跨年度工作總結句子

跨年度工作總結句子匯總34句。

我想回答這個問題。上班將近10年了，談談自己的看法。節日祝福網小編選取的這部“跨年度工作總結句子”是非常經典的一部，希望本文句子能給您提供借鑒。眼看著元旦即將到來，這一天你會收到各種各樣的新年祝福，然而元旦祝福雖不難寫，但也不能敷衍了事。

跨年度工作總結句子(1--17條)

1、教導處:教導處是組織管理學校教學業務和學生思想政治教育工作的機構，具體領導各科教學研究組和學年組、衛生室、實驗室、教學檔案、編制課程表、組織學生課外活動等教務行政工作。

2、教科室：教科室是負責學校教育教學科研的工作機構，協助校長制定并實施學校教育科研工作計劃，檢查、總結學校的教育科研工作，審查各科研課題組的工作計劃，抓好課題申報實施結題及組織管理工作；做好科研工作的組織管理；做好?？霭婀ぷ?。

3、在大數據的時代之下，行政后勤線上管理系統的應用，方便了廣大行政人，把行政后勤工作搬上云端，行政人能夠在線上分析處理公司大小事。

4、2016年上半年工作情況概述、工作目標的完成情況

5、教研組:教研組即各科教學研究組，它雖然不是一級行政組織，但是行使一定的行政職能，發揮一定的行政作用。

6、在提升維修工時前提下，建立新的產值獎懲制度，建議加入維修新增金額提成率。即下維修工時費任務，做到完成任務或超出任務有獎，完不成任務要罰。(具體任務量根據前三個月工時費平均值進行匯總統計，然后逐漸遞增)

7、年度工作總結和公司請示、后勤管理制度，優化工作流程，組織、制度的落實；5.協助上級領導籌備各類會議，協調好各方面工作，保證會議的順利，并傳達會議精神，并檢查各業務部門貫徹執行情況；6.負責公司行政費用支出預算計劃的執行情況，并按公司規定執行獎懲條例；7.擬定公司固定資產、辦公用品等方面管理的規章制度；8.負責進行公司固定資產管理，保證公司固定資產不會向外流失；9.做好公司行政后勤管理服務相關工作，為員工創造良好辦公環境；10.負責公司行政檢查體系制度建立、督導和落實；11.負責公司證照的變更、對各政府部門的報送材料等工作；12.組織、介紹信使用和保管

8、負責上級和外部來文來電的簽收及處理工作。

9、生產部2017年工作計劃應怎么寫

10、大型政治文化活動和文化體育活動。

11、獨立完成淘寶店展的主頁美化，制作促銷、描寫模板，根據公司產品的上架情況和促銷信息自主制作促銷廣告位，對拍攝后的產品圖進行校色、美化處理;

12、協助參與公司發展規劃和重大決策事項的討論，擬定公司發展規劃及年度經營計劃。

13、總之，無論在什么部門工作，關鍵是看個人。工作中，處處都可以鍛煉一個人的能力，只要你善于發現，勤于思考，精于總結，總能積累經驗，提升能力，以后，無論到什么部門工作，都能把工作拿下來。

14、生活場所的通風換氣工作，保證教室、宿舍等地方能保持經常性通風換氣。

15、一般情況下，房地產公司的行政人員，崗位職責與任務如下：

16、學校食品衛生安全涉及校園穩定大局，是后勤工作的重點。

17、計劃安排結合起來。要有分析，有綜合，有新意，有重點。

跨年度工作總結句子(18--34條)

18、開拓進取，不斷創新的精神，從點滴小事做起，嚴格落實崗位責任制，內強管理，外樹形象，力爭通過扎實有效的工作，爭取做得員工與客戶的雙滿意，實現公司新一年的經營指標生產部2017年工作計劃應怎么寫!

19、確保食品安全首先從食品采購源頭抓起，確保食品物資質優價廉，提高采購工作效率和透明度，減少中間環節，降低了成本，不僅維護了師生的切身利益，更重要的是保證了食品原材料入口安全。

20、我認為是一個有前途的部門。辦公室就像一個樞紐中心，肩負著上傳下達的任務，為領導出謀劃策，為全局工作運籌帷幄，是一個非常重要的職能部門。在這樣的部門工作，各方面的能力都能得到鍛煉，個人素質能得到提高。

21、年級組長對本年級教學工作，思想教育工作，體育衛生，課外活動，勞動等進行組織安排，落實各項活動，評估活動效果。

22、2015年工作情況概述、工作目標的完成情況和取得的成績

23、領導講話、述職報告、競聘演講、入黨申請、計劃規劃等。

24、實現不同的功能：在網絡這條信息高速公路上，網頁最主要的功能就是一種傳遞信息的手段。因此，它一切內容都是為了這個目的而服務。都要圍繞這個中心進行設計。然后，要實現這個功能，網頁的美工設計和內容都必須有針對性。所謂針對性，就是指對不同類別的網頁要求采用不同的美工藝術效果。

25、公司辦公管理：采購物品，辦公桌椅，辦公桌，電子產品，公司裝修等方面。

26、文件收發、文書檔案，并在幫助校長了解和分析反饋信息，擺脫行政瑣事方面發揮作用。

27、我想回答這個問題。上班將近10年了，談談自己的看法。

28、公司行政制度的制定與實施：包括公司衛生，紀律及行為規范，員工儀表及著裝等。

29、教導處設主任1人，副主任2人，主任統籌教導處全面工作，檢查協調教導處掌管范圍內的工作。

30、我們將在認真吸取以前教訓的基礎上，把提升維修服務質量作為公司管理工作的重中之重來抓，采取多種措施保障安全生產無事故。將維修技能提升和標準維修操作流程為培訓重點，不斷強化員工主動服務意識。加強維修現場管理，做好車輛維修后自檢與互檢工作。

31、生活管理：員工用餐，安排員工的宿舍等。

32、車輛管理：司機的管理，車輛的安排與維修方面。

33、加強現場管理，推進6S管理制度（每周檢查）

34、教研組一般由同學科的教師組成。

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保密年度工作總結（通用10篇）

工作總結是一個自我反思的過程，通過回顧過去的工作，我們可以發現工作中的問題，總結成功經驗和教訓，從而在未來的工作中避免錯誤，積累經驗。這種反思過程有助于個人成長和職業發展。以下是小編為大家整理的年度保密工作總結（精選10篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

保密年度工作總結 篇1

為切實提高機關干部職工特別是公務人員的保密意識，推進《保密法》的貫徹落實，根據市委、市政府相關單位安排《關于開展《中華人民共和國保守國家秘密法》學習宣傳活動的通知》精神，我鎮黨委、政府高度重視、精心部署，扎實開展《中華人民共和國保守國家秘密法》（以下簡稱《保密法》）學習宣傳活動，取得了較好的效果，現將活動情況匯報如下：

一、成立組織，加強管理。

為確保《保密法》學習落到實處，取得實效，我鎮成立了由黨委書記為組長，分管副書記為副組長，各部門負責人為成員的學習宣傳工作領導小組。進一步明確領導小組成員的職責分工，實行“條塊”管理，落實職責分工，使機關干部職工及各部門負責人不僅管理好業務工作，還要切實負責好相關的保密工作，克服和避免業務工作與保密工作脫節的現象。

二、學習宣傳，提高意識。

《保密法》是保護國家秘密的基本法律，是做好保密工作的基本遵循。新《保密法》的公布實施，是黨和國家保密事業發展中的一件大事，也是中國特色社會主義法制建設中的一項重要措施，對于全面加強新形勢下保密工作，具有十分重要的.意義。學習宣傳《保密法》，是應對當前保密工作嚴峻形勢的迫切需要；是強化安全保密意識，提高保密素質能力的需要；是推進保密依法行政的迫切需要。為此，我鎮積極開展形式多樣的學習宣傳活動：結合“保密管理和信息安全知識”培訓活動，組織機關全體工作人員認真學習《保密法》以及相關的保密文件；機關干部職工人手一冊《保密法》，充分利用周一上午的例會時間組織集中學習，并要求干部職工利用業余時間加強自學，認真做好學習筆記；分管領導帶頭舉辦保密知識專題講座，組織干部職工開展保密知識座談會。通過多種形式的學習宣傳活動，使機關干部職工的保密意識進一步增強織。

三、健全制度，強化落實。

《保密法》的學習宣傳，提高保密意識是首要任務，更關鍵的是落實在日常具體工作之中。為此，各部門結合自身工作職能，進一步加強機關保密管理，建立了保密工作臺賬，完善了包括公文管理、接待聯絡、宣傳報道、廢舊載體管理、技術交流、通信、辦公自動化等在內的一整套有關保密工作制度。同時，加強日常保密工作監督、考核，逗硬獎懲。通過有效措施，促進單位保密工作更加制度化、規范化、科學化。

保密年度工作總結 篇2

為做好涉密文件信息資料保密管理工作，我局結合實際工作，對照檢查目錄表，逐條自查，現將自查情況總結如下：

一、保密工作落實情況

我局所收到文件，指定專人進行了妥善的處理，保證了涉密文件、記錄、信息等在傳遞、使用過程中的安全，未出現過失、泄密問題。

我局設有信息化機房，使用內外網分離的方法，同時所有電腦都配備了殺毒軟件，定期殺毒與升級，并指定專人從事計算機保密管理工作。

通過自查，我局的計算機保密工作基本做到制度到位、管理到位、檢查到位。

二、主要做法

(一)高度重視，強化組織領導。我局領導剛度重視，并成立了保密領導小組，嚴格落實保密工作。領導班子成員以身作則，自覺學習、掌握保密制度，做到懂法、知法、執法，在廣大干部職工中，真正樹立起有法必依、有章必循、違法必究、令行禁止的作風。

(二)重點突出，狠抓工作落實。我局定期以主要部門和主要領導為重點檢查對象，對計算機和移動存儲介質違規外聯和特種木馬為檢查重點，以查促管，及時采取防范措施，堅決切斷涉密信息流向互聯網的所有渠道。

(三)宣傳教育，增強保密意識。為加強我局涉密人員保密安全意識，我局采取多種方式，多渠道相關人員進行宣傳教育，并將各類保密學習文件予以轉發至各股室，要求結合實際，認真組織學習，并抓好貫徹落實，確保計算機及其網絡安全。

(四)完善措施，嚴格制度規范。加強制度建設，是做好計算機保密管理的保障。為了構筑科學嚴密的制度防范體系，我局不斷完善各項規章制度，規范計算機及其網絡的保密管理，我局主要采取了以下幾項措施：一是計算機貫徹執行上級保密部門文件的有關項規定和要求，不斷增強依法做好計算機保密管理的能力;二是制定局各項涉密及非涉密計算機及網絡管理制度;三是嚴格涉密信息流轉的規范性，嚴格執行“涉密信息不上網，上網信息不涉密”的原則。

(五)督促檢查，堵塞管理漏洞。為了確保計算機及其網絡保密管理工作各項規章制度的落實，及時發現計算機保密工作中存在的泄密隱患，堵塞管理漏洞，我局十分重視對計算機及其網絡保密工作的督促檢查，采取自查與抽查相結合，常規檢查與重點檢查相結合，定期檢查與突擊檢查相結合等方式，對計算機進行防范措施的.落實情況進行檢查。

在今后的工作中，我局將進一步加強對保密工作的重視，強化對涉密內容的管理，力爭保密工作取得新成績，確保保密工作的順利開展。

保密年度工作總結 篇3

一、抓組織，加強領導，為保密工作帶給強有力的組織保證。

我局把保密工作擺上重要議事日程，認真貫徹落實上級有關保密工作的方針、政策、指示，嚴格按照縣委有關文件精神，認真落實領導干部保密工作職責制，做到有領導管、有專人抓，于年初成立了保密工作領導小組，明確xxxx副局長專門分管保密工作，配備xxxx干部專門承辦日常保密工作。我局堅持做到保密工作與業務工作同時部署，同時落實，全年召開xxxx以上的專題會議研究保密工作，并將任務分解細化，明確相應的職責辦公室和職責人，為保密工作帶給了強有力的組織保證。

二、抓宣傳，強化教育

樹立“人人保密、時時保密、處處保密”的良好意識。我局認真擬定保密法制教育的年度計劃，用心開展形式多樣的保密宣傳教育活動，將保密知識納入職工的日常理論學習資料之中，定期或不定期地組織職工學習保密知識和上級有關保密的文件精神，用心選派保密干部參加市縣組織的保密知識培訓，時刻提醒職工注意各項工作的保密性，尤其是全縣干部人事方面的保密工作。同時，落實好工作經費，以保證有關保密書籍的訂閱和保密干部的培訓教育工作。為進一步推動保密宣傳教育工作，結合我局實際，以“學刊用刊”活動為載體，認真組織職工撰寫保密工作信息、研討文章，強化職工的保密意識，樹立起“人人保密、時時保密、處處保密”的良好氛圍。

三、抓管理，推動工作

充分發揮保密工作在“保安全，保發展”中的重要作用。

我局嚴格按照縣委文件精神，采取有效措施，推動保密工作的全面完成。

(一)建章立制，做到有章可循。及時傳達和轉發上級有關保密工作的'指示、文件，建立和完善了各項保密規章制度，并結合我局工作實際，制定了專門的保密制度，做到人手一份，隨時督促職工對各項工作的保密，對泄密事件的發生，嚴格按照有關規定和制度，對分管領導和當事人進行嚴肅處理。

(二)做好本單位涉密文件和資料的批閱、上交，并按有關規定做好銷毀工作，嚴格按照有關規定辦理涉密資料的出境審批手續，規范涉密文件、資料的印制工作。

(三)做好本單位對外宣傳和新聞出版保密工作，對市、縣的涉密涉外重要會議、重大活動和重要決定做到嚴格保密。

(四)專職保密干部熟悉和運用保密業務知識潛力較強，各類文件嚴格按照國家保密局規范定密工作管理辦法，定密準確率達9xxxx以上，全年未發生泄密事件。

(五)本單位涉密計算機信息系統均采取專門的防范措施，與因特網完全進行物理隔離，實行內、外網分網處理，對涉密計算機信息實行專機專人使用、專人管理、專人負責制度，并實行職責追究制。

(六)抓好保密工作的日常事務。及時報送年初計劃和年終工作總結，按時報送定密工作年報表，認真完成縣委保密辦部署的專項保密工作任務，并及時報送專題報告。同時，抓好保密信息的投稿工作，及時地反映我局保密工作開展狀況。

今年來，由于局領導和全體干部職工的高度重視，我局的保密工作得到進一步加強，沒有出現泄密事件和不穩定因素，為全縣的安全、穩定工作起到必須的促進作用，但離上級的要求還存在必須差距，我局將在以后的工作，正視自我的成績和不足，不斷總結經驗和教訓，進一步推動我局的保密工作上臺階。

保密年度工作總結 篇4

近年來，對法院保密工作十分重視，積極采取各種有效措施，加強領導，強化教育，完善制度，狠抓落實，使全院保密工作健康有序發展?，F將我院近年來保密工作的開展情況總結如下：

一、加強對保密工作的領導，不斷完善和健全保密工作機制

中院黨組十分重視保密工作，認真分析在新形勢下做好法院保密工作，對建設司法公正，提高法院公信力的重大意義，完善保密工作機制。一是院長到中院工作后，及時調整、成立新的保密工作領導小組。黨組書記、院長擔任組長，為第一責任人，黨組副書記、常務副院長為副組長，負責具體工作。其它相關業務部門負責人為成員。并成立了保密工作辦公室加以落實。明確保密領導小組成員的職責分工，按業務歸口實行“條塊”管理，使有關部門負責人不僅做好審判和隊伍建設等項本職工作，還要做好相關的保密工作，克服審判工作和保密工作“兩張皮”的脫節現象。二是以《中共中央關于加強新形勢下保密工作的決定》和省法院以及省委、市委有關保密規定為依據，采取多項措施加強法院保密工作建設，每年對全院機關的保密法制宣傳教育工作作出安排和部署，及時制定年度計劃，使機關保密工作有人抓、有人管，奠定了組織保證，確保工作落到實處。三是經常性的監督、檢查保密工作進展情況，及時研究解決工作中出現的問題，并對各部門的保密工作進行跟進和檢查。重點檢查黨組會、院務會、審委會委員、印鑒、文英檔案等項業務中保密工作開展情況。

二、加大對全院干警的保密教育力度，不斷提高所屬人員對保密工作的認識

為認真貫徹各級部門對保密工作的指示和要求，各種涉密信息能夠被充分利用、發揮其應有作用，確保黨和國家的秘密能夠得到有效保護。一是中院每年都開展多種形式的宣傳教育，除了各大節日、假期抓好保密宣傳教育和工作檢查外，在每季度的院務會上安排學習時間，通過時時提醒，會會教育，提高全院干警的保密意識。二是深入開展“四五”保密法制宣傳教育活動，通過辦墻報、板報，電子顯示屏宣傳保密法律知識，營造氛圍;對干警進行保密宣傳;全市法院有組織、有計劃地進行了多次保密錄像教育，寓保密教育于娛樂之中;積極購置保密宣傳教育資料，為學習保密工作提供方便;積極參加市委、保密局舉辦的保密知識答題活動，了解掌握有關保密工作的各項規定;每年在全院干警中開展保密知識業務測試，進一步使干警明確保密工作的內容和范圍，了解掌握有關保密工作的各項規定。結合法院工作實際，狠抓保密工作，在草擬和審改發出的公文和材料資料中，不忘跟進保密工作;在研究重大案件、疑難案件的過程，不忘落實保密工作，并盡可能將工作做在前，跟得緊;在機構變動，人員調整前及時督促部門落實好文件資料的清理清退、歸檔和交接，明確要求有關部門和留守人員負責卷宗材料和案件檔案的管理。由于工作做在前，跟進效果好，保密工作仍然得到有序落實。

三、注重對干警保密知識的培訓學習，不斷提高做好保密工作的能力

為更好地開展保密教育工作，一是嚴格涉密人員的選任。對涉密人員進行資格審查，考查政治是否可靠、是否具備承擔保守國家秘密的基本條件，而后確定具體人選，并與涉密人員簽定《保密責任書》，并形成制度。二是強化涉密人員的保密知識培訓。注重培養保密工作的指導思想和方針政策、保密工作的法規制度、保密與竊密斗爭的形勢、保密知識和技能。三是為了提高保密人員的工作能力，利用系統的教材和專業刊物對保密人員進行定期的培訓，并積極參加省保密局和市保密局組織的保密工作培訓班，使保密人員和知曉審判秘密的具體范圍以及相關的制度，了解審判秘密的泄露途徑和常用的竊密手段，從而增強做好保密工作的緊迫感、責任感，提高防范能力。四是加強業務培訓的同時加強保密人員的政治教育，使保密人員認識到保守審判秘密直接關系到司法公正和司法權威，增強保密人員責任感和使命感，確保保密工作不出任何紕漏。

四、進一步完善保密制度，規范對要害部門、要害部位及涉秘人員的管理

隨著改革開放的`深入推進和社會主義市場經濟的建設發展，新時期保密工作過去只局限于保證文件不丟失，只要管好文件就是做好保密工作，現在要適應改革開放和科技進步，全方位防止失、泄密事件，保密工作更具復雜性和艱巨性，過去我們經常提到的是“兩管三鐵一器”，即：管住文件、管住嘴，鐵門、鐵窗、鐵柜，報警器，現在我們提倡“三防一加強”，即：人防、物防、技防和加強管理。

針對法院工作過去確實存在一些違反審判紀律而發生泄秘事件，如承辦人向當事人透露合議庭、審委會討論情況，造成非常惡劣的影響。個別辦案人員缺乏保密意識，暫離辦公室不鎖門、卷宗柜不上鎖等現象，直接威脅到審判機密的安全。針對問題，完善制度。我院及時制定了審判工作十項禁令，規范干警在辦案嚴格遵守審判保密紀律，違反審判紀律的按禁令處理;為了規范印鑒管理，制定明確的《印鑒使用辦法》，如規定印鑒管理人離開辦公室印鑒必須鎖入保險柜，用印采取領導審批，嚴格使用、退回登記。

確保用印安全;為防止宣傳報道中出現泄秘事件制定了《宣傳工作紀律》。規定任何人在案件未審結前不得接受媒體采訪，不得以任何形式向謀體發表個人觀點，接受采訪由政治部統一接待登記;重點加強檔案工作管理，下發了《進一步加強檔案工作通知》，結合執行最高人民法院關于查閱民事訴訟卷宗的有關規定，既服務于群眾訴訟，又確保保密工作的順利開展;嚴格執行公文處理程序，對上級的各種秘密文件，按傳閱范圍，及時傳稅，及時收回，該上交的及時上交，對于領導干部傳閱的文件，嚴格按照規定并堅持實行傳閱、借閱登記制度，對于過期一般文件，送造紙廠隨人監督銷毀;嚴格文印管理，認真落實審核、簽發、復印程序，對文件印刷后的打印紙、多余紙張及時銷毀。還制定保密十不準，要求全體干警不該說的國家秘密絕對不說，不該問的國家秘密絕對不問，不在非保密本上記錄國家秘密，不在私人能鶴中涉及國家秘密，不在公共場所和家屬、子女、親友面前談論國家秘密，不存在不利于保密的地方存放秘密文件、資料，不在普通電話、明碼電報、變通郵局傳送國家秘密事項，不攜帶國家秘密材料瀏覽、參觀、探親、訪友和出和公共場所。

另外，對一些重要部門、科室的電話、傳真機等我們了嚴格進行管理。我們又結合“規范司法行為”專項整改活動，制定了針對本院和全市法院系統的目標管理考核辦理，實行百分考核，目標考核對保密工作提出了嚴格的要求，分值量加重，并特別規定因工作不負責任導致機密造成重大影響者，對該單位、該部門的整體工作實行一票否決，進一步增強了廣大干警的保密責任感。

五、加強保密工作硬件建設，不斷落實各項保密防范措施

人民法院是國家的審判機關，各類訴訟卷宗都要求嚴格保密，如不嚴格要求將可能導致嚴重后果。為了做好防范工作，一是準確界定保密要害部門、保密部位。二是做到與非要害部門、部位有效隔離，對進入該區域的外部人員有相應的控制措施。三是保密要害部門、部位加裝了防盜門、窗。四是設置了黨政專網電話、傳真機，購置了密碼文件柜、文件粉碎機、溫度計、去濕機、滅火器等。由于采取了以上措施，中院機關沒有丟失文件、失泄密事件的發生，保證了機要文件的安全、完整及機關各項工作的安全運行。

保密工作是一項科學化、制度化、長期化的工作，保守機密，慎之又慎，來不得半點虛假和懈怠，我們在今后的保密工作中一定要不斷總結經驗，鞏固已有成果，增強保密意識，嚴格堵塞泄密漏洞，確保安全無事故。

保密年度工作總結 篇5

20xx年，我認真落實保密工作責任制，積極開展保密工作檢查和涉密載體清理工作，加強機關保密人員管理，充分發揮了保密工作“保安全、促穩定，保安全、促發展”的重要作用，確保了全年無泄密事件發生。總結如下：

一、落實保密工作責任制，加強組織領導

高度重視保密工作，始終把保密工作擺在重要議事日程，認真落實保密工作責任制，建立了以黨委書記為主任，基層部門為委員的保密委員會及辦事機構，切實做到了主要領導親自抓，指定專人專門管。建立了《xx保密制度》、《xx黨委辦公室保密工作制度》、《xx保密工作應急處理預案》，為保密工作提供了強有力的制度和組織保證。

二、加強日常保密管理，提高保密工作水平

不斷加強保密工作日常管理，從機關的文件起草、打字、復印、信息系統保密管理均由專人負責，計算機信息網絡保密管理得到加強。根據實際情況，為16個重點涉密部門建立保密檔案，包括：《保密要害部門部位涉密人員登記表》，《涉密信息設備使用保密管理檔案表》，并與各保密要害部門部位涉密人員簽訂承諾書，詳細掌握其涉密程度、涉密范圍和涉密人員數量，確保重點保密要害部門規范運行。此外，與全部33個涉密單位的主要負責人簽訂《保密安全工作責任書》，確保涉密單位的保密工作不出現紕漏。

三、強化監督檢查，杜絕失泄密事件

結合近年來省、市級各失泄密的`典型反面案例，認真從中汲取教訓，切實加強了保密工作的監督檢查力度，通過逐一排查、堵塞漏洞、健全機制，嚴防和杜絕失泄密事件發生。按照上級要求，及時組織相關人員對計算機、移動存儲介質、辦公網絡等進行不定時檢查。組織有關人員集中學習了保密法規及文件，使保密人員提高對保密工作的自覺性和警惕性，確保保密工作不留隱患、不出問題。

保密年度工作總結 篇6

20**年，在市委的正確領導和市國家保密局的具體業務指導下，我室嚴格執行《中華人民共和國保守國家秘密法》等法律法規的相關要求，樹立“保密工作無小事”的理念，扎實推動保密工作的'有序開展。

一、加強領導，完善制度

我室領導班子高度重視，始終把保密工作列入重要議事日程，認真貫徹執行保密工作的相關規定，加強領導，完善保密工作責任制。做到室主要領導負總責，分管領導具體抓，配備保密干部承辦日常工作。完善涉密文件收發、傳閱、借閱、退還制度，以預防為主，積極防范，將責任落實到個人，嚴肅保密工作紀律，確保全年沒有發生任何失密、泄密事件。

二、重視宣傳，提高認識

根據市委保密局《轉發<關于在“紀律教育學習月”活動中開展保密法紀宣傳教育的通知>》的文件要求，我室扎實開展保密法紀宣傳教育工作。組織全體干部職工認真學習《中華人民共和國保守國家秘密法》、《保密知識簡明讀本》以及《“六五”保密法制宣傳教育規劃》《“十二五”時期廣東省保密事業發展規劃》等文件精神。通過開展專題座談會、觀看電教片等形式，交流學習心得，分析竊密涉密案例和違規事件，從而強化干部職工的保密意識，牢固樹立保密觀念。

我室積極征訂《保密工作》等有關保密書籍，認真參加保密干部的培訓教育工作，在全室內樹立起“人人保密、時時保密、處處保密”的良好氛圍。

三、實事求是，落實工作

一年來，我室領導干部以嚴謹的態度，實事求是，認真開展保密工作。

1、加強對涉密文件、材料的管理。我室嚴格執行《國家秘密載體保密管理規定》，配備一個保險柜作為涉密文件和材料的存放點，收文中凡屬涉密文件的，一律由保密員專人保管。涉密文件的收發、傳閱、使用、保管和清退等各個環節都做到登記明確，手續清楚，嚴禁將涉密文件隨意帶出單位或隨意代收代轉。由領導批準，單位專車接送，保密員專人，處理涉密文件的收取和清退工作。

2、及時清退涉密文件。我室全年沒有發文涉密文件。對于收文凡屬涉密文件的，嚴格按照清退時間要求及時辦理清退手續，以預防為主，積極防范。

3、認真開展“保密普查工作”。根據市保密局《轉發<關于組織開展政府信息公開保密審查專項檢查的通知>》文件要求，我室積極配合，認真開展工作。派保密員慘叫“保密普查工作培訓班”，落實領導分管，專人負責，按時按質上交數據和報表。

20xx年，我室將在市委和市保密局的部署和要求下，切實開展保密工作，提高工作質量，推動保密工作上新臺階。

保密年度工作總結 篇7

20XX年，我在公司領導的正確指導下，高度重視保密工作，全面完成各項任務，充分發揮了保密工作“保安全、促穩定；保安全，促發展”的積極作用。現將本年度保密小結如下。

一、建章立制，做到有章可循。

及時傳達和轉發上級有關保密工作的指示、文件，建立和完善了各項保密規章制度，并結合工作實際，對泄密事件的發生，嚴格按照有關規定和制度，對分管領導和當事人進行嚴肅處理。

二、我做好本公司涉密文件和資料的歸檔，并按有關規定做好銷毀工作

嚴格按照有關規定辦理涉密資料的外傳審批手續，規范涉密文件、資料的`印制工作。各類文件嚴格按照國家保密局規范定密工作管理辦法，全年未發生泄密事件。

三、抓好保密工作的日常事務。

今年來，由于公司領導和全體干部職工的高度重視，我公司的保密工作得到進一步加強，沒有出現泄密事件和不穩定因素，我將在以后的工作，正視自己的成績和不足，不斷總結經驗和教訓，進一步加強保密工作。

保密年度工作總結 篇8

按學校相關保密工作的規定，我校嚴格做好各項保密工作。在樹立保密意識的前提下，認真學習《保密法》?，F我校保密工作自查情況總結如下：

一、明確制度：

建立學校保密工作領導小組：校委會成員及交代會成員、年級教研組長。學校將保密工作列入學校工作議事日程，認真貫徹執行黨的方針、政策，全體教職工保密意識明顯提高，政治責任感進一步增強。

二、重學習，嚴要求：

學校建立健全了學校工作保密制度，要求全體教職工，對學校保密事項，不該聽的不聽，不該看的不看，不該記錄的不記錄，不該說的不說。并組織全體教職工特別是涉密崗位人員認真學習《保密法》知識和學校保密相關制度，提高保密工作的自覺性，加強責任心，學習研究保密工作的方法，提高保密工作質量，把保密工作落到實處。

三、明確責任：

學校涉密人員均參加了涉密人員上崗培訓，并簽訂責任書。學校的`各類方案的起草、打印保密管理、考試試卷的保密等均有專人負責，制定了包含保密條款的崗位職責規定。

四、嚴把電腦保密關：

學校對于財務、辦公室等重要電腦資料設置專用密碼，并由專人管理，確保學校重要信息不會泄密。

五、做好學校文件檔案的保密工作：

我校的文件檔案有專人負責管理，文件登記、借閱都按照程序進行，認真執行文件不準橫傳、不準帶入家中及公共場所，向外借閱文件、檔案由領導批準等相關規定，做到了上繳文件齊全，沒有丟失現象。認真執行秘密等級以上文件的傳閱、使用、上交、銷毀規定。

六、學校的安全保衛措施落實：

有專人對進出的非本校人員進行管理，學校堅持值班制度，加強對學校各部位的查巡，未發現有礙保密工作的人和事。

七、學校心理咨詢室：

工作人員對于來進行心理咨詢的老師和學生進行了嚴格保密制度，心理咨詢工作中的有關信息，包括個案記錄，測驗資料、信件、錄音、錄像和其他資料，有關人員都能夠在嚴格保密的情況下，及時送檔案室進行保存。除心理咨詢員和檔案管理員以外，學校任何其他人員包括班主任和任課老師等，都無權查看心理檔室的檔案材料。

八、做好保密工作：

對重要會議內容、會議記錄、討論結果，在未作出決定或公布之前，不得公開。學校在制定秘密各類方案的整個過程中，包括起草、核稿、打印、校對及發放范圍等環節都十分注意做好保密工作，確保資料不外泄。

保密年度工作總結 篇9

一、辦公室高度重視保密工作，完善保密責任制。

在今年的工作中，辦公室一如既往地重視保密工作，始終把保密工作放在重要位置，將其納入到公司日常管理中，強調做好辦公室各個環節的保密工作。層層落實保密責任，明確全體人員的保密責任。辦公室根據保密工作規定的要求，對各崗位的保密工作開展及完成情況進行監督、檢查，確保保密工作落到實處。

二、加強保密宣傳，做好保密培訓

保密的宣傳教育是保密工作的重要環節。在今年的保密工作中，保密辦公室沒有放松對保密工作的宣傳力度和培訓力度：

（一）繼續加強辦公室對《保密法》相關知識的學習和宣傳。新修訂的《中華人民共和國保守國家秘密法》明確了國家秘密受法律保護，完善了保密工作方針，健全了保密管理制度，細化了保密措施，強化了保密責任，對保密管理工作提出了新的更高要求，是我們做好保密工作根本依據。

（二）將員工保密教育納入公司總體培訓計劃內，統一安排、統一布置，開展了宣傳教育活動。辦公室全體員工參加了保密辦公室在今年組織的保密培訓，在培訓中向全體員工介紹保密知識，分析當前保密工作的形勢，使全體員工提高認識，明確職責，進而增強他們的保密意識。通過各種宣傳教育和培訓，努力增強涉密人員的.保密意識和保密觀念。

三、加強保密日常管理，切實增強失泄密防范能力。

（一）堅持日常的審批工作。做好涉密會議、對外交流和宣傳報道等工作中的保密工作，及時辦理相關審批事項，做好既抓好保密管理，以便于生產經營工作。

（二）健全涉密人員的管理機制。保密的核心是對人的管理，與涉密人員簽訂保密責任書，日常加強檢查，監督。

（三）加強對計算機和網絡的管理。辦公室加強了對涉密計算機和網絡的檢查管理工作，建立并完善公司計算機、存儲介質的總臺賬，并與實有物品相符合。做到了涉密計算機，不直接或間接地與國際互聯網或其它公共信息網絡相聯接，實行物理隔離；加強移動存儲設備的使用管理，嚴禁移動存儲設備在涉密計算機和非涉密計算機間交叉使用，涉密移動存儲設備不得在非涉密計算機中使用等。

四、做好日常保密檢查工作

辦公室嚴格落實保密檢查制度，通過保密檢查工作，使涉密人員提高保密認識，提高防范失、泄密的意識，在日常工作按照保密法律法規、規章制度來規范自己的行為，將保密防范措施落到實處，嚴守公司秘密。加強了對公司涉密計算機、非涉密計算機的檢查管理工作。在日常的保密管理與保密檢查中，對涉密計算機做好重點檢查與監督。隨時了解公司非涉密計算機的信息存儲情況，保障了公司的信息安全。

辦公室將繼續牢固樹立“保密工作無小事”的思想，加強全體人員的保密意識，深入開展保密宣傳教育全面提升保密工作水平，規范文件資料的運作程序，特別是涉密文件資料嚴格簽收制度。

保密年度工作總結 篇10

一、加強組織領導，落實工作責任

為進一步貫徹落實會議精神，首先成立了領導小組，對此次自查活動做了統一安排。并組織本部門工作人員深入學習文件精神，組織安排好宣傳和落實。要求由辦公室牽頭，各科室分別按照通知精神認真開展自查活動。

二、認真開展保密工作教育和宣傳

自查中組織大家集中學習有關制度，采取以會代訓的方式，傳達保密工作會議精神，學習保密法規及文件，布置任務，并就全局保密工作的現狀及問題進行研討，探索行之有效的保密工作方法和措施，使大家進一步明確了當前保密工作的`重點、難點和工作要求，保密工作意識進一步增強，更加深入地掌握了新形勢下保密工作常識，提高了對保密工作的警覺性。

三、加強保密工作硬件設施的建設

一是要求各部門計算機實行專人管理，并結合實際，制定了《涉密計算機保密管理制度》和《涉密網絡保密管理制度》，規范了計算機網絡管理；

二是強化國家秘密載體管理，密件文件在收發、傳閱、使用、保管和清退等各個環節做到登記明確、手續清楚，不擅自擴大知悉范圍；

三是加強計算機信息網絡保密管理，堅持誰上網誰負責的原則有效地加強了涉密載體的保密管理工作。

四、加強機要文件的管理，堅持雙向登記制度

一是配備和確定了專（兼）職保密人員，逐步建立完善了保密工作制度，對文件及保密資料回收銷毀工作做了具體檢查部署，建立了文件保密廢資料登記銷毀程序。及時登記、傳閱、清理和回交機要文件；

二是對網上公文的傳遞，做到了涉密計算機不聯網，涉密文件不上網，上網文件不涉密，上網信息有審批有登記，堅持做好涉密工作。自查中未發現一起泄密事件。

最新綜合科年度工作總結

時間過得真快，一段時間的工作已經告一段落了，這段時間里，相信大家面臨著許多挑戰，也收獲了許多成長，是時候抽出時間寫寫工作總結了。大家知道工作總結的格式嗎？以下是小編精心整理的綜合科年度工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

綜合科年度工作總結 篇1

xx年，在辦公室各位主任的正確領導下，在各科室的大力支持和配合下，今年的綜合工作堅持服務中心、服務決策、服務基層，突出重點，講究質量，強化服務，取得了較大成績?，F將全年工作情況總結如下：

一、圍繞中心工作，提高服務水平，發揮助手作用

一年來，我們始終把提高服務水平，為領導服好務作為工作的重點和中心。

一是服務縣委大型會議，參與起草領導講話。我們認真搜集整理全縣經濟社會發展情況，積極思考，努力創新，撰寫了經濟工作及三級干部會、農村工作會、農村稅費改革會、黨務工作會、人大政協工作會、縣委十屆七次全會、等十幾個縣級重要會議上的領導講話。

二是服務于縣委日?；顒?，收集各方面的材料。我們始終堅持為上級黨委服務、為縣委服務的宗旨。平時認真搜集各方面的資料，并加強與縣直各職能部門的聯系，以便掌握全縣經濟建設、社會發展和重大事件等方面的情況，為寫材料積累素材。隨時為領導收集、整理各種所需資料，為領導決策提供可靠的依據。

三是服務于縣委領導，做好秘書工作。我科抽出三名同志專職縣委書記和兩位副書記的秘書工作，負責承辦領導交辦的各項任務，協助領導處理日常工作，協調和督辦領導安排的工作，接待處理信訪工作?？苾绕渌疽卜e極為領導服務，臨時協助秘書完成領導交辦的各項任務。

二、圍繞領導決策，深入聯系實際，發揮參謀作用

一年來，我們深入基層，積極參與縣委、縣政府的重大決策的落實，了解各方面的反映，為領導出臺政策提供了重要依據。我們參與了農村化債的試點工作，調查了對外招商政策的落實情況，了解了全縣發展水產養殖業的潛力和前景，摸清了我縣旅游業發展現狀、外部環境及與發達地區的差距，為縣委出臺農村化債政策、招商引資政策、水產業養殖政策和旅游業發展政策提供了參考。同時，我們圍繞全縣經濟工作大局，及時掌握和發現經濟和社會發展中的新情況、新事物、新經驗，總結推廣了對經濟建設做出重要貢獻的先進典型和先進經驗?？偨Y了全縣的經濟工作經驗，形成《培育經濟龍頭，建設壩上明珠》發表于《三峽了望》;總結了廟埡村的小康建設經驗，形成《為有源頭活水來》的經驗性材料，刊載于《調查研究》，并被《三峽了望》采用;總結了秭歸縣二醫院的艱苦奮斗創業的先進典型，形成《一個鄉鎮衛生院的發展壯大之路》的典型材料，刊載于《調查研究》，號召全縣向之學習，并被《三峽了望》采用。

三、圍繞總體部署，服從全局需要，搞好協同作戰

一是服從大局需要，積極參與縣委布置的其他工作。我科先后抽調人員參加了防非工作組、搶險救災辦公室、139米蓄水移民清庫督導辦公室等臨時機構，直接參與了千將坪搶險救災，并在其中發揮了積極作用。二是服從辦公室統一安排，圓滿完成了各種臨時性任務。我們始終秉承只要是辦公室的事，就是綜合科的事，強化集體榮譽感，以主人翁的姿態先后參與了各種會議的籌備、各種接待的準備、各個領導的匯報及其他工作。三是協助辦公室其他科室和人員完成了一些具體工作，積極參與了千將坪搶險救災工作和春節、五一、十一黃金周期間的值班工作，并編發了相關信息。積極參與辦公室的柑橘禮品的`包裝運輸工作，盡心盡力的完成各個主任交辦的具體任務。

過去的一年，是綜合科不斷調整、不斷進取的一年，取得了不小的成績，也留下了不少遺憾。一是深入基層調查研究不夠，綜合所需的材料大多靠電話和傳真收集;二是全縣經濟建設和社會發展中的新經驗、新典型總結不夠;三是綜合匯報材料的質量有待于進一步提高。

XX年是新一屆縣委領導班子施政的開局年。新一年的綜合工作，將進一步發揮服務上級黨委、服務縣委、服務基層的職能作用，努力在四個方面下功夫：

一是多深入基層調查研究抓綜合，在總結全縣經濟建設和社會發展的新鮮經驗、新鮮典型上下功夫，爭取有更多的關于秭歸的典型和經驗在省、市推廣。

二是多結合縣委工作中心抓綜合，在總結各鄉鎮、縣直各部門服務經濟、促進發展的先進典型上下功夫，更好地發揮典型的示范帶動作用。

三是多進行理論創新抓綜合，在總結匯報材料的新鮮觀點和新鮮概括上下功夫，努力撰寫更多高質量的匯報材料。

四是多服務決策抓綜合，對中央、省、市委的重大決策、工作部署在秭歸的貫徹落實，多進行創新思考和實踐思考，在撰寫高質量的領導講話上下功夫，更好地發揮綜合服務作用。

綜合科年度工作總結 篇2

今年上半年，生產綜合科在局各位負責人和上級主管部門的正確領導下，在業務主管部門的直接指導下，在機關各科室、各中心和有關單位的真切關心和大力支持下，不斷強化計劃統計基礎工作;規范和完善計劃統計工作制度;努力提高計劃統計和生產綜合工作的組織程度及工作水平;廣泛開展調查研究，認真開展生產形勢分析;不斷提高統計數據質量，準確、及時、全面地反映全市農業經濟和農村社會的發展情況，為促進全市農業經濟的健康發展和全局工作的開展積極搞好服務?，F將今年上半年以來所做的工作簡要總結如下：

一、強化制度建設，提高計劃統計和生產綜合的工作水平

為了使部門工作和事務管理有據可依、有章可循、系統規范，我們對應泰州市農委的要求，根據《20xx年農業統計工作目標管理考核辦法》進行了細則完善，對本系統農業統計工作進行了進一步規范和目標管理。對上級主管部門布置的統計工作任務，按規定按要求組織實施，進行統一扎口管理、審查、核實、提供、公布本部門范圍內的統計數字，確保了統計數據的質量。對上級部門布置的農業結構調整、農業服務業、農業生產綜合、農產品及農用生產資料價格等統計月報、定報、季報、年報等專項業務工作，都能做到全面、準確、及時、規范，保質保量，并按要求形成書面分析材料進行報送。將年度報表、相關資料及分析材料分別裝訂成冊，分門別類地進行保管，做到有案可查，井井有條。

二、廣泛開展農業生產調查研究和形勢分析，認真做好規劃、計劃制定等項工作

在完成農情信息統計和農業生產有關事務管理工作的同時，按照泰州市農委、市委市政府及有關部門和局領導的要求，我們組織開展農業生產調查研究，認真進行生產形勢分析，為上級領導決策和全市的農業生產提供服務。組織進行了20xx年農業局重點工作目標的調研，制訂了《20xx年泰興市農業局重點工作》，以市委辦文件形式下發，將考核結果納入市對鄉鎮農村經濟工作百分考核。開展了上半年農業生產和經形勢的調研、預測、分析工作，形成了專門的`調研報告《上半年農業經濟發展情況調研報告》，上報市委、市政府有關部門，并在泰州農委召開的經濟形勢分析會上進行了交流。按照泰州市農委要求，組織開展了我市觀光農業發展情況的調查和分析，提出了今后發展的設想，并形成了專門材料《泰興市觀光農業情況調查》進行了報送。根據省發改委編制有關專項規劃的要求，完成了泰興市“十一五”期間政府投資農業專項規劃的編制工作，并將有關情況匯總形成《“十一五”期間政府投資農業專項規劃》。為了確保全面完成全年招商引資任務，根據局主要負責人的意見將上級各部門對局和局對各單位的考核任務專門擬文進行了分類匯總和進一步明確，并就有關事項進行了詳細說明。及時將系統上半年農業招商引資完成情況進行了調查和匯總并報市招商引資辦公室，按照市政府招商引資有關文件精神，組織做好了“古銀杏森林公園建設”和“馬甸養殖場出讓、出租項目”對外推介工作。

此外，我們根據局領導的安排，和辦公室一起研究制定了20xx年農業系統目標管理百分考核工作意見。根據省委[20xx]2號文件精神，配合農工辦完善了我市發展農村合作經濟組織有關的政策性意見。

回顧這半年的工作，雖然取得了一定的成績，但客觀分析平時的工作也還存在著較多的不足，如對農業生產的調查研究不夠深入細致，到生產一線少，止步于就情況分析情況;積極性、主動性和創造性還不太夠，其他方面也存在著這樣那樣的不足。下半年，我們將繼續在上級的正確領導下，緊緊圍繞科室職能的履行和發揮，按照“編制計劃，切實可行;提供信息，準確可靠;農情調研，經常深入;事務管理，系統規范;為農服務，熱情周到”的工作要求及服務承諾，從嚴要求，從現在做起，進一步加強學習，努力提高計劃統計和生產綜合工作的工作水平和組織程度，積極主動、開拓創新，認真做好規劃計劃、農情信息統計、生產調查分析、事務管理的各項工作，爭取使工作的各個方面都有一個新的提高。

綜合科年度工作總結 篇3

流云系不住，清風帶走了歲月。20xx年已是歲末，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，在科主任、護士長的帶領下，作為一名光榮的綜合科護士，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，我收獲很多，進步很多，感觸也很多，結合工作實際及所見所想，現匯報如下：

一、思想方面

在這一年里，我遵守院紀院規，以嚴格的標準要求自己，服從院里的各項安排，在科主任及護士長的領導下，認真工作每一天，以患者的利益為中心，以高度的責任心要求自己，保證自己所分管的護理工作扎實到位，以優質服務理念指導自己的工作，讓患者及家屬滿意。俗話說：“三分治療，七分護理”，經過實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規范，態度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等。綜合科中的兒科是一個容易產生醫患矛盾的地方：目前多數兒童是獨生子女，一人生病全家總動員，兒童打針要求技術高，一針不中家長就跟你急;發熱兒童入院2天不退熱家長就跟你吵;不愿意行相關檢查卻要你給他一個解釋：我孩子到底是什么病?將心比心，我把每一個孩子都當做自己的親人，為他們提供最好的護理?？捎袝r候還是有很多家屬不配合和理解，越干越感覺，責任巨大。

二、專業知識、工作能力方面

在這一年里，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成自己的本職工作，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守本科室的規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。并經常虛心向老護士請教，認真鍛煉和提高臨床業務水平，特別是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶救護理，各種搶救設備的.應用，患兒病情變化的及時觀察發現等等，都有了顯著的提高。綜合科是一個很復雜的科室，也比較難干，責任巨大，其中的兒科的孩子是祖國的花朵，是我們的未來，他們不會用語言表達疾病的臨床表現(甚至不會說話)，兒科所以又叫“啞科”，這就需要兒科醫護人員要有全面的醫學知識和豐富臨床經驗去判斷，這是其他成人內科難以相比的，兒科在用藥方面更是要“斤斤計較”，少一分則影響療效，多一份則產生毒副反應。對護士的加藥、注射都是一個很大的考驗，只有付出百分之二百的認真和努力，才能把工作做好。

三、個人修養素質方面

隨著年齡和閱歷的增長，我感覺自己越來越成熟，個人修養和素質在不斷提高，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。我認真做到在工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待人、態度和藹、語言規范，時刻貫徹“以病人為中心”的服務理念，認真工作，踏實做人，同時，自己積極主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務能力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。我相信：沒有最好，只有更好。

想想來到景寧縣人民醫院這個大家庭已經近三年了，在這里我得到各位同仁的幫助和護士長的業務指導，回顧近三年的工作歷程，有勞累，辛酸，無奈和痛心，也有成功的喜悅和歡笑和成就感。目前我院的發展速度迅速，醫院水平日新月異，在今后的工作中，我將更加的努力要求自己，進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升醫務人員整體形象增光添彩，為我院的發展壯大貢獻自己的一份力量!

綜合科年度工作總結 篇4

20XX年在醫院兩委會的正確領導下，綜合科從無到有，從各自為戰到整體配合，互相學習取長補短至共同進步，都以醫院辦院方針為指導，以“尊重、關愛、責任、敬業”為主體，展開一切服務工作，特別是通過“創新思維、感動服務”及“學習實踐科學發展觀”兩大活動，大多數人從思想上轉變了舊觀念，從行動上緊跟醫院快速發展的步伐，各項工作取得了明顯的成績，也積累了好的經驗，同時也看到了自己的不足。下面就是年終的工作總結：

積極參與了本年度獎金分配方案的制定工作。遵循了按勞分配。效率優先的原則。運用了收入。成本。目標。質量考核等多項指標。環環相扣。使我們在創收的同時。注意了節約，在考慮經濟效益的同時注重了醫療。護理服務質量，兼顧收入。成本。質量。向著目標而努力。這個方案自4月份實行以來。極大的激勵了職工的積極性和創造性。今年1—3月份業務收入486萬元。比去年同期473萬元增長了2.7%。今年4—10月份業務收入1609萬元。比去年同期業務收入1191萬元。增長了35%。

一、目標完成情況

通過組合，使八個崗位的工作量簡化為四個崗位進行工作，并按質按量按時完成任務，達到了來人有接待、問題有答復、糾紛有人解決的效果。

一年來綜合科組織、安排、布置醫院各種類型的會議二十余次，接待咨詢的、參觀的、檢查的、驗收等團隊十余次，解決糾紛疑難問題十余次，為醫院對外宣傳、內部團結、和諧外圍做出了努力，為醫院的穩定發展創造了條件。

為了提高自己的工作能力，在工作實踐中我能認真學習，不斷摸索，豐富自己的理論知識，為了能更好地為患者服務打好基礎。作為一名藥劑師堅守自己的工作崗位，履行崗位職責，服從領導分配，不計較個人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦學習理論知識和實際操作能力，不斷提高自己的專業水平和實際工作能力，并將所學的知識發揮到臨床工作中去。在工作中，我能嚴格遵守崗位責任制和操作規程，對工作認真，做到細心觀察；七查八對。我的成績是大家幫助的'成果。嚴格要求自己，積極為醫院的發展建言出力。作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫院更大的發展是義不容辭的責任。在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。感謝同事們對我的關心和照顧。

一年來從醫技科的整體遷移到各科的改造以及設備的制作、安裝，我們不分晝夜，不分星期天，從規劃到設計再到現場施工，注入了大量的汗水和辛苦，為方便患者、為改善醫護工作環境及醫院中長期發展規劃奠定了基礎。

一年來安排了八千名余名退休職工的體檢、導檢服務以獨特的服務方式、有序地運作程序得到了好評，使表揚、留言達千條之余，職工代表贈錦旗兩面，組織了兩千余人的重癥慢性病鑒定工作，及時有效地解決遺留問題，服務質量得到了上級部門及被鑒定人員的好感，組織居民醫保的參保和續保工作，多次為勞動局的工傷鑒定、勞動能力鑒定、招錄體檢進行現場服務工作，為市、區殘聯進行傷殘鑒定工作現場服務，特別是近段時期內，退休職工體檢、慢病遺留問題的解決，居民醫療保險參保和續保，區殘疾人的鑒定，醫院基礎建設改造疊加在一起，綜合科全體人員不辭勞苦、加班加點保障了各項工作的正常有序進行。

一年來我們進行了四次服務心得交流，全科人人有博客，部分人員有qq，博文共63篇，論文有4篇。

一年來醫院環境得到了改善，衛生保潔上了新臺階，科室建立了新的工作制度，辦公室管理、病案管理、財務管理、物品管理、醫保管理、院感管理、水電暖管理、設備管理、財產管理、食堂管理、后勤成本管理水平都有明顯的提高。

二、經驗和不足：

嚴格執行《學生管理制度》、《學生安全管理制度》、《學生考勤制度》、《學生請假制度》、《學生宿舍管理制度》等，加強學生管理，要求學生必須嚴格遵守醫院規章管理制度、學生守則規定的內容等。

通過多次開會討論使大多數人轉變了思想觀念，以主人翁姿態面對一切困難，不論多么艱難困苦都能想方設法得到解決。

用辯證的關系看待、付出與得到，得到的不僅體現在金錢上，更重要的是在精神上和形象上，大家堅信只要有付出，金錢、精神、形象和公信遲早都能得到。

行政資源的整合有以下幾大好處，一是有各自為戰，互不牽連到聯合辦公，起到互補作用；二是共同進步、共同學習、共同處理公事和私事；三是不論來者是什么樣的人群，需要解決什么樣的問題，時刻都有一句溫暖話，時刻都幫助他解決，盡可能滿足他的要求；四是節約支出，鍛煉人才，減少環節，如病案和辦公室工作，由原來的十一個工作日的工作量被壓縮在三個下午來完成，其他崗位也是如此。

感動服務使我們提倡的，在給對方服務的同時提高語言溝通能力，因人而易，注意自己的形象，用心去服務，在行動中讓對方真正感到你對他的尊重，對他的關愛，他們認為你擔起了責任，也看到了你愛崗敬業的行為，對方才會為之而動情，才會積極配合你的工作，達到雙方滿意的效果。

從我做起，換位思考，假如醫院就是我的家，我就是院長，精打細算是根本，大河有水，小渠才不會干的基本道理，知道了這些心態才有大的改觀。

不足的是新成立科室人員磨合期過長，同志們的觀念要進一步的更新，承擔份外之事，缺乏主動性，制度執行的嚴謹性不高，明年要按照醫院及科室的各項制度嚴格執行，多開交心會，進一步解放思想，更新觀念，把實事做實。

綜合科年度工作總結 篇5

忙忙碌碌，又是一年，綜合科個人工作總結。但與去年相比，情況已大有好轉。一是業務科工作減少了，二是綜合科工作熟悉了。

業務科主要工作：月初的業務資料統計、業務資料報表，月末的資料臺賬歸集、月度工作小結和計劃，期間打印一些業務檢查通報等材料，二次業務本底資料調整。

綜合科主要工作：一是常規的`，一年一度的年度考核、晉升薪級工資、崗位變動或逢年限工資調整，事業單位法人年檢、主辦單位變更，組織機構代碼證年檢，社會保險登記證年檢、社保繳費基數申報、用人單位勞動保障書面審查，增員、減員、退休審批，工傷申請，保險理賠，公積金繳存、房貼調整，勞動統計季報，工資年報，人事年報，事業人員工資臺賬，職稱、工考報送，繼續教育培訓，人事檔案整理，二次年度工作總結等，二是日常的，人事勞資重點規范編外用工管理，如病事假審批、協管員績效工資考核辦法、編外用工錄用辭退規定，文字工作如信息摘編、通信報道、合同文本、計劃小結、會議紀要、發文通知、申報材料等，做好辦公室工作，如配合服務其它部門、完成領導或上級條線交辦的各項任務。今年工作體會：能及時完成各項工作，但工作的積極性、主動性還不夠，缺乏上進心。

明年工作思路：要能做事，也要能管事。

綜合科年度工作總結 篇6

綜合科在局黨組和局領導的正確領導下，圍繞局年度工作計劃和目標安排，按照參與政務、搞好服務、做好事務的原則，積極主動開展工作，保障了機關各項工作的順利運轉。現將20xx年綜合科工作開展情況總結如下：

一、工作開展情況

（一）完成上一年度各項考評檢查工作。20xx年初，根據市委市政府各項考評檢查通知要求，我局對上一年度相關工作資料匯總整理，按要求撰寫總結、自查報告，整理有關數據，報送材料，順利完成了20xx年度政務公開、信息公開、效能建設、黨風廉政建設、依法治市暨法制宣傳教育、機關黨的建設、綜合治理及平安建設、年度目標考核等各項考評檢查工作。

（二）協助部署20xx年度各項工作計劃安排。按照局黨組及局領導研究部署思路，綜合科統籌部署、細致安排，完成了20xx年重點工作安排及任務分解、效能建設、依法行政、法制教育、市直文明單位創建、黨風廉政建設、機關黨的建設、政務公開等各項工作計劃及事務安排，經領導審批后上報有關單并引發各科室貫徹執行。

（三）有效完成日常檢查迎評工作。綜合科按照年度工作計劃要求，開展各項工作，做好工作總結和記錄，并進行分類歸檔管理，為日常檢查考評提供資料。20xx年度，綜合科按要求完成了直接承辦或協助辦理的各項檢查考評工作。如“六五”普法中期督導、黨風廉政責任制、依法行政、“雙擁”工作、建設工程招投標專項檢查、文明單位創建等檢查創建考評工作。其中，“雙擁”工作獲得“合格單位”榮譽，文明單位創建獲得“市直文明單位”榮譽，建設工程招投標專項檢查獲得第一名成績?！傲濉逼辗ㄖ衅诠ぷ鳙@得市依法治市領導組的表揚，綜合科一名工作人員受到領導組辦公室表彰。

（四）協助招投標監管業務工作。一是做好履約保證金的收交退還監管工作。綜合科專人負責履約保證金的收繳退還工作，對相關材料進行嚴格審核把關，強化了履約保證金的監管。全年共退履約保證金次筆約萬元；履約保證金入賬單，約萬元；發催交履約保證金通知單份，絕大部分中標單位已經交納完畢。二是參與投訴查處和履約監管工作。20xx年度，綜合科派員參與招投標投訴調查人次，制發標后履約監管簡報次；撰寫招投標工作簡報次。

（五）做好綜合服務工作。綜合科以服務局各項工作有效開展，提高工作效率為宗旨，綜合協調，做好各方面服務工作。一是規范辦公設備采購管理，保障后勤服務。完成了局檔案設備采購、新批辦公車輛采購及入戶、新進人員辦公設備采購和局機關日常辦公用品的采購工作，滿足辦公設備用品要求。二是按要求購買報刊書目、宣傳資料。為保障黨的群眾路線教育實踐活動、十八屆三中全會學習、黨風廉政建設有效開展，征訂了各類日常報刊雜志、學習書目、學習光盤學習資料，制作宣傳標語、“明白卡”等宣傳物品。三是做好日常保障協調服務性工作，加強內通外聯。專人負責文件收發工作，對電子收文、公文中心收文、上級來文及時收取，規范登記，建立臺賬，及時反饋給領導閱批，完成各種文電收發閱批；對局內部發文、上報文進行登記管理，規范印發。完成協同辦公（oa）系統（包括移動協同辦公系統）的培訓、應用和使用管理制度的制定，做好會議通知、電話傳真服務等日常協調保障服務性工作。四是做好會務服務、值班執勤工作。綜合科根據局工作需要，保障局日常會務和重要會務的順利開展，如6月份招管局參與的招投標協會換屆選舉會議；七八月份的評標辦法征求意見座談會；9月份的`“流標”問題分析座談會；12月份的民主生活會，綜合科均認真籌備，為會務做好了服務工作。根據節假日值班及市政府有關值班執勤要求，綜合科征求局領導及各科室工作人員意見，合理確定和安排值班人員，并按時向市委市政府報送值班表，如中秋、國慶、元旦均按照要求完成了值班任務；在“雙創”工作中，科室安排人員全程參與包保路段執勤工作。五是草擬文件材料，輔助領導決策。綜合科在20xx年度，重點擬草了重點工程建設招投標工作匯報、建設工作招投標綜合評分法的應用與實踐、年度工作總結、《六安市政府投資建設項目勘察設計招標投標管理辦法（草案）》等材料。

二、存在的主要問題

（一）管理制度不夠完善。檔案管理、車輛管理、財務管理等規范程度不高，制度內容粗枝大葉，不夠精細，落實程度不高、措施不力，管理意識薄弱等。

（二）參謀助手作用不強。全局工作統籌、協調和督促力度不足；與各科室的密切聯系程度不高，信息共享不夠，合力不強；信息工作、辦文辦會工作、值班和檔案資料管理等基礎工作效果參差不齊，參謀助手作用發揮不強。

（三）服務能力水平不高。工作的全局性、前瞻性和同一性不夠；事業心、責任心和全局觀念不夠高，服務領導、科室和企業能力有限；主動服務意識不強，服務觀念有待轉變，能力水平有待提高。

（四）工作實效不夠明顯。工作計劃性、系統性不足，主動性和創造性不夠，完成的時間、質量和滿意度還遠遠不夠，效果不夠明顯。

三、下一步的工作方向

一是高效規范，努力節約辦公成本。細化檔案、車輛和財務制度，強化管理措施，規范日常辦公秩序，積極做好節支工作。通過制度約束、措施落實、強化意識、規范程序等手段努力節約辦公成本。

二是著眼全局，充分發揮參謀助手作用。站在全局的高度，以求真務實的態度，及時、準確、高效辦文、精心辦會，積極加強綜合調研，提高文字質量為領導決策服務；以整體推進為出發點，加強與各科室溝通，努力協調工作按時按質完成，促進全局工作有序開展；以服務機關為宗旨，努力保障后勤服務，為大家干事創造良好環境。

三是力求實效，不斷提高服務水平。牢固樹立效果意識，提高思想認識，加強執行力。堅決執行局黨組和領導的安排部署，不拖延、不推諉、不應付，有計劃地加強各項工作的統籌安排，基本形成政令暢通、良性互動的工作格局；克服人員少、事情多的困難，從思想上加強工作責任心，增強服務意識和奉獻精神，在任務急、任務重時，應加班加點按時保質保量完成；積極主動地創新工作和服務方式，大幅提高服務水平，不斷推進各項工作上臺階、上水平。

文書年度工作總結(范本7篇)

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的文書年度工作總結，希望能夠幫助到大家。

文書年度工作總結 篇1

光陰如梭，時光荏苒。xx—xx年在忙碌的工作中將要過去，在這一年里內心不禁感慨萬千！轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領導在xx—xx年xx月的一天給了我一個機會，給了我這個鍛煉的平臺，令我可以在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。回首過往，在這一年的忙碌工作中，使我懂得了很多。領導和同事對我的支持與關愛，令我感受到人間的溫情，在此我向領導以及全體同事表示最衷心的感謝！正是有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也是因為有你們的幫助，才能令我的知識、令我的素質、令我的工作能力與發展更上一個臺階。在工作上，以完成領導交辦的各項工作任務為根本、全心全意為公司創造利益為宗旨、以部門的團隊合作精神為前提，對照相關標準，嚴以律己，較好的`完成了各項工作任務。下面，我將本年度個人工作總結報告如下：

一、工作整體概述：

即將過去的這一年，在隊領導的正確領導與協助下，我的工作著重于現場深化施工圖的設計、以及各工程的投標工作。在工作中，緊緊圍繞工程進度以及圖紙優化及節約成本等重點開展工作。在緊張的工作過程中我也不斷的充實自己，多與同事之間作技術交流，希望可以達到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮個人在工作中的主觀能動性及工作積極性，提高個人素質，樹立起開拓創新、務實高效的新形象。

二、完成的主要工作內容：

（1）以部門的團隊合作精神為前提，協助同事、各部門

以及獨立完成各工程的投標工作。如：xx—xx等工程。

（2）獨立完成xx—xx。

（3）獨立完成xx—xx，并接受各同事與領導給于我對該工程的技術指導，實現對施工現場技術難點的指導。

（4）協助領導完成xx—xx。

（5）完成各工程xx—xx技術難點的指導等。

三、工作中存在的問題和不足：

在將要結束的xx—xx年中，在作風上，我能遵章守紀、

團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，嚴格要求自己，力求自己能做到有困難自己能獨立解決。我充分認識到自己在經驗以及知識上存在這一定的不足。例如在處理深化施工圖時，還不能做到型材系列標準確、標注清晰或對施工現場技術難點因經驗不足處理不恰當等問題。

四、工作計劃、改進方向和事實措施：

xx—xx年將要成為過去，在這一年中，我始終堅持努力工作，做好個人工作計劃，按時完成工作任務。在未來的xx—xx年，我將會嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作：在忙碌的工作中不斷的學習，認真、全面、準確地了解和掌握涉及到工作方面的相關知識與技能，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握我最近工作的實際情況，以及為工程中出現的技術難點作出科學的、正確的決策。領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。在日常工作中，認真聽取同事與領導對我工作作出的批評、建議、指導以及要求。

五、個人對部門、公司的具體的建議、意見、要求和期望：

“天道酬勤，業道酬精”，在展望的xx—xx年，我將會更積極與努力的完成領導交辦的各項工作任務，為公司創造出更多的利益。同時在忙碌的工作中，誠懇謙虛的聽取領導與同事對我在工作上的技術指導。希望公司在未來的新一年里能給我更多發展空間與展現自我的舞臺。希望公司在未來的新一年里能給各同事開展更多的工作培訓與豐富精彩的生活。

此致：

祝公司在未來的xx—xx年里更上一層樓！各同事與領導

身體健康、家庭幸福、工作順利！

XXX

xx—xx年xx月xx日

文書年度工作總結 篇2

我在沒有真正接觸文書工作以前，一直認為文書是一件非常簡單、非常容易的事，平時工作只是收收發發、傳傳遞遞，一不需要動腦，二不需要費力。自從今年5月地鐵指揮部辦公室實行工作輪崗以來，我由原先的綜合秘書崗調整成為機要秘書崗，開始接觸全新的工作內容：

一、強烈的責任意識是干好機要工作的前提

我所從事的辦公室機要秘書崗主要工作內容包括當年文件的登記、流轉、跟蹤、查詢、分發和保管;定期做好文件的清退、銷毀工作，并按有關規定做好年度歸檔、上繳工作;審核所有指揮部對外發文的格式、編號工作;市政府oa平臺文件下載及地鐵oa辦公平臺電子文件上傳及掃描工作;各類會議通知、行政接待工作的送簽、流轉和跟蹤;每月津貼、績效工資的造表發放;指揮部領導日志的統計整理;保密紙的銷毀;密級文件的清退;地鐵指揮部、地鐵有限責任公司、地鐵總公司四證的年檢;政務報刊雜志的征訂;以及所有領導交辦的其他日常事務。

這些看似簡單的工作內容，其實每一件都要經過好幾個流程才能辦結。而我們手上的日常工作常常紛繁交錯，往往一件還沒處理完，另一件又接踵而來。這就要求我們在工作中具有強烈的責任意識，嚴格要求自己，合理安排好每件事情，做到忙而不亂，對工作中的一點一滴都要力求做得更好，結束后還要及時總結經驗教訓，考慮有無疏漏之處，確保工作的正確率。

當我們每天面對著各類文件、資料，日復一日地重復著單調的程序時，如果沒有高度的責任心，就很容易在工作中出現失誤，給部門和單位造成不好的負面影響。為此，我們必須時刻牢記自己的責任，保持良好的工作習慣，越是工作繁忙越要分清輕重緩急，做到忙而不亂、忙而有序。機要秘書崗的“四個不讓”，就是我們不懈追求的目標——“不讓工作在自己手里耽誤;不讓文件在自己手里積壓;不讓錯誤在自己手里出現;不讓機關形象因自己受到損害”。

二、高度的紀律意識是做好機要工作的底線

辦公室機要室涉及的密級文件較多，涉密設備比較集中，是指揮部的重點涉密部門。同時，機要室又是指揮部文件信息傳輸的中心樞紐，是指揮部各種政策指令上傳下達的關鍵集散地。因此，機要秘書要有很強的保密意識，不但嘴要嚴，還要對自己從事的每一項工作進行認真分析，自覺遵守保密法規，嚴格遵守各項保密制度。

做好涉密文件的管理工作是機要秘書的重要工作之一，其中機要文件的傳閱、辦理都是有嚴格規定的。所以，機要秘書務必保守機密，做到不該透露的絕不透露，不該說的絕對不說。同時，還必須注意時效性。我們收到文件后，首先要注意傳遞文件的時間，避免發生文件傳遞不及時的錯誤。

這就要求我們熟悉指揮部領導之間的分工，了解各部門及其分管領導的工作規律和時間安排，準確領會領導指示精神，掌握文件的急緩程度，機動靈活，掌握時機。因此，機要秘書在這種情況下更要注意做好文件的傳閱管理登記工作，及時將傳閱完的文件收回，按順序分類，確保文件安全。

三、主動的.服務意識是提升機要工作水平的關鍵

我所從事的機要秘書崗，可能是每天與指揮部各處室打交道最頻繁、最一線接觸的崗位。因此，機要秘書必須具備主動服務的意識，為領導服務、為機關服務、為基層服務，在不影響正常工作的情況下，只要能做到的，不分份內份外，都要竭盡所能將事情辦好。

機要室是指揮部各類文件的中心集結地，無論是上級來文、外單位來文，還是指揮部發文，都要經過機要室。如何充分利用這一資源為指揮部各部門工作服務，今年我們想了很多辦法。如使用了文檔一體化系統對文件進行分步跟蹤、系統管理;對重要文件如上級單位的批復、市政府會議紀要等都進行了掃描，與電子文件同步存檔，方便指揮部領導及其他部門的同事隨時調閱。

對上報市政府的重要緊急文件，根據部門需求及時進行電話跟蹤提醒，督促上級部門加快辦理速度。在不違反保密規定的情況下。我們總是熱心、熱情、熱忱為大家服務，及時查找調閱文件內容，及時跟蹤協調辦理進度，真正做到真心、用心、貼心，為確保指揮部正常有序運轉提供切實保障。

四、無私的奉獻精神是熱愛機要工作的“秘訣”

隨著地鐵工程建設不斷向縱深推進，指揮部績效考核力度不斷加強，各項管理規章逐步建立健全，辦公室承擔的各項上傳下達、內外協調的工作任務也日益增加。在這個年輕的集體里，我們努力克服人手相對較少的困難，力爭一人多崗、一專多能，個個成長為本職崗位的行家里手和辦公室工作的多面手。

為給建設和運營一線部門提供保障，我們發揚優良傳統，幾年如一日周末輪流排班，星期六上午保證不休息，星期天休息不保證。每遇有重大任務，大家更是夜以繼日、不辭辛苦地加班加點，滿負荷甚至超負荷工作，不計報酬和個人得失，全力以赴，無私奉獻，任勞任怨，愛崗如家。

我所在的機要秘書崗也不例外。僅今年1至10月份，機要室各類紙質收文已高達1097件，而去年全年收文僅為789件，預計今年文件辦理的工作量將比去年增長一倍左右。今年機要室的督查督辦件也特別多，至10月底，辦件已累計947件，其中有上級單位來文、外單位來函、下屬公司請示，也有我們給上級單位的請示及報告。而這些文件流轉的各個環節，都需要我們根據時限要求按輕重緩急，分類進行跟蹤、催辦和督辦。為此，機要秘書工作也常常不限于8小時之內，8小時之外的工作我們一樣要無怨無悔。

數不清多少個中午，我們總是去食堂用餐最遲的一撥;數不清多少個夜晚，我們總是踏著沉沉夜色離開辦公室。由于日常工作繁忙，每天的文件收發傳遞工作量極大，要做到登記、辦理、匯總完成情況程序多而不亂、條理分明，加班加點早已是家常便飯。

總結：

年輕的我們，在得與失、苦與樂、公與私的各種落差面前，要守得住寂寞，踏踏實實，樂于奉獻。面對各種瑣碎的事務，每天緊繃著神經，我們也會覺得疲憊。但只要學會放飛心情，認真面對，一定能將機要工作做得更好。

文書年度工作總結 篇3

一、文書工作

1、工作量

20xx年共流轉完成呈批件416份，發文107份，收文118份，工會文件9份，黨文件16份，發函8份，會議11份，簡報26份。招標文件6份。

2、工作時光安排

二、檔案管理工作

1、建立檔案室

為了配合公司“六場硬仗”的指示。六月份配志對辦公室進行改造，透過招標比選建立了檔案室并驗收合格，這為我公司日后檔案收集工作奠定了基礎。

2、對20xx-20xx年檔案做了初步整理

針對我公司檔案的全面收集、整理、存檔，在同志的指導與監督下，20xx-20xx年檔案進行了整理，由于公司發展歷經多個階段，行政文件、業務資料、合同、協議等檔案的形式較為繁雜，但資料卻存在千絲萬縷的聯系，給檔案分類、整理帶來了必須的困難。針對這一狀況，先將公司記載、反映公司重大資產處事件的呈請、批復、函件、會議紀要等文件，按照年份進行細致的收集、分類、整理工作。根據文件資料的性質分為行政、黨務、人事、法務、產權辦理、清收清退、客服、工程、安保九個類別；根據文件資料的資料分為收文、發文、資料三個類別。

其中收文類包括行政收文、黨收文、工會收文、呈批件；發文類包括行政發文，黨發文、公會發文、致函等；資料類包括公司業務文件、訴訟文件、項目狀況說明、客戶資料、服務單據等。截止8月底，已完成20xx年至20xx年公司文件整理、歸檔3150余份，其中20xx年文件1000余份，20xx年文件469份，20xx年文件928份，20xx年753份，共列卷150余個，為下一步實現檔案電子化管理工作奠定了良好的.基礎。對于20xx年至20xx年電子文檔的整理我們的速度不是很快，需要切實加強對檔案整理工作的熟練度，進一步加快效率同時兼顧質量問題。

三、人事工作

自20xx年底接觸人事工作至今，配合他人完成薪酬、福利、社保、報銷等事宜。

其中配合同志完成第一次工傷報銷，完成20xx年1-3月公積金繳納，期間初步理解人事工作在社會保險及公積金方面事宜。

配合同志完成20xx年x月、11月工資發放，獨立完成10月工資發放。

配合同志完成20xx年-20xx年團體意外險投保事宜。配合同志完成20xx年度中層管理人員考核。

1、由于目前并沒有運用軟件進行檔案管理，計劃20xx年使用。

2、工程類圖紙較為龐雜，計劃于20xx年初進行電子版備份。

3、客戶服務文件比較散亂，計劃于20xx年初進行整理。

4、收集整理公司各部門需歸集檔案。

5、完善檔案分類，建立固化檔案整理程序。

6、加強相關制度的落實實施

文書年度工作總結 篇4

20xx年就快結束，回首這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，期間在領導的培養幫助、同事們的關心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機關、從大學生到國家公務員這種環境和角色的雙重轉變和適應。歲首年終，我靜心回顧這一年的工作與生活，收獲頗豐?，F將我這年來的學習及工作總結如下：

一、自覺加強理論學習，提高個人素質

自覺加強政治理論學習，提高黨性修養。濃厚的政治學習氛圍深深的感染著我，我積極參加各項學習活動，并注重自學，認真學習了"xx大"、群眾工作等文件精神，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上跟隨黨，強化了廉潔自律的自覺性。一年多的文書工作使我了解了公文寫作的內涵，提高了辦公室實務的'處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎。

二、踏實肯干，努力完成好各項業務工作

我不斷適應領導對各項工作提出的新要求，轉變作風、更新觀念、加快工作節奏，取得了顯著的成效。

一是強化責任意識，正確領會領導意圖，做到任勞任怨，不論撰寫材料還是協調辦事都保持著強烈的服務意識，以高度負責的態度，一絲不茍地工作。

二是高質量的完成材料的起草工作。保質保量地完成各類領導講話、各類文件和會議紀要等材料和文件起草工作，保證了上情下達，下情上報，促進辦公室工作的高效運轉。

三是認真做好協調服務工作，按照辦公室創建"服務型"機關的要求，作為鄉黨委政府秘書首先要做到認識到位，行動到位。在工作中，做到了熱情服務，有問必答，切實讓基層的同志感到親切和溫暖，拉近了鄉黨委政府辦公室和基層的關系，盡可能地為基層多服務、辦實事、解難題，得到同志們的理解和贊揚。

四是發揮綜合協調作用，促進各項工作高效運轉。工作中，我準確定位，強化角色意識，使自己迅速轉換角色，從以前的"領導交辦"的思維方式，向"怎樣去辦、怎樣辦好"的方式轉變，提高了工作效率，得到了領導的認可。

三、存在不足

一年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足、政治理論水平有待提高等。對于存在的問題，我將在以后的工作中認真加以克服和解決，通過努力做一名讓組織滿意、群眾滿意的干部。

文書年度工作總結 篇5

我于X年X月到政府辦公室工作，我的工作職責是傳真電報處理、印章使用管理、文件起草、各類信息上報、三級文件處理等辦公室日常事務?，F將個人工作小結如下：

一、作上認真負責，踏實嚴謹

在工作中，我講究工作方法、技巧，充分發揮女性細致耐心的優勢，努力提高工作效率;對待工作，始終保持嚴謹踏實的工作態度和吃苦耐勞的工作精神，很好地完成每一項工作任務。特別在擔任政府辦秘書科長后，我更是處處以身作則、嚴于律已，以自己積極進取、踏實嚴謹的工作精神感染和帶動單位同事不斷進取、奮發向上，努力做到急領導、部門、群眾之所急，想領導、部門、群眾之所想，真正使秘書科起橋梁紐帶作用。通過工作，也使我具有了較好的溝通、協調、組織能力，個人的寫作水平得到提高，有部份作品在《三江日報》、《某信息》、國務院信息專欄上發表，得到了領導、同事們的一致認可。

二、平易近人，不卑不亢的.平凡女性以恕已之心恕人，以責人之心責已”，這是我一貫堅持的為人處事原則。

在生活中，平易近人、為人樸實無華，和同事友好相處，積極主動關心有困難的職工。在年當選政府口的婦女主任后，我一如既往倡導男女平等、婦女參政議政思想，并主動同各單位婦女小組長聯系，及時了解政府口的婦女工作情況，在年三八節活動中，組織政府口婦女參加撥河比賽，充分發揮婦女半邊天作用，在百色市第一屆婦代會中，我有幸當選代表出席會議，充分發揮婦女參政議政的表率作用。

三、積極進取，爭當新時代女性

作為世紀的新女性，我努力提高自身素質，以適應社會的要求。我利用業余時間博覽群書，不斷提高自己的理論水平，結合本單位業務，我努力學習計算機應用與管理、檔案學、x工作、公文寫作等業務知識。在今年月份，我還到省師范大學政管學院參加人力資源管理本科班學習，不斷充實和拓寬自己的知識結構。

文書年度工作總結 篇6

我是今年x月到公司辦公室工作的。辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。透過幾個月不斷學習，以及同事、領導的幫忙，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但就應說這幾個月付出了不少，也收獲了很多，較好地完成了各項工作任務。

我的工作職責主要是傳真處理、印章使用管理、文件收發、分送文件等辦公室日常事務?，F將個人工作小結如下：

一、嚴格要求，做好本職工作

公文傳閱歸檔及時。今年共收到文件1000多份。做到了文件的及時收發、傳閱、送閱。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，及時歸檔，同時負責做好文件的保管以及查閱工作。

下發公文無差錯。做好公司OA系統中的發文工作，負責文件的修改、清稿、編號、套打、用印、電子郵件的發送。公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，一年來共下發正式文件340份、便函113份、會議紀要76份、簽報99份。

在印信管理方面實行了等級審批制度，確認領導或主管領導簽字后方可開信函、加蓋公章，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。

接收傳真共計3000多頁，按要求及時分送到不一樣的.部門，沒有出現差錯。

重新修訂了公文管理手冊，把不適應此刻工作需要的條款進行了修改，并根據此刻實際工作的需要增加了少量資料。本次修改將收發文處理程序完全獨立的分開，更貼合實際工作需要。對于公文管理工作也較以前做了更加詳細地說明。從而使文書工作更加規范化。

二、差距和不足

1、缺乏工作經驗，獨立工作潛力不足。

2、對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先。

3、辦事有些惰性，造成了工作上的被動。

4、工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態。

5、在學習中還不夠用心主動，認識還沒有到位。

6、對辦公室工作狀況缺乏認識，對文書崗位工作狀況估計不足。

三、明年的打算

在20xx年，我要發揚創新精神，工作中追求效率意識、精品意識、大局意識;在完成好事務性工作的基礎上，用心主動思考問題，提升工作的整體質量和水平;注意理論學習和業務知識學習的關系，不斷提高個人修養。我的具體工作是以文件的收發為中心展開的，而文件的重要性又是不言而喻，因此在以后的工作中必須要更加細致、耐心、嚴謹。做到收發文無錯誤，文件流程管理嚴密化。從而以新的面貌、更加用心主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

四、推薦

隨著公司的不斷壯大，二級單位的增加，文件的數量也在不斷的增加。這對公文的收發、管理提出了更高的要求。而文檔管理的水平還停留在必須階段。二級單位上報公司的文件存在很多不規范的地方，為公文的順利流通造成了很多不便。推薦在學習公司印發的《公文處理手冊》的基礎上，對各單位文檔管理員進行系統培訓。

文書年度工作總結 篇7

文書工作是我畢業后的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也加倍珍惜，盡努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F在就本年度的工作情況總結如下：

一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

二、盡心盡責，做好本職工作

1、文書工作嚴要求

（1）公文輪閱歸檔及時。文件的'流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

（2）下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，一年來共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

（3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經理修改后，送至各部門輪閱。

2、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經理室反饋。

3、內外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好協辦的組稿工作，以及協助板報的編發，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

4、秘書工作

秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。

因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作工作總結。

5、企業文化活動積極參與

一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、xx運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。

一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

領班年度工作總結（收藏十三篇）

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此，讓我們寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編為大家收集的領班個人年終工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

領班年度工作總結 篇1

玉壺光轉、物換星移。我們帶著自信與喜悅走進了充滿希望的xx年。回顧過去的一年，所走過的路程，心中感慨萬千。因為xx年對于我們工程來說，可算是充滿了艱辛與挑戰的一年，下面我就把xx年度的工作向在座的各位領導及同事們做以總結與匯報：

一、規范管理，建設過硬的后勤保障團隊

由于我們工程部是一支較年輕的隊伍，大多人員都沒有從沒過酒店的維修工作，缺少實際工作經驗，因此我組織員工們，進行技能及行為規范培訓，培養他們高度的責任感和自信心。使他們懂得只要努力工作，工作就會帶給他們足夠的尊嚴和實現自我的滿足感。鼓勵他們不斷的提高技能超越自我，并且在年底我組織員工們進行了一次非常有意義的娛樂活動，通過掰腕子，增強體質增加員工們之間的感情交流，通過行走有軌電車，增加了員工們之間的合作默契。通過猜謎語促使員工們開發智力，善于動腦。通過形體比劃猜詞組，使員工們懂得只有互相協作才能取得成功。通過多種培訓。使他們在各個方面都有了長促的進步。在工作中克服了一個又一個的困難。解決了一個又一個的難題。同時我們建立了各項規章制度。要求每名員工必須做到克盡職守。

但是因為我們工程部是后勤部門，所做的工作是很少為人所知的，甚至有些人對我們的工作不以為然，持有偏見，認為我們不是營業部門，不能直接為酒店創效益，只能花錢，為此，我時常告誡我的員工說：“只要我們努力工作，做到勤儉節約，保障設備、設施完好為客人提供一個良好而又舒適的環境，就是為酒店創效益”，在這種思想指導下使我們的員工對各部門的設備、設施成功的維修了上萬次

如果將酒店比做一個人，我們工程部好比是一個人的心臟，而我們工程部的水、電、油、暖就好比是向各個部門輸送的血液、氧氣和營養，無論任何一個環節出現問題，都將會給酒店帶來無法挽回的經濟損失，直接影響酒店的聲譽和形象。為此我們建立了巡檢制度，發現問題急時解決，把一切事故都消滅在萌芽狀態之中，例如：今年冬天進九以來，我們接到餐飲部門的投訴，說我們酒店來用餐的客人普遍都反映室內溫度不夠，空調吹冷風的問題。得知這一情況后我們大家經過仔細的分析和認真研究，發現是由于鐵路鍋爐房提供的熱源溫度過低，也因為我們的換熱系統由于老化而造成的換熱效率降低所至，針對這一問題，將怎樣解決呢?我經過反復思考后，果斷的做出決定，把低區的換熱罐，改造為空調系統換熱，把鐵路鍋爐房供應僅有的50多度熱能，全部轉換出來，從而達到空調所需要的溫度，確保各部門正常營業。

二、節能降耗，向固有的設備要效益

節水：有一段時期，我們經常發現低區供水系統不正常，時常有丟水的現象。我們通過對地溝管網進行了實地考查發現系統上出現了問題，為使這一問題能得到很好的.解決，我們將原來直起供水，改造成變頻恒壓供水，并對水箱增加了電磁閥控制，其中水位控制器是利用一些廢舊門的電路板改造而成的，這樣即保證了水壓的平穩供應，而每個月又可節約用水1500噸。

節電：酒店在裝修期間為了提高視覺效果并為客人營造舒適的就餐環境，我們增加了排風設備，同時使用了大量的高功率的光源，但是開業后每月的電量與以往相比增加了百分之0.42在這種情況下，我常常在想怎樣工作才能既不影響光照度又能把電量降下來呢?經大家集思廣益，最后決定將91間客房的地燈，臺燈由原來40瓦蘑菇泡改成11瓦節能燈，把40瓦床頭燈改成25瓦燭光泡，這樣可節約8.8千瓦，據此我們又把一至三層的格柵燈由原來的50瓦降至35瓦可節電2.2千瓦，而同時我們又把停車場的10盞400瓦鈉燈，降至3盞，可節電，3.88千瓦，通過采取這些措施，使耗電量比開業初期降低了百分之0.13。

三、 xx年中工作的不足之處

xx年的工作已經告一段落，有成績也有不足因為我的性情比較耿直，有時難免還有此急躁，所說出來的話就會容易傷人，這勢必會給工作帶來不必要的麻煩。在今后的工作中，我將調整好自己的心態，努力掌握電器方面的知識，在工作和學習中不斷地善自己，進一步提高工程部的服務標準和員工的技能，為在xx年更好的為各部門服務，打下了良好的基礎。

四、xx年工作計劃

我們已擬定了在xx年將要計劃實施的幾個專項工程：

1、為保證全酒店的空調，能在夏季正常使用，我們要對空調機組進行全面地大修。

2、我們酒店的水資源受外界的控制，為防止因外界停水給酒店帶來的經濟損失，我們準備制做一個儲備水箱。

3、按市局的要求，也為了確?？腿说慕洕敭a不受損失，我們要為客戶的每個樓層都要安裝上監控系統。

4、各部門所使用的電量免遭非議，我們準備為各部門分增設電表，以便于監控。

5、客房裝修期間所有0a房的外墻均已損壞，我們決定為0a房的外墻全部重新粘貼瓷磚，即保證了形象、美觀，又能預防雨水從窗口侵入。

以上的幾項工作計劃不是很全面，還需要在實施中逐步的進行完善。最后我要對工程部的全體同事們說：“你們辛苦了!我非常感謝你們!因為是你們的支持給了我自信與勇氣!是你們的付出成就了我們的希望和夢想，我要贊美你們吃苦耐勞的精神?！痹谛碌囊荒昀镂覀円欢〞賱摷芽?。

領班年度工作總結 篇2

緊張而忙碌的一年立刻就要結束了，回顧我這一年的工作，有許多的收獲和體會。為了明年部門的工作更上一層樓，總結一下今年工作中的得失很有必要，下m 對我的工作進行一下總結。

一、工作的整體回顧：

一個企業贏利是第一目標，也是企業能否生存下去的唯一保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業的中心工作來做文章?？头坎孔鰹橐粋€服務性部門，做好清潔給客人供給一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環境是我們的首要工作，但同時我們還擔負著為企業創收、節支的職責。一年來，經過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經營指標的部分都完成了山莊領導在去年工作會議上給我們下達的任務。在努力創收的同時我們也不忘節儉，部門全年把節儉工作貫穿始終，在保證工作質量、不影響對客服務的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節省下來的每一分錢都是集團的利潤。

二、我完成了以下工作：

1、學習、規范崗位的服務用語，努力提高對客服務質量。為了體現從事酒店人員的專業素養，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規范現象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規范服務用語執行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學習應用的力度。

2、開源節流，降本增效，從點滴做起?？头坎渴枪镜闹饕獎撌詹块T，它的本本本費也很高，本著節儉就是創利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表此刻：

①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用

②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關掉，夜班六點后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復一日的執行下來，能為公司節儉一筆不少的電費。

3、為了做好客房的衛生和服務工作，領導經常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發現我們在操作時有無不規范、不科學的問題，針對存在的問題，管區領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好每一間房，經過考核，取得了必須的成效，房間衛生質量提高了，查房超時現象少了。

4、領導采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團構成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。

三、由于各種原因，使我的.工作中存在一些問題：

1、容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情景，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。

2、房間和公共區域的清潔衛生有待進一步的提高。

3、各個崗位的服務規范需要進一步加強。

4、設施設備維保計劃未落實到位。

5、交接班時由于研究不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發生，塾不知小事易釀成大錯，今后必須嚴加防范，以免出錯。

四、關于明年，我的計劃是：

1、認真做好每一天的每一項工作。

2、細化服務措施，提高賓客滿意度。

3、加強教育培訓，強化員工隊伍素質。

4、規范管理，促進企業健康有序發展。

5、加強市場營銷，不斷調整客源結構。

6、認真做好上門散客的銷售工作。

7、做好旺季的合理預定，最大限度地提高銷售額。

8、規范留言服務，使客人感到我們專業的管理水平和酒店服務檔次。

9、多學習其他東西，充實自我。

實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應革新觀念，及時調整經營策略和政策，優化和設計自身產品，使策略求新多變，經營政策按不一樣季節，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴峻形勢下繼續堅持較高水平。

在xx年即將到來的日了里，我們又要揚帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標準要求自我，為開創公司新效益而努力奮斗。

最終，期望大家到下一年的今日，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，多謝!

領班年度工作總結 篇3

本年度即將過去，為能在下一年度更好工作、總結經驗、堅持優點、改正不足，按車間要求特總結述職如下：

在一年的工作中，通過總結，雖然取得了一定的進步，但是仍存在很多的缺點和不足。作為電氣車間主任，在工作生產中只有不斷的總結經驗教訓，發現不足，才能使自己得到更快的進步。

一年來，我在車間的領導下，在同志們的大力支持和配合下，真抓實干、克難奮進、開拓創新，帶領在電氣車間工作的同志們全面地完成了各項工作任務。

一、狠抓思想工作，在車間內部形成一種積極向上的氛圍。

從總體上看一年來的工作，電氣車間的每一名電工與生產車間配合得相當好，工作態度轉變較大，幾年前那種電工在工作上“稱大爺”的狀況已經成為歷史，現在電工在工作上都是急車間所急，想車間所想，盡全力為生產車間服務。一年來，現在在職的電工沒有一人在行為上破壞過盛泰電工的形象，也沒有一人在工作態度上發生問題。這是在工作上較為成功的地方。

二、狠抓業務素質，在車間內部倡導勤學好問的行為。

通過技能考試和工作上的績效考核，將電工進行分級管理，以此提高電工對學習技能的熱情和工作上的干勁?，F在，除了實習電工外，其它電工在技能上都已經能夠滿足工作要求。

三、參加各種專項檢查活動，并對發現的問題及時整改，保證電氣設備安全、人員安全。

一年來沒有發生重大電氣設備安全事故，沒有發生人員觸電傷亡事故。

四、把握工作重點，做好服務工作。

在實際工作中，我能從全局出發，以大局為重，履行自己的職責，維護全局的利益。主要做好四點：

一是在全局的集體討論決策中，一旦決定的事情，電氣車間服從指揮，很好地完成上級交辦的各項工作和任務，并能及時向上級反映和提供真實的工作情況和實際問題；

二是在工作事項上能向上級及時請示、匯報，不越職、越權、越位或自作主張；

三是作為同事，對其他其他部門成員能互相尊重、支持、配合，做到分工不分家，和睦共事，尤其是在分工不明確的地方，能承接的工作盡量承接，而不計較工作量的大??；

四是加強車間員工的.聯系與溝通，認真采納合理化建議。

五、在管理上充分放權，且緊盯緊靠，鍛煉后備力量，使后備干部逐步成長起來。

通過一年來的工作，尤其是淀粉30萬噸擴能改造，在這工作量相當大的時期，負責淀粉電氣的副主任戴建國已經通過鍛煉，逐步成長起來，現在已經基本上能夠獨立承擔淀粉車間電氣方面的工作。

通過以上措施，使我電氣車間有了新的思路、新的作為和新的成效，促進了電氣車間各項工作健康快速發展。

存在的問題和今后努力方向：

一年來，雖然圍繞自身工作職責和工作目標做了一定的努力，取得了一定的成效，但與車間的要求相比還存在一些問題和差距，主要是：自身及整個電工隊伍的技能水平嚴重不足，已經成為電氣車間工作上再進一步的瓶頸；工作上創新意識較差，一年來在工作上沒有什么新意。對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決。努力爭取做到以下三點：

一是繼續加強自身理論學習，提高駕馭工作的能力，努力適應日益復雜的工作環境。

二是進一步解放思想，強化開拓創新意識。從電氣車間工作的實際出發，從解放思想入手，下大力克服求穩怕亂、患得患失的消極思想和不良情緒。

三是加強對電氣車間成員的技能培訓，力求使本車間的設備檔次升級以后，不能使現有的一名電工因不能適應工作而離職。

以上是我去年一年來的工作述職，一年來所取得的成績是領導信任和同志們支持的結果，更是大家齊心努力工作的成果，在此，我向過去一年來在工作上給予我大力支持和厚愛的領導和全體電氣車間的同志表示衷心的感謝和深深的敬意！在今后的工作中，我將以更加飽滿的工作熱情，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。我堅信在車間的帶領下，在車間及設備動力部的大力支持和密切配合下，我們的電氣車間全部人員將全面完成車間交給我們的各項工作任務，再創新佳績、再鑄新輝煌。

領班年度工作總結 篇4

轉眼20xx年過去，過去的一年中，在領導的指導以及師傅們的幫助下，使我對包裝的理論知識和操作有了更新更深刻的認識，做到了理論與實際的的更緊密結合，工作能力有了一定的提高，受益匪淺。在不斷提高自己的`專業業務素質同時，我也把工作中存在的不足之處做了認真的分析與總結，我會在以后的工作中努力改進，把工作完成的更加圓滿。

1、思想上：

我積極向上，不斷追求上進。積極學習理論知識，從報刊，文摘和電視等渠道學習黨的知識和國家對該領域的扶持政策，使自己的思想覺悟提高，認真工作，愛崗敬業，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正。

2、業務工作上：

在工作中，在領導的指導和師傅們的幫助下，對自己所屬部門從事的有關白炭黑的包裝及利用有了更深刻的認識，從中學到了很多專業知識，提高了分析和解決問題的能力，使得理論知識和實踐得到有機結合。從而也對白炭黑生產的全部流程有了更進一步的了解。

3、補充專業知識方面：

積極閱讀專業書籍，利用互聯網查詢學習專業知識，在圓滿完成本職工作的情況下會對別的部門別的崗位盡自己的能力有些或多或少的認識和了解。

4、工作質量方面：

時刻嚴格要求自己，使產品質量達到，班內檢查中合格率保持在較好水平。

5、生產安全方面：

堅持每天班前班后會說安全，班內全年安全工作的重心放在了加強人的安全意識上，杜絕人的不安全行為、環境的不安全因素、物的不安全狀態，以避免安全事故的發生。

在今后的工作中，我將認真學習專業知識，克服理論知識的不足，努力使自己各方面素質得到提高。我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高理論知識和實踐技能，認真圓滿地完成領導下達的工作任務，使自己的工作更加出色。

領班年度工作總結 篇5

XX年是我們后勤服務集團新的領導班子成立的第一年，在新的領導班子新思路、新創意、新的管理模式下，我們綠化物業面對新的壓力，面對新的契機，進一步完善物業、綠化管理制度，提高管理和服務水平，以深化后勤改革、減人增效為動力，在新的領導班子正確領導下，兄弟部門支持幫助下，逐步走上規范化、制度化、科學化的管理軌道。本中心以“抓好綠化管理、物業管理，確保綠化養護管理水平上一個新臺階”為目標，全體物業、綠化的員工團結一致，為后勤服務建設發展努力工作，現總結如下：

一、綠化養護管理工作

我們綠化部門承擔著全院1040畝除建筑以外的道路、綠地的養護管理。綠化養護工作是我們部門的`一項主要業務工作，綠地的地貌也直接影響著我院的形象。過去我院的綠地養護水平基礎薄弱，過去養人的機制養護，綠化養護當成包袱背著，所以養護工作一直處于落后的單位面上。隨著用人制度的改革深入，綠化為了改變養護落后的被動狀況，在集團領導的正確領導下，在綠化養護方面制定了新的管理辦法，出臺了綠化養護分塊承包責任制，同時有了穩定的維護人員。明確了綠地養護的工作職責，落實了綠化養護的專項經費，按養護面積和等級分配的方式，通過實踐，綠化養護不再是包袱和負擔。效果非常明顯，新的養護管理辦法使專業人員觀點發生巨大轉變，激勵基層工作人員的積極性的發揮，真正做到了既有一支穩定的養護班組，又有一支分擔承包的隊伍，還有一支靈活的用人隊伍，層層落實責任制，做到任務到地，責任到人。養護考核結果與職工利益掛鉤，激發了職工搞好綠地養護的工作，也提高了生產效率，促進了綠地養護水平的提高。同時堅持每天有專人檢查、記錄，使綠化養護工作逐步走上規范化、科學化管理的軌道，帶動著養護水平的全面提高，得到了全院上下員工的好評。

二、綠化工程建設工作

1.先后給學院補種植樹木64棵，竹子XX塘，銀杏40余株。文化生態園小島竹亭、圓亭、牌坊基礎各一座。

2.為學院移栽苗木<φ7左右>600多棵，香樟櫸樹平房后的馬褂木400多棵。

3.為學院污水管網移樹上千棵。

4.為后勤集團苗圃平整土地20余畝，插苗數萬株，用去人工488工日。

5.本中心完成草花種植40000余盆（現擺放在西大門、圖書館前）。

6.新增綠化面積34721㎡，最全面的參考網站新增加除草人員12名。

三、搞好日常物業服務，保持校園潔凈

1.管理人員不斷提高服務水平，增強服務的主動性，建立了一套完整的制度，報修即時，急事急辦，事事存檔。

2.物業樓宇的管理員做到領導上班前，教師上課前，辦公室保潔好，領導能喝上熱開水，為教學創造良好的環境，使教師全身心投入到教學中去。

領班年度工作總結 篇6

時光荏苒，歲月如梭，不知不覺 xx年就這么結束了?；厥走^去一年來的工作歷程，內心不禁感慨萬千，鄖西店開業至今，已有三個年頭了，在這幾年里，我有歡喜，也有過失落。武商為我們每個員工提供了展示自己的平臺，在這里我不但學到了很多專業知識、家電的銷售技巧、賣場管理規范、同時也學會了人與人之間的交往，如何尊重領導，服從分配，愛護員工，善待同事。

人只有不斷的總結過去，才會有新的發展和進步，如果不懂得總結，那么我們做的永遠都只是重復過去，平庸無為，感謝公司領導給我提供這次總結的機會，可以讓大家一起分享各自的>收獲，使我們互相滲透各自成功的經驗和不足?？偨Y過去、取長補短、挖掘潛力，為xx年的工作做好充分的準備和規劃。

在武商這個平臺我一直保持著一份火熱的工作熱情，心態也是以平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的管理人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中去。管理者的言行和規范，也直接影響員工們的工作激情。雖然自己做主管時間不算太長，自身的素質和管理水平還不是很高，深知要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著武商的形象。

作為人商鄖西店家電一名主管，主要以人員的管理和銷量為核心。經過學習與摸索，我將人員的管理分為兩大類：員工制度管理和銷量目標管理。 員工制度管理：顧名思義就是按照公司的制度、員工手冊來執行管理，用以約束員工工作行為的一種管理方式。沒有規矩不成方圓，家有家規，國有國法，廠有廠紀。嚴格要求自己，身先士卒。把管理好自己放在第一位，樹立標桿作用，為下屬帶個好頭。其實，我在工作中發現很多問題，新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，嚴格督促員工按制度行事。

銷量目標管理：就是根據實際情況，給每個員工制定的銷量任務。每個月要給員工制定銷量，沒有壓力就沒有動力。帶動員工如何利用節假日搞好銷售，如何利用人脈關系帶動顧客，如何利用人商良好的口碑真正讓顧客享受到超值服務。不斷激勵員工的工作熱情，并調動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來盡可能的提高銷量。 由于自身的素質低下、對工作狀態和福利待遇的不滿，我有過失落和消極情緒。對領導的批評有時產生不服氣的心態，對同事的誤會深感委屈。在過去的一段時間里，我茫然不知所措，以往的工作熱情消失貽盡，看見違規亂紀裝作沒有看見，想說的話不敢說，該做的事情不想做，帶頭在賣場聊天烤火，和同事閑聊。思想不對頭， 管理方法不得當，差點讓自己自暴自棄下去。工作中還有很大的不足，對于自己的管理水平和自身素質還有待提高，在工作之余，自己還應該多學習管理方面的書籍，多請教上級領導，多和同事溝通，多學習關于產品方面的專業知識，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，只有做好這些，才有足夠的資本，才能在這個崗位中脫穎而出，在平凡的工作中作出不平凡的成績。

只有這樣，領導才可以考慮你的薪水，論功加薪。 以上只是本人比較膚淺的一些認識，希望在工作中領導們你能夠及時糾正我的錯誤，我定當努力做好本職工作，為做好經理的左膀右臂，力所能及的為上級分擔，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的差錯，這對我是必須要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力 ! xx年努力打開一個工作新局面。

領班年度工作總結 篇7

本年度，保安服務有限公司在領班業務部門的正確領導下，全體員工團結一致，務實苦干，開拓進取，外樹形象，內強素質，以“服務服從公安工作，服務經濟建設和社會安全”為宗旨，將科學發展觀引入公司日常管理中，緊緊圍繞年初公司制定的發展規劃和任務目標開展工作，不斷鞏固推進人防建沒，進一步發展壯大安防中心，穩步拓展印章承制業務，充分履行了企業的社會責任，實現了公司業務的良性健康發展，取得了明顯的社會效益和經濟效益?，F將全年主要工作總結如下：

一、繼續完善各項規章制度，推行規范化建設模式

企業要發展，管理是關鍵，企業管理是公司每天都要直面的問題，如何建立適應社會主義市場經濟體制的現代企業制度，大有文章可做。公司在實施企業管理過程中，嚴格按制度管人，依制度辦事。在制定各項規章制度中始終貫穿以人為本的思想理念，發現問題及時改進和完善，初步形成了適用于本公司的人事管理，經營管理，后勤管理，財務管理，隊伍管理等管理制度。克服了管理中的`隨意性和可操作性。大到經營決策、人事、財務管理，小到保安員的招收條件、培訓時間、執勤要求等，做到有程序，有規定，有標準，有要求。達到了統一、規范、科學、有效的標準化管理。

二、強化保安服務管理

社會需要保安，保安需要規范，公司將規范化納入到保安員的日常管理中;全面實行招聘制、培訓制、考核制、持證上崗制、崗位責任制，獎懲制和淘汰制。對于新招聘的保安員，按照規章制度，嚴把形象關、政審關、素質關和崗前培訓關。新保安上崗后，必須由駐勤點的領班或保安骨干帶領實習三天，熟習駐勤點的情況和自己的職責后才能正式上班。對于在崗保安員，嚴格按照儀容儀表、服務態度、處理問題的應變能力等制定的達標標準，做到獎懲分明。

在部隊，領班被譽為“軍中之母”。在保安隊伍中，領班同樣是兵頭將尾，發揮著不可替代的作用。公司要求人防部平時從細微之處入手，從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質，細心識別真假人才，對于好夸耀的人不予重用，華而不實，言而無物的人不予使用，采取由人防部推薦，駐勤點保安員選舉，公司考察相結合，從保安隊伍中培養和選撥優秀人才來擔任各駐勤點的領班;并針對領班及骨干人員文化修養，專業知識和管理能力等綜合素質高低不一，參差不齊的現狀，在今年的x月份，專門對現任保安員領班及骨干分子XX人進行XX天的基礎隊列動作訓練和業務管理能力的培訓，著力提高保安領班及骨干的執行力、控制力、糾錯力和凝聚力。保安督察是保安隊伍日常管理重要一部分，從內務衛生、執勤情況、儀容儀表等開始督察，以不定期、不定時的方式，檢查保安員的著裝形象、臺帳記錄、環境衛生、禮節禮貌，并經過夜間查哨、查鋪，了解保安員的到位、巡邏等落實情況。通過客戶單位監督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察。

領班年度工作總結 篇8

時光流逝，轉眼間我在公司工作和奮斗將近半年了，20xx年已經翻過去了，回首這半年的工作，有收獲成果的喜悅，有與同事同甘共苦的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，不知不覺中，充滿希望的一年已經來臨了。

20xx年是公司艱苦創業的一年，也是公司發展道路上不可或缺的一年，現情況下安防行業發展潛力巨大、市場會不斷擴大、需求將更旺盛，但同時安防行業準入門檻低、競爭激烈、市場秩序還不規范，就是在這一大環境下，公司毅然組建了安防事業部，一路走來有艱辛和淚水，也伴隨著成功和喜悅。我很自豪的成為其中的一員，成為公司大家庭中的一分子?，F就本年度的重要工作情況總結如下：

一、 學習相關知識，不斷提高自己的業務水平。

1、 在對攝像機的認知方面

雖然我在安防行業待了有兩三年了，但對監控的認識也就停留在安裝這個層面上，通過在公司半年的時間里，對攝像機有了一個重新的認識，了解了其組成部分，知道不同芯片的性能和參數。掌握了不同環境下攝像機的選用。

2、在銷售方面

在之前的幾年工作中，我是做技術的，銷售對我來說是一個陌生的領域，在這幾個月中，學到了許多產品銷售技巧，也掌握了一些與人溝通的能力。也學到了一些見什么樣的人說什么樣的話的能力了。

3、 在監控工程方面

從單一的只知道干活，到做到了對整體一個項目的掌控?，F在一個監控工程，從前期的看現場、方案設計、項目報價，到中期工程項目的施工，在到后來工程的總體調試和售后維護工作都能靈活的掌握了。雖然其中也經歷了很多困難和艱辛，但結果還是好的。

二、 主要經驗和收獲

在工作的這半年中，完成了一些工作，取得了一定的成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲。

1、 擺正自己的位置，下功夫學習業務知識，才能適應今后的工作。

2、 要保持一種樂觀向上的態度，積極的用在工作當中去。

3、 無論在哪個工作崗位上，都要找到適合自己的銷售方法或工作方法。

4、 要善于總結，只有這樣才能認識自己的不足并及時改正它。

三、 缺點和不足

雖然我的本職工作是銷售，但銷售業績卻是很不好，其實都是自身原因造成的，剛開始銷售的方法有些問題，一味的去尋找更多的客戶資源，但后來并沒有持續的跟蹤，也就談不上有很多的客戶和很好的銷售業績，這樣就形成了一個很不好的循環，自己受到了很大的打擊，越是這樣銷售業績就越出不來?，F在想想是自己的不堅持和不作為造成的，一般的產品銷售，尤其是攝像機的銷售，是很少通過見幾次面或聊幾次就成功的。只有不斷的堅持才能看到勝利的曙光。

很多情況下，我是有悲觀主義的，一件事情還沒有去做，就想到其中的過程會很難，結果應該也不會好之類的論斷。現在想想只要自己認真的'對待每一件事，積極的面對即將到來的事情，我想結果一定會是美好的。其實現實當中的事情，并不是那么容易就能做成的，我想只要有充分的自信，外加正確的方法，還有貴在的堅持，沒有什么事不可能的。

在過去的20xx年中自己有很多缺點和不足，希望在嶄新的一年中我能除掉這些阻擋前進的絆腳石。

20xx年規劃

其實公司發展到了最為關鍵的時期了，也到了發展中的機遇期了。公司能不能實現穩步發展，就要看今年了，隨著物流軟件推出市場，公司做出了，現有的攝像機銷售穩步發展，花大力氣重推物流軟件的重大決定。所以在新的20xx年里，制定了我的20xx年規劃。公司需要更大的發展，更努力的工作才能取得更長遠的進步。在這樣的形式下，公司才會走的更遠，才會走的更長！

領班年度工作總結 篇9

面對激烈的市場競爭，作為酒店客房部基層領班管理人員，首先要作好的就是我們自己的工作，努力更上一層樓。下面把全年工作做一下總結和計劃。

一、在工作中做任何事都要按程序規范化操作

當前我部門有很多新員工，在工作中難免會出現這樣那樣的問題，這些問題的根源基本上都是未按工作程序操作，所以要加強對新員工的培訓。作為一個基層管理領班也要對他們做好現場督導，從而避免日常工作中出現失誤導致客人投訴，影響服務質量。

二、對上級安排的工作要正確迅速的傳達給下級，并做好檢查工作

看上去這是一項很簡單很容易完成的工作，但往往在執行的.過程中會現出問題。例如主管傳達領班做一樣事100%，領班傳達給服務員90%，服務員聽了90%，但只做了80%。如果負責的主管或領班會對自己安排的工作進行檢查，可能會做一下彌補。反.......這只是三個層面之間的傳達，如果是再多幾個層面的話后果可想而知。所以作為一個領班應該做好橋梁作用。

三、酒店設施設備的保養工作

酒店開業快8年了，設施設備出現各種不同程度的老化現象，因此在平時的工作中要對各種家具養護。對不是我部門養護設施設備要做好督促工作。

四、留住回頭客和長包房及發展新客源

1、加大對客人的拜訪力度，對客人的意見進行匯總總結。

2、提高服務質量，提供--些個性化服務和超值服務，使客人有一種賓至如歸的感覺。

3、在房間設立亮點，如房間無線寬帶，加入加濕設備等。

總之，20xx年對酒店來說是充滿挑戰和機遇的一年。希望酒店明年的生意更上一層樓，順利完成總公司下達的各項任務。

領班年度工作總結 篇10

本人自20xx年7月參加工作，經廠三級教育后分到xx公司維修班，從事電器維修工作。自從事本職工作以來，我一直在不斷地加強自身修養，努力地提高思想道德水平，認真地進行各項文化和專業知識的深化學習，不斷地探求新知，銳意進取，積極地開展智能范圍內的各項工作，完整履行好一個維修電工的工作職責。積極參與技術交流和科技創新活動。全面完成了上級下達的各項任務及指標，在公司的生產和發展中發揮了應有的作用。現將本人任職以來的工作總結如下：

1、自覺加強理論學習，努力提高個人素質。

沒有堅定真確的政治方向，就不會有積極向上的指導思想。為了不斷提高自己的政治思想素質，這幾年來我一直非常關心國家大事，關注國內外形勢，結合形勢變化對企業的影響進行分析，并把這種思想付諸實際行動到生產過程中去，保證自己在思想和行動上始終與黨和企業保持一致。同時，也把這種思想帶入工作和學習中，不斷追求自身進步。有人說：一個人要成才，必須得先做人，此話有理。這也就是說：一個人的事業要想得到成功，必須先要學會怎樣做人。特別是干我們這項技術性很強的工作的，看事要用心、做事要專心、學習要虛心。容不得有半點馬虎和出錯。所有首先工作態度要端正，要有良好地職業素養，對工作要認真負責，服從領導安排，虛心聽取別人的指點和建議，要團結同事、禮貌待人，服務熱情。

2、加強業務學習，提高技術水平。

活到老，學到老。這句話是我的座右銘?？茖W技術不斷發展的今天，一天不學，就被落后。特別是電氣自動化這一塊，沒有誰能百分百的什么都精通完了，它是不斷地在開發在更新，就和電腦軟件一樣，天天在更新，時時在發展。說不定你昨天還認識它，過兩天它就變了樣了，就有更先進的東西裝進去了。所以我平時只要有時間就多看看專業書籍。4年來，我搜集了大量的新的專業書籍資料，不斷地充實自己，不斷地掌握新知。例如《電氣設計制圖》、《電子技術》、《現代變頻技術》、《直流在工業中的應用》等等，在學習這些知識的過程中，我學到了很多新的知識，如：pLC編程控制原理，ABB變頻器設置和控制原理、SIpMOS大功率雙向可控硅的控制原理等等使我的確受益匪淺。不僅拓寬了我的知識面，還在很大程度上提高了我的技術水平，也使我對更高層次的理論及技術知識的學習產生了濃厚的興趣。

3、積極參與技術交流和科技創新活動。

在20xx年參與了《p1600G磨齒機A軸編碼器故障分析與處理》技術公關，并獲得集團公司科技創新5等獎。今年主創了《4M立車自制油位檢測》參與集團公司科技創新活動。

4、勞動態度、紀律、職業道德和安全文明生產。

嚴格遵守公司各項勞動紀律，不遲到，不早退，愛崗敬業，誠實守信，服務群眾，奉獻社會。嚴格遵守公司6S管理條例，貫徹落實上級文件精神，提高安全用電意識，增強自我責任心，落實安全用電管理條例，鞏全基礎，確保自身安全和他人安全。

領班年度工作總結 篇11

一、安全生產方面：

1、全年出勤率99%。

2、重大生產事故和安全事故為零。

3、職級考試100%。

4、在原有指吊工的基礎上，本年又有3人通過認證。

5、基本完成了每天的班產計劃任務，有效保證了月計劃的順利完成。

6、積極配合技術人員，提出設備及系統所存在的問題及措施，有效的杜絕了事故的發生。

7、積極配合維檢人員進行每周的檢修工作，保證了檢修計劃的有序進行。

8、認真開展班組周一安全活動，仔細填寫各種臺賬，活動記錄等。全年的檢查中合格率100%。

9、實現了20xx年制定的以“仔細觀察，認真操作”為基礎，以“安全第一，預防為主”為原則的努力方向。

二、質量控制方面：

質量是生產出來的，而不是檢查出來的，一個班組只有一人在做質量檢查，其他人在生產，只有生產與檢查相互配合才能達到預期。雖然公司從上到下都十分重視質量問題，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是部門之間配合問題，例如部門之間下發執行文件不統一問題、工序服從不到位等等。要解決這些問題不是某一個班組努力就可以做好的，這需要各個部門的通力合作，我認為要想做好質量工作，必須按目標要求抓好每一個環節，每一道工序。

三、班組管理方面：

雖然過去的一年中班組的管理水平有了一定的提高，但還存在一些問題。如：員工的標準化作業有待改進，員工的專業技術水平有待提高，員工的工作積極性還沒有被充分的調動起來等。沒有高水平的管理，就沒有高素質的員工，就沒有高質量的產品。因此，在以后的工作中我要嚴格管理班組，制定考核細則，調動班組成員學習的積極性，提高綜合素質。

過去的一年可以說是不平凡的一年，據鋼鐵網報顯示，20xx年鋼鐵產能過剩，原材料價格上漲了10%—30%，這對我們剛剛轉型的鋼鐵廠無疑帶來了巨大的影響，我們在每個月虧損幾個億和輿論的壓力下，我們依然堅強的走過了20xx年。經過這一年的拼搏奮斗，我深深體會到搞好班組管理對搞好企業安全生產、產品質量提升、節能降耗、提高經濟效益等方面都有著極其重要的現實意義。

20xx年的工作即將開始，在20xx年的工作中我們要保持20xx年的工作優點，吸取經驗教訓。在新的一年我將把班組基礎工作做為重點，為此我將以下幾點作為20xx年的工作目標：

1、提高自身素質水平

班組長是是一線生產的直接指揮者和組織者，在生產中起到承上啟下的關鍵作用，我的管理水平和自身素質的高低將最終影響公司的經濟效益以及戰略目標的實現。作為一名班組長，首先必須要有高度的責任感，對手下的班組成員負責，對生產的產品質量負責，對上級下達的指標負責；其次要懂生產流程、熟悉業務知識、技術功底過硬，會使用班組里的各種設備，帶領班組成員順利完成工作指標。另外，作為一名黨員，我要發揮好黨員帶動作用，保持黨員的先進性，不斷實踐，不斷提高，帶動班內其他黨員同志發揮先鋒模范作用，鼓勵非黨員同志積極加入中國共產黨，將班組打造成一個吐故納新，生機勃勃的隊伍。

2、嚴格管理班組

在班組管理工作中，要用規章制度和考核細則來管理班組、約束班組成員。班組在分工協作方面，工作要細，責任要到人，職責要明確，并與效益獎金掛鉤相結合，從嚴考核，使班組各項工作有章可尋。例如，工作出色的班組成員，我在制定效益獎分配時，就考慮給他們多獎勵一點。若工作失誤，我們就要按規定進行考核，做到責任落實，獎罰有據，獎懲分明，使班組管理形成良好的運行機制。在班組從嚴管理工作中，大力宣傳從嚴管理的目的和意義，不斷提高班組成員對從嚴管理的認識，統一思想，使之變為自覺的行動。使班組成員認識到從嚴管理是維持正常工作秩序，保證安全生產的重要措施，是對班組成員高度負責的體現。同時自己要處處以身作則，嚴于律己，工作上要求班組成員做到的，自己首先得做到，要求班組成員不能辦的事，自己首先不能辦，發揮模范帶頭作用。

3、提高班前會質量

班組必須每天開好班前會。班前會應至少包含以下四方面內容：

①當天的生產計劃、作業任務；

②昨天發生的異常狀況；

③對班組成員個人或班組進行口頭表揚；

④對班組成員宣傳企業的管理文化、政策方針、發生的大事等。

內容①的目的，在于告知班組班組成員當天的工作任務，有心理準備；

內容②的目的，在于告知班組班組成員昨天發生的異常情況，讓班組成員在工作過程中有警惕感，會盡量避免異常情況的再次發生，保障人身和設備的安全；

內容③的.目的，在于調動班組成員的工作積極性，表揚可以是一件很小的事，但每天都應至少有一件事。班組成員一上班就受到表揚，感覺工作能體現自己的重要性，增強了自尊感，激發了其工作積極性，在工作過程中能自覺把工作做好；

內容④的目的，在于讓班組成員加深對企業的了解，培養對企業的感情。

4、及時溝通、了解班組成員思想動態

一個班組有多個成員組成，每個成員因為自己的性格、背景不同，對工作的態度也不一樣，比如有的人學歷是大專，自持學歷高，認為這些活比較簡單，做起事情來難免眼高手低；有的人工作時間長，自持資歷老，會挑一些輕活干；有的人新進廠，對人和設備還不是很熟悉，工作起來難免會畏手畏腳；還有，有的人仔細認真，有的人大大咧咧，林林總總，不盡相同，時間長了，這些小問題如果得不到解決，勢必會影響整個班組的凝聚力和戰斗力。這就需要班組長要主動地多與各位成員進行溝通，了解他們的思想動態，根據每個人的具體情況，進行談心并解決問題。比如，班組長可以讓仔細認真的班組成員多干細活；大大咧咧的班組成員多干粗活；針對新進廠班組成員可以開展“以老帶新，一幫一結對子”的活動，由業務骨干傳授作業技巧，讓新班組成員盡快適應崗位工作；針對老班組成員“?；眴栴}，可以采取輪流換崗做業的方法，同時還可以讓班組成員學到更多的操作技能。只有這樣才能把班組的潛能全部發揮出來。

新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰。我們會再接再厲，認真提高自身業務水平，為公司和車間的發展，貢獻自己的微薄之力。希望各位領導能在今后的工作中一如既往的支持我們，我們將以更加優秀的工作業績回報各位領導的關心與厚愛！

領班年度工作總結 篇12

一、業前準備

通過培訓讓新員工了解到洗衣房的工作性質，工作內容，流程，屬性及各崗位操作的理論知識及衣物熨燙、折疊的初步程序。客房部作為酒店第一工作區域的部門，面臨的開荒清潔工作壓力確實很大，為了保證酒店能順利開業，當時本該工程裝修隊做的清潔工作，我們去做了，而且在后面的清潔中一次又一次的因工程又返工而造成垃圾及灰塵污染，加之樓層無通風設施，整個樓層就像一個蒸爐，故此員工情緒及其不穩定，請假的，辭職的現象發生，但這只是一小部分，大部分的都堅持了下來，所以，有領導說，留下來的都是好員工。

除此之外還完成洗衣房各區域的開荒，加班完成布草、制服、及其他雜件如洗滌劑的驗收，并以最快的時間發放到位。開始洗燙試住房布草及員工制服。

二、效益分析對比

因為洗滌試住房及員工制服等數量未進行登記與當時為了讓員工盡快熟練操作流程，實行有一點洗一點的操作方法，加之配料不規范，所以單件成本較高。員工操作技能不斷得到提升，崗位操作標準規范化提升，但還未做得更好。員工對各崗位的'操作技能全面掌握后，洗衣房開始對成本控制進行針對性的控制。那我們就來回顧一下我們成本控制的實施方法。

三、成本控制

每日成本總結會、洗滌劑每機配料登記、任何設備必須滿載運作、員工對崗位操作方法更深層次的認識，做到改用的必須用，可以用但沒必要用的盡量不用。洗衣房耗氣量最大的設備是大燙機，我們集中所有布草在一個時間段熨燙，但最主要的還是我們的速度，這是原則問題，我們的速度只能最快，不能太快，太快就要被投訴了。

每日下班前將制服全部洗出，用衣架掛干，那么我們又節約了半小時的蒸汽使用，在五星級酒店洗衣房來講，這種方式應該是罕有的，但也絕對是有效的?？傊魏蔚某杀径伎刂圃诿恳晃粏T工手里，我相信，我們的效益，不會越來越差，也不會原地踏步，只會越來越好。

四、存在的問題

我們的責任感很差，經常是做了不檢查質量，出了質量問題就找這樣那樣的理由。我們所說的責任感，不是說出了問題后再去追究誰的責任，這個沒意義。而是說要對本職工作高度負責，認真的去操作，避免出現問題，這才是我們所需要的。因我們把重點工作都放在了全崗位的基礎操作層面上，而對重點技術崗位的人才培養較松懈。

部分員工素質還不夠成熟，由于絕大多數員工從未就職過酒店服務工作，即缺乏酒店服務工作經驗，對酒店亦沒有什么認知，雖然經過培訓，但對高星級酒店，特別是五星級酒店究竟要達到怎樣一個服務標準還有待更深層次的實際認知。

領班年度工作總結 篇13

本學期我的工作出現了全新的挑戰，在這段過去的時間里，承蒙學校領導重用，感謝學校培養，從本學期開始我走上了餐廳主管崗位，負責對餐廳全面工作的開展與落實，本學年總務處膳食部的各項工作繼續堅持雷校長提出的“服務、規范、高效、一流”的原則，理清工作思路，強化各崗位責任制的落實，加強基礎建設，加強崗位培訓，提倡創造性開展工作。繼續依照校長先進的辦學理念，引導餐廳人員養成用心工作、勤于思考的良好習慣，調整心態，準確定位，牢固樹立“服務、規范、高效、一流”服務意識，盡努力解除師生的后顧之憂，高標準完成飲食衛生、飲食質量、飲食安全、為師生健康負責，為教育教學服務，為學校的發展服務。我校自建校以來，一直以超常規的跨越式發展，學校餐廳擔負著為全校師生提供膳食保障服務的重任?？梢哉f，餐廳后勤管理是一個與師生員工的日常生活最密切相關的部門。

通過這半個學期的工作，在主任的指導下，在全校各部門領導、老師、同事的大力支持與幫助下我密切配合主任，將餐廳的各項工作落實到實處，與餐廳的全體員工一道，不斷完善自我，不斷總結經驗，不斷提高自身素質，使本學期餐廳的全面工作有了實質上的提升，把餐廳的全面工作推向了一個新的層次，為學校發展提供了更好的后勤服務保障。

從20xx年x月我全面接手餐廳工作時起就遇到了很大的挑戰，因為x月x日xx校區高中部餐廳新開，要從我xx餐廳調派老員工十多名，由于種種原因當時人員很難招，xx餐廳一直處在缺人的狀態下運作，本學期在人員不足的情況下，我對餐廳員工加強了職業道德思想培訓和鼓勵，對餐廳管理采取了一帶一，老帶新、熟手帶生手的培訓方式。讓餐廳各班班長在管理別人的同時也要提高自己，對他們的工作不規范的.地方及時指出，并提出改進措施，指導他們如何使整體工作達到規范和標準，我利用一切機會幫助他們，直到本學期結束才把人員招齊。

在常規工作方面，全體人員方向明確“服務、規范、高效、一流”這八字方針是學校領導對總務處工作的指導方針；我餐廳組織全體員工認真學習學校的方針政策，將學校領導的先進理念如何轉化到實際工作之中，使我們的工作真正達到服務于學校的教育教學，服務于全校師生，服務于社會，起到良好的綜合效益；通過每周的例會，使員工的思想意識中形成了，我們的工作是在從事教育，既要體現服務，又要體現育人；既要主動工作，又要用心工作；通過這半學期的工作明顯的展示了餐廳員工的精神風貌和工作作風，使總的工作得到了有效進展。

從每周一開始，堅持開早會，對員工不達標的地方及時解決處理，總結昨天的全面工作，安排今天新的工作，對員工的日常工作進行考核和評價，使其工作在短時間內得到了明確；使員工在工作中不斷提高，不斷進步；每周五下午的例會，對餐廳的整體工作進行總結和對下周工作進行安排，對員工的本周工作進行總結，幫助員工從工作思想上，專業知識上，技能上，服務態度上都能得到提升。

以上總結完畢。

前臺收銀年度工作總結（熱門10篇）

不知不覺間一年就快結束了，回顧這一年來的工作生活，想必大家收獲不少吧，好好的總結下自己這一年的工作，讓來年少走彎路吧！相信很多人都是毫無頭緒、內心崩潰的狀態吧！下面是小編整理的前臺收銀年終工作總結范文（精選10篇），歡迎閱讀與收藏。

前臺收銀年度工作總結 篇1

在工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復雜程序。在這半年的工作中，我發現要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態面隊每一天。因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。

工作中我刻苦學習業務知識，在領班的培訓指導下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實際操作，從前臺到接待為客服務，一點一滴的學習積累，在很短的時間內我就掌握了收銀員應具備的各項業務技能。

在工作中也有過失誤，是主管、領班給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情，米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關，不斷進步。從此，在領導的心目中我已經不是那么的脆弱了，變得很堅強，由于我的責任心強與對工作的熱情，得到了上級領導的肯定，讓我來國賓會所實習，剛開始去時特不習慣，各方面我都覺得沒餐廳好?？墒墙涍^一段的磨練，終于感觸到了吃得苦中苦，方為人上人，這種令人敬佩的名言，經過一段時間的努力，領導們對我評價很好，讓我擔任前臺接待這一重任，那一刻我非常開心，所有的苦。累都很值，同時，我又感到很大的壓力，領導對我如此看重，這是對我的信任，我想，我應努力工作，做好我應該做的責任，這對于我來說，又是一項新的挑戰。

實習的九個月里，讓我對酒店的各項guǎn lǐ和文化都有所了解，其中讓我認識最深的是

1。服務質量

對于酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象.在開元我們看到,酒店領導十分重視服務質量的提高,即使對于我們短期實習生,也必須經過嚴格的禮儀培訓后才能上崗.對老員工進行跟蹤培訓和指導,不斷提高和改善他們的業務素質和水平.部門經理和主管經常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象”.”客人永遠不會錯,錯的只會是我們.”.”只有真誠的服務,才會換來客人的微笑.”

2。酒店文化

飯店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當地的旅游資源，比如在當地進行商務辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。

收銀員在飯店來說是一個比較重要的崗位，它要求有很強的責任心和良好的溝通能力，而這對于我來說壓力很大，面對困難和壓力，我沒有退縮，而是迎難而上，在前臺收銀崗位上的九個月后，我現在可以說能夠勝任這份工作，并相信以后在其他類似工作中也會做的更好。

以上是我在實習過程中的一些感受，從總體上來看這個酒店的經營guǎn lǐ，從我的這九個月的實習中可以大體總結出如下幾個方面的不足：

一、應該改變傳統的對待員工的態度。人是guǎn lǐ中的主體，這是所有的guǎn lǐ者都孝應該把握住的。guǎn lǐ中的上下級關系只是一種勞動的分工，不是一種統治與被統治的關系;相反，現代guǎn lǐ理念告訴我們：guǎn lǐ是一種特殊的服務，guǎn lǐ者只有做好對下級的服務，幫助下級在工作中作出優異的成績，guǎn lǐ者自己才會擁有guǎn lǐ的業績?，F代企業的經營guǎn lǐ必須堅持“三個上帝”，即：市嘗顧客和員工!有位老員工在酒店的BBS中對領導這樣說道：“善待員工，做個好領導，記住，你guǎn lǐ的不全都是機器?！蔽蚁脒@也許是每一位員工都想對領導所說的話吧。

二、企業缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業文化。一個民族有它自己的民族文化，一個企業同樣也需要有它自己的企業文化。企業文化的建設不是可有可無的，而是企業生存發展所必需的。當企業面臨各種各樣的挑戰時，又需要企業中所有的人能夠群策群力，團結一致，共度難關。對于沒有進行企業文化建設的企業來說，平時一盤散沙，遇事就會各想各的心事，而沒有人真正地為企業的發展進行過認真的思考，換句話說，就是沒有把自己融于企業之中。由此可見，企業文化的建設是企業生存和發展的必要保證。

三、企業缺少一套有效的激勵機制和晉升制度。酒店的激勵機制中過多的注重于物質上的激勵，而忽視了精神上的激勵。事實上，除了傳統的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們guǎn lǐ者借鑒。有些時候領導對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強于對其進行加薪獎勵!

九個月實習已成為過去，過去的成功與失敗都已成為過去式，我們都不應該以他們來炫耀或為此而悲傷，而應該調整好自己的心態去迎接未來的挑戰，面隊即將來臨的難題。人生中有許多要學的知識，我們現在學到的還遠遠不足，那么就更應該準備好下一階段的實習，有目標的出發，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收。

晉祠賓館是我踏入社會的第一個工作地點，在這九個月的實習期里，對我個人來講有很重要的意義，從一個走出校園不懂世事的實習生到現在能夠獨立面對一切困難和壓力，我很感謝學校和晉祠賓館給我的這次機會，最后我祝我校的所有校友，都能在自己的工作崗位上實現自己的人生價值。

前臺收銀年度工作總結 篇2

我叫xx，于20XX年x月x日光榮地加入xx超市xx店，并成為該超市的一名普通員工，在超市做上了收銀工作，很榮幸能在這里與大家分享我工作中的幸福點滴。

收銀工作責任重大，不得有半點差池。工作之初由于自己的經驗不足，在某天居然收到了一張100元的假幣。這次教訓讓我認識到提高自己的業務技能對工作的重要性。我便利用自己業余的時間做真假鈔識別的練習，虛心向有經驗的老員工請來教做這份工作方方面面都會涉及到的問題及解決辦法汲取更多的工作經驗。我深知，只有更加倍的細心與認真以及對顧客優質真誠的服務才能提高自己的業務技能，高效率的完成本職工作。

當我正式步入收銀工作時，我遇到的情況和問題就更多。記得有一次，一位顧客急匆匆的把一包糖果往收銀臺上一放，很粗魯的對我說：快點給我過機，我有事。我接過他的商品正要掃商品價碼時發現大包裝里面有兩小包糖果而且都是打好了價碼的，我又仔細對了對，外包裝的條碼還比里面便宜很多，覺得不對勁，便通知了主管，后來主管表揚了我，在晨會上還特別提醒我們一定要仔細核對電腦屏幕和條碼，做好防損工作。通過這次教訓，我深刻地意識到自己的細心能給超市減少經濟損失。此后我過機時都會很認真的核對電腦屏幕和條碼，更認真仔細地檢查推車下面以及顧客放著包的下面有沒有未過機的商品，盡管有的顧客不是很理解，但是我會耐心地解釋：這是我的工作職責，請你們諒解。

收銀工作處于商場的最前沿，是體現公司形象的重要部門，我的一言一行，一舉一動，都會影響整個店面的形象。自從國家實行有償使用塑料袋以來，很多顧客都是自備口袋，當我把貨物裝入袋中雙手遞給顧客時，顧客連聲感謝，他們為我們的服務感到很滿意時，我也會覺得很高興。為貫徹華聯的優良，周到高效的服務宗旨而努力。

是金子，它總是會發光的。平凡的工作崗位，只要用心勤奮工作，踏踏實實做事，用真誠的服務感動顧客，那么所做的一切也將會是有目共睹的。這就是我對待人生，對待工作的態度。

前臺收銀年度工作總結 篇3

不知不覺在公司工作將近有一年的時間，轉瞬之間已經到年底。也許對大家來說，做一名收銀員是一件很簡單的事情，收銀員只負責收錢，其他員工各司其職，不會有什么難。我以前也是這么認為，可是現在，等自己成為一名收銀的時候，才知道并不是想象中那么簡單。其實，無論做什么工作，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！現將在這一年的工作總結如下：

一、時刻遵守商場紀律

作為與現金直接打交道的收銀員，必須遵守商場的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收款時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。

二、有序離崗，認真做事

收銀員臨時離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗，清點出備用零鈔給接崗人，將其余現金另外分開鎖好?；貚彆r，核對接崗人收到的現金與小票金額是否符合。

三、按公司規定辦事

嚴格按照公司規定的收款程序進行收款，必須做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍，核算無誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號與價格，要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。

四、禮貌待客，熱情耐心

對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話。作為服務行業的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態。

以上是我個人在工作中的體會與總結，我會保持這種積極正面的狀態，爭取在20xx年更加優秀！

前臺收銀年度工作總結 篇4

我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經有將近二個多月的工作時間了。轉瞬之間已經過去了好長時間，在這二個月的時間里，我有過歡喜，也有過失落。自己不但學得了很多專業知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。收銀員工作總結也許對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現在看來，等我自己成為商場員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡單，那么容易，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！

通過近二個月的工作和學習，商場的工作我也可以應付自如了，或許說這些話有些自滿，但當有狀況發生時，公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經萬分感動。在這二個月的'時間里，自己一直保持著對工作的熱情，心態也是以平和為主。我深深的知道，作為一名世紀百悅的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，不能與顧客發生任何的不愉快，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時會無理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態，盡量避免與顧客之間發生矛盾。

雖然自己做收銀工作的時間不是太長，自身的專業素質和業務水平還有待提高，但是自己覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的向老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作中遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算是對自己的一個工作總結范文吧。

在這段工作期間內，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業務水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，更不能在工作時間內聊天、嬉戲，這樣會讓自己在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態。

在工作之余，自己還應該多學習關于自己工作方面的專業知識，自己只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們為自己所做的準備，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。時光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短二個多月的時間，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當中自己應該多學習多進步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。

前臺收銀年度工作總結 篇5

我叫xxx，于年xx月xx日光榮地加入超市xx店，并成為該超市的一名普通員工，在超市做上了收銀工作，很榮幸能在這里與大家分享我工作中的幸福點滴。

收銀工作責任重大，不得有半點差池。工作之初由于自己的經驗不足，在某天居然收到了一張100元的假幣。這次教訓讓我認識到提高自己的業務技能對工作的重要性。我便利用自己業余的時間做真假鈔識別的練習，虛心向有經驗的老員工請來教做這份工作方方面面都會涉及到的問題及解決辦法汲取更多的工作經驗。我深知，只有更加倍的細心與認真以及對顧客優質真誠的'服務才能提高自己的業務技能，高效率的完成本職工作。當我正式步入收銀工作時，我遇到的情況和問題就更多。

記得有一次，一位顧客急匆匆的把一包糖果往收銀臺上一放，很粗魯的對我說：快點給我過機，我有事。我接過他的商品正要掃商品價碼時發現大包裝里面有兩小包糖果而且都是打好了價碼的，我又仔細對了對，外包裝的條碼還比里面便宜很多，覺得不對勁，便通知了主管，后來主管表揚了我，在晨會上還特別提醒我們一定要仔細核對電腦屏幕和條碼，做好防損工作。

通過這次教訓，我深刻地意識到自己的細心能給超市減少經濟損失。此后我過機時都會很認真的核對電腦屏幕和條碼，更認真仔細地檢查推車下面以及顧客放著包的下面有沒有未過機的商品，盡管有的顧客不是很理解，但是我會耐心地解釋：這是我的工作職責，請你們諒解。

收銀工作處于商場的最前沿，是體現公司形象的重要部門，我的一言一行，一舉一動，都會影響整個店面的形象。自從國家實行有償使用塑料袋以來，很多顧客都是自備口袋，當我把貨物裝入袋中雙手遞給顧客時，顧客連聲感謝，他們為我們的服務感到很滿意時，我也會覺得很高興。為貫徹華聯的優良，周到高效的服務宗旨而努力。

是金子，它總是會發光的。平凡的工作崗位，只要用心勤奮工作，踏踏實實做事，用真誠的服務感動顧客，那么所做的一切也將會是有目共睹的。這就是我對待人生，對待工作的態度。

前臺收銀年度工作總結 篇6

在上級的正確領導下，我們緊緊圍繞集團提出的工作思路和目標，堅持以開拓經營、提升企業服務質量為重點，狠抓經營管理。酒店董事長、總經理領導班子明確了我們酒店的發展愿景、發展目標、經營理念、及企業文化，以此為動力和我們的目標，帶領各部門經理及主管、領班，團結酒店全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。

第一、科學決策，齊心協力，酒店年創三點業績

（一）經營創收

****年（8—12月）經營收入 萬元，其它業務收入 萬元，總收入達 萬元（其中：餐飲部為 萬元，房務部為 萬元，全年客房平均出租率為 %，年均房價 元。營業成本 萬元，毛利額 萬元，綜合毛利率為 ，營業費用為 萬元，營業稅金為 萬元，管理費用為 萬元，財務費用為 萬元，營業外支出 萬元，利潤總額虧損 萬元。

（二）管理制度創利

俗話說“人管人氣死人，制度管人人服人”，規章制度是一切工作開展的基石。酒店自試營業以來，隨著各項工作的深入和當地酒店業的特性，試營業時由管理公司制定的一些制度的不合理性和不適宜性顯現出來，并制約一些工作的順利開展。

各部門根據實際工作中的遇到的問題，逐步建立了與本部門工作相適宜的規章制度，落實到每一個工作崗位，并以每月的績效考核為檢查標準，且與個人的工資掛鉤。

目前酒店各項制度規范，政令暢通，有章可循，有據可依，“制度管人”真正落到了實處。

（三）安全創穩定

酒店通過制定“大型活動緊急預案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，經理級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。

第二、品牌管理，酒店主抓八大工作

（一）以對外協調為主，建立良好社會關系

酒店自***年8月15日試營業以來，一直處于半施工半運營的試營業期，酒店的消防未驗收，致使營業執照及相關的手續未進行辦理，也導致了各相關職能部門對我酒店進行了多次檢查并下發處罰單，通過總經理辦公室的對外協調、溝通，申請免除了市文化稽查大隊、市衛生防疫站、市衛生局、派出所等部門的近10萬元的罰款，避免了酒店的經濟損失，并借此也與這些職能部門建立了良好的社會關系。

（二）以財務管理為目標，抓好每一項工作

1、會計基礎工作方面

為了確保財務核算在單位的各項工作中發揮準確的指導作用，在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發揮了會計工作的重要性。

2、會計管理方面

加強了酒店的資產管理、債權債務管理，加大了酒店各部的監督職能和貨幣資金管理。嚴格執行集團財務部下發的資產管理辦法及內部資產調撥程序。認真設置整體資產賬簿，對帳外資產設置備查登記；對酒店債權債務認真清理，每月及時收回各項應收款項；對酒店前臺收銀到日夜審、出納、日常采購價格、客房成本控制等進行監督，嚴格控制；由會計人員監督，定期對出納庫存現金進行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現金進行抽盤，做到萬無一失。

3、對內、對外協調方面

協助領導班子控制成本費用開支，編制費用預算，合理制定經營部門收入、成本、毛利率各項經營指標，及時準確地向各級領導提供所需要的經營數據資料，為領導決策提供了依據。及時了解稅收及各項法規新動向，主動咨詢稅收疑難問題，為酒店為個人提供合理避稅的依據。

（三）以效益為目標，抓好銷售工作

市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經理室進行經營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道、開拓市場、提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。

1、穩固了部分固定消費客戶和周邊幾大廳局建立了良好的關系。為了鞏固老客戶和發展新客戶，在20**年10月召開1次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

2、開拓創新，建立靈活的的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制， 營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的。

前臺收銀年度工作總結 篇7

從踏入xx的第一天開始，我明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進入賓館財務部做一名前臺收銀開始，近一年的工作和學習，在領導的帶領下，在同事的幫助下，嚴格要求自己，自覺履行賓館規章制度和收銀工作紀律，認真完成各項必須所要完成的工作內容，現將一年來的工作情況作以簡要總結：

一、服從管理，慮心學習

做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責任，在領導的合理安排下，認真學習業務知識，從進前臺的那一刻，深知前臺是賓館的窗口，代表著賓館的形象，言行舉止一定要嚴格要求自己，收銀員工作紀律銘記在心，加快腳步熟悉前臺的基本情況，從房態圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從退房結賬到發票統計等。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學習，實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議，堅持向領導和同事學習，取人之長補已之短，努力豐富自己，提高自己。

二、尊重自己的工作，尊重每一個人

堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經驗和基礎的差異，從工作的開始尊重我們的職業，只有在我們為別人打工時尊重我們的工作，我們的職業，我們才會在自己的工作領域內，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領導是家人，在xx這個環境優美的大家庭里，我們相互尊重，相互學習，相互創造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關在每一個重要環節，為賓館創效益創佳績。

三、注重細節，服務第一

在百分之百的用心服務中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質量公式的最后一句話：服務工作無小事，一切應從細節入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面客中難免出現差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上靈活處理。

四、明確目標，正確把握

用學習的眼光去看待工作，不僅學好收銀業務知識，熟練操作收銀工具和流程，還要更多地了解賓館企業文化，前臺是似一個綜合信息處理器，要學的東西有很多，與客交流中也可以從中學到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。

前臺收銀年度工作總結 篇8

在工作中，雖然我只扮演一個普通收銀員的角色，但我的工作不僅僅是收錢這么簡單，還有一系列復雜的手續。在這一年的工作中，我發現無論是繁重、忙碌還是清閑，我們都應該能夠自由地做好一份工作，應該以積極的心態去完成每一份工作，而不是因為工作量的比例而抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更應該做的不是把事情想得太壞，而是每天保持一個良好的心態去面對球隊。因為快樂的心態會讓我們覺得工作很累很無聊。

在工作中，我努力學習自己的商業知識。在領班的培訓指導下，我很快熟悉了餐廳的基本情況和收銀員的崗位流程，從理論知識到實際操作，從前臺到接待到客服，一點點積累。不一會兒，我就掌握了收銀員應該具備的所有業務技能。

我在工作中犯了錯誤。是主管和領班一次次給我鼓勵，讓我對工作更有熱情。是的，就是這種鼓勵讓我勇于克服困難，在工作中不斷進步。從此，在領導眼里，我不再那么脆弱，反而變得很堅強。因為責任心強，工作熱情高，得到了上級的肯定，讓我來分公司實習。剛開始的時候不太習慣，感覺各方面都不如一般的餐廳。然而，經過一段時間的努力，我終于覺得這是一句令人欽佩的話。經過一段時間的努力，領導對我的評價很高，讓我接了前臺接待的重任。那一刻，我很開心，承受了所有的磨難。累是值得的，同時也覺得壓力很大。領導這么看重我，這是他們的信任。我認為我應該努力工作，做好本職工作，這對我來說是一個新的挑戰。

在實習的一年里，我了解了一些餐廳的管理和文化，其中我知道得最多的是：

1、功能質量

對于餐飲等服務行業來說，服務質量無疑是企業的核心競爭力之一，是企業的生命線。高水平的服務質量不僅能打動客戶，還能為他們再次光臨奠定基礎。而且可以讓客戶感到榮幸，為企業樹立良好的品牌和形象。我們可以看到，餐廳領導非常重視服務質量的提高，即使是我們的實習生，也必須經過嚴格的禮儀培訓才能上崗。對老員工進行后續培訓和指導，不斷提高他們的專業素質和水平。部門經理和主管經常對我們說：“你們的一舉一動都代表著我們餐廳，你們的形象就是我們餐廳的形象”?？腿擞肋h不會錯，錯的只會是我們。只有真誠的服務，才會得到客人的微笑。"

2、餐飲文化

餐廳充滿了服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、扶貧文化等。這里所有的工作人員都是主人，所有的客人來到餐廳都會或多或少的對餐廳和餐廳的人產生依賴。除了在接受服務的過程中接受文化或知識，他們還在遇到困難時尋求餐廳人員的幫助。所以，我們可以說，餐廳是一個充滿文化和知識的地方。所以在這里工作的人，一定要多一些知識，多一些文化，多一些涵養?？腿苏谄穱L一道菜，女服務員用甜美的聲音介紹關于這道菜的知識，包括它的起源、傳播、特點、新思想等。這不僅增加了品嘗菜肴的樂趣，也讓客人獲得了一些新的知識和信息，這讓他們感到很高興你來自另一個層面。

餐廳的每個角落都有禮貌的服務人員，規范的操作，專業的微笑，禮貌的舉止，讓客人永遠受到禮儀文化的影響。社會中的個體總是受到周圍人的影響。所謂的禮儀文化，不僅提高了酒店人的素質，還對客人產生了有益的影響，提升了整個社會的素質和涵養。當客人到達一家新酒店時，他們迫不及待地想了解當地的地域文化、習俗和景觀特征。餐廳應該很熟悉這個。餐廳只是一個單一的建筑。只有在地域背景下，他們才能有豐富的背景和文化背景。對于外賓來說，他們來這里是為了當地的景觀或商業，基本上不是為了一個單獨的住宿環境。所以餐廳需要一個能憑借房東身份為客人提供盡可能多的便利的功能。比如介紹當地的旅游資源，比如給當地的商務辦事處指路。這樣，餐廳才真正成為當地與外界交流的窗口。還有一種文化叫“解難”，即提供知識幫助客人解決問題的能力。金鑰匙文化是典型的，令人滿意的，令人驚訝的，完成不可能完成的任務。

收銀員是餐廳的重要崗位，需要很強的責任心和良好的溝通能力，對我來說壓力很大。面對困難和壓力，我沒有退縮，而是面對困難。在前臺收銀崗位上干了一年，現在可以說我能勝任這份工作，相信以后在其他類似的工作中也會做的更好。

前臺收銀年度工作總結 篇9

光陰似劍，時光如梭，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經歷了許多事情，從工作過程中也總結了許多經驗和教訓。

作為一名收銀員，我總結了以下內容：

一：作為一名營業員要有良好的工作姿態，良好的待客態度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環境。

二：對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自己的儀容、儀表，動作要大方，舉止文明，作為一名合格的`收銀員，要隨時注意價格的變動，熟悉賣場的各種商品，特別是特價商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當然也有許多不足之處，有時自己心情不好的時候，對顧客語氣稍重一點，有時也頂撞顧客，不過我會盡量注意自己在工作中保持良好的心態。

總之，我非常感謝領導對我的支持和幫助，給我一個工作的機會。我相信，在我以后的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好。

前臺收銀年度工作總結 篇10

我是今年年初到酒店工作的，在領導和同事們的大力幫助下，我順利地通過了考驗，個人的業務基礎水平也有了很大的提高，較好地完成了一名收銀員的工作任務，得到了領導肯定和同志們的好評?，F總結如下。

一、不斷加強自身學習，業務水平大大提高

酒店的設施、管理和工作都體現了較高的水準，自己以前也有從事收銀工作的經歷，但到了新的工作崗位上卻出現了一些不適應。在業務主管和同志們的大力幫助下，我認真地學習，勤奮地工作，有不懂不會的地方就積極虛心的向工作經驗豐富、業務水平高的老同志請教，在通過自己的不斷努力下，很快就勝任本職，完成任務較好。

二、愛崗敬業，個人能力素質得到不斷加強

來到酒店工作以后，自己對這里的環境和工作內容都非常的喜歡。酒店平時注重對員工全面素質的培養，在學習了禮儀常識、管理課程、安全常識、英語的日常用語和日常行為道德規范等課程后，我們的能力素質得到了不斷的提升，團隊精神和集體榮譽感大大加強。

三、嚴于律己，遵守酒店的規章制度

在平時的工作中，我能夠按照酒店的管理規定嚴格要求自己，做到不遲到，不早退。做為收銀員，我能夠嚴格落實財經制度，按照職責權限收帳出單，從沒有發生侵占酒店利益和謀求私利的情況，確保經過自己手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白。

四、尊重領導，團結同志，服從管理，樂于助人

作為一名員工，我能夠自覺服從上級領導和管理，主動配合好工作，遇事常請示匯報。平時生活中，關心照顧身邊的同事，積極幫助需要幫助的人。不傳播小道消息，不背后議論他人，不拉幫結派，不做不利于團結的事。

五、注重言行，樹立文明、健康、良好的員工形象

在每次上班中，我都十分注重自己的儀容和舉止。因為，作為收銀員也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結帳時，我都保持微笑，認真對待，耐心的解答客人的疑問，為客人做最滿意的服務。

六、存在問題

自身的學習抓得還不緊。在平時生活中，還不能抽空加強文化知識的學習，充實提升自己，所讀的書也多半是一些娛樂和消遣的雜志。

工作的主動性、團結協作意識還有待加強。工作中對上級安排或者本職范圍內的事情都能盡心盡力去做好，但在協助他人完成工作和參加酒店的一些培訓時還表現得不夠積極。

七、下步打算

加強學習，不斷提高自身的文化素養。要加強對文化知識的學習，特別是對外語的學習。爭取做到每月讀一本好書，每周寫一篇小文章，每天看一張報紙。努力鉆研本職業務，提升職務技能。不能滿足當前的業務水平，還要虛心的向業務精湛的老同志學習，不斷提升服務品質，提高工作效率，達到零失誤、零差錯。踏實努力，為酒店建設發展繼續貢獻力量。

在酒店工作的這一年是我學到知識、增長本領的一年，也是我成長進步、開心快樂的一年，我要繼續保持優點，克服不足，為酒店的建設發展貢獻自己的一份力量。

食品安全年度工作總結

時光在流逝，從不停歇，一段時間的工作已經結束了，過去這段時間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！這也意味著，又要準備開始寫工作總結了。那么問題來了，工作總結應該怎么寫？以下是小編整理的年度食品安全工作總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

食品安全年度工作總結 篇1

今年以來，為了貫徹落實《食品安全法》，強化食品安全監管責任，提高食品安全監督管理效能，確保食品安全各項目標責任的完成。xx鄉食品安全工作在鄉黨委、政府的正確領導下，緊緊圍繞全縣鞏固食品安全先進縣創建成果的工作部署，以規范管理為重點，以鞏固先進縣創建成果為載體，以提升食品安全保障水平為目標，進一步落實食品安全責任，不斷加強食品安全宣傳教育，開展專項整治與日常監管相結合，不斷建立健全食品安全長效監管機制，努力構建安全、放心、規范的食品消費環境，取得了一定成效，現將一年來的工作情況總結匯報如下：

一、提高認識，加強領導，落實食品安全工作責任。

1、鄉黨委、政府高度重視食品安全工作，充分認識食品安全監管工作的重要性和緊迫性，切實履行職責，采取有效措施，加強了對食品安全工作的領導。鄉政府建立了食品安全工作領導小組，政府主要領導擔任組長，從組織上保證了全鄉食品安全工作的有序開展。領導小組多次專題部署和研究食品安全工作，領導小組辦公室具體制定食品安全年度工作計劃，建立食品質量安全轄區責任制度（學校部門、餐飲行業、食品加工業），開展對食品生產加工流通的質量安全監管。

2、落實食品安全責任制，年初鄉政府與各村簽訂食品藥品質量安全監管責任書和食品安全工作先進鄉創建工作目標責任書，與各食品生產加工企業簽訂食品安全承諾書，落實食品安全主體責任。

3、完善食品安全監管網絡，鄉上明確專人負責本鄉日常食品安全工作，各村配備食品藥品信息員、監管員，建立村級監管網絡信息，具體管理本村的食品安全和食品消費監管，鄉村兩級食品安全監管網絡得到完善。

4、建立和完善了食品安全九項工作制度，修訂了《食品安全重大事故應急預案》，全面指導和規范全鄉食品安全和應急管理工作。

二、鞏固食品安全工作達標鄉創建成果取得明顯成效

1、鄉上成立了食品安全協調領導小組，下設辦公室，辦公室建立了各項工作制度；各村設置食品安全工作協管員或監督員，職責明確。

2、制定了年度食品安全工作計劃和專項整治工作方案，任務明確、措施有力，體現實效。

3、鄉政府與各村和有關食品企事業單位簽訂了責任書，年終對各村食品安全工作進行考核。

4、利用各種形式，廣泛宣傳食品安全知識，法律法規，全年開展較大的宣傳培訓活動2次。

5、落實了經常性的巡查制度，加強了對各類食品生產、加工企業的日常監管。

6、生豬、牛羊、家禽的定點屠宰率已全部達到95%以上，基本杜絕注水肉、病害肉流入市場。

7、無公害農產品基地面積占總面積的70％以上。

8、地產食品加工企業和各類小作坊抽檢合格率達到95％以上。

9、鄉機關、學校、企事業單位食堂量化分級管理全面落實，無食品中毒事故發生。

10、對企業、個體戶違反食品安全的事件，協助相關部門嚴肅查處。

11、全鄉各類企業“四證”持有率均達到98％以上。

通過進一步健全了xx鄉食品安全監管體系，落實了食品安全監管責任制和責任追究制，基本構建起政府負總責、監管部門各負其責、企業是第一責任人的責任體系，食品安全長效工作機制初步建立。通過加強食品種植養殖、生產加工、流通、餐飲服務環節的.食品安全監管，進一步促進了食品生產經營企業依法經營、嚴格自律，提高了全鄉食品安全保障水平。

三、突出重點，專項整治與日常監管有機結合，預防和控制食品安全事故。

1、開展專項整治，實行定期檢查及時排查隱患，改善食品各個環節的安全狀況。

根據縣食品安全專項整治行動的有關精神，xx鄉全面部署食品安全專項整治工作，建立專項整治工作領導小組，制定工作方案，分步驟有序推進各個階段工作。根據本鄉實際，重點加強了對食品生產加工企業和植物油、面粉等農產品加工作坊的整治。開展了食品生產、加工小作坊基本情況核查活動，全面摸清了全鄉食品生產、加工小作坊的基本情況，為進一步開展食品安全隱患整治活動奠定了基礎。

通過調查摸底，建立動態管理臺帳，深入加工現場，檢查生產環境、衛生狀況、使用添加劑、非食品原料用于食品生產及在食品中摻雜使假行為等情況。針對存在的問題，提出具體的整改措施，限期落實整改。

2、加強日常監管，預防食品安全事故發生。

加強食品安全管理是一項長期艱巨的任務，由于食品生產涉及多個環節，相應的涉及多個管理職能部門，按照一個監管環節由一個部門監管的原則，鄉食品安全委員會統一領導，按照年度工作計劃，各職能部門協調配合，切實加強了各環節的日常管理。今年以來，xx鄉的食品安全管理始終堅持做好初級農產品生產環節、食品生產加工環節、食品流通環節、食品消費環節等的齊抓共管。通過宣傳教育，深入現場檢查，食品消費維權監督等多種渠道做好管理。鄉食品安全委員會每逢節日期間組織各相關部門開展食品安全全面檢查。全年累計食品專項檢查4次，責令整改食品安全隱患單位多家。有效的維護了食品市場，消除了食品安全隱患。

四、存在的問題和對策

今年以來，xx鄉食品安全工作在上級的指導下，通過全鄉上下的共同努力，工作取得了一定的成效，但也存在著一些不容忽視的問題。

一是農村食品安全隱患明顯存在，目前xx鄉的食品流通市場的主體仍然是集貿市場、小型商店和小餐館，由于廣大群眾自我保護意識不強，監管相對薄弱，容易成為假劣食品的侵害對象，食品消費安全問題存在；

二是流動攤販食品、學校周邊飲食衛生安全問題依然存在。所有這些問題，都有待于我們在今后的工作中采取有效措施，切實加以解決；

三是各食品安全責任部門的協作有待加強。

總之，食品是人類生存的必需品，涉及千家萬戶。食品安全監管工作，在凈化市場環境，促進經濟發展，創造和諧社會，打造平安方面起著決定性的作用，我們必須引起高度重視，因此，在今后的食品安全工作中，xx鄉將再接再勵，依法監管，促進全鄉食品安全工作有序健康發展，以實際行動維護好廣大人民群眾的根本利益。

食品安全年度工作總結 篇2

隨著一年的結束，我校食品安全工作也迎來了一個階段性的總結。本年度，我校高度重視食品安全工作，通過一系列有效措施，確保了學校師生的飲食安全和身體健康?，F就本年度學校食品安全工作總結如下：

一、領導重視，責任落實

學校領導班子對食品安全工作給予了高度重視，將食品安全工作納入學校整體工作計劃，并作為重點工作來抓。學校成立了食品安全工作領導小組，明確了各部門的職責和任務，確保了食品安全工作的順利開展。

二、完善制度，規范管理

學校制定了詳細的食品安全管理制度和操作規程，對食品的采購、儲存、加工、留樣、檢測等各個環節都進行了明確規定。同時，學校還建立了食品安全檔案，對食品安全的各項工作進行了詳細記錄，為食品安全工作的追溯和管理提供了有力支持。

三、加強培訓，提高意識

學校定期組織食品安全知識培訓，邀請食品安全專家進行授課，提高了師生對食品安全的認識和重視程度。同時，學校還通過開展食品安全知識競賽、主題班會等活動，增強了師生的食品安全意識和自我保護能力。

四、嚴格監督，確保安全

學校對食品供應商進行了嚴格的資質審查和產品質量監督，確保了食品來源的安全可靠。同時，學校還加強了對食堂工作人員的監督和管理，要求他們嚴格按照操作規程進行食品加工和制作，確保食品的衛生和質量。

五、取得的成效與展望

通過本年度的努力，我校食品安全工作取得了顯著成效，未發生任何食品安全事故。師生對食品安全的重視程度明顯提高，食品安全意識普遍增強。然而，我們也認識到，食品安全工作仍然面臨著一些挑戰和困難，如食品供應商的管理、食堂工作人員的培訓等仍需進一步加強。

展望未來，學校將繼續加強食品安全工作，進一步完善食品安全管理制度和操作規程，加強食品安全培訓和宣傳教育，提高師生的食品安全意識和自我保護能力。同時，學校還將加強與相關部門的.合作，共同推進學校食品安全工作的發展，為師生的健康成長提供更加堅實的保障。

總之，本年度我校在食品安全工作上取得了顯著成績，但仍需繼續努力，不斷提升食品安全管理水平。我們將以更加飽滿的熱情和更加扎實的工作作風，為學生的飲食安全和身體健康保駕護航。

食品安全年度工作總結 篇3

一年來，我校始終把食品安全監管作為一項重要工作來抓，營造全體師生安全放心的食品消費環境。

加強領導，落實責任。我校成立了以王勝南校長為組長的工作小組，并多次召開專題會議傳達貫徹省、市、區食品藥品安全工作會議精神，明確了我校2015年食品安全工作目標任務，為全年學校食品安全監管工作奠定了基礎。

加強宣傳，強化意識。為提高廣大師生對食品安全的意識，我校通過多種形式，加大宣傳力度。對全體同學進行食品安全教育，強化食品安全宣傳工作，增強他們的食品安全防范意識。不僅如此，我們還對食堂和校園超市定期進行食品安全教育，增強經營戶對食品安全重要性的認識，進一步提高他們的行業自律意識。

加大管理，明確目標。督促食堂和校園超市經營戶完善經營項目的合法手續，并按照食品安全標準進行經營，排除食品安全隱患。配合好衛生、質監、食藥局等單位進行食品安全管理的各環節執法，并提供食堂和校園超市的相關登計信息。

為了切保障人民群眾生命和財產安全，促進畜牧業健康、穩定、持續發展，街道認真貫徹執行上級有關會議精神和文件要求 ，一年以來，在街道主要領導的指導及村級干部、防疫員的支持和幫助下，較好地完成了本街道動物防疫工作，現將本年度動物防疫工作總結如下：

一、學習與實踐同步，做好動物防疫工作。

動物防疫工作關系到街道百姓的身體健康和社會的穩定。2015年在動物防疫工作中，認真學習動物防疫法等相關知識以外，虛心向其他同事學習防疫經驗，確保本街道的防控工作順利完成。

第一、疫苗領取。街道獸醫站工作人員將疫苗領回后，及時通知村級防疫員在規定的時間內領取，并及時發放給各養殖大戶，保證了疫苗的有效性。

第二、防疫工作責任到人。根據區畜牧局會議的總體要求，本街道及時開展了春秋兩季動物防疫會議，并按照“屬地管理、分級負責”和“政府保密度、業務部門保質量”的要求，主要領導要親自過問，分管領導要具體抓，并建立健全各行政村領導和防疫人員分片包干制度，責任到人，層層落實防控工作責任制和責任追究制。

第三、追蹤防疫進度。為了及時準確掌握本街道動物防疫工作的進度，與每個村級防疫員發放了春秋兩季街道養殖大戶疫苗領取表和動物強制免疫注射登記表，對本街道畜禽疫苗接種情況進行統計并及時上報，確保防疫進度的準確性。

第四、督促 “瘦肉精”檢測任務。為切實保障畜牧產品質量安全，讓消費者能吃上“放心肉”，今年以來我街道高度重視，落實責任、制定方案，在全街道統一開展整治行動。全街道今年共抽查5家生豬規模養殖場生豬尿液15份，均通過現場快速檢測，鹽酸克倫特羅、萊克多巴胺、沙丁胺醇快速檢測卡均顯示全為陰性，未發現不合格樣品，無“瘦肉精”事件的發生。

第五、積極參加培訓活動。為更好的學習動物防疫知識，服務“三農”，于2015年11月18日至21日參加了XX區2015基層農機推廣補助項目農機人員能力提升培訓會，學習了解了最新的涉農法律法規、農產品安全質量監管和專業防疫養殖技術，提高了專業技能。

二、數據和信息上報。

依據上級文件總體目標及要求，我及時上報各類數據信息，確保數據完整性和信息的及時性。第一、防疫信息。按照上級文件的要求，防疫期間，對各村級防疫員報送的防疫進度匯總后上報區相關部門，使上級業務部門更好的了解防疫情況;第二、數據匯總。根據省市區的相關文件要求，對能繁母豬、規模養豬場無害化處理等數據進行匯總并及時上報區畜牧局;第三、獸醫站資料規范。為更好的使街道獸醫站的防疫資料規范化，按照上級要求對各村2014-2015年動物防疫資料進行了整理，做到有據可詢。第四、養殖信息。每年春秋兩季上報街道政企技企聯系表，并及時更新養殖信息，通過養殖場的養殖數量的變化，更好的為省市區制定養殖發展，提供決策依據。

三、存在問題和不足。

生產單一，沒有優勢產品和品牌優勢，缺乏市場競爭力。規模養殖場數量少力量薄弱，資金有限，經營粗放，硬件設施不到位，沒有一定的競爭優勢，嚴重制約了標準化養殖場的發展。

四、下一步工作打算。

在新的一年里，我街道將認真貫徹落實黨的十八屆五中全會精神,圍繞轉型跨越發展，圍繞區委、區政府的`工作部署和市區畜牧獸醫局的工作安排,重點抓好以下幾項工作：

一、抓好學習型機關、文明單位的創建工作，積極開展創新爭優活動。

二、抓好轉型發展，推進規模健康養殖，切實轉變飼養方式。

三、落實防疫規范年的各項工作措施，全面推行疫病防控科學化、標準化，強化衛生監管，加大食品質量安全監管。

2015年xx鄉食品藥品安全管理工作在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領導下，xx鄉黨委、政府高度重視食品藥品管理工作，精心部署、細心安排，認真貫徹新《食品安全法》，突出農村食品藥品監管重點，有計劃、有步驟地開展了形式多樣、內容豐富的食品安全宣傳、檢查活動?，F將2015年工作開展情況總結如下：

一、領導重視，明確食品藥品安全管理責任。

我鄉領導高度重視食品安全監管工作，年初成立了以鄉黨委書記徐武為組長，鄉武裝部長、分管領導曾海軍為副組長，各村黨支部書記、學校、衛生院主要負責人為成員的食品藥品安全管理領導小組，領導小組下設辦公室在安辦，負責組織、協調和指導各成員單位開展食品藥品安全管理工作。各成員單位也分別明確了具體實施人員，為開展好宣傳活動做好了充分的準備，領導小組繼續完善工作制度，堅持每兩周召開一次工作例會，研究制定下一階段工作任務，并將食品藥品安全管理工作作為干部年終考核內容之一。

二、加強宣傳，營造食品藥品安全管理氛圍。

圍繞年初制定的食品安全宣傳活動方案，我鄉制定了詳細的宣傳活動實施方案，充分利用各種宣傳手段，通過開展宣傳咨詢、食品安全教育課等活動，以懸掛橫幅、設立展板、現場咨詢、印發宣傳材料等形式，進行全方位、多視角、多角度的宣傳，以吸引廣大人民群眾的關注，最大程度的擴大宣傳面，大力營造“人人關心、重視食品安全”的社會氛圍。

積極開展進社區、進鄉村、進企業、進學校的宣傳活動。3月開始，我鄉宣傳活動領導小組負責將宣傳手冊、宣傳海報等資料，分發到各村、各企業、學校和經營戶，并督促各村、學校、食品生產經營單位至少懸掛或張貼1條創建標語。鄉宣傳活動領導小組組織安排食品生產經營從業人員進行了食品安全培訓輔導、給xx小學學生安排食品安全教育課、組織食品安全演講和作文競賽等活動。使《食品衛生法》、《產品質量法》、《標準化法》等法律法規更加深入人心，家喻戶曉，全鄉上下一個人人關注、支持、參與食品安全的良好氛圍逐步形成。

三、強化措施，確保食品藥品安全管理有效推進。

為有效開展xx鄉食品藥品安全監管工作，將風險控制在安全區域內。我鄉強化工作措施，對重點區域、重點品種、重點環節加強了監督檢查力度，特別是對我鄉轄區內的種茶大戶、養豬場、農村聚餐加大了排查力度。

一是加大了對涉及農產品質量安全環節的隱患排查。對我鄉臘肉、蜂蜜等主要農產品是否添加有三劑（防腐劑、保鮮劑、添加劑）或其他違禁物質情況進行了排查。經查，全年，我鄉臘肉、蜂蜜等主要農產品無添加三劑等違禁物質的情況。

二是開展了農產品質量安全監督抽檢。以檢測促進監管和執法，督促農民合作社、專業大戶等開展自檢或委托檢測，做好產地準出檢測工作，把好農產品出口關。同時對我鄉轄區內生產、銷售和使用違禁藥物的違法違規行為進行了排查摸底。經查，我鄉無生產、銷售和使用違禁藥物等違法違規行為。

三是加大了對農資經營門店監督管理。通過標簽檢查、產品抽檢等手段加大了對我鄉轄區內生產銷售禁用和假劣農藥、獸藥行為的打擊力度，堅決搗毀地下制售假農藥、假獸藥“黑窩點”。經查，我鄉轄區內無制售假農藥、假獸藥等情況。

四是加強農村藥品“兩網”建設。4個行政村藥品監督網覆蓋、藥品供應網覆蓋均達100%以上，群眾對農村藥品市場秩序滿意度達95%以上。設立保民村、楠林村、建政村、雙林村4個行政村食品藥品安全管理協管員，并簽訂了《食品藥品安全工作目標責任書》，細化分解了年度責任目標，嚴格實施農村自辦群眾性宴席登記備案制度。

四、加強應急建設，增強食品藥品安全管理應急處理能力。

我鄉進一步健全食品藥品安全管理突發事件防控機制，完善了《xx鄉食品藥品安全監管應急處理預案》，組織應急演練12次，確保了一旦發生突發事件，能快速反應，第一時間掌握情況，第一時間上報信息，科學處置，最大限度降低負面影響。同時建立了責任追究機制，對應急處置不力、行動遲緩、失職瀆職，致使事態蔓延、擴大的，將按照有關規定追究相關人員的責任。

食品安全年度工作總結 篇4

學校食品安全直接關系到廣大師生身體健康和生命安全，關系到學校教育教學工作的正常開展，關系到整個地區穩定發展重要工作。我校為進一步加強在食品衛生安全面的工作預防和控制食物中毒，食源性疾病的發生，確保廣大師生飲食衛生安全，我鎮也相應制訂了食品安全整治工作方案，在全學校范圍內開展食品衛生專項整治活動，消除食品衛生安全隱患，具體措施如下：

一、成立領導小組、加強領導提高認識、強化監管作用

我校成立了“整治專項小組”，對學校的食品衛生進行全面認真檢查，隨時監督、加強管理。學校也及時召開全體師生大會，向全體師生加強思想教育、提高認識，學習食品安全知識和進行隱患排查工作，充分利用安全教育課、班會、班報、廣播等形式開展多樣的.食品安全宣傳教育活動。同時責成各班主任、食堂管理員、小賣部經理、本著對學生負責的精神；繼續加強教育、提高認識。對學校周圍過期、變質、有毒有害及三無食品等違法行為進行認真查處，認真檢查經營單位衛生許可證和人員崗前培訓情況，以法取締周邊亂搭亂建無證經營及占道經營小攤小販。

二、組織檢查、突出重點、完善成果

通過整治不斷加大學校重點區域，重點環節、重點品種突擊檢查：

1、檢查了全鎮各學校食堂（小賣部）衛生許可情況，經檢查各學校食堂（小賣部）經營許可證齊全，人員都能夠定期體檢，食堂操作間衛生環境較好，原料進貨質量安全把關情況建立建全，能夠按照規定進行檢查驗收，購銷臺賬和質量承諾等制度落實較完善，貨物擺放整齊，能夠嚴格操作規程，經過定期和不定期檢查暗訪，未發現學校食堂銷售購入“三無”食品和假冒偽劣、有毒有害、過期變質等不合格食品行為，管理制度責任落實到位。

2、檢查學校周邊餐飲攤點、小攤、小販總體狀況較好，但也存在無證經營狀況存在，通過各部門的聯合執法檢查，以法取締了無證小攤、小販12起，沒收無食品合格證、無生產日期等不合格食品20余公斤，同時關閉二家無證食品生產加工小作坊，有效地保障了學校學生及周邊人民群眾的飲食安全。

三、確立規章制度，在學校開展自查自糾，責任到人

學校采取主要負責人要對學校食品安全負總責，分管負責人對學校食品安全負直接責任的辦法，不斷督促加強和落實學校各項食品安全制度，特別是食堂安全，消除重點場所利重點環節的安全隱患，并與各食品經營負責人逐一簽定安全協議。

1、與各學校小賣部法人代表逐一簽定協議，具體要求如下：

（1）嚴禁學校小賣部出售“三無食品”

（2）嚴禁學校小賣部出售過期變質食品。

（3）小賣部的售貨員必須定期體檢。

2、學校食堂設專門管理人員、學校與管理員逐一鑒定協議，具體要求如下：

（1）要采購放心肉、無公害蔬菜，嚴禁人情肉、關系菜入校。

（2）儲藏和保管、要做到“四隔離”、對儲藏室要定期消毒、通風。

（3）剩飯剩菜要即產即淌、及時處理、不準賣回鍋菜。

（4）餐廳要做到空氣清新，地面、墻面整潔、衛生狀態良好、餐具擺放有序、分類分架

（5）衛生消毒措施要齊全、并有專門的消毒人員

（6）食堂工作人員要每個月做一次體檢

3、學校水井責成專人負責，并由校醫定期化驗水質，對于小賣部、食堂、水井、整改小組定期抽查、責任到人，一旦出現問題追究其法律責任。

四、明確監督方案、設置投訴電話、舉報箱，發現問題及時迅速解決

為保證食品安全整改工作落到實處，收到實效，特在學校櫥窗明確監督方案、主要有以下四點：

1、學校食堂、小賣部應對全體師生的健康與安全負責、隨時隨地接受全體師生的監督。

2、全體師生有權利對小賣部的“三無產品”過期食品、變質食品進行舉報。

3、全體師生有權利對食堂變質的飯菜進行舉報。

4、在學校櫥窗附近設立舉報箱、意見箱和舉報電話

總之，在這次專項整改工作中各級領導負責人和檢查組成員團結一致、思想統一，學校投入了大量的人力、物力。通過整治大大改觀了食品安全現狀，有效制止了食品經營過程中的不安全因素，通過宣傳檢查，提高了學校及銷售人員對食品安全的自覺性和食品安全意識，專項整治雖告一段落，但食品安全工作仍很嚴峻，我們工作人員將時刻提高警惕，繼續加大食品安全檢查力度，在今后的工作中將堅持不懈，同時各學校也有信心將通過這次整治為鍥機，繼續搞好學校食品衛生安全整改制度，時刻保障廣大師生飲食衛生安全，確保無食品安全事故發生。

食品安全年度工作總結 篇5

今年以來，為加強食品藥品安全監管，切實解決食品藥品安全突出問題，按照"疏堵結合，打防并舉，標本兼治，重在治本"的原則，突出工作重點，切實加大對食品藥品市場整頓規范力度，取得了明顯成效?，F將一年來的食品藥品安全工作總結如下：

一、食品安全工作開展情況

㈠突出重點，加強食品安全綜合治理。

1、開展“地溝油”專項整治。

特區食安辦印發了《六枝特區“地溝油”專項整治工作實施方案》，成立整頓工作領導小組，明確工作目標、工作措施及責任部門，確保工作的順利開展。

2、開展“瘦肉精”和含“瘦肉精”飼料清查收繳工作。

加強“瘦肉精”和含“瘦肉精”飼料各環節的監管，嚴厲查處和打擊經營、使用“瘦肉精”和含“瘦肉精”飼料的違法行為。

3、開展重大活動和重大節日期間食品安全工作整治。

對“元旦”、“春節”、“五一”和中高考期間食品安全工作做到早安排、早部署、早落實。

4、開展學校食堂和校園周邊食品安全整治工作。

組織開展了學校食堂食品安全和校園周邊食品市場專項整治工作，進一步規范全區學校食堂食品安全和校園周邊食品市場秩序。

5、開展面條專項整治工作。

根據《貴州省人民政府食安辦關于開展面條專項整治工作的通知》文件精神，特區食安辦認真安排部署，對生產加工、流通和餐飲環節進行重點檢查。

6、調味品專項整治工作。

各相關部門按照各自職責，對轄區內的生產、銷售、使用等環節進行監督檢查，加強調味品標識標注管理，嚴厲打擊生產、銷售、使用不符合食品安全標準的食醋、醬油、料酒等調味品行為。

7、餐具、食品包裝材料專項整治工作。

為加強餐具、食品包裝材料管理，各部門從生產流通及餐飲環節，重點檢查持證情況、消毒工藝流程、包裝和標簽內容，依法打擊無證無照從事餐具集中消毒經營服務行為。

㈡強化食品安全監管措施

1、突出種養殖環節監管。

農業局：一是強化專項整治措施，明確監管重點，建立健全監管檔案，深入開展農產品質量安全執法專項整治、農資打假行動。出動車輛135臺次，各類檢查執法人員523人次，受理投訴案件5件，檢查經營單位856家，查處存在問題單位10家，查處各種不合格農業投入品17554公斤。

二是加強種養殖場及農資經營戶培訓，共培訓農資經營及種養殖157戶，種植業技術500余人次。

三是開展農產品農藥殘留抽檢工作，抽檢蔬菜、水果類樣品213個，合格率98.3%，抽檢瘦肉精480個，合格率100%。重大動物強制免疫率達到應免數的100%，畜禽產地檢疫面達100%。

四是全面推進無公害基地及產品認證。全區“三品”認證獲證單位共有12個，其中：無公害農產品蔬菜生產基地8個，無公害畜、禽產品生產基地2個，有機農產品生產基地及企業2家。

2、突出食品生產加工環節監管。

質監局：

一是繼續加強食品生產加工小作坊的監管和巡查力度。

進一步完善索證、索票和進貨臺賬制度及食品限區域銷售。共巡查食品企業及小作坊130余家(次)。

二是強調食品生產企業的主體責任。

與企業100%簽訂書。引導企業開展自查，對存在的問題進行整改，進一步規范生產行為。

三是加強對小作坊生產的月餅、糕點抽樣。

共抽取食品樣82個、面條和米粉樣16個、桶裝礦泉水2個樣，合格率均為100%。

四是幫助六枝巖腳綠色食品加工廠完成產品申辦工作。

指導我區巖腳大暢面業合六枝九龍酒業公司順利通過市級和縣級示范企業驗收。

3、突出食品流通環節監管。

工商局：

一是強化了食品安全日常監管，突出重點場所、重點區域，切實規范食品銷售者的經營行為。共出動執法人員730人次，檢查食品經營戶1385戶次，沒收假冒偽劣食品2184公斤，立案查處31件，罰沒款24.8萬元。

二是加強食品質量檢測和快速檢測，完成1268個批次的快速檢測任務，不合格5個批次。

三是加強“臨界食品”管理工作。規范“臨界食品”經營，加強對較大的超市集中約談、監督和指導，現轄區內9個超市均設立臨界食品銷售專柜。

四是加強食品經營戶對“易票通”和“兩項制度”落實情況督促檢查，96.5%的食品經營戶已落實“易票通”和落實不合格食品退市等制度。

4、突出食品消費環節的監管。

特區衛生監督所：

一是嚴格食品餐飲服務許可，共xx戶。

二是開展了學校食堂和校園及周邊食品安全等專項檢查。

三是加強重要會議及重大活動用餐及日常監督，確保飲食安全。

四是加強餐飲衛生培訓，培訓鄉鎮衛生監督協管員47名，學校食堂從業人員780人。全年出動執法人員400人次，檢查餐飲服務單位1500余戶，學校食堂951家次。

5、加強生豬屠宰管理和酒類流通整治。

經信局：

一是加強畜禽屠宰管理。共屠宰生豬37071頭，羊345只，牛574頭，收交稅費184.56萬元。

二是加強肉品日常監督。每天對13個集貿市場的120多個肉品攤和超市進行全面檢查和登記。

三是做好酒類商品批發許可證的核發工作。逐步建立健全酒類生產、經營企業基本情況檔案，目前共(換)新辦酒類銷售許可證331戶(含批零兼營企業30戶、餐飲20戶)，其中：新x109戶，換證222戶。

6、加強學校食品安全管理。

教育局：

一是加強組織領導，落實主體責任，與各鄉鎮中心學校、直屬學校簽訂學校食品安全責任書，簽訂率達100%；

二是強化措施，突出重點，開展督查行動。定期或不定期對學校食堂及學校周邊食品攤點開展督查。

(三)加強食品安全宣傳，認真貫徹實施食品安全法。

為加強《食品安全法》的'宣傳貫徹，特區食安委組織各成員單位舉行主題為“共建誠信家園，同鑄食品安全”食品安全宣傳周活動。各相關部門分別開展了“3.15”打假行動、農產品質量安全法宣傳周、法制宣傳日等活動。采取發放明白紙、宣傳單、懸掛橫幅標語、展板、宣傳欄、設立咨詢臺等多種多樣的宣傳方式，大力宣傳食品安全常識、《食品安全法》及相關法律法規知識。共發放《食品安全法》小冊子900余冊，食品宣傳資料30000余份，現場咨詢200多人次。

(四)加強食品安全督導檢查。

今年特區食安辦對5家主要成員單位和部分鄉鎮進行了食品安全督導檢查。并將督查情況在全區進行了通報。

二、藥品工作開展情況

㈠嚴把藥械準入關，強化GMP、GSP監管。

一是嚴格執行開辦藥品零售企業的相關規定，把好藥品零售準入關。共初審藥品零售企業開辦14家，變更5家。

二是是定期對兩家藥廠進行監督，對存在的問題督促其進行整改，從源頭上保證藥品質量。共完成監督檢查4次，責令整改2次。

三是嚴格執行GSP管理規范，完成GSP認證17家，GSP跟蹤檢查101家，認證及跟蹤檢查率均達100%。共下發責令整改通知書17家次。

㈡加強藥品監督抽驗工作。

按照市局的抽檢計劃和方案，結合實際情況，制定了《20xx年度六枝特區藥品抽驗計劃》。今年我局共完成100個批次的藥品抽驗和200個藥品快檢任務。截止目前，共收到藥品檢驗報告書94份，不合格藥品1批次，已立案查處。

㈢積極應對鉻超標膠囊劑藥品事件。

鉻超標膠囊事件發生后，我局積極響應，迅速行動，采取有效措施，嚴格控制涉案產品及不合格產品的流通和使用，確保了全區人民的用藥安全。

一是多次召開大型會議進行專題部署，引導涉藥單位及時開展自查，并配合做好封存和召回工作。

二是成立了領導小組，制定檢查方案，分組對轄區內的各涉藥單位進行全面清查，清查率達100%。

三是在及時迅速開展清查，防止不合格膠囊劑藥品在市場上流通。

此次事件中，我局共收到自查報告50份，查封涉案產品140批次、124822粒，配合召回膠囊劑藥品100批次，鉻超標膠囊劑藥品4批次，共計18448粒。

㈣突出專項治理，嚴打制售假劣藥械行為。

一是制定了《六枝特區藥品生產流通領域集中整治行動工作方案》，召開專題會議進行動員部署，組織企業開展自查，簽定《藥品質量安全書》，并要求懸掛店堂顯著位置。從3月份開始對轄區內的藥品生產經營企業進行了集中檢查。專項行動中共收到各企業自查報告130份，其中自查有待改進的23家。

二是開展“瘦肉精”、裝飾性彩色平光隱形眼鏡、人用狂犬疫苗等專項檢查及一次性無菌不合格醫療器、羅康全活力血糖試紙、進口注射用美羅培南、進口西洋參、進口注射用頭孢噻肟鈉、克淋泌清膠囊等假劣藥械專項核查，維護藥械市場經營秩序。

三是制定《20xx年六枝特區醫療器械專項檢查實施方案》，加大力度開展醫療器械專項檢查，檢查中對一家零售藥店無證經營一次性無菌醫療器械的行為進行了查處。

四是印發了《關于進一步加強流通領域含特殊藥品復方制劑銷售管理的通知》及《藥品類易制毒化學品專項整治行動實施方案》，召開專題會議進行安排部署，加大特殊藥品及藥品類易制毒化學品的檢查力度，督促各涉藥單位嚴格執行相關規定，做到合法經營使用。

五是開展終止妊娠藥品專項檢查。多次召開會議進行強調，簽定《藥品生產經營企業人口和計劃生育工作書》，簽約率100%。把藥品批發企業、藥品零售藥店作為監管工作的重點，檢查中對轄區內的兩家藥品批發企業違規經營終止妊娠藥品的行為給予嚴厲處罰。

六是開展中藥飲片專項檢查，防止以次充好，以假亂真，確保中藥飲片質量。

七是開展醫療機構藥品質量監管。以實施國家基本藥物制度為契機，統一藥品集中采購，規范藥品進貨渠道，加大鄉、村醫療機構藥品質量檢查力度，檢查覆蓋率達100%，從而確保了農村藥品質量安全。

八是開展保健食品化妝品專項調查摸底及專項整治工作。印發了《關于保健食品違法添加化學藥物成分和化妝品違法使用禁限物質專項整治工作方案的通知》，成立領導了小組，明確工作目標及任務。發放《保健食品和化妝品登記情況統計表》，對化妝品經營戶進行摸底調查，建立監管檔案。結合其它專項檢查，在檢查中加強對化妝品索證索票的檢查。

截止目前，共出動執法人員980人次，執法車輛320臺次，檢查藥品生產經營使用單位615家次，書面整改35次，口頭整改30家次。抽檢藥品100批次，快檢200批次，收到藥品檢驗報告94份，不合格藥品1批次。查獲假劣藥品40批次；查獲違規銷售終止妊娠藥品59盒，下架銷售米非司酮片24盒；無證銷售一次性無菌輸液器帶針25套，不合格一次無菌導尿管276根，超過有效期一次性醫療器械2批次，共30個；取締無證經營戶1戶，查封藥品近3000元；受理藥品投訴舉報4起，化妝品投訴1起，處理5起。立案查處4起，其中藥品3起，醫療器械1起，結案3起，貨值金額187.4元，罰沒款共計32004元。

㈤加強藥品不良反應監測工作。為切實開展好試點縣的創建工作，初步建立縣、鄉、村藥械不良反應監測網絡：

一是印發《六枝特區藥械不良反應/事件縣域監測模式試點工作實施方案》，成立了領導小組，明確工作目標，并將目標任務進行了分解。

二是縣、鄉、村各級醫療機構均成立了藥械不良反應/事件監測領導小組，建立健全監測制度，共開通縣、鄉、村三級基層網絡用戶94家。

三是加大縣、鄉、村藥械不良反應監測人員培訓。共舉辦培訓班3次，全區各藥品生產企業、經營企業及各級醫療機構近400人參加培訓?？h、鄉、村級基層用戶培訓覆蓋率達100%。四是定期對各單位報送情況進行通報。利用我局召開的各種會議對藥品不良反應報送情況進行通報，增強各單位的緊迫感和責任感。五加大藥械不良反應監測工作督導。對轄區內的各級醫療機構開展不定期的專項督導，督促建立健全領導組織機構，幫助解決藥械不良反應上報過程中存在的問題，提高藥械不良反應報告質量。截止目前，我區共完成藥品不良反應報送383例，其中新的及一般的368例，嚴重的15例，醫療器械不良事件32例，藥物濫用監測320例。

㈥加大藥品安全宣傳力度。

一是開展全國藥品安全用藥月、科普宣傳日等活動，采取啟動儀式、集中宣傳、義診、短信、食品藥品安全知識大講堂等形式多樣的宣傳方式，向廣大群眾宣傳藥品相關法律法規及安全用藥常識，倡導安全合理用藥；

二是舉辦涉藥人員培訓及藥品不良反應監測人員培訓，提高涉藥人員藥品質量意識和責任意識；

三是加強信息報送工作，積極宣傳藥品工作情況。截止目前，出動宣傳人員30人次，發放宣傳資料畫120份、宣傳手冊200份、宣傳單5000余份，接受群眾咨詢500人次。報送信息22期，市食品藥品監管局網站采用1期，特區政府采用7期。

三、基本藥物制度實施情況

㈠進一步加強基本藥物電子監管的督導工作。

繼續加強藥品生產批發企業實施基本藥物全品種電子監管工作。加強對轄區內藥品生產及批發企業的幫扶、指導、督促、檢查，引導企業進一步完善電子監管工作，及時消除預警信息。

㈡繼續深入推進基本藥物制度。

國家基本藥物制度在全區村衛生室全面實施。所有村衛生室全部使用基本藥物并實施零差率銷售，使用的藥物由鄉鎮衛生院統一從貴州省醫藥集中采購平臺上采購。健全了鄉、村級藥品供應網絡。

四、存在的問題及下一步工作打算

㈠存在問題

一是食品安全相關配套的法律法規還未出臺，現有的法律法規對各環節監管職責不能完全界定清楚，致使食品安全監管存在一定的監管盲區。

二是食品生產經營企業規?；?、集約化程度不高，分散的小作坊式加工技術落后以及從業人員的法律意識及專業知識不足等，導致食品安全隱患增加。

三是機構職能調整后，藥品監管力量嚴重削弱，檢查頻率較低，藥品安全存在較多的安全隱患。

㈡下一步工作打算

一是繼續深入開展食品藥品市場專項整治，嚴厲打擊違法違規行為，凈化我區食品藥品市場秩序。

二是加大農村食品藥品市場監管力度，確保農村飲食用藥安全。

三是完善誠信體系機制建設，建立黑名單管理制度，適當增加檢查次數，促進藥品生產經營企業規范管理。

四是繼續加強藥品抽驗、快檢工作，確保我區藥品質量。

五是鞏固創建藥械不良反應/事件縣域監測模式試點縣取得的成績，加強藥品不良反應宣傳、培訓、督導檢查和報送工作。

六是加強基層醫療衛生單位實施國家基本藥物制度的政策引導，加大督導檢查力度，建立定期通報制度，推進國家基本藥物制度在村衛生室的全面實施。

食品安全年度工作總結 篇6

20xx年，紅明街道在新區黨工委(縣委)、新區管委會（縣政府）的領導下，按照縣食品安全委員會的部署和要求，以創建省級食品安全示范縣為抓手，通過加強領導，健全機構，落實責任，周密部署，取得了明顯成效。通過嚴格執行國家有關食品安全的法律法規、方針政策，突出綜合、協調職能，注重發揮政府“抓手”作用，切實加強食品安全監管工作，較好地完成了各項食品安全協調和監管工作。為我街道經濟社會的發展，創造良好的穩定環境發揮了積極的作用。20xx年里我街道轄區內沒有發生食品安全事故?，F將一年來我街道食品安全工作的主要情況總結如下：

一、高度重視，切實加強對食品安全工作的領導食品安全關系到人民群眾生命安全和身體健康，關系到社會穩定和經濟發展，關系到街道辦事處的形象。在具體工作中我們做到了三個到位。一是思想認識到位。街道黨工委、街道辦事處始終高度重視食品安全工作，一直把食品安全工作作為建設“平安紅明”、推動紅明經濟健康發展和社會穩定的大事來抓。針對我街道食品安全工作中的薄弱環節，狠抓了食品安全各項措施的落實，制定了《紅明街道食品安全整治工作實施意見》、《紅明街道食品安全專項整治工作實施方案》等一系列規范性文件，明確了食品安全整治工作的目標任務和重點。并通過廣播、標語、宣傳欄等多種形式，大力宣傳食品安全法律法規和各種食品安全知識，在全街道形成了人人關心食品安全，人人監督食品安全的濃厚氛圍。二是組織建設到位。根據省、市、縣要求，及時成立了由街道辦事處主任任組長、分管副主任任副組長，由經濟發展辦、城管辦、科教文衛體服務中心、農業綜合服務中心、派出所、司法所等10個相關部門為成員的街道食品安全工作領導小組，明確了各部門的職責。各社區居委會主任作為領導小組成員，配備一名食品安全協管員，建立健全了各級組織機構，進一步強化了食品安全工作的組織領導，在全街道初步形成了一級抓一級，層層抓落實，群防群控的工作格局。三是責任落實到位。20xx年，街道黨工委、街道辦事處通過建立健全協調機制，進一步明確了食品安全工作職責，相繼召開了全街道食品安全工作會議、全街道食品安全監督網絡建設工作會議以及各種專題會，對各有關部門的職責范圍進行了明確和定位，加強了溝通和協作，使全街道食品安全組織協調、綜合監管工作納入了正?；能壍溃醪叫纬闪吮O管合力。同時，為全面落實食品安全責任制，街道辦事處與各社區居委會、中心學校、中學、重點企業等簽訂了食品安全目標管理責任書，形成了“主要領導一手抓，分管領導分頭抓，有關負責同志具體抓”的'工作機制。

二、突出重點，扎實有效地開展食品安全專項整治根據省、市、縣食品安全專項整治工作的總體部署，緊緊圍繞群眾反映強烈、社會危害嚴重的突出問題，實行整頓與規范、打劣與扶優相結合的工作方針，認真落實職責，重點開展了農村食品安全、食品放心工程、行政中心和高校搬遷食品安全等專項整治活動。

一是深入開展農村食品安全調查。根據工作的需要和群眾的反映，我們對轄區內的農戶、冷庫、食品店、餐館、農村客堂等，進行了走訪調查，發現了一些農村食品安全及其監管中存在的問題，例如：食品銷售生產作坊規模小、比較散亂，從業人員素質普遍較差，法律意識和食品安全意識淡??；食品生產過程中缺乏必要的設施，經營管理落后，食品經營分級包裝水平低;部分客堂使用井水,衛生條件不好。通過調查初步掌握了威脅農村食品安全的源頭，為進一步規范農村食品生產、經營和流通奠定了基礎。

二是大力實施食品放心工程開展專項檢查。以貫徹實施《食品衛生法》、《云南省人民政府關于進一步加強食品安全工作意見》和《昆明市食品安全監督管理規定》為重點，堅持以“擴大宣傳，強化監督，突出重點，消除盲點”為指導思想，深入開展食品放心工程。20xx年專門制定下發了《紅明街道食品安全放心工程實施方案》，加強了對人民群眾生活密切相關的糧、油、肉、調味品、乳制品等生產、經營企業的監督檢查。今年10月，我們對轄區內建筑施工企業民工食堂，對三所大學學生食堂，中學，社區居委會客堂進行了一次綜合調查，為今后更好地開展食品安全監管工作提供了參考，為全街道群眾的飲食安全構筑起了有效的保障體系。三是強化對湖南師范大學、向日理工大學、大民族大學、三交職學院周邊食品安全專項整治。為了認真貫徹落實市、縣關于市級行政中心和部分大學搬遷，整治周邊環境衛生和食品衛生的文件精神，街道辦事處召開了專題會議，對市級行政中心和轄區內三所大學周邊食品整治工作進行了專門部署，由辦事處主任帶隊，組織各有關監管部門對轄區內四所大學及其周邊食品安全進行了專項整治。在整治中，配合質監、工商等部門嚴厲打擊了制售假冒偽劣食品和無照無證經營行為；使行政中心和三所大學周邊地段各類食品攤點依法經營、規范有序、安全衛生；防止了四所大學、周邊社區食品安全隱患的發生，優化了行政中心和四所大學周邊環境，維護了師生健康，進一步消除了重大群體性食物中毒事故發生的隱患。

通過全街道上下各有關部門的共同努力和各項措施的有效實落，全街道食品安全工作取得了明顯的成效。20xx年，街道相關部門共出動車輛20多輛次,出動人員80多人次，共檢查各類食品經營單位60多家；抽檢農產品樣品160多個；取締工地無證經營攤點12家。全街道食品安全總體形勢良好，沒有發生大的食品安全事故。

三、強化措施，鞏固食品安全整治成果。街道黨工委、街道辦事處在專項整治的同時，按照“標本兼治，著力治本”的方針，及時健全和完善各項措施，促進了食品安全工作的順利有效開展。

一是完善制度，強化監管。為促進街道各部門的密切配合，強化責任追究，防止監管過程中的推諉扯皮現象，街道及時制定了相關管理規定，理順了食品安全監管職能，明確了責任，規范了食品安全監管。

二是分工協作，形成合力。食品安全千頭萬緒，涉及生產、加工、流通以及消費等多個環節，不是單靠哪一個人或哪一個部門能夠完成的，必須建立齊抓共管的工作格局。在食品安全監管過程中，我街道充分發揮領導小組辦公室的綜合協調作用，完善工作機制，強化部門溝通聯系，整合檢查力量，形成了一種相互關聯、相互協作的工作機制。同時，實現重心下移，強化了社區食品安全監管網絡建設，在全街道實現了食品安全監管工作的依法化、程序化、規范化，成立了一個政治素質強、領導水平高、工作作風硬的工作領導小組，確保了全街道各項食品安全監管任務落到實處。三是加大宣傳，營造氛圍。充分運用“食品安全宣傳月”、五一、國慶、中秋、元旦等有關節日，走到社區，深入群眾，利用各種宣傳形式，廣泛宣傳食品衛生法律法規和相關知識。散發《食品衛生法》手冊200多份，各類宣傳材料400多份，在人員集中的社區和主要交通路口懸掛宣傳布標8幅，張貼宣傳標語60多條，并利用廣播、電視及黑板報進行宣傳，發放農村紅、白喜事宣傳碟片14張。并現場出示多種假冒偽劣食品樣品，向廣大消費者宣傳食品衛生安全知識，使群眾的食品衛生法律意識不斷提高，在全街道興起了“重食品安全、談食品安全、抓食品安全”的濃厚氛圍，真正做到了全民發動抓、全民合力抓、全民監督抓，實現了政府推動和社會監督相互促進的良好局面。

當前我街道的食品安全監管工作取得了一定成績，食品安全形勢總體趨于良好，安全保障水平有所提高，生產經營秩序漸趨規范。但是隨著人民群眾生活水平的不斷提高，食品生產經營領域范圍逐步擴大和品種的日益增多，食品安全監管任務越來越繁重，我街道的食品安全監管工作面臨的形勢依然十分嚴峻。一是群眾對產品質量和食品安全防范意識較為淡薄，對生活中產品質量和食品安全的認識不夠；二是食品從業人員衛生法制意識不強，衛生安全信用不高，食品衛生宣傳工作仍須進一步加強；三是食品安全隊伍沒有執法權，力量薄弱，部門協作、聯動機制還有待于加強；四是食品隱患整改查處力度不夠，缺乏強有力的手段。

下一步工作中，我們將按照省、市、縣的要求，充分認識產品質量安全監管工作的長期性、艱巨性、復雜性和迫切性，積極探索，務實創新，牢固樹立食品安全責任重于泰山的意識，強化工作措施，狠抓工作落實，使全街道的食品安全工作再上一個新臺階。

食品安全年度工作總結 篇7

20xx年，鄉認真貫徹落實省、市、區城鄉環境綜合治理總體要求和部署，按照上級關于城鄉環境綜合治理工作目標任務要求，認真做好城鄉環境綜合治理日常治理工作，狠抓農村垃圾治理工作，全面完成各項治理工作任務?，F將20xx工作總結如下：

一、加強組織領導

成立鄉城鄉環境綜合治理工作小組：組長

略

領導小組負責制定工作方案，組織開展城鄉環境綜合治理工作。

各村結合本村實際，建立健全適合本村的領導機構，落實責任主體，切實開展城鄉環境綜合治理工作。

二、明確目標任務

按照20xx年城鄉環境綜合治理工作目標任務，認真做好城鄉環境綜合治理日常工作、深入推進垃圾分類處理、牛皮癬清理、陳舊垃圾處理、垃圾池維修維護、治亂治堵等工作。將城鄉環境綜合治理工作列入鄉黨委、政府20xx年工作目標，與各村(場鎮居民小組)簽定目標責任書，對城鄉環境綜合治理各項工作實行目標管理。

三、加強宣傳工作

通過制作城鄉環境宣傳展板、發放傳單，結合開展“門前三包”、“五進”垃圾分類處理專項行動，宣傳城鄉環境綜合治理的目的意義、標準和要求，以及城鄉環境綜合治理中涌現的`亮點工作。使城鄉環境綜合治理深入人心，營造城鄉環境綜合治理人人參與的良好氛圍，為扎實抓好城鄉環境綜合治理工作奠定良好基礎。今年共計發放并張貼門前三包責任書7000份，生產垃圾治理宣傳單3304份，垃圾分類標識3150份，再生回收宣傳圖11份，走村入戶3181戶宣傳生活垃圾治理知識并張貼宣傳單。

四、狠抓環境衛生治理工作

（一）突出重點，狠抓專項整治

1.日常環境衛生整治工作：元旦、春節、中秋、國慶期間，分別開展了節假日環境衛生專項治理工作，組織專人對樂青道路、場鎮進行大掃除。同時各村均落實了專人負責村道清理工作，保障全鄉環境衛生。

2.農村生活垃圾治理工作：

1.垃圾分類處理：結合農村垃圾治理專項工作，重點落實垃圾分類工作，垃圾分為四類：一類是爛水果、爛菜葉等有機垃圾倒入沼氣池、糞坑或者深埋；二類是建筑垃圾就近鋪路、填方處理；三類是可回收垃圾倒再生資源回收站自行變賣，農戶家里自行準備收集框；四是剩余的垃圾倒垃圾池，教育村民不要亂倒垃圾、積極參與環境衛生治理、讓村民做到8知道，4自覺（農戶必做到4件事）。將宣傳資料、門前三包責任書、垃圾分類標識發到每家每戶，并張貼墻上。

2.牛皮癬清理：各村負責轄區內牛皮癬排查清理工作，全面整治“牛皮癬”，共清除“牛皮癬”180余個。

3.陳舊垃圾處理：組織各村黨員、村社干部和專職衛生員清理河道、溝渠垃圾10余噸、清除淤泥50m，清理山坡樹林、草叢、亂石處垃圾5余噸。

4.著力治亂治堵：針對鄉集鎮公路兩旁占道經營問題，派專人在趕場天做好集鎮秩序維護，保障車輛通行。

（二）結合實際，進一步完善衛生基礎設施建設

1.垃圾池清理維修維護等：全年來共投入8萬余元用于146個垃圾池的清理、維修、維護等工作，確保不產生陳舊垃圾污染環境。

2.集鎮排污管道疏通和科學規劃：一是聘請專業人員對場鎮排污管堵塞進行了疏通，避免雨天積水等污染環境。二是聘請相關機構對集鎮排污管網進行了規劃、測繪和設計，現已上報區政府，待批復后即組織實施。

3.做好垃圾處理工作：關閉了鄉場鎮垃圾填埋場，啟用垃圾收集屋，將垃圾運到大山坡垃圾處理廠集中處理，基本形成了“戶分類、村收集、鄉轉運、區處理”的垃圾處理模式。

（三）加強管理，建立完善環境衛生制度

1.修定《鄉環境衛生檢測考核制度》；

2.修定《環境衛生日常保潔制度》；

3.修定《鄉生活垃圾運輸處理制度》。

五、加強督查考評

1.把環境衛生督查納入了工作督查組重要內容，每月進行督查，對存在的問題進行通報，并限期整改。

2.對專項環境衛生行動進行專項督查整改，與年終各村目標考核評優掛鉤。

3.將環境衛生納入目標管理等重要內容，將平時督查情況與公共服務運行資金的劃撥掛鉤，切實做好城鄉環境綜合治理工作。

20xx年，全鄉共投入133200余元用于城鄉環境綜合治理工作，集中開展大掃除50余次，各村落實專人清掃村道社道，農村環境衛生明顯得到改善，我鄉將一如既往重視城鄉環境綜合治理工作，長效保持治理成果，確保環境干凈整潔。

食品安全年度工作總結 篇8

食品安全重于泰山。學校食品衛生安全工作，事關我校師生的身心健康和生命保障，也關乎社會和家庭的和諧穩定，是辦人民滿意教育的前提和保證。堅持以人為本，預防為主，常抓不懈的方針策略，努力做好我校食品衛生安全工作。"民以食為天，吃飯是第一件大事“。學校食品衛生安全關系到學生的健康與學校的穩定和發展。各地學校食物中毒事件的頻頻發生為我校敲響了安全警鐘。學生是祖國的未來，他們的飲食安全牽動著千萬家庭的心。也影響學校正常的教學秩序，因此把食品衛生安全工作，當作頭等大事來抓，顯得尤為重要。

一、領導重視，責任明確，構建食品衛生安全工作網絡。

為了把食品衛生安全管理工作落到實處，學校成立了以校長為組長，管理員為副組長，具體負責食品安全的管理和督查工作。為學校食品衛生安全管理工作有序開展，提供了強有力的組織保證。

二、建立規章制度，重抓落實。

根據《中華人民共和國食品衛生法》，《學校衛生工作條例》，《學校食堂與集體用餐衛生管理的規定》等法律法規的要求，我們制定和完善了符合本校實際的各種食品衛生安全管理規章制度和工作職責。做到了食品衛生安全工作有法可依，管理工作有章可循。確保落實，監督到位。由于制度健全，職責到位，責任落實，更加有效的保證了我校食品衛生安全管理管理工作的.有效開展。

三、食品衛生教育情況。

加強學校食品衛生安全教育。各學校加強健康教育和食品衛生安全教育，增強學生的食品衛生安全意識和自己保護意識，逐步培養學生養成良好個人食品衛生習慣。

通過教育，學校組織了學生食品安全知識競賽，通過競賽充分看到了學生對食品安全意識的提高與知識的了解；通過教育，學校到流動攤點購買食品的現象沒有了，學校周邊200米以內也無流動攤點出現，周邊環境整潔。

今后我們將認真貫徹上級部門關于進一步增強學校食品衛生安全工作的精神，按照《食品衛生法》、《學校衛生工作條例》的要求，為切實加強學校食品衛生安全工作，杜絕學校食品衛生安全事件的發生，保證廣大學生的身體和生命安全，進一步加大食品衛生安全知識的宣傳力度，提高學校的食品衛生安全責任意識和廣大學生的食品衛生知識及自己保護能力。繼續與相關部門積極配合，整頓學校周邊飲食攤點食品衛生安全，共同營造學校食品衛生安全的良好氛圍。進一步把學校安全教育工作抓緊、抓好、抓落實，優化學校育人環境、為我校的教育事業健康發展做出新的貢獻。

食品安全年度工作總結 篇9

為進一步加強轄區學校、幼兒園及其周邊食品安全，凈化兒童食品消費環境，保障少年兒童的身體健康和生命安全，我鎮于3月10日-12日組織工商、衛生、學校等單位負責人對轄區內食品安全工作進行了一次專項檢查，現將工作開張情況總結如下：

一、檢查重點

本次專項檢查的重點是：對轄區內學校幼兒園食堂及其周邊是否建立主食品安全責任制;是否具有餐飲服務許可證;環境衛生是否整潔;布局流程程是否合理;加工制作、冷藏、消毒等設備是否完善從業人員健康證明是否有效;索證索票制度是否落實;清洗消毒是否到位;加工管理制度是否落實;是否落實有關原料來源、進貨渠道、索證驗鍘

二、主要做法及成效

(一)對轄區內學校、幼兒園及周邊商店查處無證照經營、超范圍經營食品以及經銷假冒偽劣、“三無”過期、腐爛變質食品的違法行為進行查處。

二是對貨臺帳，索證索票，掛牌承諾等食品監管制度進行檢查，本次共查食品經營店18戶。責令限期整改兩戶，沒收小麻辣食品15袋。

三是對學校幼兒園食堂及周邊小餐館、小吃店原材料不符合餐飲業原材料采購和使用規定，對食堂、餐館、小吃店以及食品經營者的衛生條件，廢棄物處理等方面進行嚴格檢查，發現問題及時要求整改。

四是查處采購不明畜禽、不合格食用油、調味品使用工業鹽或非食品原材料加工食品和濫用食品添加劑等行為，本次共清查小餐館、小吃店21戶，現場要求整改8戶，限期整改兩戶。

三、存在問題

一是學校、幼兒園及周邊個別商店還存在過期或小麻辣食品，雖然沒有造成重大事故，但存在安全隱患;

二是個別小吃店的.從業人員沒有餐飲服務許可證，健康難以保證;

三是校園周邊的流動攤點衛生較差，食品安全難于保證。

四、下一步工作措施

一是迅速切實可行的工作方案，集中人力、物力，對學校、幼兒園食堂及其周邊的食品進行長期監督。

二是繼續搞好學校、幼兒園及周邊食品安全工作。定期對學校、幼兒園及周邊食品安全工作進行檢查，對存在的問題使其進行限期或當場整改。

三是加強宣傳，增強廣大師生和從業人員的食品安全意識，正確引導，確保不出問題。

醫師年度工作總結(匯集12篇)

時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，不妨坐下來好好寫寫工作總結吧！那么你有了解過工作總結嗎？下面是小編為大家整理的醫師的年度工作總結范文（精選12篇），歡迎大家分享。

醫師年度工作總結 篇1

勤勤懇懇，任勞任怨，組織紀律觀念強，遵紀守法。敬業愛崗，廉潔行醫，有良好的職業道德。堅持求真務實，醫教研工作均取得較好的成績。xx年、xx年被評為大學優秀共產黨員;xx年、xx年被評為大學先進個人;xx年被評為學院評建先進個人。xx年被評為珠江醫院年度門診醫師之星。

一、醫療工作方面

長期在臨床一線工作，診療技術較全面，主要致力于心腦血管病的中西醫結合防治研究，擔任診療組組長，認真履行職責，帶領和指導下級醫師完成各項醫療工作，診療工作耐心、細致、認真負責?？剖也∪说尼t療質量和病人滿意率均較高，有較好的社會效益和經濟效益。承擔科間會診、專家義診等工作，經常有院內外點名會診，主持中醫心腦血管病專家門診，每周兩個上午出診，門診量較大，經常晚下班，是中醫科門診加班最多的醫生，先后10次被評為珠江醫院“醫術精、服務好、質量優”的月“門診醫師之星”和xx年年度“門診醫師之星”。

二、教學工作方面

承擔中醫本科和中西醫臨床醫學本科專業的《中醫內科學》的.理論大課教學，以及見習課、實驗課、西醫診斷學中的問病查體等理論課的講授;承擔本科生的臨床帶教等實踐性教學工作，共帶教實習生共41人，指導碩士研究生3人(導師組成員)。重視教學工作，把“教書育人”，“言傳身教”視為師德中最重要的品德，不斷總結教學經驗，提高教學水平。講課條理清楚，重點突出，教學效果好。在臨床帶教工作中，能針對不同學員的特點，因人施教，注重理論聯系實際，重視學生臨床技能的培養，定期開展專題講座，受到學員好評，教學評估優秀。

三、科研工作方面

積極參加科研工作，主持廣東省自然科學基金、省科技計劃項目等省級基金課題3項;參加國家十五攻關課題分題、芬蘭國際合作課題等課題的研究;參加國家中醫藥管理局“十一五”心血管重點?？茀f作組工作，為高脂血癥協作組成員，完成了血濁(高脂血癥)的中醫診療規范的制定，開展主攻病種臨床診療方案驗證等相關研究工作。任現職務以來，在省級以上刊物發表學術論文13篇，獲首屆廣東省醫藥類教學媒體教材評比三等獎1項。

四、存在問題

開拓精神和創新意識還不夠強，工作中有時還不夠大膽。

五、今后努力方向

發揚成績，克服缺點，爭取在醫教研各方面取得更大的成績。

醫師年度工作總結 篇2

20xx年，我在院、科兩級領導的領導和指導下，在同志們的熱心幫助下，通過自己的努力，在思想上、業務水平上都有了很大的提高。以服從領導，扎實工作，認真學習，團結同志為標準，始終嚴格要求自己，較好地完成了各項工作、學習任務，并取得了一定的成績；牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨。

在這一年，我嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度，一切服從院上和科室的安排，積極參加院上和科室舉行的集體活動，努力完成院上和科室布置的工作內容。對各科室的器械維修，我基本上做到隨叫隨到，認真維修，對于不能維修的工作，及時上報科室。在工作中我堅持學習，不斷提高自身綜合素質水平、工作能力，擴大自己知識面，參加一切可以參加的與工作醫學有關的考試，同時也學習電腦知識，并結合著自己的實際工作，認真學習機械電子維修知識，虛心向身邊同志請教，通過看、聽、想，做不斷提高自己的工作能力，努力使自己成為合格的藥學和醫療器械維修工作人員。同時利用業余時間學習醫學法律法規、規章制度，做一名懂法守法的藥學工作人員。但是在工作中也存在很多不足，主要表現在平時工作懶散，對各科室的維修工作有時出現推脫現象，對一些工作敷衍了事，沒有很認真的完成。對院上和科室布置得學習有時不能堅持到底，有半途而廢的現象。有時對院上和科室的一些工作制度不能堅持到底，不按程序辦事，有個人主義思想的存在。

在20xx年，我將堅持自己在過去一年工作中的優點，改掉自己工作中的不良現象，緊密團結在院、科兩級領導的周圍，團結同志，做好自己份內的工作，同時加強政治、業務和工作能力學習，認真完成院上和科室布置的學習內容，使自己工作能力和業務知識面有很好的提高。

在黨的衛生工作方針領導下，在縣衛生局，鎮衛生院的親密領導下，XX年全面，高效，圓滿的完成了上級下達的各項任務，切實履行了一個終于衛生事業的醫務工作者應盡的義務與應當做的工作。深入踐行黨的衛生方針與路線，切實彰顯了一個基層鄉村醫生務實，勤懇，踏實的優良作風。秉承‘敬人樂業，拼搏奉獻’的工作精神，遵守‘用心服務，感動顧客’的·服務理念，立足于超前的服務意識，贏得了老百姓的高度信賴，樹立了良好的口碑。

一、預防工作方面

全年共為200余人次適齡人群接種乙肝疫苗，脊髓灰質炎疫苗，麻疹疫苗及強化免疫，hib流感疫苗等預防接種工作。全面完成上級交與的各項工作任務，認真履行一次性醫療廢物的歸類管理。

二、日常門診工作方面

嚴格按照縣衛生局，鎮衛生院的工作要求，抓好‘預防為主’這條重要主線，堅持開展預防為主的`工作方針，再輔以門診治療工作，嚴格，準確不漏的記錄門診逐日登記冊，準確及時上報和登記發現的傳染病，把健康教育工作融入到日常的門診工作中，使廣大老百姓易于接受這種言傳身教的模式，讓更多的老百姓掌握與健康生活相關的知識。辦理健康教育宣傳欄12期，并及時更新內容。全年逐級轉診100余次，全年門診總量3000余次。積極參與各級各界會議，會議記錄料理清晰，認真填寫各種表，卡，冊，做到工作有記錄，門診有信息，大事有報告，為鄉鎮一體化建議進綿薄之力。

三、新農合11工作方面

積極宣傳，正確引導村民踴躍參與新型農村合作醫療制度，使廣大村民更深入，更深刻，更延續的參與這一惠民，益民，濟民，宏民的良好政策當中。作為基層的鄉村醫生任重道遠，我將繼續忠于職守，兢兢業業，腳踏實地的實干精神，完成下一年的醫療衛生事業，為把老百姓的切身利益維護的更全面而不懈奮斗。

醫師年度工作總結 篇3

一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、科室領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為醫院及部門工作做出了應有的貢獻：

一、能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策

堅持“以病人中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫療服務工作。

二、能嚴格遵守醫院的各項規章制度

刻苦嚴謹，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫生請教，自覺的'做到感性認識和理性認識相結合，從而提高了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。

三、熱愛自己的本職工作

能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為醫院的發展做出更大更多的貢獻。

醫生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，雖然質變還是沒有發生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質變和升華。我在不斷的提升我的思想素質和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來！

醫師年度工作總結 篇4

時間過得真快，轉眼我即將結束內、外、婦、兒四個大科室的實習，回顧這些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每個人心中都有一種屬于自己的味道，在兒科近一個月的實習生活中我受益頗多，即將要出科了，卻有好多的不舍，對于我們的實習，科里的老師們都很重視，每周的實習安排也謹然有序，從而讓我們循序漸進的學習與成長，在此，對各位老師表示衷心的感謝。

在實習過程中，本人嚴格遵守醫院及各科室的規章制度，認真履行護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，踏實工作，熱愛兒童事業，全心全意為患兒著想。同時要理解家屬，正確處理好護患關系，能做好解釋與安慰工作，多說“對不起”，是家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發生。在老師的指導下，我基本掌握了兒科一些常見病的護理以及一些基本操作。特別是對于小兒頭皮針的穿刺技術，在工作的同時我也不斷的認真學習和總結經驗，能勤于、善于觀察患兒病情，從而及時地掌握病情變化，作出準確判斷。總之我覺得在這段實習的日子里，我學到了很多，雖然我還只是學生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實我的知識與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學習中成長，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使

1。實習前對心內科的'一些基本操作要掌握，如做心電圖、測血壓、心臟的體格檢查等，不要小看這些，以最簡單的測血壓為例，很多人都沒有規范的掌握。

2。搞熟心內科常見疾病的書本知識，如高血壓、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等；然后再在臨床上將上級醫生的診療方案與書本相對應，看看如何與患者個體結合，不懂就問，水平會提高很快。

3。學會一些急診處理，如高血壓急癥、急性肺水腫、心律失常等，急診的東西會處理了，后面慢的也不用著急，這樣做到心中有數，“一切盡在掌握”，呵呵！

4。還有就是，醫生不光要掌握高超的醫術，同時還要很好的溝通技巧，與患者、與同事，平時多學學上級老師的溝通、談話方法和技巧，等到真正工作了會很快上手。

這段寶貴的實習經歷，其中復雜的滋味也許只有親身經歷過的人才能體會，酸甜苦辣，無論是什么滋味，都挺值得回味的。當然更重要的是知道了好多書本上學不到的東西，也認識了幾個不錯的朋友，或許這比書本更有價值吧。

醫師年度工作總結 篇5

我科緊緊圍繞加快科室發展這個中心，以鞏固“醫院管理年”活動為契機，在不斷提高醫療質量、保障醫療安全、提高全科素質方面又邁上一個新臺階，較好地完成了院領導預定的各項工作目標。以下為我科室本年度的工作總結。

一、思想和學習情況

今年以來，根據院領導的安排，認真學習相關方針政策，通過學習，進一步提高了自身的覺悟和政策理論水平，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，圍繞著我院改革發展的大局，積極開展我科各項工作，為醫院的發展做出更大的貢獻。

二、醫療業務指標完成情況

截止年底，我科搶救成功率達98.78%，其中藥品收入約占32.6%；醫療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養醫”的局面得到明顯改善，體現技術含量。實現了收支平衡，略有節余，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標。

三、科室質量管理水平不斷提高

麻醉科是高風險高收益的臨床科室，我是一切工作以質量為核心。為了把醫療質量真正擺上科室管理的核心地位，今年，繼續完善和進一步落實醫院各項規章制度，進一步建立健全科室、個人二級質量控制網絡。避免了嚴重差錯事故的發生。堅持要求我科各醫務人員具有高度的服務意識，不向患者索要紅包，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務工作。我定期征求病人及群眾意見，針對群眾提出的熱點難點問題，結合科室實際情況認真加以研究和解決，贏得了病人的信賴。年內無醫療事故發生，健康教育達100%，急救藥品、物品完好率為100%.

總之，今年我們承接了去年良好的發展勢頭，圓滿完成了今年各項工作任務，也為明年年可持續發展奠定了堅實的基礎。我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向上、奮發有為的精神狀態和求真務實的工作作風，為地區醫療衛生的發展和社會的進步建功立業，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻力量。

醫師年度工作總結 篇6

本人xx年在院領導及科主任的'領導下，認真開展各項醫療教學工作，全面貫徹執行各級領導安排和布置的各項工作和任務，認真履行作為一名副主任醫師的崗位職責。

在醫療業務方面，本人愛崗敬業，遵守職業道德，認真負責地做好本職醫療工作，嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治，從未出現任何醫療事故及醫療糾紛。為了能更好的為患者服務，我努力鉆研業務、更新知識，積極參加各種繼續教育學習，聆聽學術講座，閱讀雜志、報刊和網絡信息，從而極大地開闊了視野，促進自己業務水平不斷提高。臨床工作中能熟練掌握血液系統及風濕系統常見病、多發病及疑難病癥的診治，堅持以工作為重，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好的醫德和公眾形象。

作為一名副主任醫師，認真批改下級醫師書寫的各種病案資料并指導他們對疑難危重病人進行救治，嚴謹制定診療方案。做為一名帶教老師，積極服從科教科及內科教研室的工作安排，認真做好實習生及住院醫師的帶教工作，承擔骨穿術及骨髓活檢術等相關技能培訓指導及考核工作。在做好臨床工作的同時，本人還擔任科室秘書、住院醫師規范化培訓指導老師、科室臨床路徑個案管理員、科室醫療質控管理組及科室醫院感染管理小組成員等職責，負責本科室各項管理工作及各種文件的書寫、數據統計等繁雜的工作，能圓滿完成上級指派的任務。

醫學科技日新月異，相關專業知識更新迅猛，在今后工作中，自己尚須進一步加強理論知識學習更新，努力克服理論知識上的不足，不斷提高臨床實踐能力，以期創造更加優異的工作成績。

醫師年度工作總結 篇7

過去的一年里，在中心領導的正確領導下，在各科室的支持幫助下，我科同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，現就我科室工作開展情況作一系統回顧：

在本年度內，能學習和執行醫療衛生管理法律法規和規章, 健全各項規章制度和崗位責任制,較好完成全年的各項體檢、下鄉查體任務。嚴格執行儀器操作規程和超聲臨床技術操作規范；醫德醫風建設好，能以病人為中心；提高醫療服務質量水平，能夠改善服務態度。努力提高自身的服務質量，熱情接待患者。雖然我科每天工作較忙，但我們都能夠想患者所想，急患者所急，耐心細致地做解釋，想方設法為患者解決困難。為方便患者，本科室檢查完后，提醒患者所要找的窗口和檢查室的方位，使其能便捷地達到目的地?；颊咦鯞超檢查堅持做到不積壓。

如何提高診斷質量，縮短等待時間及如何縮短檢查時間，使患者能夠得到及時的診治一直是中心領導所關心的，中心領導急我科所急，在他們的關心和支持下，我科自從增加了進口彩超，加了腔內探頭，可以更細致的開展各項檢查項目，這樣既提高了診斷的準確性又縮短了患者檢查時間，進一步提高了工作效率，使患者的流通量大大提高。

報告單基本做到規范合格，字跡工整，清晰，易于識認，不應潦草和涂改，避免錯別字，一般超聲檢查出具報告單時間做到小于半小時。勞務分配執行按勞取酬,多勞多得；通過節約用水用電，節約紙張等，減少開支。 積極配合中心的各項免費查體活動，努力把我中心的惠民政策落到實處，擴大社會效益，提高人民群眾對衛生服務的滿意度。

醫師年度工作總結 篇8

一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、科室領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

一、工作質量成績、效益和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為醫院及部門工作做出了應有的貢獻。

二、專業知識、工作能力和具體工作

能嚴格遵守醫院的`各項規章制度，刻苦嚴謹，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫生請教，自覺的做到感性認識和理性認識相結合，從而提高了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。

三、工作態度和勤奮敬業方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為醫院的發展做出更大更多的貢獻。

醫生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，雖然質變還是沒有發生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質變和升華。我在不斷的提升我的思想素質和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來!

醫師年度工作總結 篇9

本人xx年在院領導及科主任的領導下，認真開展各項醫療教學工作，全面貫徹執行各級領導安排和布置的各項工作和任務，認真履行作為一名副主任醫師的崗位職責。

在醫療業務方面，本人愛崗敬業，遵守職業道德，認真負責地做好本職醫療工作，嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治，從未出現任何醫療事故及醫療糾紛。為了能更好的為患者服務，我努力鉆研業務、更新知識，積極參加各種繼續教育學習，聆聽學術講座，閱讀雜志、報刊和網絡信息，從而極大地開闊了視野，促進自己業務水平不斷提高。臨床工作中能熟練掌握血液系統及風濕系統常見病、多發病及疑難病癥的診治，堅持以工作為重，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好的醫德和公眾形象。

作為一名副主任醫師，認真批改下級醫師書寫的各種病案資料并指導他們對疑難危重病人進行救治，嚴謹制定診療方案。做為一名帶教老師，積極服從科教科及內科教研室的工作安排，認真做好實習生及住院醫師的帶教工作，承擔骨穿術及骨髓活檢術等相關技能培訓指導及考核工作。在做好臨床工作的同時，本人還擔任科室秘書、住院醫師規范化培訓指導老師、科室臨床路徑個案管理員、科室醫療質控管理組及科室醫院感染管理小組成員等職責，負責本科室各項管理工作及各種文件的書寫、數據統計等繁雜的工作，能圓滿完成上級指派的任務。

醫學科技日新月異，相關專業知識更新迅猛，在今后工作中，自己尚須進一步加強理論知識學習更新，努力克服理論知識上的不足，不斷提高臨床實踐能力，以期創造更加優異的工作成績。

醫師年度工作總結 篇10

化療藥物外滲是治療腫瘤患者經常遇到的問題，一旦處理不當就會給病人造成皮膚潰爛，帶來很的痛苦。我通過潛心研究，查閱藥理、參考醫院的護理經驗，撰寫了“治療化療藥物外滲的新方法”和“莫菲氏滴壺沖入化療藥物的護理體會”，用于指導臨床護理工作取得很好的效果，并獲“黑龍江農墾職工技術創新優秀科技成果獎”。在小兒內科，每當護士給患兒扎頭皮針時，經常看到患兒家長用心痛的表情、焦慮的目光注視著，護士則是在緊張、責備的氛圍中進行操作。

為了提高穿刺成功率，降低患兒的痛苦，我潛心摸索總結穿刺成功的方法，收集、歸納、借鑒了量國內外經驗，撰寫了“小兒頭皮針靜脈穿刺的操作技巧”用于指導護士操作，使患兒家長滿意度幅度提高。為了解決內科臥床病人易發壓瘡的'難題，我相繼編寫了“壓瘡的治療與護理綜述”“壓瘡的治療與護理新方法”指導性論文。對預防、治療、護理壓瘡歸納總結了多項靈活、適用、便利、見效的操作方法，為攻克壓瘡這一護理上的難題作出了貢獻。

我每調到一個新科室，所做的第一件事就是率先掌握，?？谱o理理論與操作。持之以恒的學習使我得到了豐厚知識的儲備，工作中不論遇到任何難題，我都會處理的得心應手?；顚W活用、立竿見影的學風，成為我更好的做好護理工作的力資源。為此，我被評為墾區“職工讀書自學成才者”和“群眾性經濟技術創新能手”。

打鐵還需自身硬，為了應對超負荷的護理工作，每天我早出晚歸，工作在12小時以上，科室內的各項業務操作自己首先做到熟練、精通，關鍵時刻沖得上做得好，在科室管理上自己始終本著正人先正己，集家的智慧來管科，集體的力量來攻克一道又一道難關，打造一支拉得出、叫得響、沖得上、富有凝聚力的戰斗集體。在不懈地努力之下科室面貌煥然一新，在全院護理行業中甩掉了落后的帽子，登臺階位居前列。

醫師年度工作總結 篇11

一、執業道德方面：

考核期間內，本人能堅持“以病人為中心”，貫徹落實科學發展觀，全面貫徹執行領導安排和布置的各項工作和任務，履行了一名醫師的工作職責，按區衛生局指派于20xx年05月至20xx年06月在夷陵區樟村坪鎮衛生院下鄉支醫。牢固樹立為人民服務的思想，全力以赴地在臨床一線工作。作為一名醫務人員，恪守行醫準則，牢記為人民服務的信念，在臨床工作中熱忱服務患者，忠于一個醫生的圣神使命。

在執業中，能遵守單位規章制度，遵守各項行醫規范，堅決抵制醫療行業中的不正之風，不利用職務之便謀取私利。不做損害患者利益的事情，無損害醫院的行為。對待患者一視同仁，設身處地為患者著想，節約醫療費用，不開大處方、合理檢查，合理用藥，讓患者得到最好的服務。

二、業務水平方面：

本人一貫能夠認真并負責地做好醫療工作，在工作中，本人深切的認識到作為一個合格的醫生應具備較高的素質和條件。因此，在工作中能努力提高自身的`業務水平，不斷加強業務理論學習，通過閱讀大量業務雜志及專業書刊，學習有關醫療衛生知識，經常參加各種學術會議，并于先后于19xx年11月至19xx年11月在武漢市同濟醫院婦產科、20xx年01月至04月在廣州市中山醫院婦產科進修學習，極大地開闊了視野，擴大了知識面。始終堅持用新的理論和技術指導業務工作，促進自己業務水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發病的診斷和處理技術和方法。工作中能嚴格執行核心制度、診療常規和操作規程，認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治發生。

三、工作成績方面：

作為一名婦產科主治醫師，本考核期間能認認真真工作，踏踏實實做事，從未發生一起差錯事故。盡最大能力完成了作為一個醫生的各項工作和任務。熱情接待每一位前來就診的患者，嚴格要求自己，不驕傲自滿，尊重領導，團結同事，相互學習，共同提高，遵守醫院各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。

在本輪考核期間，表現良好，成績顯著，得到了醫院領導及同仁們的認可。

醫師年度工作總結 篇12

急診科圍繞護理部提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫務人員團結協作，出色地完成各項搶救工作?，F將一年來的工作情況總結如下：

一、強化服務意識，提高服務質量

堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人；為病人提供面巾紙，紙杯和開水；為無人陪的老弱病人代掛號、取藥；每個急診住院病人均有護士或護工護送入院；為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數等。

這些措施得到病人的好評。特別是在有醫患糾紛時，甚至打罵我們醫務人員時，我們的'護理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫院的表揚。

二、加強學習，培養高素質隊伍

急診科制定學習制度和計劃，加強護理人員的業務知識學習。開展急救專業培訓，選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管，要求急診x大件操作人人過關。與醫生一同學習心肺復蘇新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風，目前有x名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執業考試均通過。指派高年資的護士外出學習《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。

三、做好新入科護士及實習生的帶教工作

根據急診科的工作特性，制定了新入科護士x個月的培訓計劃，要求其x個月內掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核。在實施培訓第x年時，取得了很好的效果。對于實習生做到放手不放眼，每周實行小講課。

四、關愛生命，爭分奪秒

這是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的。如20xx年xx月x日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應，口腔內血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。

五、做好急救藥品及急救儀器的管理

急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎，現已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。

德育主任個人年度工作總結

總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，我想我們需要寫一份總結了吧?？偨Y一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的小學德育主任年度考核個人總結范文，希望能夠幫助到大家。

德育主任個人年度工作總結 篇1

在平淡與忙碌中，一個學期就這樣一晃而過。這是我與孩子們共同走過的二年級下學期，這一學期里，孩子們個頭長高了很多，懂事了很多，也學會了很多。他們就這么一點一滴地成長起來了。而我作為他們的老師，作為孩子們成長的見證者，最大的感受，就是發自內心的欣慰?；仡欉@一學期的班主任工作，讓我深切地體會到：只要用心去愛孩子們，你將在了解孩子們的過程中，得到孩子們的愛與尊重。而這種愛將增強集體凝聚力，創設融洽的學習氛圍，促進班風班貌整體發展，從而使學生在愛的滋潤下各方面得到發展。

班主任工作是瑣碎的，但是也是充滿樂趣的。本期我主要將工作重點分為以下幾個方面：

一、重視對孩子們行為習慣的培養

英國哲學家艾蒙斯說過“習慣不是最好的仆人，就是最好的主人?！焙昧晳T讓孩子學業優秀，也讓孩子受益終生。我覺得培養良好習慣的關鍵是要培養學生的習慣意識，使他們做到老師在與不在一個樣。如果一個班級形成了良好的班風，學生在各方面都會得到提升。

各種習慣的養成是形成良好班風班貌的基礎，低年級則是良好習慣養成的關鍵期。所以，我尤其注重培養學生良好的習慣，比如學習習慣、行為習慣、衛生習慣等。將好習慣的培養落實到每一天中，以兒歌的形式讓孩子們每天早上讀兩遍，熟記于心，做得好的將得到表揚?！昂昧晳T天天有，星期一，站隊日。鈴聲響，快站隊，立志不能忘，嘴唇緊緊閉，眼睛看前方，身體比比直，比比誰最棒!”“好習慣天天有，星期二，友好相處日。不說臟話不打架，友好相處，互相幫助，同學情深，開心相伴?！蔽視鶕嗌铣霈F的不良風氣和不好習慣定兒歌進行修訂。

在學習上，給他們講方法，養成他們自己動手動腦的習慣。同時，開展小組互助和“小老師手拉手”互助活動，利用課間、放學后、周末時間，讓優生對差生進行輔導，包括聽寫生字、背誦課文、檢查作業的訂正情況。如果差生在考試中取得進步，優生和差生都會得到獎勵，這樣一來，孩子們的興趣高漲。在清潔衛生習慣的培養上，作為老師，我首先以身作則，每次進教室只要看見地上有垃圾，我就會親自撿起來，或者拿掃把打掃干凈。孩子們看在眼里記在心里。放學后有空，我還會到教室指導孩子們打掃衛生，如何掃地、擺桌子、拖地，手把手地教，示范給孩子們看。每周進行小組評比，對衛生、安全、禮貌、學習進行綜合評比，表現好的小組同學都會得到獎勵。這樣一來調皮生、后進生就有很多人的關注，而且只要稍稍努力就不一定是隊里最后的一名。而且自己的成敗也事關小隊的成敗，使他們更有了要轉好的動力。每周表揚五到六個在各方面有所進步的同學，他們分別得到表揚信。

二、發展孩子的能力，培養小干部

班干部是班級的核心，是班級的骨干力量，要建設一個良好的班集體，首先要建設好一支責任心強、能力強的班干部隊伍。最大限度地放手讓班干部進行班級管理，在實踐中逐步積累管理經驗，班主任適時進行正確的引導。低年級孩子的行為能力都處于不穩定狀態，但是都有強烈的表現欲望，都想當小干部。班上幾個成績優秀而有能干踏實的孩子，在學生中有較高的威信，成了班干部的核心。另外，我結合學校開展的“責任感小公民”培養方案，將班務工作落實到每個孩子身上，逐層細化分工，層層管理，責任到人，做到“人人有事做，事事有人做”，人人都是班級小主人，班風正、學風濃、集體凝聚力強。

不管哪一位班干部，我都在鼓勵的同時嚴格要求，樹立他們作為小干部的光榮感和責任感。一方面，我告訴負責的班干部，要同學們真正聽你的，就要樹立自己良好的形象，讓其他同學心服口服。我還告訴孩子們，要想做到這樣，并不是你當值日班長這一天，而是要靠平時點點滴滴的積累。為了達到這個目的，孩子們都盡力做到最好。

德育主任個人年度工作總結 篇2

班主任總結是要真實記錄和反映了作為班主任工作的心聲、想法、做法收獲、問題等。有一位優秀的班主任老師說過這樣一句話：班主任在，學生能做好，是一個基本合格的班主任;班主任不在，學生能做好，是一個優秀的班主任;班主任在，學生仍不能做好，則是一個失敗的班主任。

一、班集體建設。

我班孩子來自農村，他們在紀律、課堂等方面還存在一定的問題。學生在經歷了一、二年級最頑皮的年段之后，畢竟是長大了許多。這學期，我在此基礎上，著重培養學生為集體服務的意識和集體利益高于個人的意識。學生知道自己在集體中，應該為集體做出自己的一點貢獻。在平常的工作生活中，我時刻注意培養學生的集體榮譽感，每當學生取得了好成績，在紀律衛生獲得表揚，我都要鼓勵他們，表揚他們，一起慶賀一起加油。在長期這樣好氛圍中，學生們有了強烈的集體榮譽感，班級整體風氣積極向上，充滿了活力。

二、做好后進生的轉化工作。

我折后進生相對多些，能量大，影響壞。因此，轉化后進生是班主任的一項必不可少的基本功。首先要把真誠的愛給予后進生。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態度上不粗暴，方法上不簡單。要用自己對差生一處真誠的愛心，叩響他們心靈的門。其次要善于發現他們“閃光點”。比如：在課堂上給他們創造條件下，鼓勵他們舉于發言，及時給予肯定、獎勵。

三、用愛搭建我與學生間的橋梁。

我了解學生從了解學生的家庭開始。父母的年齡、職業、家庭住址等做了如指掌。接著了解學生興趣，因材施教。教師的.責任不僅教授學生知識，更在于引導他們學會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準則。

經過這段時間的努力，班主任工作取得了一定的成績，但也存在一定的問題，比如遇到學生犯錯，有時學生犯錯，有時比較急躁，和一部分學生溝通較少，這些問題我會在以后的工作中不斷改進，以提高自己的班級管理水平。

德育主任個人年度工作總結 篇3

一、"抓綱務本"，按時代要求，扣學科特點，確定教學目標內容。

創造教育與傳統教育不同之一在于教育目標的不同。小學思品課是讓小學生比較系統地進行共產主義思想品德教育的一門課程。

本學科以"五愛"為基本內容，著重培養道德情感，提高學生的道德認識，指導行為，使學生初步具有分辨是非的能力。較之以傳統的思品教育來說，"以情明理，情理交融，注重能力"這本身就突出了思品課教學既重視知識積累，強調知識結構，還體現了其強調培養能力、強調教師要重視據大綱要求，扣教材本身，從思品教育的整體性、階段性等多角度全面統一考慮教學目標，從而在思品教學中實施創造教育。

例如：低段教材《今日事今日畢》要重視啟發學生從生動形象、圖文并茂的動物們在山羊老師處學習的不同態度及結果的故事中懂得今天的事今做的道理，從而養成按時完成作業的習慣。中段《什么是勇敢》要通過文字、結合圖畫的理解，教會學生分析懂得勇敢與逞強的區別，激勵學生向真正的勇敢的人學習。高段《給小燕的回信》則應讓學生在古今中外眾多感人至深的尊師故事中去體驗，激發情感的共鳴，從而深切體會到老師的崇高而偉大，他們應受到全社會的尊重。由于教師在教學中重視制訂好每一課的教學目標，學生"五愛"的思想情感和小主人的責任感得以激發，學生樂于學習這門課程，體現了學生變機械接受、機械模仿式的學習為接受與發現有機統一的創造性的學習。

二、深化教學改革，培養學生的創造志趣和創造能力。

第多斯惠說過：一個不好的教師是奉送真理，而一個好的教師則是教人發現真理。創造教育與傳統教育的不同之一還表現在教學原則、教學方法的不同之上。實踐證明：樹立全面的教學任務觀，滲透創造教育的精神，深教學活動結構的改革和教法改革，是培養小學生創造志趣和能力的`主渠道。

1、精心設計課堂教學環節。

一堂課總離不開開課、行課、結束三大環節。結合思品課明理、激情、導行的要求，我通常在思品課中安排新課引入、學文明理、指導行為、總結談話四大環節。在教學中又注意了在課堂教學環節設置中激情激趣，以情明理，情理交融，水到渠成，指導行為，從而形成自己的教學風格。

具體地說，即是：

A：以景入情，引入課堂。

教學中通過采用配樂、角色朗讀、質疑、謎語、兒歌、啟發談話等生動的形式，達到"課伊始，趣即生的效果。例如《講信用》一課中，我在開始設置了一請故事大王來講故事的情節，學生情緒高漲。可急轉直下，故事大王失約未來，師生一陣失望。就在這一起一伏的情感體驗中，學生已初步感知到了不講信用給別人帶來的不快，為后面的學習鋪下了感情基矗

B：以情載理，情理交融。

思品課本身感情色彩重，只有充分挖掘教材的情感因素，促進學生情感內化，才能使其真正明理、導行、啟迪良知。教學中我總是注意把握好"學文明理"這一重頭戲，以激情作為載體，緊扣教材，突出學科性，講究準確性，力求趣味性，注重實效性，絲絲如扣進行分析，以情載理，情理交融。提高教學質量。例如《不隱瞞錯誤》一課中，對于李芳錯誤這一部分，我緊緊抓住其心情變化為線索，帶領學生分析理清了他犯錯誤的思想基礎，緊接著扣住李芳的內心活動要學生設身處地體驗李芳的內心情感及思想活動，最后瀉染李芳承認錯誤后受到大家的贊揚的情景。學生邊分析、邊體會，最終發出了"承認錯誤是一件了不起的光彩的事"的結論，真可謂水到渠成，至今還今學生記憶猶新。

C：以情導行，深化情感。

思品課中學文是手段，激情是載體，導行才是目的。如何把握好導行這一"落腳點"至關重要。在教學中除了考慮課堂情感的延續處，感情的內化對學生進行自我教育不容忽視。因此，我總是順勢而為，重視導行與學文的有機銜接，充分重視每個具體事例（包括想和做練習）的情景性，層次性以及與學生生活的聯系來調動學生情感，重視激發學生思維的火花，讓學生置身于情景中去思考、解決問題并形成能力。例如《在不隱瞞錯誤》教學中，學生對正確對待自己的錯誤有一定認識后，我考慮補充了如何對待同學錯誤的練習，同樣把它設置在文中李芳同的班上，利用前面鋪墊的情感因素，使學生全面掌握了怎樣才能做到不隱瞞錯誤這一正確觀點。

D：表達激勵，結束全文。

對全文的總結既是一堂完整好課的需要，更是思品課學生道德觀念確認的需要。"化龍點睛"的結束語不僅能深化學生的認識，而且能因勢利導，表達教師的激勵、期待和良好祝愿，它同時是指導行為的有效方式。在《講信用》一文結束時，我回扣開題，讓學生再資助分析故事大王的錯誤，概述鞏固了觀點，提出希望。我的結束是這樣的：

師：老師希望你們從小事做起，從身邊的事做起，從小做講信用的好孩子，長大成為言而有信的好公民，好嗎？

生：好！

師：你們答應老師就該怎樣做？

生：講信用！（指：課題板書）

師：好！老師相信你們。

三言二語，言簡意咳，既是希望，更是對學生的鼓勵和信任。"激勵是創造的靈魂"，這樣的課堂結束語才具有其深層次的力度。

2、重視發散思維的訓練。

在創造性思維的大家庭中，發散思維可謂是天之驕子，因為人們大部創造性設想都是通過發散思維得到的。在思品教學中，注意"抓綱務本"，從教育的角度出發，處理好文內、文外的聯想分析，是訓練學生發散思維的有機結合點。例如《不隱瞞錯誤》一課中，在處理教材"李芳回到家里，心情亂極了"一節時，教師提出了"請同學們幫李芳分析一下，此時她可能面臨著哪幾種選擇，后果怎樣？"一石激直千層浪，學生興趣高漲，展開了思維的翅膀，這為后文李芳作出唯一正確的選擇打下了堅實的思想基矗。

3、為學生提供"創造大舞臺"。

善于發掘環境中的有利因素，不斷取得最進的支撐點，是創造活動取得成功的藝術。和諧、寬松、信息暢通、恰如其分的獎勵，尤其是富于挑戰的環境，對創造最為有利?；谶@樣的考慮，結合我校中高段學生的實際能力，在教學中，我注意把導行這一環節作為學生喜歡的"辯析討論會"的形式出現，一改過去教師把持課堂為學生積極參與組織課堂。

德育主任個人年度工作總結 篇4

本年度的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，我在校領導及各位同事的關心、指導和幫忙下，嚴格要求自己，認真落實初中部的各項德育工作及學校安全教育管理工作，并取得了必須成效。下面就一年來的工作、學習、管理等狀況作以下述職。

一、德育處內部建設

作風正派、素質過硬、內部團結、戰斗力強的團隊是做好管理工作的重要保障，因此加強德育處內部管理和教育是做好德育工作的重要前提。本學年利用例會、個別談話及組織學習德育案例等形式不斷提高德育干事專業和思想素質，對德育干事要求是時時刻刻注意自身的形象，注意自己的言行，在嚴格遵守學校教師行為規范的同時，自身要起到表率作用，用自身的良好形象和模范作用來教育和影響學生。同時明確職責，細致分工，除分別由專人負責內務檔案和心理衛生健康教育外，每個學年組分別安排一名德育干事主管，配合學年組長做好學年組的全面德育管理工作，包括本年組的學生教育及紀律、衛生、早間操等一系列常規管理，這樣學年組的整體表現及學生精神面貌就能直接體現德育干事的工作潛力和水平，同時更方便了對德育干事的崗位業績考核。經過一個學期，初一、初二、初三三個學年組的學生教育管理都有不同程度的進步，德育干事的工作表現也得到全體師生的一致好評，一個團結向上、素質過硬的德育隊伍已經構成，為今后進一步做好初中部學生的思想品德教育工作打下堅實的基礎，同時也為更好地端正學風、校風起到用心的帶頭作用。

二、班主任隊伍建設

班主任是學校德育工作的中堅力量，班主任工作也是學校德育工作的重要組成部分，因而班主任隊伍的建設對學校的教育教學工作起著舉足輕重的作用。本學期德育處充分利用每周一次的班主任例會時間，更好地總結工作，吸取經驗，彌補不足，為下一階段工作打基礎；同時組織班主任的培訓和經驗交流會，給每位班主任機會闡述現階段班級教育管理工作的得失，從而更好地促進班主任之間的經驗交流和良好的溝通，共同提高班主任整體的工作潛力和管理水平；另外我們還個性重視對個別難管及后進班級的管理，對班級內問題學生針對性地教育，做好差生的轉化工作，成為班主任老師的堅強后盾，為年輕班主任樹立信心。每學期與初中部每個班主任至少長談一次，了解班級內部狀況，聽取班主任反映意見，配合班主任解決班級管理難點。通過思想和情感上的溝通，班主任的工作熱情和積極性大大提高，年輕班主任的教育管理潛力和經驗穩步提升。

三、學生管理

本學年我們初中部的學生管理工作主線是進一步貫徹落實《中學生守則》和東北育才實驗學校學生行為規范，狠抓學生的養成教育，培養良好的行為習慣，進一步構成良好的學風、校風。首先在學生的日常管理中，通過加強對值周班級的教育培訓，進一步樹立值周生的威信，同時規范了檢查評比制度，通過對班級紀律、衛生、早間操、儀容儀表及課堂、課間、午間、自習秩序等各方面的檢查記錄及考核，做出綜合評價，從而客觀、公正地反映了各班級的總體表現。其次，加強學生干部隊伍建設，增強學生的自我管理潛力。認真宣傳、組織，做好大力表彰先進班級和先進個人，樹立正氣。然后，我們在嚴管、狠抓學生紀律的同時，加大了對少數屢次違紀、行為惡劣學生的教育和處罰力度，并通過與相關家長的溝通，對學生教育的同時，處以必須的行政處分，以正校風校紀。最后，我們在德育工作中高度重視后進生的轉化工作，通過談心、建立問題學生心理健康檔案、跟蹤教育等方式，結合與家長的交流和溝通，加以正確引導，從而完成該問題學生的良性轉化。通過一學期德育處的強化管理和針對性教育，初中部學生基本做到了令行禁止，學生的違紀和不禮貌現象明顯減少，一個“禮貌、自律、向上”的學生整體正在構成。

四、組織開展活動，豐富初中部學生的校園文化生活。

本學年我們德育處主辦的'東北育才實驗學校文化節正式開幕，組織召開了以“放飛青春夢想，激蕩花樣年華”為主題的選修課匯報演出活動，并得到全體師生、家長及相關領導的一致好評；我們還組織了東北育才實驗學校第四屆運動會、教師籃球賽、中小學教師足球友誼賽、學生跳繩比賽、書法攝影繪畫大賽等有好處的活動；同時定期組織學生觀看情感教育電影，寒假組織學生參加“走進清華、北大”冬令營活動。通過這些活動的開展，學生的思想基礎得到了進一步的夯實，禮貌衛生意識得到進一步提高，正確的人生觀、世界觀逐漸構成。另外我們還組織初中部各班級分別召開“愛校園”、“愛老師”、“愛同學”、“愛學習”主題班會，個性是初三學生，面臨離校，我們在初三學年組組織向老師、學校說心聲活動，讓學生說出真心話，表達對老師、學校的愛和眷戀，以署名或匿名的形式展示出來，感動師生，感動校園，學生的感恩教育得到升華。

五、學生安全及心理衛生健康教育管理

安全是學校管理的頭等大事，創造一個安全的學習和生活環境，是學校做好教育教學工作的重要保障。本學期，德育處定期組織對教學樓及宿舍進行安全檢查，堅決消除一切火災隱患，防患于未然。為了強化全體師生的安全意識，在班主任例會、教工大會、學生大會上安全工作都要作為重點強調。同時組織開展安全教育主題午檢、主題班會；通過宣傳櫥窗等形式加大對全校師生的安全宣傳與教育；組織初中部全體師生進行教學樓、宿舍樓的緊急疏散演習等。這一系列活動的開展，使全體師生在思想上得到了統一認識，安全防范、自我保護潛力得到提高。

在學生的心理衛生健康教育上，德育處也加大力度，定期通過宣傳櫥窗及每周一次“心語留聲”專題廣播進行宣傳，同時設立專職心理教師，建立學生心理健康檔案，開設心理課和學生心理咨詢，排除學生心理障礙，實踐證明對問題學生的教育管理收效顯著。

以上是對本學年的述職報告，在看到成績的同時，也清楚地認識到個人在工作中存在的不足。如德育工作的創造性不夠；德育工作思路還需進一步理清；還需加大學生心理健康教育力度；個人仍需加強學習，改善工作方法，提高工作實效。這些不足的存在，意味著今后的工作任重而道遠，只有不斷地從工作中吸取經驗教訓，彌補不足，才能體現進步，從而促進學校德育工作的不斷完善。

德育主任個人年度工作總結 篇5

本學期，對于班級學生，我傾注了自己的全部的精力和愛心，一學期下來，班級在各方面工作都還可以，班級管理得井井有條，下面我將本學期德育工作方面做以如下總結：

一、創建和諧、積極向上的班風

一個班級的班風如何，直接影響著這個班級的各方面工作，影響著學生的品格形成。我深知班風的重要性，所以這學期以來，我就教育學生要愛學校，愛班級。在平常的工作生活中，我時刻注意培養學生的集體榮譽感，每當班級在學習上取得了好成績，我就鼓勵他們，表揚他們，和他們一起慶賀。當班級出現問題，學生犯了錯誤，我就和他們一起分析原因，找不足，一起加油，爭取下次趕上來。在長期這樣的氛圍中，學生們有了非常強烈的集體榮譽感，班級整體風氣積極向上，充滿了活力。

二、培養學生良好的行為習慣

我一直認為，小學時期，是培養學生良好的行為習慣的最為重要的階段，收獲一個良好的行為習慣真的'可以受用終生。在平常的工作生活中，我非常注重學生品德方面的教育。我允許學生犯錯誤，但我要求學生有了錯誤一定要主動承認并加以改正。我對學生的行為習慣、文明禮貌、思想品格等方面逐步滲透，用自己的行為給他們樹立榜樣，對于我們班學生來說，我覺得他們在思想品德、行為習慣方這方面是非常優秀的。

三、用愛搭建我與學生間的橋梁

1、愛就是了解。

了解學生從了解學生家庭開始。父母的年齡、職業、家庭住址、生活狀況，做到了如指掌。接著就要了解孩子的興趣、愛好、特點，他們有什么毛病，需不需要照顧；了解孩子的學前教育情況，以便因材施教。

2、愛就是關懷。

幾個月以來，流感橫行，每天我都要數次詢問學生的身體狀況。每天吃過中飯，學生病愈返校后，來了之后跟不上課程，我利用午休和課間時間為他們補課，讓他們及時補上課程。

3、愛就是尊重。

尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎。尊重學生要尊重學生的人格，只有這樣，學生才能與教師縮小心理距離，學生才會對教師產生依賴感。在平常的工作中，我與學生像朋友般相處，遇到事情都與他們商量，與他們講道理，請他們幫我做事情我會說謝謝，當我做錯了事情會向他們道歉。在長久的這種交往中，孩子們喜歡我，愿意和我說心里話，有了事情會大膽發表自己的看法，做事有主見，我覺得這是溝通的基礎，才是成功教育的最大原因。

4、愛就是責任。

教師的責任不僅在于教授學生知識，更在于引導他們學會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準則。開始，個別學生只會隨心所欲地玩鬧。我先讓他們了解了一日常規，而且，對他們也有提醒的作用。并且不失時機地抓住一切可以利用的機會進行常規教育，如：班會上、晨會上，我讓他們時刻有常規意識。

教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。

德育主任個人年度工作總結 篇6

時間如流水，似乎在不經意間，一年早已悄然而逝。過去的一年，見證了漢泓學校發展歷程中的不平凡。這一年，全體教師并肩攜手自強不息，有力且有效地推動著學校工作邁上新臺階。這一年，于我個人而言，也收獲了很多，也成長許多，更成熟了許多?？傊艺J為不管干什么工作、處在什么樣的角度，我都相信，總結過去是為了更好地行走于未來的路上，為此，這天我在那里向各要總結匯報一年來的任職狀況，請大家評議、指正。

一、合理定位

定位準確是職能發揮的前提。作為中層領導，我堅守一個理念，那就是要合理定位自我，做到不越位、不缺位、不錯位。我首先是校長的幫手，準確把握校長的工作思路，并努力執行校長的決策。其次是班主任的伙伴，了解他們的工作特點、肯定他們的工作成績，解決他們工作中的一些困難。一向以來，我都這樣定位著自我的'主角，并為之努力。

二、真抓實干

1.德育工作抓常規，求實效

“在其位，就務必謀其政”。我深知德育工作作為學校的首位，職責重大，不敢有絲毫懈怠。

首先：，加強了班主任隊伍建設。這樣做不但壯大了德育管理隊伍，強化了管理，增強了德育管理有效性。并且還增強了相互學習機會。像舉辦了班主任經驗交流會，為班主任搭建了一個平臺，能夠相互學習，共同提高。

其次：強化了常規管理，提高了管理要求。德育工作千頭萬緒，唯有提高要求抓好常規，才能營造良好的德育氛圍。在校長和各位領導的支持下，我們下大力氣規范了學生的行為習慣，強化了學生紀律觀念，增強了學生自我管理意識，同時也推進了學校環境衛生的整治工作，為改善全體師生的工作學習環境作出了努力。

第三：注重了學生安全教育。安全無小事，德育中心本著這一目標，要求班級定期召開主題班會，每大周離校之前班主任務必對學生進行安全教育等。同時德育中心還舉辦了豐富了德育活動，提升了德育實效。像舉行了冬季長跑運動會，春季田徑運動會，跑操比賽等。這些活動激發了學校的生機和活力，是素質教育生動畫面的完美體現。

2、臨時性工作樂意干，盡心盡力、從不推諉。

學校工作一盤棋，需要顧大局、識大體，我在做好本職工作之余，堅持與大家互相尊重、互相配合，服從校長安排，有較強的民主意識，做事敢負職責，從不推諉，只要領導指示，教師推薦都樂意理解，并認真做好。另外在工作中不計名利、不計報酬，不計得失。

三、自我反思

一年來，德育中心各項工作都順利進行，同時也取得了一些成績，但我深知，所有的成績都來自于公司領導的關心、學校領導的支持、各位教師的付出。沒有你們，我個人必將無所作為。正因為有你們寬容、理解與接納，才給了我繼續走下去的力量。也正因為有你們這一扇扇鏡子，我才看到了自我的諸多不足，今后，我將發揚成績，彌補不足，不負公司領導和校長的重托，為漢泓的發展、為漢泓教育的騰飛添磚加瓦、盡我所能!

德育主任個人年度工作總結 篇7

“德育為首”一個學校德育工作開展的好壞直接影響著這個學校個方面的成績。開展好德育工作，有利于學校良好班風的形成，有利于學生的養成教育。對學校各方面的工作都是一個促進。我們學校始終重視德育工作的開展，注意師德師風建設、班主任工作的開展、重視學生的養成教育，我們的工作在原有的基礎上有了提高。

一、基本情況

我校共9個教學班，共有學生272人，教職工23人，班主任9名。我們每周學校組織升旗、召開班會。每學期召開一次德育會議，總結和部署工作。完善和豐富德育工作的開展。每學期結合上屆的培訓安排兩次班主任經驗交流會。

二、重點工作

1、加強師德隊伍建設，樹立師德典范

一個典型就是一面旗幟。上學期學校借班主任培訓的契機，繼續狠抓班主任隊伍建設，采用“走出去，請進來”的辦法，積極推進優秀班主任經驗交流，使全體教師深受教育和鼓舞，學校不斷涌現出師德高尚、業務精良的優秀教師。本學期，我校繼續開展了“師德標兵、優秀班主任”的評選活動，充分調動了教師的積極性，對教學工作起了一定的促進作用。

2、加強學生的思想道德教育和養成教育。

1．豐富德育活動促進養成教育。認真學習貫徹《小學生守則》、《小學生日常行為規范》和《岔口示范小學學生在校一日常規》，堅持每天十分鐘的養成序列教育。同時深入開展了文明禮儀教育、法制教育、安全教育等等。

2．加強班級文化建設。我們要求班主任積極思考，加強班級制度建設、班風和學風建設，營造良好的班級氛圍，樹立班級形象，爭創班級特色，爭創“文明班級”。各班的學習園地布置精美，中隊角規范實用，富有教育性，各班的中隊活動、好人好事都有記錄

3、加強后進生的教育與轉化。德育處要求各班對后進生轉化工作做到了有計劃，有措施，并比較及時地了解掌握有關情況，協助班主任做好個別學生的幫教工作。

4、開展了普及小康知識學習宣傳活動，開展一次主題中隊活動，真正做到了小康知識“進課堂”。同時，少先隊組織隊員開展了“健康知識我來教”活動，要求隊員把自己在校學習的小康知識帶回家，讓他們的家長對小康知識也有所了解，讓健康知識“進家庭”。通過開展普及小康知識學習宣傳活動，讓全校教師切實增強了教育工作的榮譽感、自豪感和責任感；學生也了解了小康，更體驗感悟到祖國、家鄉、家庭的變化，激發了學生熱愛祖國、熱愛家鄉的情感。在學生心中樹立了“為早日實現全面建設小康社會而努力”的理想。

3、做好德育教學工作計劃，拓寬德育渠道，發揮“三結合”教育優勢。

1、辦好家長學校，增進家校聯系。我們堅持定期召開家長會，通過聽講座、隨堂聽課等形式，豐富家長學?；顒?，家長參與率達70％以上。同時，堅持通過電話聯系、家訪、經常性地與家長溝通，充分利用有效的教育資源，推進家校聯系，提高了家教水平。

2、我校非常重視家庭教育工作，成立了家長委員會和家長學校，定期開展活動，使學校教育和家庭教育步調一致。通過家長學校向家長介紹學生基本情況、學校發展規劃及對學生的要求和對家長的希望。希望家長和學校密切配合，用正確的方法教育好孩子。提高家庭教育效果，轉變家長中存在的不正確的教育思想和教育方法。

我們學校堅持實踐指導的原則，堅持五育結合、全面育人的原則；結合文明禮儀教育，開展爭創文明校園，文明班級的活動。結合平時表現，開展了優秀班集體、十佳少年，優秀少年評選活動。注意學生的養成教育：培養學生的勞動意識，保持校園環境衛生；培養學生的競爭意識，合作意識，處理問題能力，培養健康的心理，營造育人環境。

各班注意班級文化建設，各項標語、班訓、守則、規范等落實到位，主義文化墻的布置，黑板報及時更換。發揮各種宣傳設施對學生進行教育，營造良好的學習氛圍。

3、少先隊工作

主題升旗儀式是一項學校大隊的常規性工作，不光要時間上的確保，更要有內容，有教育意義。我校在這學期，不但保證了升旗的時間，而且做到了結合節假日，有目的性地開展主題教育活動，使主題升旗儀式更鮮活，比如：國慶節、全國中小學生安全教育日、世界地球日、世界讀書日等主題升旗儀式，學生從中受到教育，達到了良好的教育效果。

晨會：按照《德育一日常規》，每日舉行晨會。晨會內容突出了德育常規的各個方面，效果較好，部分內容中還需要調整，找到適合學生的內容。

班會、隊會：班隊會記錄上交及時，并能根據班級實際達到班會、隊會的目的起到教育學生的目的。

隊報：按時發放，讓學生們及時了解更多的信息，并做好隊報的閱讀工作，使它真正的發揮作用。

充分利用黑板報、廣播站、電視、校園網等媒體進行教育。

4、積極參加上級組織的征文比賽等各項活動，給老師和學生開眼界的機會，并利用重要節日組織學省開展豐富多彩的教育活動。

5、重視文明禮儀教育，要求教師結合教材和生活實際對學生進行

文明禮儀教育和養成教育。使課堂真正成為既教書又育人的場所。

三、特色工作

以活動為載體，增強德育的實效性，本學期我們組織開展了一系列特色活動：

1、開展“學習雷鋒好榜樣”活動

在學雷鋒活動月利用主題升旗儀式。向全校師生發出倡議。各班召開了“走進雷鋒”主題隊會。讓學生認識雷鋒，了解雷鋒。各班根據學生年齡特點開展學雷鋒實踐活動。讓學生發揚雷鋒釘子精神和助人為了精神，鼓勵成績好的，有特長的同學與班上學困生結成“手拉手學習互助小組”各付學習上的困難。

2、針對學校操場小，學生多的特點，我們組織小型體育單項賽,舉辦了跳繩比。并響應市局提出的陽光體育一歌一舞活動，豐富了學生的課余生活，我們還組織了陽光體育之歌的合唱比賽，通過比賽讓歌曲廣泛傳唱，也培養了他們的集體主義榮譽感。收到了良好的效果。

3、積極參加市運會

經過精心選拔，積極籌備，我們參加了市秋運會，整體水平與兄弟學校還有差距，但是通過參賽，達到了鍛煉隊伍，提高聲譽的目的。

4、以校報為窗口，多做自我宣傳，加強校際間的交流，為廣大師生提供展示才華的舞臺，努力辦好校報，繼續提高水平和質量。做好學校的宣傳報道工作，提高學校的知名度，并積極向市級宣傳媒體投稿，實現宣傳工作的突破。

幾多耕耘、幾多收獲，在全校教職工的共同努力下，德育工作取得了可喜的成績，成績只能代表過去，今后我們將不斷努力，使我們中心在各方面都取得可喜的進步。

德育主任個人年度工作總結 篇8

這一學期即將過去，但在當四二班副班主任的過程中，特別是在與班主任劉老師的交流和合作的過程中，讓我更加深入地了解了班級情況，而且也讓我學會了很多管理班級的方法和技巧。在這一學期的副班主任工作中，我除了協助班主任一起管理班級做好班級常規工作外，還他們布置班級，訓練“三跳”。

此外我還積極配合班主任做學生的思想道德教育及時的映班里的學生思想情況，副班主任工作也讓我深切地體會到看問題決不能看表面，也不能聽信片面之詞，要等全面了解清楚情況之后才能下結論。記得有一次，一個學生告訴我說班干部要他罰站，我一聽很生氣，覺得班干部濫用職權，準備對班干部進行教育，后來我詢問了情況后才知道是他影響其他學生學習了，班干部說了他幾次他都不聽，沒辦法他才這么處理的。我差點對這位“嚴格執法”的“好干部”進行了錯誤的批評。為此我感到深深地自責，同時也一再告誡自己要吸取教訓，不能憑片面之詞妄下定論。

班主任工作是一項很講究藝術性的工作，對學生的`批評也好表揚也好一定要公平，不但要讓他們心服口服，而且在教育時還要講究一種教育機智，而這對于我這個沒有班主任經驗的教師而言顯然是有很難度的，幸而副班主任工作讓我從中積累了一點經學生的心靈是非常纖細敏感的，你對他們好，他們也對你好，你對他們付出了多少，他們也會以相同的感情來回報。

在與他們一次次的接觸中，雖然曾為他們的調皮搗蛋而深深地傷過腦筋，但更多的是被他們的純真和善良深深地感動。做副班主任工作有時的確也很累，也很煩，但是不做這個工作也許我還不能在短時間內深切地感受到學生的可愛和教育工作的偉?？傊覍Ω卑嘀魅喂ぷ髯钌畹囊稽c感觸是，只要用心去做，副班主任工作同樣精彩。

煤礦年度工作總結（匯集17篇）

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，快快來寫一份總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編收集整理的煤礦年度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

煤礦年度工作總結 篇1

一年的時間很快過去了，在一年里，我在礦領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

二、專業知識、工作能力和具體工作

我是六月份來到煤礦工作，學習工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

三、工作態度和勤奮敬業方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

四、工作質量成績、效益和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的'努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為礦及部門工作做出了應有的貢獻。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為煤礦的發展做出更大更多的貢獻。

煤礦年度工作總結 篇2

一年來，機電部在礦礦黨委的正確領導下，在礦屬各基層單位的積極配合下，機電部結合本礦實際情況，堅持以年初礦工作會議精神為指導，緊緊圍繞“團隊、誠信、持續、超越”這一企業核心，以“操作程序化，質量標準化，技術專業化，管理規范化”為主線，本著打造本質安全型礦井為目標，大力推進先進科學技術，在政治思想建設、安全生產管理等各項工作中取得了一定的成績。在此，我們就一年來所做的工作加以總結，以便為明年各項工作的順利開展作以經驗指導。

一、各種指標完成情況

1、電量

20xx年全礦計劃產量255萬噸，預計全年完成255萬噸，20xx年全礦全年計劃電量2311.65萬度，預計用電量1979.07萬度，節電333萬度。20xx年全礦計劃用電單耗為9度/噸，預計單耗為7.34度/噸。20xx年全礦計劃用電綜耗為9.1度/噸，預計綜耗為7.76度/噸。其中，一采區計劃產量200萬噸，預計完成190萬噸，20xx年一采區計劃用電1300萬度，預計用電969.68萬度，節電330.32萬度，20xx年一采區計劃用電單耗為6.5度/噸，預計單耗為5.1噸/噸;二采區計劃產量為55萬噸，預計完成65萬噸(考慮超產因素，按80%增加電量)，二采區計劃電量應為473萬度，預計用電440.58萬度，節電101.22萬度。二采區計劃單耗為8.6度/噸，預計單耗為6.78度/噸;選運區計劃用電433.5萬度，預計用電460.67萬度，超計劃用電27.17萬度。選運區計劃單耗為1.7度/噸，預計單耗為1.81度/噸;檢修區計劃用電為90萬度，預計用電量為68.64萬度，節約用電為21.36萬度。礦機關計劃用電量為10萬度，預計用電量為31.1萬度，超計劃用電21.1萬度。招待所計劃用電為4.3萬度，預計用電量為5.68萬度，超計劃用電1.38萬度。小車班計劃用電為0.2萬度，預計用量為0.41萬度，超計劃用電0.21萬度，大食堂計劃用電0.65萬度，預計用電2.32萬度，超計劃用電1.67萬度。

2、專項資金

加強了機電專項資金的使用管理，全年完成折舊資金546.66萬元，維簡費226.81萬元，安措資金 60.71 萬元;租賃設備大中修503.52萬元，保證了設備的檢修和正常運轉。

3、機電事故率方面

20xx年1～11月份全礦共燒毀電機 63臺，其中,一區燒毀電機39臺,二區燒毀電機24臺，比年初規定的 84臺少21臺。

20xx年1～11月份全礦機電事故率4小時以上為3%，比年初規定的4小時以上事故率4%降低1 %。但就今年全年事故率來看，個別月份的事故率還很高，也就是說我們在設備使用和管理上仍然存在很多問題，綜合全年機電生產事故率可以總結有以下幾個因素。1)、存在設備脫保運行現象，個別單位為了追求產量和進米，供電系統發生漏電時將保護整定值調大甚至甩掉，最終導致電動機燒毀甚至擴大事故;2)、員工甚至連隊管理干部在設備使用方面常常是違章指揮和違章操作，比如設備開不起來不認真分析和查找原因，強行起動設備等，最終造成設備損壞，這就是我們所說的野蠻使用設備現象;3)、現場管理存在缺陷，沒有嚴格分明的管理手段，對設備損壞習以為常，常常是設備損壞后不認真分析原因和找出責任人進行處之，而是不了了之，使員工養成了經常性不按操作程序作業的不良習慣;4)、設備檢修質量存在一定問題，一個是配件本身質量存在問題，另一個就是檢修質量問題，個別設備在檢修過程中還是以換件為主，沒有對個別暫時沒有損壞的易損件有一個很好的預見性判斷，從而常常是剛檢修完的設備入井后達不到預期使用的周期，便發生設備損壞事故;5)、我們在設備配套和設備選廠選型方面做的還不夠到位，可能會或多或少的造成某些個別設備出現不匹配現象，從而導致設備的頻繁損壞;6)、井下日常檢修遠遠不到位，只局限于出現問題處理問題，壞什么就處理什么，還沒有對設備有一個很好的預先檢修的過程，往往是只顧求產量求進米，形成一種拼設備的壞現象，結果是設備頻繁損壞，嚴重影響生產，甚至導致設備接二連三損壞的惡性循環。

二、專項治理工作完成情況

20xx年集團公司下達的專項治理工作主要有刮板輸送機、皮帶機、軌道運輸、井下保護接地裝置、傾斜井巷一坡三擋共五個專業，通過一年來治理工作的開展，所取得的效果是非常明顯的。在軌道運輸方面，我們重點治理了小絞車鉤頭、繩皮、鴨子嘴、保險繩等的正確使用，對操作按鈕及信號板進行了的統一規定和使用。選運區將一噸礦車、叉子車及各類工具車全部進行檢測更換了防護裝置。將全礦大部分的軌道進行了統一調整，該換道木的換了道木，該換碴石的定期更換碴石，從而解決了多年來在軌道運輸方面存在的軌縫大、軌道不直、大多數道岔不合格、軌枕距離不符合要求、道床有雜物積水現象等若干問題;在“一坡三擋”專項治理工作中，一些主要傾斜巷道安裝的擺桿和繩套都是經過計算后進行安裝的，完全按著一個統一標準進行設置，同時對其進行統一編號管理，對使用小絞車的巷道尤其是機軌合一的巷道每隔100m便裝設一臺聲光信號，從而做到其巷道行車不行人;在刮板輸送機和膠帶輸送機治理工作中，我們重點完善了膠帶輸送機的綜合保護裝置，使個別采掘工作面的膠帶輸送機首次使用了綜合保護裝置，將部分電機和減速機的聯接裝置更換成了液力偶合器和摩擦式聯軸器，并嚴格要求液力偶合器的易熔塞和防爆片的正確使用，將減速器的注油堵全部更換為帶有放氣孔的油堵，并加強了對減速器油脂的使用和管理。按標準要求，對刮板輸送機鏈條的長度和螺栓方向均做了統一規定;在井下保護接地裝置的治理工作中，對全礦井下局部接地系統進行了全面更換和調整，將原500mm長的接地極全部更換為長度為1500mm的接地極，并將接地極同接地導線進行了焊接，同時將連接導線、輔助接地母線、接地導線等均進行了規范化布置。

除了集團公司下達的這些專項治理工作外，另外，我礦又分別對機房硐室、過流保護、纜線吊掛等項進行了專項治理，都取得了很好的效果，尤其是在開關過流保護整定上，我們破天荒的將采煤隊的開關通過設置密碼和貼封條的形式強行按機電部整定的數值使用，效果非常明顯，從一定程度上避免了電動機燒毀現象的發生。

三、設備檢修、使用及管理方面。

應該說設備管理趨向于規范化，雖然個別檢修出來的設備還仍然存在著質量問題，但這里的原因是多方面的，有產品質量問題，有使用問題，當然也存在檢修質量問題，隨著井下原煤產量的不斷上升，個別設備檢修質量問題逐步得到暴露，所以說，抓好檢修區設備檢修質量問題是一項長期的重點工作。一年來，檢修區嚴格了配件入廠和設備出廠檢測制度及大型設備三方驗收制度，對入廠配件和出廠設備進行了嚴格檢測，在現有檢測手段所能覆蓋的范圍內，堅決做到“不檢測不出廠、檢測不合格不出廠”，檢測不合格的配件一律退回，大型設備經機電部、使用單位和檢修區驗收合格后方可出廠。嚴格執行了設備出廠入廠交接驗收制度，出入做到雙方共同簽字，最大限度地保證了設備檢修質量，同時也為機電部掌握采區設備損壞提供了依據。另外，檢修區經常根據采區設備使用情況的反饋意見，及時召開質量分析會，同礦采區有關人員共同分析設備檢修中存在的質量問題，及時有效的進行整改，同時，加強了內部相關技術人員對設備檢修的技術指導和對配件的檢測，增加了對檢修出來的設備的.抽檢和試驗工作，從而對設備的使用、檢修和管理形成了一系列的管理模式，使我礦的設備檢修質量呈上升趨勢。

四、質量標準化保持一級水平。

大家都知道，機電管理是煤礦生產的重頭戲，質量達標是安全生產的保障。所以說，抓好機電質量標準化是一項長期性的工作。進入20xx年以來，我們結合機電部工作的實際，本著“堅持人性化的管理，強化機電的精細化，確保礦井安全生產，實現機電全面達標”的戰略方針。結合基層單位的工作實際和特點，積極探索和總結機電管理的新經驗、新方法。一年來，機電部除了正常安檢組織的每月兩次質量標準化檢查之外，重點抓新安裝工作面和固定硐室的質量標準化工作，機電部牽頭由采區電管人員協助對新安裝完的工作面進行全面細致的質量標準化檢查，對檢查出來的問題責成采區電管限期整改，機電部再次進行驗收。機電固定硐室的質量標準化基礎雖然不錯，但機電部仍按著質量標準化及規程要求去逐項檢查，使固定硐室的質量標準化又進一步得到提高和完善。尤其是一采區對全井的電纜進行了重新掉掛，電管人員對采掘工作面的質量標準化進行了分片包干，重點督察電纜掉掛、設備接線、文明衛生、局部接地系統等，使得一區尤其是采掘工作面的質量標準化有一定的提高。通過一年來機電管理工程的全面實施，進一步使機電管理工作走上了科學化、規范化的軌道，推動了機電部精細化管理的不斷深入和完善，有效地促進了機電部各項工作的開展和完成。應該說，我們的質量標準化工作還“欠帳”較多，和其他兄弟礦相比，我們還有一定的差距，還存在許多缺點和不足之處，但是我們堅信，只要我們奮勇直追、善于思考、敢于創新，一步一個腳印地干好每一項工作，把質量標準化工作深入持久的開展下去，做到持之以恒，常抓不懈，一定能迎頭趕上，并能形成具有一定特色的機電質量標準化礦井。

五、高產高效礦井建設方面。

1、選煤系統安裝的fgx-24a型復合式干選機，今年正式投入使用，大大的緩解了我礦今年采區的劣質煤含水較大、砂巖較多的不利影響，由最初的原煤含矸率40%加工后降低到8%左右，達到了品級煤的水平，為我礦的選煤系統更加奠定了堅實的基礎。

2、我礦新引進一臺mg150/380-wd型采煤機已于11月初在二區投入使用，盡管開始使用期間出現諸多問題，當然，這里有廠家設備出廠質量問題，也有我們使用問題，但現在看來這臺采煤機組還是比較先進，比較適合我礦二區薄煤層開采的條件，從一定程度上確保了二區的原煤生產。

3、將sgz764/400型刮板輸送機的機頭更改為sgz764/630型，同時又新訂購50部反四連桿綜放液壓支架，確保了綜放工作面的原煤生產。

4、將從吳四轉回來的ebz150ⅱ型綜掘機準備投入到一區三煤西使用，從而確保了掘進速度和工程質量。

六、堅持以人為本，實施人才工程，發揮人才效益，努力打造一流的機電管理隊伍。

人是做好一切工作的決定因素，高素質人才則是企業生存、發展的源動力?；谶@種認識，我們注重發現人才，培養人才，用好人才，充分發揮人才效益。首先我們對全礦所有的機電運輸技術員及參加考試的非技術人員和管理干部每季度進行兩次考試，按考試的成績分別進行不同的獎勵，以此來激勵他們的學習熱情。一年來，先后進行了《機械制圖》、《煤礦安全規程》、《機械基礎知識》、《流體機械》、《煤礦礦井機電設備完好標準》、《煤礦安全質量標準化標準》、《礦井運輸與提升》、《井下電鉗工》、《液壓傳動與采掘機械》、《礦井供電技術》等十個科目的考試，使得一些非專業技術人員踴躍參與，參與人數達到了四十多人，取得了非常好的效果。根據平時考試的成績和針對他們的技術能力和工作能力，為他們建立了個人檔案，然后根據具體情況給個人定位。使得一些技術好能力強的同志及時提拔到技術員的崗位上來，使其真正發揮人才效益。

其次，我們比較注重對員工增加技術的滲透，提高員工的技術素質，開展形式多樣的技術比武和職工培訓工作。

在今年的一季度末，首次開展了井下電氣維修工技術比武活動，比武的內容分理論考試和實際操作兩大部分，對qjz-200/1140/660型開關進行接線和故障處理考試，參加人數達到了三十人，取得了較好的效果。在今年的七、八兩個月份中，為了迎接集團公司舉行的技術大比武活動，機電部先后組織了井下電氣維修工、綜采電氣維修工、井下鉗工、液壓支架維修工、綜掘機維修工、電焊工、礦井軌道工、電機車司機、綜掘機司機、采煤機司機、機電技術員等十一個工種的技術培訓和考試工作，各工種人員積極響應，參與人數達近百人。機電部針對不同的工種采用提供技術資料、進行理論授課、實際操作指導等形式全部進行培訓，最終進行理論和實際考試，從各工種中選拔出一批優秀的人員參加集團公司的技術大比武活動，為全礦在集團公司技術大比武活動中取得的優異成績提供了有力的保障。同時這些活動的實施，極大地促發了機電運輸系統職工學習專業知識的自覺性和積極性。增加了他們的危機感，緊迫感，提高了他們的競爭意識。

為了進一步提高管理干部和職工隊伍的整體技術水平，為了使職工在有實踐經驗的同時，擁有豐富的理論知識，我們又對各機電運輸工種分期分批進行了技術培訓和考試，如在五、六月份對采區及連隊管理人員進行了兩次專業知識培訓及考試;在十月份對主提升機司機進行了培訓及考試;十一月份對主運輸膠帶輸送機司機進行了培訓及考試;同時對二區使用的mg150/380-dw型采煤機維修工及連隊管理人員進行了考試;十二月初對主排水泵司機進行了培訓及考試，每次培訓和考試相關連隊管理人員都必須參加。十二月中下旬還要對采煤機司機、ebz150ⅱ型綜掘機司機(包括司機和連隊管理人員)、電管人員分別進行培訓和考試，最終目的是想通過培訓和考試，使基層管理者和廣大員工在擁有豐富工作經驗的同時，亦擁有豐富的理論知識，拓寬他們的知識面，更新他們的知識結構，提高他們理論與實踐相結合的能力。

再次，機電部本著員工缺什么補什么的原則，定期不定期安排機電技術工種人員轉崗輪換，主要是檢修區檢修人員和采區井下包機人員進行輪換，以便他們在不同的崗位上集思廣益、學習鍛練，達到一專多能。這一人才工程的實施，充分發揮了人才效益，真正達到了人盡其才，物盡其用，從一定程度上提高了機電員工隊伍的整體素質，為進一步打造一流的機電員工隊伍奠定了基礎。

總而言之，總結20xx年一年來的培訓工作，有一定的成功經驗可以推廣，當然也有很多不如意的地方，值得推廣的是一年來我們通過購買了大量的專業教材，根據這些教材我們制定了切實可行的培訓計劃，然后通過自學的方式按期進行考試，通過考試，可以說拓展和增長了知識面，掌握了以前我們所未有過的知識，極大的鼓舞了機電技術人員學習的熱潮。不如意的地方就是我們沒有安排足夠的時間到一起進行集中培訓。七、加大設備管理和設備技術改造力度，消除各種設備安全隱患，保證設備安全運行。

進入今年以來，我礦非常注重高耗能低效率設備的淘汰工作，從一定程度上加大了設備更新換代和設備技術改造的步伐。

1、年初對+190水泵房水泵進行了經濟分析與論證，論證結果表明，該泵房水泵系統效率極低，經濟性差，噸水百米電耗超過規定，電動機空載電流大，從而大大增加了耗電量，該水泵已不能達到經濟運行狀態，最終進行了合理性改型。即將原來的md155-30×9型改造為md155-30×6型。

2、 對szz-764/160型轉載機進行電動機改造，將原160kw電動機更換為 200kw電動機，目的是為了能和sgz-764/400型刮板輸送機電動機進行互換。

3、通過計算對皮帶強度、功率、長度等參數進行了驗證，從而將1米2皮帶和+340皮帶進行了提速，使用效果非常好，為全礦原煤產量的完成提供了有利保障。

4、一采區強力皮帶制動器進行了改造，由原來的彈簧板式改為彈簧式，使其對皮帶的逆止作用大大加強。

5、一、二采區強力皮帶電磁閘改造，由原來的單推桿式改為雙推桿式，使用效果極佳。

6、機電部主張將bhd-400/4、bhd-200/4型接線盒里面接線用的壓線銅板改為銅卡爪，從而解決了因壓線銅板截面不夠而發熱的問題。

7、由于將sgb-630/264刮板輸送機的電動機(132kw)改為sgb-764/400型的電動機(200kw)使用后，電動機的后部軸承發熱嚴重，為了解決這一問題，機電部牽頭由檢修區施工，將200kw電動機后端蓋進行了改造，將原端蓋加厚，在里面附上水管，即將冷卻水管串入后端蓋內，從而解決了后部軸承發熱問題。

8、一區大型設備如1米2強力皮帶、+340強力皮帶、+347強力皮帶、下山2米液壓絞車等進行強制循環冷卻。即安裝了一套齒輪泵，迫使減速機內部液壓油進行強制循環，流經外部水冷卻器，水冷卻由一套離心泵對水進行強迫循環，從而實現對減速機液壓油循環冷卻的作用。

9、積極推廣應用新技術、新材料、新設備，使用了電纜故障測試儀和電纜吹風干燥機;電纜接頭改用銅塑管進行壓接，解決了原來因芯線纏繞捆綁不實而導致電纜接頭經常出現虛而發熱的問題;

10、參與對乳化液泵上水系統進行改造，即將原水箱內加一水漂子對閥門進行控制。既方便使用同時又做到節水。

11、參與使用并改造柱窩機工作，經過改造后，柱窩機在全礦廣泛推廣使用，效果很好。

12、引進兩臺zqs-65/2.5型手持式氣動鉆機進行探放水，并將原來的φ42鉆頭改為φ76鉆頭，使用效果很好;試用了u95型截齒等。

七、本部門比較有特色的主要工作

1、為力保證采區供電的可靠性、合理性，對兩個采區井下+290變電所、+489變電所、+337變電所、+190變電所的高開進行了合理的分段，中間加聯絡高開，即采用雙電源單母線分段方式進行供電。

2、為了保證檢修區鋼梁場地的龍門吊正常使用，保證一區井下供電的安全性和可靠性，對一區入井的兩趟電源線路進行了改造，即將選運區絞車房附近的架空線路改為電纜供電，從而既保證了檢修區吊車的安全運行，又保證了一區供電的可靠性。

3、選運區風選設備在水源線上取電源進行供電，既保證了選煤線供電的可靠性，又保證了雙電源對風選設備進行供電。

4、將多年報廢的液力偶合器進行修理，利用有使用價值的泵輪和透平輪進行重新組裝，更換里大量的密封件，經過修理后的40多臺液力偶合器全部用在了生產實際中，使用效果很好。

5、對二區風井供電線路進行了調整，使地面2米絞車和主扇都形成了雙電源供電，提高了供電的可靠性。

6、汛期來臨之前，組織了對各處的避雷裝置的耐壓進行了試驗、各接地極的接地電阻進行了搖測，同時對井下電纜進行了耐壓試驗和高開的過電流整定。

八、機電部管理工作存在的主要問題

1、對專項治理工作缺乏一定的力度，很多細節問題沒有真正得到解決，包括人的思想意識和對標準掌握的程度等。

2、對于發生的機電事故，沒有進行認真調查、分析，沒有抓住實質性問題，從而沒有采取適當防范措施，重復性事故太多。

3、對井下設備強制檢修工作沒有抓實抓嚴，尤其是對新設備的使用和管理上，仍存在著一定的誤區和偏差，從而導致機電事故頻發。

4、在檢修區的日常檢修和設備管理工作中，沒有真正起到檢查指導和質量驗收作用，多次出現因檢修質量問題而影響井下生產現象，設備管理混亂，尤其是對兩個采區設備的動態管理方面掌握不清。

5、今年對內業工作沒有什么新起色，仍停滯在初級規模的水平上，沒有一個程序化管理。

九、20xx年主要工作

(一)、繼續抓好專項治理工作，鞏固好以前的專項治理。20xx年的重點是：1、軌道運輸，結合二個采區更換30kg鐵道的工作，軌道全部重新上標準;2、更換補充各種標志牌、銘牌，做到美觀實用;3、規范電氣保護的使用及試驗。

(二)、加強對固定設備及采掘設備的管理。

對固定設備定期進行檢修和更換，按設備使用周期及壽命，更換和修理相應的配件，力爭使固定設備事故率為零。

強化對采掘設備的維護和保養。充分利用二班檢修時間檢修好設備，對采掘設備實行日檢、周檢和旬檢。提高操作者及維修者的水平，努力降低事故率。

(三)、強化節電管理，井下各單位供電實行計量考核。

在節電方面，一是通過更換井上下所有變壓器改成節能型的，推廣和應用節能燈等節能設備。做好躲峰填谷工作，減少和杜絕設備空運轉。另一方面井下各工作面供電實行單獨計量，并根據今年前3個月統計對各工作面下考核指標，實行獎罰。

(四)、理順和細化內業管理。

機電內業管理初具規模但不系統不規范，在20xx年度要分門分類分部門的細化該項工作，建立起一套適合我礦實際情況的具有實用性的內業管理體系。

(五)、搞好修舊利廢工作，降低成本。

修舊利廢工作到現在還都不清楚什么是修舊，什么是正常修理，什么是廢物利用，今年要對修舊利廢修理、廢物利用進行介定，并對各單位的修舊利廢下發考核任務，并適當進行獎勵，使修舊利廢工作做到實處。

(六)、提高設備檢修質量，完善設備質量檢測及驗收制度。

設備檢修嚴格按標準進行修理，擴大對配件質量檢測的范圍，提高對備件的檢測手段。檢修區應成立設備質量檢測小組，并建立相應檢測驗收制度，確保出廠設備完好。

(七)、擴大培訓面，注重實效，提高干部員工素質。

20xx年培訓工作作了大量工作，且取得了一定的成績，但覆蓋面小，有些實效性差。20xx年培訓的重點是隊級以上管理干部、電管人員以及特殊工種。通過培訓、考試及現場考問的多種形式進行培訓，使隊級以上干部對自己所學的設備熟悉原理和操作等。

總之，20xx年馬上就要過去了，0八年我們雖然取得了較好的成績，但在取得可喜成績的同時，我們必須清醒地認識到機電運輸系統在20xx年度，在某些方面仍存在一些問題，如：雖然無大的事故發生，但經常發生一些零碎小事故，這些小事故的發生，暴露了我們在日常的工作和管理中仍存在不足之處。因此，在明年，我們在認真總結今年的一些工作的同時，還要虛心接受一些事故教訓，伏下身來，踏踏實實地干好自己本系統的工作，緊緊圍繞"本質安全型礦井建設"這一宗旨，為全年各項目標的順利完成貢獻我們的力量。

煤礦年度工作總結 篇3

在這近一年時間里，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，我在礦領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項本職工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。以下是我的工作總結

一、提高自身素質水平

班組長是是一線生產的直接指揮者和組織者，在組織中起到承上啟下的關鍵作用，班組長的管理水平和自身素質的高低將最終影響公司的經濟效益以及戰略目標的實現。作為一名班組長，首先必須要有高度的責任感，對手下的班組成員負責，對生產的質量負責，對上級下達的指標負責；其次要懂生產流程、熟悉業務知識、技術功底過硬，會使用班組里的各種設備。帶動班組成員順利完成工作指標。

二、嚴格管理班組

在班組管理工作中，要用規章制度和考核細則來管理班組、約束班組成員。班組在分工協作方面，工作要細，責任要到人，職責要明確，并與效益獎金掛鉤相結合，從嚴考核，使班組各項工作有章可尋。使班組管理形成良好的運行機制。在班組從嚴管理工作中，大力宣傳從嚴管理的'目的和意義，不斷提高班組成員對從嚴管理的認識，統一思想，使之變為自覺的行動。使班組成員認識到從嚴管理是維持正常工作秩序，保證安全生產的重要措施，是對班組成員高度負責的體現。同時自己要處處以身作則，嚴于律己，工作上要求班組成員做到的，自己首先得做到，要求班組成員不能辦的事，自己首先不能辦。

三、提高班前會質量

班組必須每天開好班前會。班前會應至少包含當天的生產計劃、作業任務。昨天發生的異常狀況。對班組成員個人或班組進行口頭表揚。對班組成員宣傳企業的管理文化、政策方針、發生的大事等。

四、及時溝通、了解班組成員思想動態

一個班組有多個成員組成，每個成員因為自己的性格、背景不同，對工作的態度也不一樣，比如有的自認為這些活比較簡單，做起事情來難免眼高手低；有的人工作時間長，自持資歷老，會挑一些輕活干；有的人新進廠，對人和設備還不是很熟悉，工作起來難免會畏手畏腳；還有，有的人仔細認真，有的人大大咧咧，林林總總，不盡相同，時間長了，這些小問題如果得不到解決，勢必會影響整個班組的凝聚力和戰斗力。這就需要班組長要主動地多與各位成員進行溝通，了解他們的思想動態，根據每個人的具體情況，進行解決問題。

總之在這近一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為xx煤礦的發展做出更大更多的貢獻。

煤礦年度工作總結 篇4

我叫xx，是通風區一名技術員。時光如梭，xx年已到了年中，過去的這半年可以說是不平凡的半年，我從一個實習生順利轉變為一個正式技術員，轉變的過程刻骨銘心。在這一年里我先后在xx崗采一區、xx礦準備區以實習，最后在通風區見習，轉正之后成為了一名正式的技術員?，F將半年來的工作從以下幾個方面做一總結。

1、不管是從以前的實習單位還是現在的工作單位，理論知識的學習從未間斷，加之礦領導注重對技術人員的培養，每季度的“學提做促”活動，都讓我學到了很多實用性的知識。另外在工作中遇到一些不懂或者不明確的地方，積極查找相關書籍和規程措施尋求答案。

2、根據區領導的要求，我分管了通風區設施對和加工組兩個隊。設施對負責我礦所有通風設施的修建及維護。到目前為止我已編寫7篇通風設施施工安全技術措施及我礦3126綜采工作面注水設計。雖然通風設施施工安全技術措施沒有生產單位的施工措施復雜，但是我還是堅持每一篇措施我都親自到現場調研，詳細記錄現場數據及巷道布置情況，在措施編寫的時候認真考慮實際情況，并借鑒生產單位有關年度工作總結輔助運輸方面的措施，將我區這個薄弱的環節逐漸加強。使施工安全技術措施更加完善。我編寫的措施得到了區領導的一致認可。

3、作為一名年輕的技術員，最缺的我認為是現場經驗。所以我堅持經常深入井下，從轉正之日起，每月下井數都在20次以上。其中每月包括10次盯崗。并且都是帶著任務和問題下井，包括調研施工現場情況以及參加我礦每月的一通三防達標檢查等。特別是5月份，我礦1092區域發現一氧化碳嚴重超標，如果處理不及時可能引發火災。區里領導高度重視，我也放棄了休息的機會，積極參與到治理當中，每天都和領導去一次1092區域，并在區里研究后果斷采取了打孔探測及巷道噴漿等措施進行治理，取得了良好的.效果。并在事后長期記錄該區域各種氣體數據，做成曲線圖分析。

在忙碌的工作之余，不斷地加強政治思想理論和相關業務學習，認真學習先進理論知識，保持堅定的政治信念，加強自己的組織性和紀律性；從政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，不斷修正自己的世界觀、人生觀和價值觀。黨的十八大圓滿閉幕，相信我黨一定會將我們的祖國建設的更加強大，人民的生活水平會更上一層樓。

在工作中，我能夠自覺地和隊班子一起，嚴格做到不遲到早退，跟好班，值好班。所負責的措施及時編寫，積極落實領導安排的任務，主動向技術能手和經驗豐富的員工請教，交流自己的想法。以便更好的服務于區班隊。

當然，在工作中我也發現自己存在以下不足：

1、對于上級政策、文件精神學習深度不夠，認識理解還不是很到；

2、注重技術方面的工作，忽略了組織協調工作；

3、工作中偶爾也會出現心急氣躁，表達方式有些不穩重。

對于xx年工作中取得的成績我將正確看待，繼續保持，而對于自身存在的不足之處我將積極改正。牢固樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。愛崗敬業。提高綜合素質，努力成才，力爭做一名優秀的工程技術人員。為我礦的美好未來貢獻自己全部的力量。

煤礦年度工作總結 篇5

一、上半年工作總結

20xx年上半年，技術科在各級領導的正確領導下，緊緊圍繞公司及礦上的各項指標和安全生產為目標，抓住以礦井生產系統建設和首采工作面早日形成為重點，理清生產思路、精心規劃，科學指導礦井的安全、高效生產。在結合我礦井下實際面臨的瓦斯大、地質條件復雜和通風系統改造等生產條件和隊伍現狀，通過全體員工的共同努力，克服人員少任務重，大力推廣應用新技術、新工藝，積極參與安全、生產各項活動，很好的完成了公司和礦上下達的各項任務，現將上半年工作總結如下：

（一）規范技術管理工作，確保安全生產：

1、堅持技術例會制度，每月15日召開技術例會，總結這一個月來技術工作，并安排下個月的工作重點。通過技術例會使各職能科室之間，同時和生產單位充分進行溝通，對生產中存在的技術問題，進行討論拿出解決辦法，提出防范措施，使技術管理具有超前性。對于我礦地質條件復雜情況，定于每周召開一次地測防治水例會制度，及時解決地測防治水方面存在的問題，并安排各科室、各單位在地測防治水方面主要工作。

2、嚴格按照技術管理規定做好資料收集、整理、存檔工作：每月底由技術科下發下月技術工作安排及工作重點。執行一措施一施工，杜絕無措施施工現象。

3、強化地質構造探測及巷道貫通管理工作：對掘進工作面嚴格超前探測水和構造的安全措施并認真落實，地質鉆施工期間技術科安排本科室人員進行了現場跟班，保證打鉆資料的準確性，給地質分析奠定了基礎。上半年共5處貫通，每個貫通測量人員都進行了多次復測，保證了準確貫通。

4、加強了防治水超前物探和地質鉆探工作，規范了物探和鉆探牌板管理制度，從而確保安全生產。

（二）優化布局，合理安排生產接替：在巷道設計和生產上緊緊圍繞各生產系統建設，認真制定計劃，合理安排地區。上半年主要是加快中央采區通風系統、運輸系統以及首采面生產系統的形成，技術科積極進行謀劃，合理安排生產銜接，認真編制月度和年度生產計劃，并在每月根據實際情況進行調整計劃，確保了生產工作的順利施工。

（三）不足之處是在對地質鉆探分析上還不還不到位，其中主要原因一是施工的地質鉆孔數據與實際有偏差，特別是較遠鉆孔，由于鉆桿及巖層硬度影響，實際鉆孔施工中出現偏斜；二是對鉆孔資料分析中還不全面，上半年出現兩次誤揭煤事故，由于我礦是高瓦斯突出礦井，煤層間距小，所以做好地質探測和分析工作，是保證礦井安全生產的一項非常重要工作，所以在鉆孔設計和鉆孔資料分析方面還需要加倍努力。

二、下半年工作安排

技術科在下半年中，要繼續在完成公司和礦上下達的各項生產任務同時，更要堅定不移地貫徹落實“安全第一”的指導方針，筑牢安全生產防線，以安全穩定帶動其他工作扎實推進。

下半年技術科主要工作有以下幾個方面：

（一）、加強與科研院校合作，積極開展科技創新活動，提高核心競爭力，努力向科技要安全，以科技促生產，全面提升礦井科學技術實力。

1、根據現場實際情況，及時優化巷道設計方案，盡可能減少巷道揭煤次數，保證安全施工。

2、繼續優化巷道設計及巷道支護，在確保施工安全情況下，減少巷道支護成本。

（二）、狠抓地測防治水工作，保證礦井安全生產。

由于我礦地質條件復雜，地測防治水工作任務多、難度大，所以必須高度重視地質防治水工作。在工作中繼續搞好水文探查，嚴格執行“預測預報、有疑必探、先探后掘”原則。提前編制打鉆設計，制定打鉆措施，保證安全施工，主要有如下任務：

1、加強物探和地質構造探測工作：針對赤峪煤礦地質構造復雜，斷層多，從技術上想方設法采取措施探測探明，如采取取芯鉆、鉆孔測斜等措施。

2、加強地質預報工作：針對每月確定的下月進度計劃，及時做出與計劃相適應的地質預報，并確保預報的準確性。

3、加強地面和井下的測量工作：定期對地面工業廣場邊坡的變形觀測工作；加強井下各主要巷道的`變形觀測工作；及時對各巷道進行復測，保證巷道方向和標高按設計施工；及時做出各大型貫通設計，保證貫通精度。

4、進一步完善地測防治水質量標準化工作，完善各種圖紙和各種臺賬的資料整理，保證及時準確。

5、對中央采區和北風井北一采區及工作面進行設計。

存在問題：

地質、采煤方面人員嚴重不足，赤峪煤礦施工頭面多，地質條件復雜，而且隨著生產的不斷進行，工作面距離越來越遠，現有的地質人員已經不能滿足安全生產的需要，望領導盡快給予補充地質方面的人員。

煤礦年度工作總結 篇6

20xx年以來，我們認真貫徹落實公司提出的用安全統領生產經營工作的指導思想和“三零”奮斗目標，結合我區生產實際，不斷加強員工隊伍建設，強化現場管理，面對－850水平東、西兩翼延伸，運輸展現長、通風距離遠、環境潮濕溫度高、安全管理難度大等諸多不利因素，團結和帶領廣大員工堅定信心，扎實工作，克服生產條件變化和安全波動給生產經營工作造成的影響，最大限度的調動員工的生產工作積極性，較好地完成樂各項生產經營指標。

xx——xx月份主要指標完成情況：

1、開拓進尺xxm。

2、綜合成本同比下降xx%，材料費同比下降xx%。

3、輕傷xx次，千人負傷率為xx%，同比下降xx%。

4、達標工作面xx，代表率xx%，合格率100%。

回顧20xx年的工作，主要有以下四個方面：

一、堅持以實現“三零”奮斗目標為主線，不斷加大安全宣傳教育力度，強化現場安全管理，保持了較為穩定的安全生產局面。

1、開展多種形式的安全宣傳教育活動，營造濃厚的安全生產氛圍。

我們按照公司各階段安全工作部署，圍繞推動安全文化建設，培育煤礦安全文化，塑造本質型安全人，全面提高員工隊伍的安全意識和安全素質，組織全區員工系統學習了公司《安全管理機制》、法律法規和安全知識，狠抓了以實現“三零”安全目標為主題的系列安全教育，組織開展了征集安全信條、安全銘言、安全警句和安全合理化建議活動，較好地堅持了班前會頌唱安全誓詞制度。為提高周一安全會和班前會的質量，我們還通過黨政正職、技術人員講安全，使用投影儀放事故案例等形式，不斷豐富安全教育內容，營造了濃厚的安全生產氛圍。

2、嚴格執行崗位安全確認，強化現場安全管理。

一是組織全區管技人員和員工認真學習了《現場管理人員安全確認流程》和《崗位操作員工安全確認流程》，狠抓了崗位安全確認制度的落實，使崗位安全確認制度的落實，使崗位安全確認工作日趨深化、細化和規范化。

二是落實了管技人員下井全過程抓安全和糾正不規范行為一幫一制度。

三是加大了員工操作行為治理力度，建立了員工安全生產行為考核檔案，查處各類不規范行為xx次，罰款xx。

3、加大安全投入、改善基礎環境、促進了安全生產。

一是對xx處道岔顯示器進行了改造，安裝了防護裝置，保證了操作人員的安全，消除了隱患。

二是為xx臺蓄電池機車配備了新型復軌器，并對車頭防護鏈和照明燈進行了改造。

三是在xx車場和東西軌道巷交岔路口安裝安全標示牌xx塊，安全警示燈箱xx，事故案例牌板xx套共計xx塊，道岔編號牌xx塊，設備牌板xx塊。

四是在東西軌道巷建立了配電點，延長高低電纜xxm。五是完成了xx串車山和井口繞道風水管路改造工程，接風水管xxm，緩解了xx水平分水壓力不足的問題。

4、質量標準化的深入開展，促進了作業環境的改善，為員工創造了良好的安全生產條件。抓好安全質量標準化工作是夯實安全生產基礎的根本保證。安全質量標準化實安全生產的基礎性工作，只有抓好安全質量標準化工作，安全生產才能有保障，搞得好。

一年來，我們堅持由點到面，不斷拓展達標區域范圍，完善達標內容，達標區域范圍遍及xx水平的各個工作面和所有巷道。同時，我們在深入開展質量標準化的基礎上，還下大力進行了白色垃圾治理工作，促進了井下作業環境的全面改善，員工的達標意識，文明生產意識明顯增強。作業環境好了，頂板、運輸、一通三防、機電事故也明顯減少，保證了安全生產。

5、加大員工技術培訓工作力度，不斷提高員工隊伍安全技術素質。

一是對xx入礦新工進行了崗前培訓，確定了師傅，簽訂了師徒安全協議書。

二是組織部分員工參加了集團公司組織的鉆車司機技術操作比武，我區有xx員工取得前四名和第七名的優異成績。

三是進行了每月一次作業規程、每季一次技術操作規程、每半年一次應知應會全員考試，提高了廣大員工的業務技術素質。

四是針對我區鉆車、側卸司機少，技術力量比較薄弱的現狀，我們制定了員工學習技術的激勵政策，為鉆車、側卸司機培訓確定了地點和教師，制定了20xx年培訓計劃。

6、加大了安全自查和隱患排查力度，查出各類隱患xx項，都在限期內得到解決。同時，我們還建立了排查不安全重點人和談話幫教制度，使xxxx不安全重點人有了明顯轉變。

二、克服困難，千方百計保進尺。

20xx年，我們提出了全年完成進尺xxm的生產任務。為實現這一目標，我們在xx水平溫度高，生產進尺面臨的困難不斷增多的情況下，我們堅持從強化現場管理調整勞動組織，分析查找制約生產進尺的原因入手，采取有效措施，克服各種困難，千方百計保循環，多進尺。

一是隨著xx水平東西兩翼延伸，運輸距離越來越遠，供車與出巖成為制約生產進尺的關鍵。針對這一問題，我們及時采取措施，今年xx月份從各隊抽調xx員工成立了運輸隊，解決了以往各隊多臺車頭在井口集中排隊等車的問題，進一步規范了生產秩序。

二是針對每月初員工生產出勤低，倒休、補休比較突出的問題，我們重新修定了員工考勤管理規定，計分管理辦法，制定了員工保全勤獎勵標準，嚴格了請假制度，改變了月初到班人員少、出勤差和生產被動的狀況。

三是向公司領導申請購置了冰柜，在xx——xx三個月為全區員工發放了冷凍礦泉水，鼓舞了廣大員工的士氣，調動了生產工作積極性，為在高溫兩季順利完成生產任務，發揮了積極作用。

四是為滿足生產需要，我們堅持超前準備，完成了xx串車山和井口繞道風水管路改造工程，更換xxmm風水管xxm，緩解了xx水平東西大巷風水壓力不足的`問題。

五是發揮機械化作業線的優勢，狠抓正規循環作業，努力提高單進水平，四個施工隊完成了進尺任務。其中，西大巷進尺xxm。東大巷進尺xxm，xx至xx上山已施工xx。西副巷進尺xxm，xx空壓機硐室施工xxm。同時，我們還完成xx西水倉鋪底工程xxm，xx東、西軌道巷法修更換xxkg/m軌道xxm。

三、加強成本意識宣傳教育，增強員工成本意識觀念。

20xx年，我們確定了進尺綜合成本比計劃下降xx%的奮斗目標。要實現這一目標，提高經濟效益，增加員工收入，就必須千方百計降低材料浪費。按照這一原則，我們重點抓了以下四點：

一是圍繞年初確定的奮斗目標，開展了多種形式的宣傳教育活動，引導廣大職工增強成本意識，轉變思想觀念，擺正進尺與效益的關系，讓每個員工與效益增加收入的根本。為此，我們堅持定期向員工人人做到底數清，目標明。

二是針對我區鉆車、側卸大型設備多，各種材料消耗大的實際，加強對設備設施的管理，堅持從解決跑、冒、滴、漏做起，嚴格控制成本，降低材料消耗。

三是嚴格執行材料支領和以舊換新制度，落實了材料使用節獎超罰。四是大力開展了提合理化建議、小革小改和技術創新等活動。

四、管技人員細想作風進一步轉變。

一是在xx車頭撞人事故發生后，我們及時召開班子會議和全區職工大會，認真傳達貫徹公司安全緊急會議精神，引導管技人員和廣大員工堅定實現安全生產的信心不動搖。

二是從強化現場安全管理入手，落實了干部盯崗值班制度，做到了全方位、全過程，抓薄弱環節，盯關鍵部位，解決生產關鍵，做到了不走形式，不走過場。

三是管技人員堅持同員工一起同上同下，帶頭遵守集體換班制度，為全區員工做出了表率。

總結一年來的工作，我們雖然取得了一定的成績，但是也必須看到，我們的工作與公司黨政的要求還存在許多差距和不足，需要我們在新的一年里認真改進。

一是開拓進尺單項指標完成不好。具體表現為單進效率不高，正規循環率低。

二是在安全教育和安全管理還存有薄弱環節。

三是崗位過程安全確認還有待進一步加強，員工危害辨識、危險預知和危害處理能力有待提高。

四是安全質量標準化按照月月有進步，季季有提高的原則還有較大差距，達標后鞏固不住，保持不好的問題還比較突出。

煤礦年度工作總結 篇7

xx年，我部認真貫徹“三個代表”重要思想，落實科學發展觀，以學國鐵趕國鐵為主線，以“九化”愿景為目標，以安全求效益，以改革促發展，全面加強企業內部管理，安全生產、經營管理、科技興路、多元經營等各項工作取得了新的進步與發展，為實現我部的可持續發展奠定了堅實基礎，在建設煤礦鐵路運輸一流企業的道路上邁出堅實的一步。

一、主要經濟技術指標預計完成情況

1、貨物周轉量。預計完成42600萬噸公里，比計劃39000萬噸公里增加3600萬噸公里，比去年42962萬噸公里減少362萬噸公里。

2、工業總產值。預計完成16100萬元，比計劃15600萬元提高500萬元，比去年15980萬元提高120萬元。

3、利潤。預計完成700萬元，比計劃1400萬元減少700萬元，比去年1976萬元減少1276萬元。

4、勞動生產率。預計完成61923元/人，比計劃58867 元/人增加3056元/人，比去年60397元/人增加1526元/人。

5、百元產值成本。預計完成83.93元，比計劃80.83元上升3.1元，比去年76.01元上升7.92元。

6、材料消耗。預計消耗0.0649元/噸公里，比計劃0.0829 元/噸公里減少0.0180元/噸公里，比去年0.0695元/噸公里增加0.0046元/噸公里。

7、路車在礦一次作業時間。預計完成14小時，比計劃16小時壓縮2小時，比去年12.65小時延長1.35小時。

8、設備完好率。預計完成94.5 %，比計劃90.0 %提高5.0 %，比去年93.8 %提高0.75%。

二、總結xx年工作可以概括為八件大事

1、實現機車動力牽引內燃化。隨著兩臺東風4b內燃機車的投入使用，標志著貨物牽引動力改型完畢。

2、投資１４０多萬元對三家子以西八個車站通信系統進行改造，將模擬信號改為數字信號，提高了通信質量。

3、投資260萬元對大青等四個車站進行信號微機聯鎖改造。該系統具有安全性能好、操作簡便、故障率低、占地空間少等優點。

4、完成全部各車站《站細》修訂工作，為行車組織提了有力的技術保障。

5、完成兩臺k18車輛的制造任務，結束了我部外購該型貨車的歷史。

6、蒸汽機車旅游健康快速發展。成功舉辦遼寧暨鐵煤集團第三屆蒸汽機車旅游節，建成蒸汽機車陳列館，景區知名度不斷提高。接待旅游團47個，國外游客877人次，收入20萬元。

7、投資110余萬改造大青站場道口，為安全行車和集團公司煤炭運輸提供了有力保證。

8、對鐵嶺發電廠17公里專用線收取空車取送費，預計全年可增收300萬元。

三、主要做了以下工作

一、以“三個堅持”為核心，強化安全管理，鞏固了安全平穩局面。

1、堅持從嚴治部不動搖。部黨政工青齊抓共管，深入現場查“兩紀”、查隱患，部值班領導、安監部門堅持夜間檢查不斷線，堅持事故處理“四不放過”原則，堅持“一事一分析一通報”，依照《細則》共處理“三違”73人次，34人受行政處分。

2、堅持標準化作業不走樣。完善“一口清”考核辦法，將“三規一細”納入考核范圍，加大考核力度。加強標準化班組建設，對復查不達標的班組給予摘牌。深化標準化作業標兵評選活動，堅持重獎標兵，擴大標兵工種，在9個非行車工種中設立標準化作業標兵。

3、堅持安全技術培訓不放松。制定全年安全教育規劃，制定人身安全教育制度。堅持開辦班組長及“三違”人員培訓班，堅持開展崗前安全培訓，堅持班前安全警示教育。

4、強化重點部位和關鍵環節的安全管理。制定重點部位和關鍵環節安全責任制，明確和落實基層車間主任和班組長的責任。

5、堅持開展安全檢查，及時整改隱患。組織春秋兩季安全大檢查，開展經常性的安全內業、防火、用電、機車車輛、鐵道線路等安全檢查，針對安全生產實際進行防汛、冬運、壓力鍋爐、明火取暖等安全專項檢查，對查出的問題和隱患及時進行了整改。

6、加強施工現場安全管理。狠抓施工安全措施的編制、審批、貫徹和落實等環節。車站微機聯鎖、大青站場道口大修等重要施工，部領導及有關管理人員跟班指揮，保證了施工安全。

二、依靠科技興路，合理組織運輸生產，順利完成了運輸生產任務。

1、克服集團公司限產、地銷煤量增大及路車到達不均衡等不利因素，科學合理有預見性地組織運輸生產，強化調度指揮，狠抓運輸影響，加強路礦協作，狠抓排空取重、催裝催卸等重點環節，最大限度地壓縮了路車在礦一次作業時間，提高了運輸效率。8月20日裝車881車，創建部以來最好水平。

2、完成全部各車站的《站細》修訂工作，為行車組織提了有力的技術保障。

3、取得抗洪搶險的勝利。防汛準備做到高度重視，搶前抓早，未雨綢繆，狠抓思想、組織、物資、預案、措施的落實。特別是8月13日礦區鐵路出現多處險情，廣大干部職工以雨為令，沉著應對，協同動作，及時排除險情，保證了礦區鐵路的安全暢通。

4、加強機車車輛運用、檢修和保養，保證了動力充足。加強線路整治，完成大興、大隆等沉區的治理，投入土方3萬立方米，碎石5000立方米，投入人工5000余人次。

5、對三家子以西八個車站通信系統進行改造，將模擬信號改為數字信號，提高了通信質量。同時在這八個車站及工人街、西崗子、姜家三處道口安裝視頻監控系統，實現了對車站室內外職工作業情況的全天候全過程監控。

6、對大青、三井、曉明、橋南四個車站進行信號微機聯鎖改造。該系統具有安全性能好、操作簡便、故障率低、占地空間少等優點。

7、完成大青站場道口的改造工程。投資110余萬改造大青站場道口，采用橡膠鋪面和線間澆注混凝土的方式，為安全行車和集團公司煤炭運輸提供了有力保證。

8、辦公無紙信息化穩步推進。制定信息化建設總體規劃，完成部機關與基層單位的網絡連接，建成自動化平臺框架，開發完成安全管理、職教管理等軟件。

三、以經濟效益為中心，強化經營管理，提高了經濟運行質量。

（一）強化以成本管理為重點的財務管理。

xx年，針對漲工資、固定資產加速折舊、增提安全費等帶來的2100多萬元政策性增支因素，我部狠抓增收節支工作，努力提高經濟運行質量。

1、加強成本費用管理，努力控制成本費用支出。

完善燃材料費考核管理辦法，加強內燃機車耗油管理，預計全年節油88萬元。嚴格控制辦公費等費用支出，截至10月末，與去年同期相比，辦公費下降13萬元，警消費下降11萬元，印刷費下降2萬元，會議費下降2萬元。加強原材料支出管理，預計全年原材料支出2974萬元，較計劃節支681萬元，同比節支456萬元。加強水費支出控制，預計全年同比節支41萬元。嚴格修理費支出的預算審核，加強修理費支出的審核、控制，預計全年修理費支出900萬元，同比降低96萬元。按稅收政策向有關部門提供房產稅和土地使用減免稅依據，減少支出85萬元。

2、千方百計拓寬增收渠道，增加經營收入。

在銷售公司的支持下，對鐵嶺發電廠17公里專用線收取空車取送費，7-10月份增收180萬元，預計全年增收300萬元。完善修造公司和旅游公司的核算辦法，促進了收入和利潤雙增長。確定鐵路限界施工補償費收費標準，預計全年可增收18萬余元。

3、加強資產管理，提高資產運行質量。

加強預付賬款及應收款管理，在運費結算上堅持先收款后發車的原則。加強儲備資金管理，嚴格審核材料計劃，控制材料采購量，壓縮材料采購成，截至10月末，儲備資金累計平均占用40萬元，較年初下降18萬元,較集團公司限定指標下降75萬元。加強固定資產管理，對報廢的116項資產進行帳銷案存管理，保證了國有資產保值增值不流失。

（二）以分配制度改革為重點，全面加強人事工資管理。

1、在分配制度上，完善工效掛鉤管理辦法，加大工資分配向苦臟累險及科技含量高的崗位傾斜的力度，嚴格執行按工作量、按責任、按效益記分，按分分配的考核制度。

2、深化人事制度改革。重新招聘供應科計采人員，使供應隊伍整體素質得到提高。出臺了對全部管理崗、技術人員實行末位離崗及公開招聘辦法，定期進行考核評議。

3、順利完成了機車轉型后139名富余人員的轉崗分流工作。

4、嚴格控制節日出勤794人次，節約加班工資近18萬元。

（三）以降低采購成本為重點，狠抓物資供應與管理。

1、狠抓物資招標議標采購。擴大招標議標采購的品種和范圍，提高廠家直購率，堅持比質、比價、比運距、比售后服務的原則。通過招標議標，僅信號微機聯鎖改造工程就節約90萬元。

2、狠抓修舊利廢和回收復用工作。建立健全相應的制度和辦法，深挖內潛，盤活閑置資產，利用廢棄鋼軌建造蒸汽機車陳列館。截至十月末，我部修舊利廢和回收復用共創價值達129萬元。

3、加強市場調研，建立物資采購價格信息網。采取走出去或網絡查詢等形式進行考察，同比節約采購資金10萬余元。

四、多元經營，蒸汽機車旅游和機械制造加工輔業又有新發展。

1、蒸汽機車旅游健康快速發展。確立誠信、規范、透明、優質的經營理念，成功舉辦遼寧暨鐵煤集團第三屆蒸汽機車旅游節，建成旅游客服中心和蒸汽機車陳列館，擴建蒸汽機車展品室，設置景區導游圖及指示標志，引進并修復一臺躍進型蒸汽機車。完成北京金盾影視公司《紅色追擊令》部分鏡頭在景區的拍攝工作。加大宣傳力度，改版旅游網站，參加旅游推介會，提高了景區知名度，擴大了對外影響。旅游網站點擊率由年初的1萬次上升到目前的5萬次。截至11月24日，接待旅游團47個，國外游客877人次，收入20萬元。

2、機車車輛修造有新突破。完成兩臺k18車輛的'制造任務，目前在線運用情況良好。k18車輛的成功制造，結束了我部外購該型貨車的歷史，為今后批量生產積累了寶貴的經驗。加大市場營銷力度，提高產品加工制造能力，完成加工業務額170余萬元，對外創收27萬元，實現利潤5萬元。

3、水電段工程隊今年以來承攬部內大小工程30余項，共計結算人工材料費77萬余元，可節約工程管理費用23萬余元。

五、以創建學習型企業為目標，深化學習教育年活動。

1、深化學習教育年活動。擴大學習范圍，增加考試題量，完善理論試題題庫，制定實作考核計劃和評分標準。完善考試機制，提高與考試成績掛鉤獎金的額度，激發了職工自覺學習的積極性。全年組織理論考試和實作考核各5次，考試人數1xx余人次。

2、加大內燃機車知識培訓力度，通過走出去請進來的方式，在較短的時間內提高了運用和檢修水平，并通過考試選拔出25名內燃機車司乘人員。

3、完成29個工種1320名職工的職業技能鑒定。

通過扎實有效的培訓，使職工隊伍素質又有了新的提高。在集團公司職工技能大賽中，兩名職工分別獲得內燃機車司機和車站值班員工種狀元稱號，并破格晉升工人技師。4名職工命名為技術能手，一名職工獲維修電工第五名的好成績。

六、狠抓干部隊伍建設，干部隊伍整體素質又有新提高。

結合集團公司領導班子和領導干部教育整頓活動，我部在副科級以上干部中開展了教育整頓活動。開展“看變化、學精神、找差距”大討論，深入學習大明礦質量標準化建設和從嚴治礦經驗，先后組織副總以上領導和科級干部到小青礦和大明礦參觀學習，并撰寫心得體會。同時按照集團公司部署，開展了保持共產黨員先進性教育活動。通過兩項活動的開展，使全部干部堅定了理想信念，增強了責任感和使命感，提高了干部的整體素質，促進了各項工作的開展。

七、關心職工生產生活，職工作業環境和生活水平進一步得到改善。

一是加大生產生活環境標準化建設力度。將火爐取暖的部分站點、班組改為電熱板取暖，對修造公司辦公樓、檢修車間及兩處養路工區房屋改造，對部機關進行美化亮化。全年投入550萬元。

二是千方百計為職工謀福利，利用油庫防火池養魚6100余尾，發放給職工。在春節和國慶節為職工辦了好事。改善職工就餐環境，并為職工提供價廉可口的飯菜和優質的服務。

三是加大扶貧幫困力度，全年走訪慰問困難職工890人次，發放救濟款20萬元，助學39人，發放助學款15700元。安排困難職工家屬就業，幫助困難職工建房，為危房、受水災及困難職工解決了修房物資及取暖燃料。

四、存在問題

1、安全工作還沒有十足把握，個別職工還存在違章違紀行為，零打碎敲的事故還時有發生。

2、經營管理制度還存在執行不嚴、落實不到底的現象，工作中跑冒滴漏現象依然存在，企業內部管理還須進一步細化。

3、技術進步導致富余人員增多，工資成本壓力加大。

4、個別干部規則意識不強，還存在思想消極，工作拖拉，攀比待遇等現象。

五、xx年工作打算

一、夯實安全基礎工作，努力構筑安全長效機制。

繼續狠抓以“三個堅持”為核心的安全管理，加大“兩紀”檢查和“三違”處罰力度，強化標準化作業的檢查、指導和考核，強化職工安全技術培訓。繼續加強安全管理制度建設，加大安全監察力度，加強人身安全、行車組織、鐵路道口等關鍵部位的安全管理，加大安全裝備和安全設施投入，繼續狠抓環境標準化建設，逐步推進安全文化建設，努力構筑安全長效機制。

二、堅持科技興路，提升運輸生產管理水平。

加強行車組織，科學合理安排運輸生產，提高運輸生產效率，努力壓縮路車在礦一次作業時間。完善行車規章制度，對《行規》《貨規》進行修訂。加強線路維修、機車運用保養等基礎工作，保障運輸生產順利進行。繼續購進內燃機車及內燃機車檢測設備，完善內燃機車管理辦法。繼續進行車站信號微機聯鎖改造，繼續進行車站數字通信改造，繼續推進橡膠鋪面道口改造，提高設備科技含量，提升生產管理水平。推進辦公無紙信息化進程。

三、加強經營管理，努力提高經濟效益和經濟運行質量。

以成本管理為重點，狠抓增收節支工作，拓寬增支渠道，力爭提高鐵路運費收費標準，狠抓生產過程中的節支降耗。深化分配制度和人事制度改革，不斷完善工效掛鉤管理辦法，做好管理人員末位離崗及招聘考試工作。物資采購堅持招議標采購，實行物資消耗定額管理，杜絕鋪張浪費和跑冒滴漏現象。加大物資采購和工程審計監察力度，從源頭上堵塞漏洞。努力建立節約型企業，樹立節約意識，建立健全厲行節約的各項規章制度。

四、堅持多元化經營，拓展企業發展空間。

逐步做大蒸汽機車旅游。擴大公司經營規模，增資擴股，吸引多方投資。引進前進型和解放型蒸汽機車，制造仿真蒸汽機車模型及小型蒸汽機車。加快王千旅游專線建設,建成多功能的蒸汽機車文化園。力爭沈陽蒸汽機車博物館落戶鐵煤，實現互利雙贏。完善蒸汽機車旅游網,增加日、韓版本。搞好景區升級工作,申報國家aaaa級旅游景區,申請成為國際旅行社。

加大機車車輛修造公司的營銷工作力度，立足開發礦山配件市場，提高產品制造加工能力，提高市場競爭力。繼續做好k18車輛的制造工作，形成批量生產規模。加快水電段工程隊改革步伐，開拓外部市場，努力實現自主經營、自負盈虧。成立鐵道線路大修工程隊，承攬部內外鐵路大修理工程及鐵路施工工程。加強與北京康吉森公司和大連機車廠的協作，承攬外部信號改造工程和k18車輛批量制造業務。

五、堅持學習教育年不放松，打造高素質職工隊伍。

加強職工培訓工作的領導，充分發揮培訓中心的職能作用，提高專兼職教師的業務水平。進一步完善培訓考試獎罰機制，促進職工自覺學習風氣的形成。堅持理論與實際并重的原則，提高培訓考試的針對性和實用性。深入開展技術比武和崗位練兵活動。抓好中高級工的職業技能鑒定工作。

六、以職工根本利益為重，千方百計為職工謀福利。

繼續加大標準化建設投入，改善作業職工作業和休息條件；繼續對廠區及車站、班組進行美化亮化，推進廠區環境園林化和百里鐵路林帶化進程。繼續加大扶貧幫困力度，完善扶貧幫困機制，積極推進造血扶貧。

煤礦年度工作總結 篇8

回顧近年來自己在思想、作風、工作等方面的情況，總體上是不管在什么崗位上，承擔什么樣的責任，基本能夠樹立正確的理想信念、保持艱苦奮斗的本色、認真工作、勇于負責，較好地完成了工作任務，始終體現了共產黨員應有的精神風貌。

一是重視理論學習，不斷提高思想素質。從不認為自己有文憑，而自我滿足。我堅持自我提高對政治理論重要性的認識，做勤于學習的表率。主要從三個方面加強了努力：（1）充分認識理論、實踐、自身素質與工作的關系。特別是清醒的認識到只有理論上的堅定與清醒，才能有政治上的堅定與清醒，才能堅定馬克思主義的政治方向和政治立場。作為區隊主要領導，更必須要有較高的理論水平，并指導自己的思想和工作實際。（2）增強學習的主動性、針對性，結合自己的工作實際，制訂系統的學習計劃，切實做到，學習時間、學習內容、學習效果“三個落實”。（3）理論聯系實際，學以致用，用學到的理論指導自己的思想和工作，達到不斷提高理論素養，牢固共產主義信仰，堅定馬克思主義信念，始終樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

二是堅持標準，促進采面質量標準化水平進一步提高。我認真執行質量標準化標準，加強現場質量管理，夯實標準化基礎工作，以工序質量促工程質量，嚴格要求各生產班組按質量標準進行作業，作業人員從兩端頭支護、支架結構及浮煤的清掃，每一

道工序必須現場立即整改，直到達到質量要求，從根本上杜絕不規范現象。同時，加大動態下質量標準化達標工作力度，在各生產班組進行工程質量自檢、互檢、專人檢查工作，驗收員對各班組進行質量驗收，第二天在班前會上公開考核，對造成質量問題的責任人，按責任大小給予相應的經濟處罰。由于采取了嚴格的質量管理，杜絕了采面質量驗收走過場、檢查留死角、考核看關系的現象，全面提高了采面工程質量和質量標準化管理水平，為安全生產奠定了堅實的基礎。

三是克服急噪情緒，工作方法不斷改進。在初期，我曾有一段時間被急躁情緒左右，工作陷于徘徊。對工作的處理、對同志的要求有時出現急躁情緒；二是在區隊管理、人員調配等方面，總想一步到位，盡快運轉，思想上、措施上都出現越位現象，使一些好的辦法沒有產生好的效果；三是平時各類事務占用大量的時間，使自己沉浸在瑣碎事務中，造成考慮問題還不夠全面。經過認真思考，我從黨員的角度反思自己，積極依靠班子成員和全隊職工，逐步找出了原因，理順了思路，也是工作走上了正常和正規。（1）進一步改進工作作風，樹立服務意識，在工作方法上做個“好參謀”；在具體工作上做當個“好小工”，使班子成員及黨員干部職工群眾放心的工作，大膽的負責，在全隊形成良好的工作氛圍。(2)與班子成員及黨員干部職工群眾多交流，做到推心置腹，交心談心，廣泛聽取意見和建。堅持從職工中來，到職工中去的領導方法，使各項決策的出臺，得到廣泛的認可，提

高決策科學，增強決策實踐的'針對性和實效性。(3)堅持高標準、嚴要求，努力改進和完善工作方法，提高工作效率，搞好生產服務。從“自身”做起，從“現在”做起，養成良好精神狀態和謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風，以此帶出勇于拼搏、善于工作的職工隊伍，培養良好的隊風。

四是加強對紀律觀念的認識，做清正廉潔的表率。（1）加強反腐倡廉學習，首先在自身世界觀的改造上下功夫，以此為切入點，充分體現黨員的先進性。自己帶頭，并教育全隊從小事做起，防微杜漸，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。（2）經常向黨組織匯報個人的思想，自覺地接受組織和職工群眾的監督，在日常工作生活中一要管好自己，二要管好家人，三要管好身邊的人和事，形成清正廉潔、勤政務實、開拓進取的良好氛圍。正確的運用批評與自我批評這個武器，積極開展批評與自我批評，既堅持原則，又注意對同志的批評方式，本著與人為善的態度，堅持“懲前毖后、治病救人”，通過批評與自我批評，使班子集體、職工隊伍人心團結，思想統一，確保了各項工作開展，促進了生產服務。

在今后的工作和學習中，我要不斷完善自己，善于發現問題，及時改進不足，改正錯誤，努力學習，改造自我，振奮精神，開拓前進，帶領全隊上下為全面完成礦井各項工作目標，為建設濟一流區隊作出積極努力和更大的貢獻。

煤礦年度工作總結 篇9

20xx年，路邊煤礦在總經理的直接領導和在上級主管部門的指導和幫助下，經過全體管理人員和廣大職工的共同努力，在貫徹落實“安全第一，預防為主”方針和一系列文件、會議精神和強化安全生產管理，落實安全生產責任、職工教育培訓，質量標準化等方面做了大量工作，消滅了傷亡事故和重大非傷事故。取得了一定成績，現將09年度安全生產情況總結如下：

一、安全生產基本情況：

死亡0，百萬噸死亡率 0，重傷 1人（地面），輕傷 2人。

二、非傷事故情況：

重大非傷0起，一般非傷7起。

三、生產任務完成情況：

1、全年度生產情況：

全年度原煤產量76254車，掘進巖石4637車。掘進進尺2113m，總回風巷道改造574m。

2、全年度整合技改工程進度情況：

完成整合技改進尺（包括前期已掘巷道730m在內）共1947m，完成整合技改工程量的28.37%。完成設備安裝（包括前期已安裝設備4項在內）共10項，完成設備安裝項目的31.3%，完成土建工程共12項，完成土建工程項目75%。

二、主要工作

1、加強領導，始終堅持“安全第一，預防為主”的方針。礦級領導在全面貫徹落實上級安全會議、文件精神和有關法律、法規、規章制度的基礎上，始終堅持“安全第一，預防為主”方針，堅持不懈地努力抓好安全生產工作。在金融危機影響和金沙縣安全形勢嚴峻面前，能從思想、組織、管理、技術、培訓等方面采取積極有效措施力保安全生產，并收到了一定成效，實現了礦井無死亡。全礦召開安全辦公會、行政安全會、生產調度會、班組長工作會、群監員工作會等形式的安全會議350次，共有6300人次參加，為安全生產奠定的領導基礎。

2、落實安全責任。實行逐級負責制度，從礦領導到崗位職工，層層簽訂責任書，一級抓一級，層層落實責任。凡因責任不落實，管理不到位而發生事故或造損失的均按責任制究了責任并給予了相應的處理。

3、堅持安全宣傳教育培訓，促進職工隊伍素質提高。礦利用安全培訓、電視、電影、板報、?？⒙毠ご髸?，案例分析、班前會等不同形式的方法和手段，加強了職工安全教育工作。全礦安全培訓21期，辦板報、?？?期，看安全宣傳電視3期，看安全宣傳電影1期，開職工大會3期，事故案例分析12期，“三違”人員幫教7次，張貼標語7條（幅），受教育1796人次。通過宣傳教育和安全技術培訓，既增強了職工安全意識，又提高了安全技素質。

4、加強現場管理，檢查督促整改隱患。礦堅持了礦級領導下井帶班制度，堅持定期和不定期的安全檢查制度，加強現場管理，消除了大量不安全因素，為實現安全生產創造了條件。礦級管理堅持了每周一次的集中安全檢查，共有164人次參加了檢查，共查出隱患163件，整改157件，整改率為96.3% 。各級管理人員查處“三違”行為和“三違”事件356件。

三、問題和教訓

09年的安全生產，就全礦而言，雖然做了大量工作，收到了一定成效，但生產任務未安成年初下達的計劃，地面煤場出現了一起重傷事故，主要表現在：

1．生產任務未完成年初下達的計劃（按年計劃12萬噸計算，僅完全年計劃的67.4%），是導致各項成本費用俱增的主要原因。

2．四月份新上的掘進機，由于機械的性能不穩定和掘進機能力不足，提高不了掘進效率，9月底解除掘進機掘進。5個月多的時間掘進不到300m進尺，從中耗費了大量的人力和物力，造成生產接替延緩近3個月，是造成原煤產量完不成計劃的主要原因。

3.地面煤場譚洪重傷事故，導致企業安全成本增加，噸煤安全成本接近1.8元。同時也暴露出我礦管理上存在的諸多問題。

4．年初發生的幾起非傷事故（發電機損毀，400Kw變壓器燒毀，主扇風機電機燒壞，主提升絞車電機被燒壞，主排水泵電機被燒壞，監控系統被雷擊毀，地泵傳感器被雷擊壞等），損失較大，也暴露出機電管理一系列問題。

5.整合技改工程進展緩慢。

6.地面與井下之間發展不平衡，領導重視程度不一致，存在井下好于地面，生產單位好于服務單位。

以上問題必須引起各級領導的'高度重視，在今后的工作中加以解決，才能實現安全生產形勢的穩定好轉。

四、20xx年工作重點

1.工作目標：杜絕重傷級以上事故和重大事故，輕傷在上年基礎上下降3%，完成原煤生產任務15萬噸，整合技改工程完成整合技改工程量75%，消滅工程質量不合格品。

2.全面貫徹“安全第一，預防為主”的方針，切實加強對安全工作的領導；

3.突出“一通三防”、頂板、機運三個重點，堅決杜絕重大事故發生；

4.全面加強管理，為安全生產創造條件；

5.狠抓各類質量，打好安全基礎，實現質量標準化的年度規劃目標；

6.強化安全教育培訓，保證培訓質量，努力提高職工隊伍的管理水平，技術水平和操作水平；

7.落實安全責任，實行安全工作逐級負責制度，按責任制追究失職者和事故責任者的責任；

8.切實抓好雨季“三防”工作，；

9.一步一個腳印抓好安全生產，實現礦井首季開門紅。

煤礦年度工作總結 篇10

20xx年xx煤業公司秉承“從零開始、向零奮斗”的安全理念，以安全管理精細化標準，基礎、基層建設為抓手，使礦井安全生產基礎得到進一步夯實，區隊自主管理水平進一步提升，實現了安全生產年?，F將公司20xx年安全工作總結如下：

一、安全工作效果

通過公司安全工作的積極開展，我公司于20xx年11月xx日實現了安全生產20xx天，創xxxxx建局以來安全生產周期最長的記錄，并且在公司舉辦了“安全生產20xx天”大型文藝晚會。通過晚會營造了良好的安全生產文化氛圍，極大地激發了廣大干部員工繼續搞好安全生產的'積極性，進而實現了20xx年全年安全生產無事故的目標。

二、主要安全工作開展情況

（一）安全工作亮點

一是對全體干部提出了堅持“五項原則”、實現“五項突破”；

二是嚴格干部值班、跟班管理；

三是加強干部學習、培訓；

四是每月根據工作業績進行績效考核，由紀委、企管部將考核結果直接與其當月工資掛鉤，浮動發放；

五是實行安監員、安全副隊長現場專盯，并積極開展黨員示范崗、工會群監網、團委青年崗等活動，黨政工團齊抓共管，形成了安全網絡體系；六是創新隱患治理，規范員工崗位行為。將隱患、“三違”界定標準制成《隱患告知牌》、《“三違”警示牌》牌板，在各生產地區或工作地點吊掛。每班由安全副隊長組織職工現場學習，使員工熟知什么是重大安全隱患、什么是較大安全隱患、什么是“三違”。提高了員工排查隱患、遠離“三違”，自主保安的自覺性和主動性；七是開展區隊“三星”競賽活動，提高區隊管理水平。從事故、“三違”、隱患三個方面進行考核，當月實現“三零”（零事故、零違章、零隱患）目標，對區隊實行正向激勵，每月考核一次，并將安全星級區隊考評結果公示；八是扎實開展安全質量標準化工作，實行精細化管理。

（二）建立完善安全生產責任制

建立完善安全生產責任制，并且進行層層落實，不斷完善安全制度。新出臺了《礦領導帶班下井制度》、《礦領導帶班井下交接班制度》、《礦領導帶班下井檔案管理制度》，并由一名安監部副經理專門負責。

（三）貫徹落實上級文件精神情況

1、貫徹學習落實國發[20xx]23號和國家局33號令文件情況

《國務院關于進一步加強企業安全生產工作的通知》（國發

[20xx]23文）和國家局33號令文件下發后，我公司及時進行了貫徹學習和全員考試。出臺了《xx公司安全生產特別規定》，要求全礦干部員工進一步增強搞好安全生產工作的緊迫感、責任感和使命感，把思想統一到《通知》精神上來，堅定不移地抓好各項政策措施貫徹落實工作，努力實現全公司安全生產形勢持續穩定發展。

2、貫徹落實上級公司跨年度集中整治活動方案

針對上級公司跨年度集中整治活動方案，我公司制定了百日安全活動方案。通過宣傳教育和安全活動競賽每月評出安全優勝班組和“三星級”區隊，將考核結果納入“雙基”考核并且進行加分。

3、貫徹落實上級視頻會精神

認真貫徹落實上級視頻會安排布置的工作，按照上級視頻會議要求分專業進行了隱患排查，并逐條整改。

（四）各類安全活動開展情況

1、開展“安全生產月”活動

在6月份“安全生產”月中公司由安監部牽頭，各分管專業對礦井進行了一次深入的排查，并對查出的各類隱患及問題進行了整改。開展狠反“三違”和“三松”活動，讓員工遠離不安全行為。生產線五部室中層領導在“安全活動月”期間抓“三違”指標不少于1個，否則在績效考核時扣分。公司將6月份當作“隱患排查治理月”，人人都當安檢員，促進現場安全管理。

2、開展為期xx0天的集中整治活動

從20xx年xx月23日到20xx年1月31日開展為期xx0天的集中整治活動，重點治理工作面上隅角瓦斯，在21xx1工作

面上順槽重新開設高位鉆場，對工作面上隅角瓦斯進行抽放，取得了良好的效果。并且加強對擴修頭、面的頂板管理，一方面嚴格控制控頂距，另一方面加強頂板支護。

3、開展四季度“四員齊動保安全”競賽活動

為確保完成全年安全目標，公司在四季度加強安全宣傳教育，牢固樹立安全發展理念，通過開展“四員”齊動抓安全活動，即：黨員班組無“三違”掛牌承諾、青安崗員“查找我身邊的危險源”、群監員身邊無事故和家屬協管員“親情三送促安全”活動，提高全體職工的安全技能和自主保安能力，營造濃厚的安全文化氛圍，確保四季度無事故，實現安全年。

（五）安全生產“雙基”建設情況

xx公司堅持以河南煤化集團企業文化理念統領公司安全“雙基”建設工作，將“科學發展，善行成器”、“從零開始，向零奮斗”的文化理念貫徹落實到每一個員工的思想行為中。以xx“4A”（管理一流、隊伍一流、形象一流、業績一流）文化管理模式的核心：“創新、精細化、一流”的要求和標準開展“雙基”建設工作，礦井面貌顯著改觀，安全基礎進一步夯實，安全管理水平進一步提升，員工素質不斷提高，“用心做事、追求卓越”的工作作風深入人心。經過上級領導多次對我公司“雙基”驗收、指導后，我公司“雙基”工作不斷提高，20xx年度在xx煤業的歷次月度“雙基”驗收中名次始終排在前列。在“雙基”建設工作中我們主要做了以下工作：

煤礦年度工作總結 篇11

一、安全指標

1、人身傷害事故：部門圓滿完成了零傷害目標.

3、輸煤設備無重大損壞事故.

4、按公司要求完成了部門安全工作目標.

5、未發生環保事故、火災、交通事故以及職業病.

6、全員安全培訓和合格率達到100%。

二、主要安全工作

(一)指導思想

以電力安全生產和公司相關文件精神，全面強化安全管理，繼續抓好了最基本的安全管理規定制度的建立和貫徹落實，建立健全了安全保障體系，落實各級人員安全管理責任制，以落實“兩票三制”(補充增加了工作票危險點風險辨識單)為著力點，以杜絕人員責任性事故的發生，以防止人身傷亡事故為重點，開展了以反“六不”(不辦工作票、作業前不交底、現場不監護、作業不停電、不驗電、不掛接地線)、防倒桿、防觸電為主要內容的反人身事故，采取多種形式提高了安全管理水平，使安全形勢可控、在控基本穩定。

(二)貫徹上級安全文件和制定相關規定

傳達學習了公司下發的《關于xxxx年安全生產工作責任目標》等26個安全文件和通知;結合文件精神，我們下發了學習宣貫了《xx》、《xx》、《xx》、《xx法》的通知等26個文件。

(三)部門要求以“一崗雙責、齊抓共管”的聯防聯控機制

成立了以安全生產為中心，部門主管及分管領導下班組參加安全活動，全面組織協調安全生產工作。負責安全生產工作的組織領導，及時貫徹落實上級安全法律法規、指令、文件;負責研究、解決安全生產重大問題;督導、檢查、考核各專業、班組安全生產工作;對安全事故責任人進行責任追究。實行安全責任目標管理是加強安全生產領導及落實安全生產主體責任的一個重要內容，公司領導與部門簽定了安全生產責任書，逐級落實了安全生產責任指標，明確了安全生產第一責任人，要求各級管理要把安全責任層層分解，落實到人，做到各司其職、各負其責，一級抓一級，一級對一級負責，執行了誰主管誰負責的原則。并擬定安全生產管理重獎重罰的原則。

(四)深入現場，嚴格安全檢查，監管全覆蓋，狠抓安全管理

現場管理是安全生產管理的重要內容，安全工作能否搞好，關健是看現場管理工作做地怎么樣。從運行情況看，由于煤質雜物(三塊)現場存在問題多，隱患多、設備缺陷多、任務重，再加之單機運行頻繁，針對這種情況，我們組織相關人員、對一時難以整改的，要求必須采取相關措施確保安全。同時要求維護單位，有關技術人員要深入生產現場，了解除雜設備運行情況，掌握設備運行方式，檢查設備缺陷。同時結合設備消缺工作，把一切可能出現的隱患、設備缺陷盡可能的消滅在萌芽狀態，確保了來煤接卸、輸煤系統、采制化專業的安全運行。

(五)強化安全監督檢查，確保安全運行

今年我們對年初制定的安全生產目標進行了層層分解，明確了各級責任人。通過對及各項安全管理制度的學習，落實安全生產責任制，嚴明了各項管理制度。要求各級管理人員、技術人員、安全監督人員、安全員深入生產現場，查隱患、查設備缺陷、抓“三違”。充分發揮了安全員、技術專工及各級管理人員的作用。尤其對前后夜班、重點區域、汽車煤、火車煤接卸地點，加強了安全檢查力度。要求各個運行人員，依據《安規》、《運規》及現有各項安全生產管理制度，加強了現場巡回檢查。要求各班組嚴格了安全監督檢查力度，使各班組人員真正做到了盡職盡責。要求運行人員勤檢查、勤保養、勤調整，煤種摻配工作做到細處，嚴格落實了“兩票三制”;同時號召部門員工以電力系統事故案例及我廠以往事故為教訓，學《安規》、學《運規》，落實各項管理制度，狠反“三違”，做到在我身邊無違章、無誤操作。

(六)積極開展各類安全活動，確保安全生產

以公司及《關于做好xxxx年安全工作計劃》開展的各項安全活動為中心開展工作。一年來共開展“一切事故都是可以避免的”理念，“安全生產月”活動一個，開展《職業病防治知識答題》活動一個，“消防安全知識答題”活動一個，開展部門“消防應急演練”、“防汛演練”、“輸煤皮帶火災應急演練”等活動四次：以部門領導輪班參加班組安全活動三次、切實做好各級安全基礎管理工作。

技改項目“煤場封閉”專題討論三次。堅持每周召開一次由部門領導主持的安全生產例會，對一周來安全生產情況進行分析總結，各班組堅持每周一次安全活動日，堅持召開班前會，要求各專業、班組、維護單位，外來施工單位在布置工作的同時，布置安全注意事項，檢查工作的同時，檢查安全工作，總結工作的同時，總結安全工作，要求各專業班組對當班發生的`不安全現象進行分析、討論、總結經驗教訓，隱患、缺陷要合理計劃整改，為今后更好的工作積累了經驗。

隨著公司各類安全活動的開展，要求每個員工在各項安全活動中積極參加，關注參與“OA安全專欄”動態和“公司主頁安全文件”。在安全月活動中，舉辦了以“強化紅線意識、促進安全發展”為主題的條幅掛展，十二月份以課件形式及微信平臺學習宣傳貫徹新《安全生產法》為內容的安全活動。收到了較好的效果，受到了職工的好評。

(七)重視應急管理，提升事故處置能力

為確保安全生產，提高員工在事故情況下的應變能力，準確判斷和處理事故。按年初要求，使職工提高了障礙、事故情況下的應變能力，提高了操作技能，保證安全運行。部門主要進行了如下反事故演習：

1、組織開展了消防應急事故作為演習題目的反事故演習。本次演習結合工作實際，參演人員以班組為單位‘全員參加’，根據演習題目要求，對燃料樓火災模擬現場分析和計劃整改治理，并提出了切合實際的新見解，將事故處理預案補充得更完善。

2、組織開展每年一次的輸煤皮帶火災事故演習。xx余名輸煤維護人員等參加，此次演習按照電力生產《二十五項反事故措施重點》要求，以“#2輸煤皮帶著火”為演習題目，檢驗了當班運行班組應急處置能力。通過問答和模擬演習的方式，判定事故危害程度和處置重點方向，并按照程序，果斷采取應急措施，迅速撲救初火災，避免了事故擴大，達到了檢驗預案、鍛煉隊伍。

3、以“#8篦子為重點防汛部位”為題，組織30余名輸煤運行人員以班組為單位，開展了應急反事故演習。達到了檢驗、鍛煉各班組的安全管理、事故處理和組織協調能力的目的。

4、按照電力生產《應急能力建設通知》組織部門xx余名人員開展了“心肺復蘇急救”培訓。

(八)加強員工安全教育培訓，提高員工安全素質

加強員工安全教育培訓，提高職工安全生產意識，增強職工安全生產的自覺性，是搞好安全生產的最基本的保證。部門領導對員工安全教育培訓工作特別重視，按照公司計劃提出了指導思想、工作重點和要求，落實了安全培訓責任，做到了員工教育工作有安排、有檢查、有考核、真正把“安全第一，穩定生產”落到實處，確保了教育和培訓目標的實現。一年來我們從部門到班組采取了形式多樣的安全教育培訓工作。根據年初安全教育培訓計劃，部門組織采制化員工進行了安全生產技術培訓，參加人數46人次，由部門、班組兩級組織了形式多樣的安全教育培訓21場次，參加培訓人員57人次。為了提高職工的安全生產素質，熟練應用《安規》、《運規》，在今年六月安全月以來，對員工進行了《安規》、《運規》、《新安全生產法》培訓。全年組織對新入廠員工、實習人員、外圍施工人員40余人進行部門級安全教育培訓，并建立個人安全教育受訓檔案。

(九)安全獎罰

充分發揮每周部門周例會安全導向作用，對部門的生產情況和安全工作開展情況以及對“三違”和事故處罰情況進行通報，對外圍施工人員的習慣性違章得到嚴格考核，七次違章考核罰款，報公司財務。

xxxx年即將過去，回顧過去一年，不足之處依然很多，新的一年就要到來，我們將不斷學習，努力工作，盡力完成部門安排的各項任務。

煤礦年度工作總結 篇12

質量標準化工作是煤礦企業生產管理、技術管理的重要基礎工作，是煤礦實現文明作業、安全生產的前提。為不斷提高全礦的裝備水平、技術水平和管理水平。完善礦井安全生產系統的各個環節，促使煤礦安全生產環境和安全狀況得到根本改善，切實鞏固煤礦安全生產專項整治成果，根據自治區煤炭工作會議精神，決定在全礦開展“質量標準化、安全創水平”活動?，F對我礦開展此項活動的成果及不足之處進行總結：

為了能夠順利實施質量標準化的管理工作。在單位的各級管理部門和各工段加強了對“質量標準化、安全創水平”活動的宣傳力度，并積極開展此項活動。同時認真做好“煤礦質量標準化”活動的組織和領導工作，采取有效措施推動這項活動的健康發展，有效提高礦井安全生產管理水平，促進安全狀況的穩步好轉。

在全礦組織干部認真學習標準，努力做到人人掌握標準，人人明確職責，各崗位各工種標準齊全，監督約束機制完善，努力實現管理規范化、安全創水平的目標。

本礦井每月20日（或是安全大檢查日）以《新疆維吾爾自治區煤礦安全質量標準化標準及考核評級辦法》（以下簡稱《標準及評級辦法》）。由礦安全質量標準化領導檢查小組對礦井進行安全檢查。檢查結果結束后召開相關會議，對檢查出來的問題進行及時的匯總，并下發整改通知書。限期限時進行整改，對不能夠按時完成整改要求的將會根據相關規定進行處罰。

礦井自開始實施安全質量標準化工作以來，本著安全質量標準化實施工作是煤礦企業安全管理、生產管理、技術管理的重要的基礎工作，是煤礦企業實現安全生產的基礎保證這一原則，從加強組織管理、加強資金投入、加強職工培訓、加強現場管理等幾方面入手，使二井田煤礦的安全質量標準化實施工作有了一個全面的發展，20xx年由上級有關主管部門對二井田煤礦安全質量標準化實施工作進行驗收，二井田煤礦都達到了《新疆小煤礦質量標準化》所規定的地州級要求，并取得煤礦安全質量標準化“市級礦井”的光榮稱號。二井田煤礦通過實施安全質量標準化工作，使二井田煤礦的安全狀況有個很大改善，生產狀況也有明顯好轉，職工收入也有了較大提高，為了保證二井田煤礦在今后的安全工作中能夠長期安全穩定的發展下去，二井田煤礦領導對安全質量標準化實施工作高度重視，成立了安全質量標準化實施領導小組，安排專門的安全質量標準化技術員，制定了切實可行的“質量標注化，安全創水平”的工作計劃并完善了各種安全質量標準化實施的制度措施，加強了安全質量標準化的自檢工作，并進一步加強資金投入，加強質量標準化實施工作的組織管理，加強職工培訓，加強現場管理，借二井田煤礦綜采技改工程的有利時機，道的掘進嚴格按照質量標準化的要求進行施工。

礦井本年度開展質量標準化檢查活動共計問題累計達179項，掘進工段2項，機電工段43項，安全科74得，本礦井存在的問題依然比較多，安全生產形式依然很嚴重，尤其是在“一通三防”的安全設施、設備、規章制度和技術服務方面，明顯滯后于安全生產的需要?，F在已經整改完畢170余項，其他幾項由于自然或客觀存在的環境問題無法進行整改，但均已按照要求進行了安全處理，基本上達到了《煤礦安全規程》和質量標準化的`要求。

盡管我們的工作得到了領導的一致好評，在許多問題，例如：檢查不到位，存在忘檢漏檢；整改不能夠及時完成，一個問題往往不能夠得到行之有效的及時解決，18項，項，運輸工段所有巷13余次，20項，3項，技術科問其中地面工段采區工段19項。從本年度檢查結果所得數據分析可但在工作中也存題重復出現率比較高；獎懲力度不夠等。

針對以上存在的問題與不足之處，在明年的工作中，我們將會加大檢查整改力度，加大安全質量標準化的安全資金的投入，同時還要加大其宣傳力度，讓每一個員工都能掌握有關知識，并以安全質量標準化為工作準則，切實按照安全質量標準化的要求去工作。力爭在明年下半年本礦井達到自治區級安全質量標準化的要求，創建成安全型、標準型、規范型的示范礦井。

榮譽屬于過去，在以后的工作中我們會積極汲取經驗，總結教訓。相信在領導是高度重視和正確領導下，在廣大干部職工的積極配合和支持下，會把這項工作作為一項重要的日常管理工作，切實加強領導，并嚴格標準進行檢查，不斷把這項工作引向深入。我們有信心、有能力把質量標準化工作開展的更加如火如荼。把二井田煤礦建設成高標準，高效率的安全生產煤礦！

xx煤礦技術科

20xx年xx月14日

煤礦年度工作總結 篇13

我礦在公司的直接領導下，遵循公司年初提出的煤礦安全生產指導思想，以保障職工最根本利益為目的，以建立本質安全型礦井、實現安全形勢根本好轉和高產高效為目標，全礦干部職工團結一致，同心同德，開拓創新，頑強拼搏，圓滿完成了公司年初下達的各項指標，為公司的發展、企業的壯大，為全縣的經濟建設做出了較大的貢獻。20xx年，主要做了以下幾方面的工作。

一、科學組織生產，超額完成各項經濟指標

20xx年，立足采掘主戰場，克服地質條件差、生產戰線長，提升、運輸環節復雜等困難，優化設計，科學布局，合理安排，強化管理，精心組織原煤生產，精采細回，努力提高資源回收率，實現了原煤高產穩產。全年共生產原煤79.7945萬噸，超額完成年初公司下達計劃70萬噸的14%。完成進尺10846.2米，開拓成巷1824.4米。

一是抓好生產環節。發揮安全生產調度室的職能作用，減少環節影響，加強設備巡回檢查，做好設備設施綜合保護，減少機械事故，統籌安排檢修時間，把無計劃影響時間降到最低限度。

二是注重提升運輸。抓好新井、舊井的提升運輸和皮帶、溜子運輸管理，加快提運速度，提高生產潛力。

三是正確運用錨噴支護。掌握新工藝，新技術，提高錨噴支護的速度和水平，以科技創新提高單產單進，促進高產高效。

四是抓好人員管理。根據生產條件的變化，合理安排生產人員，努力提高生產率和全員效率，充分利用分配政策調動一線、二線生產人員的用心性。

五是加強技術管理。針對性地制定并嚴格執行操作規程、作業計劃、施工措施，強化現場管理，規范作業行為。

六是做到現場把關。針對工作面調頭換面初采初放期間的特殊條件，領導、管理人員、技術人員跟班到點，現場指導，做到咬注盯死、看嚴，確保24小時不失控。

二、堅持以人為本，實現安全形勢根本好轉

20xx年，堅持“安全第一，預防為主”的方針，一切從零做起，從基礎工作做起，堅持不懈地進行安全管理工作，基本實現了安全形勢根本好轉。全年輕微傷23人次，輕傷9人次，重傷2人次，萬噸輕微傷率0.28，較上年同期的0。29下降3.4%。查出“三違”157人次，萬噸“三違”率1.97，較上年同期的2。48下降20.6%。杜絕了死亡事故，杜絕了各類上等級生產事故及地面職責事故，建立礦以來最長安全生產周期。

一是開展安全宣傳教育活動。年初復產前召開了安全工作會議，根據不同狀況，全年共召開安全辦公會議45次，專項安全管理會議17次，安全例會705次。

二是制定安全工作規章制度。在全面總結歷年來安全生產經驗教訓的基礎上，根據公司安全工作會議精神，結合我礦實際，制訂了《沁新煤礦20xx年度安全工作實施意見》和《安全教育培訓計劃》等安全生產方面的規定，較好地完善了礦井安全生產管理制度。礦與生產隊組簽訂了《安全目標職責狀》和《安全生產經濟目標職責書》，把安全目標逐級分解到科隊、班組和個人，構成了安全生產齊抓共管的目標管理考核機制，做到安全責、權、利明確，充分調動了全員抓好安全生產的用心性和主動性。

三是強化安全監督檢查工作。全面落實安全職責制，加強現場安全管理，嚴格按照規定，定期不定期組織各種形式的監督檢查。20xx年度全礦共組織安全質量檢查46次，通防專項檢查15次，機電專項檢查16次，配合公司安全檢查27次，理解盛市、縣主管部門和李元安監站檢查21次。共排查各類安全隱患1628條，經安全監察站和安全檢查隊跟蹤落實，各類隱患整改率達93%。

四是加大監督檢查力度。堅持從嚴從重原則，采取罰教結合的辦法，年內共查處各類三違157人次，努力遏制事故的發生。

五是突出重點部位，狠抓薄弱環節。20xx年在停電頻繁、更新設備多、地質變化不斷的狀況下，給通風、排放等工作帶來了很多困難。礦領導時刻緊繃安全弦，每項工作都做好周密部署，啟動預警系統。今年有幾次在停電后排放時，領導干部、管理人員、技術人員以及一線操作人員，連續兩三個晝夜堅守崗位，力爭做到萬無一失，確保礦井安全，職工安全。

六是提高安全科技含量。在裝備井下監控系統的基礎上，今年井下又安裝了人員定位系統，加大了井下生產的安全系數，為安全生產工作創造了更加有利的'條件。

三、注重學習培訓，增強職工全員業務素質

為提高全礦職工隊伍的安全素質，增強依法自我安全保護意識，預防和減少各類傷亡事故，圍繞公司20xx年安全工作奮斗目標，以培訓安全生產管理人員、特種作業人員的安全生產基本知識和現場操作技能為重點，按計劃完成了全年的培訓任務。為促進我礦安全生產工作和建立本質安全型礦井帶給了人才保證和智力支持。

一是加強安全培訓的組織領導。把安全培訓工作納入煤礦安全生產一體化管理，加強和完善安全培訓領導職責制和目標職責制。

二是做好全員培訓。新入井人員、新上崗人員都要做好崗前培訓，讓他們掌握安全知識和現場操作技能，增強職工全員安全意識。節后復產前以礦組織了一次5天時間的職工安全知識全員培訓。全年還舉辦各類培訓班39期，參加培訓職工2127人次。外出培訓6期108人次。內培、外培均超額完成任務。

三是做好到期證件的復訓審證工作。正副礦長、總工程師、專職安全檢查人員、科隊長、工程技術人員、特種作業人員和轉崗、換崗、離崗一年以上重新上崗的普通工種人員和特種作業人員都按要求參加了培訓和復訓，考試合格后持證上崗。持證上崗率達100%。

四是提高培訓質量。實行教考分離，加大對學員所學業務知識和實際操作技能的考核，每次培訓都組織嚴格考試，考試不及格的要進行補考，提高培訓質量，杜絕不合格人員上崗。

五是組織知識競賽等活動。按專業、以隊組組織各種形式的安全知識競賽和技術比武、崗位練兵活動。還抽調相關人員參加盛市、縣和公司舉辦的各類培訓班和安全知識競賽、技術比武等活動。

六是做好新技術和新設備應用的培訓工作。針對120萬噸礦井技改和綜采設備上馬，超前思考，早做準備，已組織各種學習培訓60人次，為全面實施技改后的安全生產創造了有利條件。

四、強化內部管理，提高企業管理整體水平

強化內部管理是公司20xx年兩項重點工作之一，我們緊緊圍繞公司工作大局，增強工作主動性和自主創新潛力，強化內部管理，向管理要效益，為各項工作全面上水平，服務質量整體上臺階起到了極大的促進作用。

一是建立激勵機制。建立和完善長效競爭激勵機制，把比優競賽活動始終貫穿到煤礦安全生產的全過程，激發干部員工的勞動熱情和自主創新精神，推動質量標準化和本質安全型礦井的建立。根據《員工獎懲細則》的規定，對生產模范、安全標兵、好人好事、創新項目、小改小革、修舊利廢、節能降耗和完成突擊任務、緊急搶修、搶險、救災等工作中事跡突出的模范員工，以科室、隊組及時發現，及時申報，隨報隨批，進行表彰。全年共表彰獎勵336人次，獎勵金額達51750元。把表彰獎勵的過程變成總結經驗，反思不足，自我完善，不斷超越的過程，變成比學習、比先進、比貢獻，提高工作自覺性，調動生產用心性的過程。

二是保證會議效果。認真做好各類會議的準備工作，會前，及早議定會議議題，提前發出通知，廣泛收集各科室所要解決的問題，認真落實議題報審，有效提高了會議效率。并抓好會后信息、紀要的整理工作，對會議精神進行傳達貫徹。抓好會議決定事項的督促落實，保證會議取得實效。

三是提高公文質量。進一步規范本礦及各科室公文格式和行文程序，從打印登記、初稿校對、審批簽發、印制格式、分發存檔、傳達貫徹、考核評比等方面做出了要求和規定，堅決不辦不規范性公文，嚴把公文質量關，結束了一向以來公文處理較為混亂的局面。全年共發文62件，上報煤礦大事記33條，落實合理化推薦189條。規范了行政管理，強化了行政職能，提高了辦公效率。

四是大力推行5S管理。5S管理是現代企業管理的重要管理方法，礦領導十分重視5S管理，對推行5S管理工作作了專門研究。四月份參觀公司焦化廠之后，開始在我礦大力推廣。尤其是各管理科室和機電二隊等地面運行環節，作為重點推廣部位和首批開展的主要單位。經過近五個月的工作，5S管理工作收到了好的效果，總結了經驗，為公司兄弟單位樹立了榜樣。

五是加強辦公自動化建設。今年組織礦各科室業務人員參加了公司組織的辦公自動化培訓，各科室又補充更新了一批電腦，為改善辦公自動化創造了條件。目前，辦公網絡已逐步構成了各科室上傳下達、通知公告、信息發布的主渠道，并基本實現了無紙化辦公。辦事程序進一步規范，辦事效率大大提高。

六是綜合服務水平不斷提高。公務用車，實行統一調度，有效節約了用車成本，并做到了服務質量不下降?？记诠ぷ?，認真負責，不徇私情。值班工作，強化職責考核，值班工作整體水平不斷提高，較好完成了上情下達、下情上傳，各類應急事件及時處理。機要工作，牢固樹立機要無小事觀念，強化保密意識，做到了無丟失、無泄密、無積壓、無差錯。檔案工作，進行了整理規范，實現突破性進展。食堂管理，調劑火食，抓好衛生。通勤車卡和公寓樓住宿辦理為職工帶給了極大方便。

煤礦年度工作總結 篇14

今年，xx礦業處、xx物業處、xx物業處、xx物業處及xx物業處在公司黨政的正確領導下，認真貫徹“安全第一，預防為主”的安全工作方針，把安全工作作為“天”字號工程來抓，在日常的工作中時時注意，事事注意，收到了明顯的效果。主要做了以下工作：

一、健全安全工作機構，建立安全工作制度，加強基礎教育，實施規范化運作

年初公司調整安全委員會、成立安全監察處后，新成立的北區物業處及時建立安全組織機構和完善健全了相關安全管理制度;xx物業處及xx物業處根據各基層單位人員調整和工作變動情況，及時調整充實了安委會和安全辦事機構，并根據新的安全形勢需要重新修訂完善了原有的安全管理制度，以使之更加有效、適用。并把安全責任切實落實到崗位和工作人員，利用各種形式經常對職工進行安全教育，嚴格按操作規程進行操作，加強自保、互保意識。北區物業處專門成立這一行政負責人為第一責任人，各部門負責人參與的安全工作領導小組;烏蘭木倫物業處專門成立了主管安全生產運行的用戶服務部，具體負責全處安全生產的監督檢查;

二、安全警鐘長鳴，加大檢查考核力度，變安全工作突擊查為經常查

安全工作是黨和國家的一項重要生產方針。各單位利用各種工作會議對員工進行教育，占靠專題會議研究布置安全工作，使每一位員工、各級管理人員都高度重視安全工作。礦業處對安全工作除每月進行月度考核外，還進行不定期檢查和夜間抽查;各基層班組每天進行自查，服務部每周進行檢查和不定期巡查。在工作中嚴禁出現“三違”現象，對出現的事故堅持“四不放過”原則，及事故原因不查清不放過;事故責任不明確不放過;事故責任者不處理不放過;事故責任者和群眾沒有受到教育不放過。北區物業處

三、未雨綢繆，突出重點，積極開展安全預防專項活動

各單位以公司檢查考核為動力，認真開展了自查自糾活動。-月份，各單位積極預防，扎實工作，通過有效的安全預防工作為生產經營工作的穩定運行保駕護航。

1、春節期間，礦業處及各物業處提前發布通知，提醒居民注意消除火災隱患。還在居民燃放煙花爆竹期間安排專人進行晝夜巡檢，將燃放后爆竹的紙屑及時打掃干凈，避免可能發生的火災事故，受到了神東公司主要領導的多次表揚。

2、年初，各單位及時上報本單位消防設施、設備配備情況，將消防工作切實落在實處：一些消防設施設備不足的場所在最短的時間內配備到位，消防設施不到位、不完好的通過維修、更換真正做到了隨時能用;

3、積極配合兩級公司進行春季“三防”試驗，避免了電器設備可能因此發生的故障;在供暖結束后將已過期或漏校的安全閥、壓力及時送到地方技術監督局進行校驗，為今后的供暖工作打下堅實的基礎，真正起到了預防為主的作用。

4、進入夏季以來，隨著雨季的臨近，各單位又在公司的統一部署下成立或調整了領導小組，辦事機構及搶險突擊隊人員配置，積極準備夏季“三防”物資，在短時間內將“三防”物資準備充足。

5、積極開展“百日安全無事故”活動，各礦業、物業單位按照公司安排，積極開展“百日安全無事故”活動，制定了“百日安全無事故活動”的實施辦法，獎罰標準，通過各種手段促進安全生產，使員工的`“我要安全”意識不斷增強。從主管上杜絕、從行動上點滴做起注意安全。

四、安全工作有回報，真正做到人心安

今年xx月份，xx礦業處、xx物業處、xx物業處、xx物業處及xx物業處未發生二類以上機械事故，保證了生產經營任務的圓滿完成。

xx礦業處xx月份通過各種形式的檢查考核共查出安全問題條，整改條;罰款余元。內部工作基本杜絕了“三違”現象，xx月份，個服務部未發生一起安全事故;各服務部還積極配合礦方進行安全知識宣傳教育工作，通過黑板報、宣傳欄，利用每一個窗口，每一個服務點對礦上職工進行宣傳教育，受到了礦方和職工家屬的稱贊;北區物業處切實加強小區內部治安防范工作，通過加強對小區內業主車輛的管理，增加治安巡邏力量，確保小區居民安居樂業。xx月份，保安部查獲處理大小案件起。其中大案起，抓獲作案人多人;有人送交派出所;追回被盜摩托車輛、自行車輛、汽車標牌塊;保安部一個月內兩次受到業主贈送錦旗。

五、路漫漫其修遠，任重道遠

盡管前半年在安全方面做了一些工作，收到一些成效。但安全形勢仍不容樂觀。例如由于礦業處及各物業處所屬設施經過多年的運行、使用，部分設施已到了服務年限或已經出現了安全隱患，急需專項資金進行維修。xx服務部前石畔小區設備設施嚴重老化，急需資金進行維修;新成立x物業處車輛防盜、居民防盜措施亟待完善，xx物業處由于地企混雜居住，多次發生搶劫、偷盜事件，需要進一步和地方上協調安全保衛工作。這一切都說明安全工作仍需要我們“常備不懈，常抓不懈，警鐘長鳴，警心常在”。由于公司正處于股份制轉變的關鍵時期，而礦業處、各物業處又是占地工主要用人單位，因此對于安定職工的人心也將是下一階段重要工作，以免影響正常安全生產工作。下半年的冬季供暖工作也是一個安全工作重點，如鍋爐、供暖管線安全檢修的檢修工作等。

我們將抓住改制的機遇，積極應對改制的挑戰，群策群力，同心同德，使下半年的安全工作再上一個新臺階。

煤礦年度工作總結 篇15

在xx煤業工作期間，我不錯過，不浪費每一次鍛煉的機會，加速自身知識的不斷更新和自身素質的提高。同時，利用閑余時間向領導及同事請教有關礦井一通三防方面的知識，努力煤礦通風和安全相結合，使自己成為適合煤礦工作的通防人員。

一、在工作期間，經常下井，進行巷道通風及防瓦斯、防塵、防火和氣體采樣

在室內，對井下編錄資料進行整理。作為一名通風技術員，我按照生產的需要，按時完成了各項工作。

1、生產通風：過去的一年中，在礦井通風系統合理的基礎上為滿足開采和繼續開拓延伸的需要，為進一步加強和鞏固我礦井通防安全，確保礦井風量滿足各采掘工作面的需要，從而為礦山的開采和指導施工提供詳細的風量依據。通過礦井通風的設計，風量原始編錄、綜合編錄、氣體取樣等一系列的工作，曾提交了通風設施、風量計劃、瓦斯檢查計劃、巷道沖洗計劃、防滅火計劃、密閉檢查記錄、采空區氣體檢測等礦井通防資料。

2、積極推廣應用先進技術成果，推廣實施了采空區噴灑阻化劑技術，建成并正式運行了KYSC-1煤礦自燃火災束管監測系統。該系統是在微機分析與控制、色譜高精度分析、束管負壓運載氣體，為預防煤層發火提供了依據，其主要優點是：可以實現井下一氧化碳、二氧化碳、甲烷、氧氣、氮氣等氣體參數的檢測，建立氣樣數據庫，煤礦火災專用色譜分析儀輸出氣體分析結果并將采樣點氣體含量在一段時間內的變化趨勢用圖表方式非常直觀地表現出來，具有氣體含量超限監測功能，實現了分析數據的共享，便于領導和調度人員對井下氣體的變化情況進行直接檢測。該系統的引進和使用，進一步提高了礦井的防滅火水平。

3、協助同事進行數字化礦山模型的建立，礦山數字化軟件的引用和應用，將會推動礦山企業技術和管理方式的改變，預計年底完成。

二、工作中尚存在的問題

從事一通三防工作以來，深深感受到工作的繁忙、責任的重大；大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻忽視了那頭，有點頭輕腳重，沒能全方位地進行系統地工作，主要表現在以下幾個方面：

1、剛到臨汾這里工作不久，跨地區煤田的存在一定差異，對于礦體復雜的地段理解不夠深。

2、通風隊當地人員多，語言溝通上較差，會議上討論與實際工作聯系不夠。

以上問題，雖然對工作的影響不是很大，但我總覺得沒有盡到一個技術員的職責，在今后工作中自己將努力做到更好。

在xx煤業工作的一年里，我對整個礦山的.通風系統及防瓦斯、防塵、防滅火情況有了系統的認識，這對我今后在xx煤業“一通三防”的工作有很大的指導作用。還學會了有害氣體的化驗。理解并掌握了“一通三防，重中之重”工作的流程和工作情況，這對我今后在礦山上工作有了很大的幫助。

三、今后的工作打算

通過總結一年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在不足，加強創新性的工作思路，個別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規范、規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。

煤礦年度工作總結 篇16

20xx年，白臘坪信訪辦在達竹公司信訪辦、礦黨委高度重視及正確領導下，川煤達竹公司白臘坪煤礦認真貫徹執行《信訪條例》，切實加強領導，狠抓責任落實，一絲不茍調處和解決好每一件信訪件，信訪工作。圍繞20xx年信訪穩定工作的安排意見，緊緊圍繞礦區穩定、和諧發展。20xx年信訪工作非常穩定。

一、以健全的組織機構建立信訪穩定工作體系

公司根據信訪工作需要，作出了《關于調整信訪工作領導小組成員的通知》(白司發[20xx]30號)決定，調整后的領導小組由公司經營礦長任組長，信訪工作領導小組辦公室設在公司辦公室，辦公室主任分管信訪工作，并設置了專人負責信訪日常工作，設立了專門的信訪辦公場地，辦公室有明顯的信訪辦公室標志牌，配備了必要的辦公設施及設備，墻上懸掛有《關于維護信訪秩序的通告》等宣傳資料

信訪工作關系到穩定發展的大局。公司出臺文件，規范了信訪工作有關事宜，形成了穩定的信訪工作體系。信訪工作首先堅持了責任到位，即堅持分級負責、歸口辦理，誰主管，誰負責的原則，對信訪辦公室和涉及信訪的責任部門進行了職責分工;其次對信訪接待處理程序進行了規范;最后落實了信訪工作責任制，確保信訪工作件件有著落，事事有回音，有效地防止矛盾激化和擴大。

二、以完善的制度規范信訪穩定工作

信訪工作關系到黨和人民群眾的聯系，關系到穩定發展的大局。礦黨政充分認識到信訪工作的重要性，督促建立健全了信訪穩定重大決策風險評估機制、職工群眾訴求表達機制、矛盾糾紛排查調處機制、扶貧幫困長效機制、信訪穩定工作快速反應和突發事件處置機制、基層連隊信訪代理機制、領導干部閱批職工群眾來信機制、信訪穩定工作信息匯集分析、督查督辦機制、領導干部接訪機制、信訪工作聯合辦案機制、信訪穩定工作例會機制等十一項制度。使礦信訪工作更加制度化、規范化。

三、以宣傳學習抓好群眾教育工作

礦召開了信訪工作例會，會上組織大家學習相關信訪條規、黨的政策、法律法規，總結、通報、分析近期職工思想動態和信訪工作重點;利用廣播、報紙、網絡自動化辦公平臺、黑板報、政工例會等形式對上級有關的政策進行了傳達、學習、宣傳，采取多種形式對十七屆四中精神、全國兩會精神以及信訪工作的法律、政策、規定等進行了宣傳，使更多的'參加到這方面的學習行列中來，這也是確保職工群眾信訪穩定、控制上訪率的有效途徑。積極組織信訪工作人員參加上級信訪部門組織的培訓學習和送外培訓。

四、以扎實的基礎工作促進信訪穩定

礦信訪辦建立了專門的信訪原始資料，內容包括職工群眾來訪登記臺帳、處理臺帳、矛盾糾紛排查調處活動情況登記臺帳、基層信訪信息工作人員登記表、上訪老戶情況登記表、到上級接訪情況登記表、信訪工作政策學習宣傳登記表、職工群眾來信處理箋、來電、來訪處理箋。這些都做了相應的管理。以此保證了每一次信訪均按照正規信訪處理秩序，有登記、審批、處理、回復等。

注重源頭治理，防范信訪隱患。為將矛盾糾紛化解在萌芽狀態，每月排查上報制度，采取逐級匯總上報矛盾糾紛排查、化解情況，重大節日和敏感時期實行24小時值班制度和零報告制度，對排查出的各類矛盾糾紛，根據矛盾種類、發生時間逐項進行明細分類，建立規范化臺帳，實現了矛盾糾紛排查調處工作層層落實、各科室負責的良好態勢。

五、以穩定的工作實現信訪新篇章

20xx年信訪工作取得到的成效，關注民生，改善民生生活環境條件，礦區環境衛生及住房都十分干凈，從三叉路到井口都進行了綠化，亮化工程做得也到位，還為職工家屬提供了鍛煉身體的地方。企業民主管理制度也非常得民心，每個月為區隊評選出了星級員工，精細化考核公示、工資公開化。礦區的輔助幫困也明顯得到了降低，他們都認清了要靠雙手努力創造才是長遠利益。治安管理也非常到位，現在很少聽到偷、盜行為。與地方政府關系要好，比如這次人口普查與渡市政府的協助下圓滿完成了工作。

今年來，經過20xx年所有信訪職能部門和全體信訪工作者的共同努力，信訪辦目前共接待來電3件，來訪4批次、12人，來訪人數10批xx人次，并對這些問題進行了排查與解決。無上級接訪記錄，無進京、赴省及到市集體上訪?？傮w來說，較去年的34批38人次下降了10%，當然這里面不包含其他涉及信訪的業務部門和領導接待數量，信訪問題的下降主要歸功于企業在各項政策上的公開透明和民主管理，同時，也反映了信訪辦在信訪穩定工作上的不足，未采取積極有效的措施，控制好職工群眾不通過信訪辦而直接找領導訴求的問題。

20xx年，我們將進一步努力做好信訪穩定工作，為礦區的和諧、穩定、發展貢獻力量。

煤礦年度工作總結 篇17

20xx年，我緊緊圍繞公司年初制定的各項目標為中心，以設備管理、供電管理、防爆管理、技術培訓為抓手，加快機電工程施工進度為目標，在公司領導的正確領導下，各職能科室的大力協調幫助下，在機電戰線全體員工的共同努力下，主要完成了以下工作：

一、設備管理：

①、針對施工隊機電工技術力量薄弱、人員少的實際情況，組織我公司的機電工對主、副、回風斜井井下所有設備進行了四次全覆蓋的大整頓，做到了臺臺開蓋檢查，發現的問題現場立即進行處理，確保了設備無安全隱患。

②、對主、副、回風斜井的提升絞車、空壓機進行了重點監管，嚴格對照《機電質量標準化》的相關要求及規定，要求施工隊對提升絞車、空壓機等大型設備進行升級改造，目前提升絞車全部實現了變頻調速。

③、針對注漿期間機電設備無專人管理的現狀，要求注漿設備的安裝及維護必須由井巷施工隊的專職電工進行安裝，并且加大了注漿期間的設備檢查力度，確保注漿設備不停轉，為順利通過流沙層提供堅實的基礎。

④、督促各施工隊對大型設備進行了檢驗檢測。

⑤、通過市場走訪、向兄弟單位的學習，對蒸汽鍋爐、主、副斜井空氣加熱室、起重機、井下架空乘人裝置、中央變電所等設備制定了嚴格的技術規范，順利完成了設備的招標工作。

⑥、結合建設井的實際情況制定了《機電設備管理制度》、《提升絞車管理制度》等制度，并下發各施工隊，要求各施工隊嚴格執行并加大了檢查力度，達到了將事故消滅于萌芽狀態的目的。

二、供電管理：

①、10KV雙電源工程順利開工，截止目前，已完成了35KV線路I回基礎開挖、組裝鐵塔等施工工作，共計8。5km。

②、取得了35KV供電系統的批復，設計已完成，待晉城市電力公司審圖完成后即可對35KV線路、變電站等進行施工。

③、完成了地面注漿、井下注漿期間的.供電工作。

④、完成了鉆深水井的供電工作。

⑤、協助各施工隊完成了供電系統圖的修改，并對供電線路進行了優化。

⑥、協助各施工隊對井上下電氣設備進行了整定計算，并按照計算的整定值進行了精確整定。

⑦、結合建設井的實際情況制定了《山西蘭花百盛煤業工業用電管理制度》、《停送電管理制度》等制度，并下發各施工隊，要求各施工隊嚴格執行并加大了檢查力度，達到了將事故消滅于萌芽狀態的目的。

三、防爆管理：

①、對施工隊所有的防爆設備進行了四次全面排查，對檢查出的失爆及時進行了處理。

②、安排了專人負責防爆檢查工作。

③、利用每周四機電專項檢查，重點檢查失爆問題。

④、出臺了《機電隱患處罰管理辦法》，對查出的失爆問題嚴格按照規定進行處罰。

四、技術培訓：

①、對施工隊電工進行了培訓，特別是對電機、照明燈、按鈕等的基本接法進行了培訓。

②、對饋電開關、啟動器的基本原理進行了培訓。

③、對《防爆五十條》、《機電設備完好標準》等標準進行了培訓。

④、利用每周四機電專項檢查會議結束后的時間，集中對電工進行了業務培訓。

營銷年度工作總結（通用14篇）

總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此好好準備一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編為大家收集的營銷年度工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

營銷年度工作總結 篇1

春去冬來，轉瞬間，歷史即將掀開新的一頁，來到xx公司快3年了，在xx也算一名老員工，作為公司的一名老員工，公司營銷部老員工工作總結。我深深的感受到龍洋公司之蓬勃發展的熱氣，及拼搏向上的精神，在這三年里我學會到了很多同時也懂了很多，從一個什么也不懂的營銷顧問，到今天的月銷年營銷冠軍，首先我要感謝叢總給我展現自我和學習的平臺，讓我能夠有學習和發展的空間，其次我要感謝鄭經理和馬主管對我工作的的支持與幫助，正因為有了你們的幫助，補沖我的不足，我才能夠一點點的的進步，取的今天好的成績，下面我把自己這一年的工作和學習情況，做一下總結。

xx年4月份來到公司我全年銷售了35臺，而xx年我銷售了84臺車，年我自己給自己制定的目標是100臺，經過自己的努力和全體員工的協助下，我完成了，并超額完成了我所定的目標，取的了121臺的好成績。xx年我還要有新的'目標和新的突破，我相信，只要我想做就沒有做不到的事情，我對自己有信心，對我們整個整體有信心，我相信只要努力，只要付出就一定會成功，加油。

營銷部是企業的一個門面，一個窗口，我們的一言一行都代表我門的企業，所以我無論是在工作還是平時生活都高要求的要求自己的言行，在高素質的基礎上還要更要加強自己的專業知識和專業技能，要想作為一名優秀合格的營銷顧問，必須能夠了解和吃透競爭車行的動態，說出他的不足之處，要做到人有我有，人有我優，經過這幾年的磨練，使我更加成熟，無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高，回顧過去忙碌的工作，每談成一個客戶，非凡是那些不好談非凡叼難的客戶，到最后的成交，都對自己是一種磨練。同時也是一種挑戰，現在看，過去的之一時期，盡管在工作的各個方面既有欣慰，也有遺憾，但有一點是值得肯定的，我們真誠的付出了，說到這里我想多說幾句，我們在平時工作中應該懷著顆感的心去對待每一個你接待的用戶，不要把他們當成一個生疏人，或者是一個普通的客戶，當作朋友，親人，只要你真誠的付出，才會換來客戶的你的信任，和肯定，這是我在海馬的摸索和經驗，記得偉大的喬基拉德說過，要想要客戶相信你的車首先要相信你的人，我認為是很有道理的。我相信只要我們真誠付出了就一定會有回報。

營銷年度工作總結 篇2

一年過去了，對這一年的工作，我心里有高興，也有失落。對于我們銷售來說，開拓市場是一個重要的方面。對我們內部，要狠抓生產管理，保證我們的銷售質量，跟著市場的方向，努力向前拼搏。面對今年的這種的金融危機的挑戰，我們一定要抓住這次機遇，團結我們所有銷售人員的心，齊心協力，保證完成我們的任務?，F對本年工作進行總結;

一、銷售情況

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。工欲善其事，必先利其器，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在x市xxx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習的專業知識，提升技術職能和自我增值。網絡，培育銷售典型。

麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以x本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

四、關注行業動態，把握市場信息。

隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經?；?。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的.收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰。

回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在20xx年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好回顧領導和分公司經理的栽培下，在同事們的幫助下，經歷了歷練，我逐步變得成熟，個人的硬件、軟件等等方面都有了長足的進步或變化，本年度有過一些成績，當然也存在一些不足，下面我對總結和第一部分：本年度圍繞公司年初制定的“網點一定帶租約售出、公寓樓基本達到清盤、辦公樓注重人氣”的目標，做好本職工作，盡力完成領導下達的各項任務。

1、做好銷售管理基礎工作。包含市場調查、售樓現場管理、銀行貸款、報表管理、銷售策略、價格策略和銷售例會等工作。

2、做好廣告企劃工作。包含廣告項目的招標、詢價;廣告方案的執行工作;

3、做好房地產權證辦理工作。截止中執行“x周年，交x萬抵x萬”的活動，年底在房地產市場充分回暖的基礎上，執行漲價策略。

5、特色工作。x公司與x最大的戶外廣告運營商——xx公司創新廣告方式合作，由廣告公司投資媒體并發布，畫面我們審定，廣告公司根據合作期間的銷售額(除特價房外)提成。做好x月份的營銷策劃座談會的準備工作。處理疑難客戶，比如x網點、x、x的交房問題和土地年限問題等等問題都得到了妥善解決。

二、辦公室工作

本年度圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責，充分發揮“參謀助手，督促檢查，協調服務”三個作用，在分公司經理的正確領導下，在同事們的大力支持配合下，較好地起到辦公室上傳下達的樞紐作用，為公司房屋銷售和售后服務工作提供良好的基礎。

1、做好日常管理工作。包含收發文、秘書、文件和檔案管理、日?？记?、請銷假、日常辦公用品采購與保管、清潔衛生和后勤保障等等工作。

2、做好企業文化建設工作。包含日常規章制度的“上墻、上書、上身”;日常宣傳報道工作等等。

3、做好資料上報工作。包含提報各類報表、市場營銷報表;向公司機關上報月度計劃和總結等等。

4、做好與當地政府部門的接洽工作。包括做好與當地土地局、房產管理中心、財政局、統計局和開發區管委會等等部門的對接工作;比如創業基地。

5、領導交辦的其他事宜。比如做好新時期的工委工作，必須樹立“以人為本”的理念，為廣大職工“誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事”的宗旨，千方百計把工委工作做細、做深、做實。

1、做好學習工作。做好實時政治和業務知識的學習;比如在七一建黨節期間組織學x在七一期間的講話;組織多次學x股份公司、x公司和x公司各類文件精神。

2、組織活動。在平時工作之余，組織一系列活動，豐富職工的工余生活。

3、解決員工的困難。在明年，申報一人為公司五幫戶。

四、其他工作

在做好本職工作的同時，盡量幫助和配合其他同事，積極貫徹團隊理念，讓自己多做一些事情，把公司的事情當做自己家里的事情，切實提高自身綜合水平。

1、協助財務做一些財務類工作，比如納稅申報、銀行業務等等。

2、領導交辦的其他事宜。比如協助x公司做好x房屋買賣合同簽訂工作;協助x做好x房地產市場的產品專項調查工作。

營銷年度工作總結 篇3

今年是我公司的關鍵一年，也是在這一年里，我們努力抓好公司各工作，對外開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，我們銷售部全體人員團結拼搏，較好的完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結如下：

一、20__年銷售情況

20__年我們公司在__、__等展覽會和__、__x等專業雜志推廣后，我公司的__牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20__年度老板給銷售部定下6000萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額5900萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強業務培訓，提高綜合素質

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版__財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在__市營銷通科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的.，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習更多的專業知識，提升技術職能和自我增值。20__年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

三、構建營銷網絡，培育銷售典型

麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產品銷售，建成了以廊坊本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

四、關注行業動態，把握市場信息

隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經?；?。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰

回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在20__年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20__年度的銷售工作，要深入了解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。

又是一年末，我們回首今年的風風雨雨，我們付出了很多，但是我們讓得到的比付出的更多。在接下來的時間里，我們會再接再厲，努力把公司做大做強!

營銷年度工作總結 篇4

20xx年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說：“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作?！倍遥龊躅A料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。

截至現在，我完成新增存款任務xxx萬元，完成計劃的xxx%，辦理承兌匯票貼現xxx筆，金額xxx萬元，完成中間業務收入xxx萬元，完成個人攬儲xxx萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網上銀行系統推行上線工作，協助分行完成電費實時代收代扣系統的研發和推廣。

一、客戶在第一，存款是中心

我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近xxx萬元資金年初到帳，實現了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎。

在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的'服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動；如果客戶在煩惱時收到他發來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多。

二、客戶的需求就是我的工作

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經理，面對同業競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質的金融服務，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

三、開拓思路，勇于創新，創造性的開展工作

隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經形成，同業競爭日激烈，在業務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發展，如何服務好重點客戶對我行的業務發展起著舉足輕重的作用。

我認為作為一個好的客戶經理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態，研究市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內循環，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環，他從點滴做起，以優質的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯系，使得該單位下撥的基建款都在我行開立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業銀行情況下，他積極的上門聯系，成功留住某客戶在我行的開戶。

又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統公關模式，在工作中收到了非常好的效果。今年xx月份，在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產進行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款xxx萬元，成功轉入我行。

我對待工作有強烈的事業心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

營銷年度工作總結 篇5

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程，作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。

在我初入銷售行業的時期，公司領導及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓，在我的職業規劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領導的支持！

20xx年工作總結：

從進公司以來截止20xx年12月29日，共有63個客人有潛在意向，積累c級客戶27名，b級客戶15名。

忙碌的20xx年，由于個人工作經驗不足等原因，工作中出現了不少大問題。

10月份，由于新進入公司，不熟悉業務的原因，導致我在10月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導及幫助，讓我在專業知識上得到了非常大的提高，給未來提供了堅實的理論基礎。

11月份，由于參加實際操作能力不強的原因，導致11月份仍未達成交易。但總公司組織的新員工培訓讓我結識了全國各地的銷售同仁，增長了不少銷售知識。在公司領導的支持及同仁的幫助指導下，接待了不少客戶，并在其中發掘了不少潛在客戶，對未來的銷售奠定了第一塊“基石”。

12月份，在前兩個月的理論知識及實際操作的`基礎上，本月成交了我進入銷售行業里的第一筆交易。并且，在此基礎上，又追加了兩筆訂單。但是，這并未達到月初公司對我所定下的目標。反思其原因，是因為自身實際操作能力不足，及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對新客戶，未積極跟蹤，導致中旬成交量低。

對于20xx年發生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓，獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習，以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。

20xx年工作計劃及個人要求：

1。 對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯系和溝通，穩定與客戶關系，以取得更好的銷售成績;

2。 在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶;

3。 發掘青云譜等區域目前還沒有合作關系往來的新客戶;

4。 加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業務水平，把銷售工作與交流技能結合;

5。 熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹;

6。 試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。

隨著公司和市場不斷快速發展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文化素質和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。

營銷年度工作總結 篇6

一、正確的工作態度

擔任營業員時，我首先為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業務知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業務知識，怎樣做能通過營業前臺將我們的各項業務更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業務…….一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態度，做好自己的每一項工作。我們每天都會接受到各種業務，面對各種客戶，在競爭日益激烈，服務日益重要的`市場環境下，我們應該提供個性化、差異化、多樣化、親情化的優質服務，滿足客戶的多種需求才能創造優勢。

二、嚴謹的工作作風

我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業務和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號。

（一）搞好電信市場調查與分析

我在市場部從事市場調查與策劃工作。我深知隨著電信市場環境不斷變化、信息通信技術發展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調查，廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業發展及國內外電信發展狀況等各方面信息和數據，逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統，使電信市場調查與分析制度化、規范化、連續化。

在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發展的歷史、現狀和趨勢進行深入細致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發展的內在規律，及時地發現問題和找出問題的癥結，并提出切實可行的對策和措施，為企業更好地搞好市場經營工作，占領市場、實現集約化經營服務。

（二）制定正確、有效的市場營銷策略

營銷策略要靈活多變，不斷創新;堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區，樹立大營銷的觀念;建立健全企業市場營銷機制，充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創造性;切實轉變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念;實施品牌經營戰略，不斷提高企業形象;根據市場環境的變化和信息技術發展的狀況，不斷開發新業務，尋找新的業務經濟增長點。

（三）強化產品創新與完善

在產品策劃中注重業務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業務流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結提出改進意見，將各項策劃做實。

通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經驗，提高了市場分析能力，同時結合市場成功開展了一系列的業務市場策劃活動。

營銷年度工作總結 篇7

自本人20xx年初參加工作以來，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業務知識做起，從一點一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色，擔負起自己的責任，配合部門經理做好經營管理工作?，F就自己的工作做一簡單小結如下：

一、工作總結：

(一)搞好電信市場調查與分析

我在市場部從事市場調查與策劃工作。我深知隨著電信市場環境不斷變化、信息通信技術發展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調查，廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業發展及國內外電信發展狀況等各方面信息和數據，逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統，使電信市場調查與分析制度化、規范化、連續化。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發展的歷史、現狀和趨勢進行深入細致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發展的內在規律，及時地發現問題和找出問題的癥結，并提出切實可行的對策和措施，為企業更好地搞好市場經營工作，占領市場、實現集約化經營服務。

(二)制定正確、有效的市場營銷策略

營銷策略要靈活多變，不斷創新；堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區，樹立大營銷的觀念；建立健全企業市場營銷機制，充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創造性；切實轉變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念；實施品牌經營戰略，不斷提高企業形象；根據市場環境的變化和信息技術發展的狀況，不斷開發新業務，尋找新的業務經濟增長點。

(三)強化產品創新與完善

在產品策劃中注重業務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業務流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結提出改進意見，將各項策劃做實。

(四)通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經驗，提高了市場分析能力，同時結合市場成功開展了一系列的業務市場策劃活動。

二、以后的工作計劃：

(一)經營工作方面

要以創新的電信營銷理念為指導，抓住商業客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產品和目標商業客戶進行充分調查和分析，并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和服務，最大限度的滿足客戶需求，推動各項新業務的發展，促進公司業務收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。

(二)提升服務理念與服務水平

未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼，只有良好的服務才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品，制定電信產品的.服務提升策劃方案，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平，提高企業核心競爭力。

同時在工作中應發揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶，不斷增強企業競爭力，并促進公司新產品、新業務的推廣，實現業務收入的增加，真正達到共贏的目標。

(三)自身素質方面

在以往的工作中，我在提高自身素質方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學習，結合自身實際多學習、多鉆研。加強專業知識的學習，使自己精通業務知識，成為行家里手、業務內行；同時還要學習先進的經營管理經驗，提高自身的思想、組織能力、協調能力和判斷力，力求能夠理論結合實際，適應時代的要求，不斷提高自身素質，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。

營銷年度工作總結 篇8

轉眼間，20xx年就已經過去了，我做影樓銷就有一年了，時間真是過的很快。從一開始茫然的不知道怎么做絡銷售，到現在自己的部門對20xx年業績178萬的圓滿完成。這一年自己真的是成長了很多。

對于20xx品牌年，我們企劃部訂的目標是一百萬，因四月份尹老師來給我們上課后，我們又對自己的部門充滿了信心，在年度目標上又加了五十萬，其實這個目標不是很高，但對于我們這個剛成立不久的部門，還有大家都對絡銷售不熟悉的情況下，還是有點擔憂的，但自己就是不想服輸，既然訂下了這樣的目標就一定要努力完成。1月份我們業績做的很不理想，二月份因為有活動，所以業績相對可觀，做了二十來萬，對于企劃來說算是可以的，但那是結合線下活動做的，我自己也不是很滿意，因為我們要的是開拓上的市場，所以我們還沒有成功，還要不斷努力才行。在上我們做了百度競價，通過關鍵詞策略，慢慢提高了我們的搜尋量。的的民星代言投票活動等把我們的訪問量提升了，所以到后面的每個月的平均業績能達到10到15萬，部門算是慢慢走上正軌。品牌年，主要抓的是品質，所以我們不但是要保證量，品質是關鍵的，對于的形象，上咨詢的說辭，門店形像，工作人員形像等都是要求的很嚴格的。

20xx年，我真的不想去做過多的形容，因為這一年我高興過，難過過，努力過，也掙扎過。7月份的幸福新娘大賽，讓我整個神經都是蹦緊的，這是我第一次帶隊，說實話，我太怕失敗了，可能是以前的成功太多了，以前的自己沒有怎么遇到挫折，因為我也沒有經過太多的經歷，在家里，有爸爸媽媽幫我，以前自己做門市時，有李姐，遇到問題第一個想到的就是她，有她在我自己只想做好自己的業績就可以了，而七月份，在帶隊的情況下，知道這不是個人的事情，我的每一舉一動，我的心態變化，都是有人看著的呀，我要給別人信心，哪怕自己再怎么累，再怎么不想撐下去，都得精神抖擻才行呀。那段時間，我真的哭了很多次，每天業績完不成，每個隊員都喊累，一個月沒有休息，每天上通班，但我在公司不能哭呀，回到家里都還在想怎么才能把業績做上來，我不能放棄，我得讓隊員有信心，雖然那次大賽沒有完成業績，但自己努力了，我經持下來了。

一切的一切都像是昨天才發生的事一樣。姜總說過，寫總結的時候不想誰都是在后悔，因為都已經過去了，到總結的時候再去后悔，我們已經沒有資格了，任何事的結果都發生了，已經成為事實了，所以就算自己在20xx年還有什么沒有做好的.，有什么成功的都已經過去了。所以我們要把握的是現在，每一次的失敗與經歷都鞭策我們前進，想想我們的五年大計，我們要的是不斷加油，要的是離目標更近。

20xx年是關鍵的一年，現在公司的三大品牌都已經在玩絡了，如果我們企劃部自己還不努力的話，怎么能行呢，別人都在做我們的市場了，所以我們只能是前進了，把自己的部門當做一個公司來經營，聚焦好自己的目標，我們要的就是業績就是市場，一定把撒的更寬。企劃部展業的業績也是關鍵的，不光是線上，線下我們也得努力，既然門店都可以線下線上一起做，我們為什么要把我們的線下放下呢，所以一切以完成業績目標為導向，聚焦好這件事，企劃部一定會更強大。 20xx年新年鐘聲敲響的那一刻，我哭了。也不知道為什么眼淚就流下來了，太多的感慨，因為時間是由不得人的。20xx年，大家都在傳，地球將在這一年毀滅，但地球真的就在這一刻沒有了嗎？我覺得這是大家在逃避責任的說法，20xx年難道我們就不生存了嗎？不工作了嗎？不是，只要活一天，心中就得有目標，聚焦好工作重點：市場業績絡。20xx年，把我們的市場擴大化，把微薄營銷做透，讓自己不留遺憾。加油！

營銷年度工作總結 篇9

走進我們公司回去搞化妝品的銷售工作，已經就是存有一年多的時間，回顧過去的這一年化妝品銷售，我從一名新人至現在能夠努力做到公司月銷售冠軍，我也就是代價了特別多的不懈努力，現在就這一年的工作搞下總結。

一、學習進步

在去公司之前，我就是搞房地產的銷售工作的，雖然搞得不是特別的不好，但是也就是存有一定的經驗的，但是對化妝品其實還是不熟識，我曉得想搞好銷售的工作，就必須介紹自己手頭的產品，如果產品都不介紹，那么也就是沒有辦法和客戶回去溝通交流，回去兜售，把產品給銷售過來的。所以這一年去，我也就是回去熟識我們的產品，雖然剛步入公司的時候存有介紹一些，但是其實介紹的并不是很粗，而且對銷售的協助也就是只有一些主推款介紹多一些，但是如何的回去女團銷售，如何把產品更好的所推薦給客戶，我并不是很確切，在這一年的工作當中，我也就是積極主動的回去介紹，如何女團產品，如何根據相同的客戶市場需求去所推薦更最合適客戶的產品，以及在一些節慶日的時候，所推薦哪一些套餐更好一些。同時我也就是積極主動的回去自學一些關于化妝品的銷售技巧，畢竟和我之前的銷售就是存有一些相同的。

二、工作方面

在工作中，剛開始由于對產品比較熟識，所以銷售業績也就是比較高的，可以說道甩了我們銷售團隊的后腿，不過我曉得，高并不代表未來可以一直這樣，所以我不斷的自學，不斷的.在工作中改良方法，使自己對產品更熟識，對我們的客戶群體更加熟識，通過相同的方式去提升自己的業績，上半年完結時，我的業績就已經存有了一個小的橫跨，在我們銷售部門業績名列前茅，不過我并不滿足用戶，我曉得之前不值得太多了，所以下半年我也就是穩步的不懈努力，超額完成當月的任務，并且把之前落下來的業績遷調了上來。整年下來，我也就是順利完成了領導布置的銷售任務，同時在下半年的數月里一直都就是部門銷售業績的。

而今一年結束了，在化妝品的銷售中，我也是有了一些成績，但是我知道這并不值得夸耀，我要學的還有很多，不單單是在我們銷售部，在公司，在這個行業比我優秀的還有很多，我要繼續的學習，提升自己，在來年能把銷售的業績進一步的提高，做得更加的好。

營銷年度工作總結 篇10

時光飛逝，20xx年已接近尾聲，過去的一年是充滿夢想和激情的一年，是記載著我們過去一點一滴的一年。也是公司不平凡的一年?；仡?0xx樓市，龍年伊始出現成交量“小陽春”，3-5月份開發商以價換量助推樓市回暖，隨后6-8月，成交量不僅創年內新高，更創歷年同期新高，9-10樓市進入觀望期，成交量萎縮，銷售放緩，20xx年樓市最終在平淡中接近尾聲。

20xx年，公司根據集團公司經營目標的總體要求，貫徹落實服務營銷年的理念，在集團公司的領導下，各職能部門積及配合與指導下，公司全體員工團結一致，積極開展本年度工作。全年超額完成了銷售億元的經濟指標。

在此，我們要感謝集團的正確指導，感謝公司領導的正確帶領，感謝相關部門的大力支持。

為更好地總結一年來的工作，制定明年的工作思路，我司現將20xx年度的工作做如下匯報：

一、20xx年度工作完成情況

(一)超額完成任務，再創效益新高

1-11月，銷售商品房資金回籠億元。其中，公司代理銷售項目商品房實現資金回籠億元（含2#，4#樓商鋪銷售的資金回籠萬元），占資金回籠總額的81%;超過全年回籠目標總額（億元）的45%。共銷售商品房套，銷售面積約為平方米，銷售額億元。超過全年銷售目標總額（億元）的39%。共完成江南春城商品房簽約套，簽約面積萬平方米，簽約額億元。

1、項目。在區域樓盤漲跌互現態勢下，以價換量是今年上半年樓市的主旋律，而靈活定價隨行就市論證了價格是促進成交的關鍵。2月份，針對組團，通過價格調整進行了促銷，前期并配合了當月白云深處剩余房源的銷售，當月超額完成了銷售額，為20xx年開了一個好頭，也增加了團隊在困難時期的信心。3月份，在集團的指示下,我司做了多套降價促銷方案與集團領導及相關部門討論確定。于3月底推出“千人大團購”促銷活動?；顒用媸泻?短短5天預約客戶達640組，活動至今共成交認購套，認購金額億元。通過4個月左右的消化期，基本銷售完畢，整個上半年銷售量在月度銷量榜排名前茅。截止到目前還剩余50多套未售房源。5月份開始，我們重點對剩余車位進行促銷，討論確定了階梯式的促銷價格為6.5-8萬元不等。全年完成車位銷售共182個，回籠資金1151萬元。6月份隨著樓市回暖，改善型需求悄然入市，部份房源雖有折扣，但力度開始縮小，屆時我們針對及房源價格進行了小幅漲價。經過上半年的促銷銷售，可售房源并不多，下半年可售房源為剩余房源以躍層為主，面積基本在230方左右，再加上后續價格已回調，總價都比較高，成交滯緩。

下半年銷售主要以項目為重點，包括開盤前的各項銷售工作安排落實，涉及銷售展廳啟用，營銷對接，項目銷售房源定價及制訂合理的開盤優惠措施等工作，自11月3日開盤成交至目前累計成交套，開盤半個月共成交27套，成交率45%成交類型大部分為業主或者員工介紹，成交總金額萬元。

2、項目。今年8月受集團委托,我司派駐銷售骨干前往項目開展銷售工作,公司領導人負責全面的銷售管理工作。期間及時推行了適宜的績效考核政策;完善并實施了新的績效考核制度;健全了機構設置，增設了市場開拓部;調整了銷售策略及模式。年末，我們配合促銷方案讓項目走進杭州各高端社區,邀請意向客戶參與我們的產品推薦活動，同時還借政府組織的各類房展會到重點城市進行推廣。8月份以來項目實現新認購56套，認購面積3849M2，認購額約4600萬，實現簽約44套，簽約面積3019M2，簽約額約3746萬，實現資金回籠約3300萬。其中通過窗口組織客戶上島看房35人次，成交8套；項目近兩個月的.銷售總量在地區銷售排名前列。

3、二手房公司。今年商品房辦證業務主要以集中受理及為主，據統計由我司受里代辦證業務142筆,手續費收入合計7.98萬元。成交二手房租賃業務131筆，實現資金回籠142.96萬元。其中成交商鋪租賃28個，回籠資金106萬元；車位租賃154個，回籠資金36.96萬元。

4、項目。自九月份起我司調配銷售、內勤骨干若干名，積極支持配合項目開展售前售后的各項工作，把好的經驗運用到各項工作中去。

(二)渠道拓展，實現銷售新突破

今年渠道拓展主要以中介分銷為主，我司主要參與渠道中介培訓，及團購活動方案執行、配合等各項工作，維護及溝通企業團購客戶。合作吉屋網等網絡銷售公司，完善淘寶網絡銷售平臺，及增加網絡銷售渠道。今年渠道銷售成交主要來自阿里企業員工，截止目前，共成交房源99套，成交總面積9948.19平方，成交總價8955萬元。

項目渠道開拓方面也頗有成效，我們導入分銷機構,加強與分銷商的合作,為了放大成交量，同時在等地設置分銷機構。與三亞的租車公司發展合作，對自駕游的高端客戶進行鎖定，邀約到項目體驗。同時還與旅行社合作，對企事業中高端客戶群專門開設一條博鰲專線。借用各分合作單位的客戶資源，我司提供銷售政策，為我司項目輸送目標客源。并在8月底完善分商合作協議并邀請各合作單位到我項目參考并招開了分銷商長期合作發展會議,與會人員達到100人。增加各分銷商對我項目的信心，提高帶客量。

(三)強化服務，做好資金回籠

公司以資金回籠為目標，抓緊各項目簽約，緊盯在途資金回籠進度，催放貸款，后勤工作齊頭并進。

1、我們緊緊圍繞資金回籠,在上半年集中促銷的銷售旺季，部門全體員工加班加點進行簽約，保證快速消化前期認購客戶的簽約工作，防止客戶生變。全年完成江南春城商品房簽約共計套，簽約額億元。

2、因銀根收緊，信貸政策變化較快，貸款要求不斷提高，有不少客戶按揭資料被退回或無法按揭的情況，我們想方設法與業務銀行、省市公積金管理中心、房管部門聯系、溝通，盡量讓購房客戶獲得貸款資格，減少退房事件。

3、與資金管理部門密切配合，緊盯在途資金的回籠進度，加強與審批部門尤其是市公積金中心的溝通，爭取額度、促成放款。

4、向法務處征詢有關疑難問題，切磋解決客戶糾紛，有效地避免了更多的退房事件。

5、完成全年交房通知書寄發796套：其中項目5.6.8.9幢207套，項目春2.4幢454套，現房零星交付，135套。

(四)注重團隊建設，狠抓案場規范

案場是銷售的主陣地，在市場嚴峻的時期，案場的服務和成交技巧在一定程度上將決定最終結果。今年，我們一如既往地認真落實對案場管理的各項措施，狠抓客戶服務工作。通過銷售案場紀律制度的強化執行和部門人員的績效管理，銷售案場平穩有序。團隊素質和專業技能也明顯提高，很多銷售人員經過不斷歷練都具備了擔任更高職級的能力。

(五)全面發展，做好后勤保障

1、3月置換《經紀機構備案證》到期，我們報審各項材料順利通過了市房管局和房管局的審核，得到了資質延繼。

2、通過了置換公司、公司各類執照的年審、勞動年審、及銷售公司ISO年度審核工作。

3、配合財務對公司資產進行年度盤點，各項資產落實到人，做到合理使用與保管。

(六)加強管理，優化整體結構

公司健全了各項規章制度，確保各規章制度得到有效執行；根據項目銷售情況及時調整銷售團隊業績考核方案，傭金分配方案。

二、存在的主要問題

(一)缺少復合型人才

由于各崗位之間參與程度不高，各類崗位業務人員專而不全。為提高工作效率，我們營銷部有著策劃、銷售、內務崗位的清晰分工。明晰的分工當然有助銷售工作的更好開展，但從某種類程度上也不利于全才的培養。今后，我們在保證銷售工作正常開展的同時，要加強崗位之間的互相參與程度，甚至重點加強幾個員工的全面培養，使其更多員工能夠成為一名多面手。

(二)銷售隊伍涉獵面不夠

我們銷售日常的精力主要投在了工作之上，往往與房產相關行業或不同行業、不同職業面的綜合知識、文化獲取及接觸都比較少，這對于我們自身的綜合素養與工作視野的提高是不利的。今后，我們應在忙碌的工作之余，要擠出時間去接觸一些工作之外的事物與知識，以便提高。

三、20xx年工作計劃

(一)項目工作計劃

20xx年我們將緊緊圍繞以集團布置的全年銷售戰略目標，全面推廣，快速消化，快速回籠，力爭取得較好業績。

1、明年主要圍繞A組團銷售為主。其它蘆、組團主要為帶量銷售。

2、，預計在明年第一季度內銷售完結。二手房銷售的工作比較常規，也比較穩定，明年的招商量也在今年的范圍左右。

3、根集團要求，在完成好銷售工作的同時，重心需投入到項目營銷上去，繼續整合更多渠道，爭取取得銷售新突破。

(二)工作思路

1、在這樣的市場環境之下，銷售政策、策略和執行力度是首要條件。要深入研究客戶沒有下單的主要原因，不斷的總結歸納經驗。培養一支具有強而有力的執行力團隊，我們需要學會帶領團隊中的每位成員都能高效工作，只有如此才能共同達成目標，所以這也是公司20xx年需要努力的方向。

2、要進一步提升銷售案場管理工作，銷售案場及展示中心是展示公司形象的重要窗口，任何有不規范或不符合公司品牌形象的行為都要堅決杜絕。銷售案場也是銷售的主陣地，在市場嚴峻的時期，現場的服務和銷售技巧在一定程度上取決定性作用。我們銷售團隊每一位成員都需保質保量地做好本職工作，遵守各項管理行為規范。

3、繼續強化隊伍建設，提升核心競爭能力，進一步加強隊伍建設。行之有效地開展多種形式的培訓，提高團隊的專業知識，培養一支經得起市場考驗的隊伍。

4、完善制度建設，加強內部管理考核力度，公司在管理制度及措施上要進一步健全管理制度，加強執行力度，增強團隊的責任心，力爭全面跨上新的臺階。

5、根據項目及公司發展的需要，合理調整和完善現行機構設置及人員配置。

總之在過去的一年里，取得的成績是鞭策我們奮進的準繩，存在的問題是激勵我們發展的動力，認清形勢的嚴峻性，掌握好市場的發展趨勢，才能使我們在日益激勵的市場中立于不敗之地。最后我們相信全體員工只要統一思想齊心協力，與時俱進、努力拼搏、扎實工作，就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務。

營銷年度工作總結 篇11

企業銷售商品的必要外部條件之一是該商品存在著市場需求。人們把具備這個條件的商品稱為是適銷對路的。只有存在市場需求，商品才能銷售出去。某種商品的市場需求，是指一定范圍的所有潛在顧客在一定時間內對于該商品有購買力的欲購數量。如果某種商品的市場需求確實存在，而且企業知道需要的顧客是誰，在哪里，就可以順利地進行商品銷售。 通過今天的市場營銷實訓讓我深深的明白：怎樣才能成為一個成功的營銷人員市場營銷是一門綜合性很強，靈活性很強的學科?？梢允刮覀兂浞值耐诰蜃陨淼臐摿?。剛開始老師對今天的內容做了簡單的介紹和全程的操作是我們對今天的學習內容產生了興趣并有了一個整體的輪廓，并收集了相關的信息和資料。

開始了我選擇了東北地區作為我的目標市場結合了3000萬啟動資金并進行了市場調查分析采用了問卷調查的手段，結合了該地區的人口特點對手機的供求市場進行總體的分析，對競爭進行分析，swot分析等，一切的營銷都以營利為目的?，F在我不是一個人，而是一個企業的領導者。銷售策略對一個企業的生存有重要意義，通過定價策略，銷售策略，產品策略。等控制企業的發展的強大。開始我就遇到很大的困難，由于企業的`市場占有率低，是企業進入困境，我發現銷售渠道的重要性，我選擇開辟華東地區作為新的目標市場，并采取廣告策略，但手機的生產成本較高沒有做好預算導致企業再次陷入絕境。后來在同學的幫助下我結束這次訓練，雖然錯誤連連，企業也沒有盈利可是我總結了經驗對下一次的訓練做好了總結。

在第二次的模擬試驗中，我防微杜漸，首先不再將公司的產品局限于低檔產品而是生產高中檔產品，利用廣告效益增加市場份額，我注意抓住市場，發揮市場潛力。我發現一名經營者要做到準確的把握市場，制作優良的營銷的方案，絕對的告別紙上談兵，抓住經驗，一個創業經營者要有一定的規劃，如果盲目的生產或盲目的銷售，只會適得其反。

1在變化中進行決策，要求其決策者要有很強的能力，要有像企業家一樣的洞察力、識別力和決斷力。

營銷年度工作總結 篇12

這們學科主要是教我們對某一企業的某一產品進行銷售策劃。這需要我們從它的4P原則來分析，即產品，它的價格，銷售渠道，促銷方式。

首先我們分析產品，我們要對產品進行定位。定位它是什么類型的產品，面對的消費群體是哪些。那我們要對市場進行分析。得到這個市場是什么樣的，需要怎樣做。這需要我們市場調研，市場調研可分為二手資料和調查問卷，二手資料有它的積極性，簡便性，時效性，統一性。但采集的資料不一定是所需的資料，而且處理起來困難。

其次分析產品的價格，考慮它的成本，可以通過這幾個方面定價：心里定價，地區定價，需求定價，產品組合定價。心里定價分為：整數定價，尾數定價，聲望定價，習慣定價，招徠定價。地區定價分為統一定價，分區定價，基點定價。需求定價分為：顧客需求定價，產品需求定價，地區需求定價。產品組合定價分為：互補產品組合定價，互替產品組合定價。 然后分析產品的銷售渠道，這要分析它的代理商，可分為：多家代理和獨家代理，代理商和分銷商混合使用，代理商和原廠家互為代理，廠家分支機構下的代理。選擇代理商的時候要分析這幾個因素：代理商的.品格，代理商的經營規模，代理商的營業地址，代理商經營品種，代理商財務能力，代理商的銷售網絡，代理商的拓展能力，代理商的國籍，代理商的社會影響力，同行業對代理商的評價。

最后分析產品的促銷方式，選擇產品促銷方式要考慮這幾個因素：激勵的對象，激勵的規模，時機的選擇，運達方式。還有他的廣告策劃，公共關系管理，建立與媒體之間的關系。 以上就是學生對市場營銷策劃這們學科的總結。

營銷年度工作總結 篇13

在20xx年里，銀行支行營銷部在支行班子的領導下，認真貫徹分行“堅定信心、振奮精神、聚焦項目、優化流程”的指導思想，找準行業市場，抓龍頭、做批量、拓新戶、挖老戶，努力擴大客戶群、提升業務增長量，截至12月31日，支行儲蓄存款余額81663萬元，較上年新增30264萬元，個貸余額28106萬元，較上年新增11980萬元，理財銷售6711萬元，個人中間業務收入實現82.2萬元，超額完成年度計劃。在這一年中，我們營銷部努力做到了：

一、明確方向，狠抓目標，找市場

我們營銷部在年初支行工作會議上，認真學習討論分行精神要點，明確xx銀行的發展目標，“一不八新二?！钡墓ぷ魉悸??！?0年1000億”開啟了做大作強的新篇章，是實現跨越式發展的必然要求。

一是對支行周邊批發市場持續營銷，找準市場中的大客戶、龍頭客戶為突破口，通過對大客戶、龍頭的資料掌握和了解，對其所需情況對其進行我公司新的金融產品的推銷，使其增加對我支行的業務辦理。

二是對各類總經銷、總代理等私營業主，以個人生產經營性貸款為抓手，走出與他們合作的新途徑。

三是留學市場穩固好支行原有的市場份額，我營銷部將到各個學院進行對留學市場的調查，通過對調查的數據進行分析和整理，根據得出的結論為支行工作進行更好的處理。

四是關注周邊新生的批發市場、大賣場，加強對市場的調查，跟市場做籌備之初就著手合作方案，在市場上找到新的展機遇，拓展業務合作空間；

五是我營銷部加強公金、個金聯動，對企業進行大力的宣傳，通過對每個客戶進行專門的業務宣傳，盡力實施將宣傳工作落實到每個客戶上，促使支行增加代發業務量，發揮出1加1，大于2的功效；

六是對原有高端VIP客戶做好穩定和服務工作，從營銷美容院、健身房等各個方面進行財富人群聚居的服務，挖掘更大的VIP客戶存量；七是對樓盤按揭這一傳統個貸業務積極爭取，同時發展經營性貸款和消費貸款，做好以貸引存工作。

二、加強學習，提高認知，抓業務

在個人業務市場競爭日益激烈的今天，僅僅有一顆服務客戶的熱心是遠遠不夠的，要想在戰場上多收獲，就必須在平時多練兵。支行倡導業務與能力齊發展，個人與團隊共成長。結合分行個金條線的各種業務培訓和學習，不斷的更新業務知識儲備，及時捕捉同業產品信息和營銷動態，以及與公司條線進行溝通，掌握公司業務的營銷知識，使自己在市場中有更大的主動權。在支行團隊中，不斷要求員工堅持學習、交流，提倡大家考取各類相關業務資格證書，從而提高個金隊伍的整體業務素質，增強戰斗力、提高競爭力。為了加強我營銷部的實力，我們營銷部人員參加了對業務的資格考試，在認真的備考和對工作的強烈負責的前提下，目前支行個金條線9個人，均考取了總行的從業資格證，3人有AFP資格證書，1人有EFP資格證書。

三、尋求突破，搶抓機遇，謀發展

對于營銷部來說個人業務的中間業務收入指標是個工作難點，我營銷部在年初拿到工作目標責任書時，就一直在尋求中間業務指標的突破口，為了更好的完成業務工作，我們實行了將VIP客戶的營銷作為一個重點，進行對VIP客戶的.逐個宣傳，加強VIP客戶的新業務辦理工作；并且將第三方存管客戶作為一個著力點來實現業務突破，在我營銷部員工的不懈努力下，銀行支行全年銷售匯理財達到了6147萬元，銷售專項理財產品達到了564萬元，基金定投新簽了94戶，實現了代理保險1萬元。特別是在4月份，分行財富管理部向大家推薦匯添富貨幣市場基金，在支行全體全力支持下，營銷客戶購買匯添富貨幣市場基金5446萬元，一舉產生個人中間業務手續費收入71萬元，也充分調動了客戶經理的營銷積極性。支行營業部在全力做好服務支撐的同時，發揮積極營銷的潛力，柜面柜員人均儲蓄突破1000萬元，公司銀行客戶經理人均儲蓄余額近3000萬元，在共同的目標指引下，支行各條線形成了巨大的合力。

總之，我營銷部在20xx年通過對員工的業務能力的加強，認真完成了公司下達的任務。在以后的工作中，我營銷部就加大人力資源，繼續發揚個人銀行條線“三千三萬”的精神，繼續采取走出去、請進來的辦法，宣傳我行產品優勢，擴大我行影響，增強發展、創新意識，擴大視野，不斷尋求新的業務合作伙伴，不斷尋求新的合作途徑，不斷尋求新的業務發展領域，為xx銀行更加輝煌燦爛的明天而努力奮斗。

營銷年度工作總結 篇14

時光流逝，轉眼間滿載著收獲和辛勞的20xx年即將過去。在此我深刻的感到，面隊即將過去的20xx年，我們迫切的需要對自己這一年來的工作做一次系統的、全面地檢查、研究，以發現自我的不足，在以后的工作中可以及時地彌補;總結一年來的成績，以待來年有更好的提高。

星月公司有著十幾年建廠歷史、有13億總資產、擁有4600多員工，現涉足汽油機、柴油機、發電機組、摩托車及摩配、電動(汽油機)車輛、特種車輛、門業、電動(汽油機)工具、太陽能、it、房地產、金融投資等產業這些都給我的工作創造了很好的平臺，公司給我們創造了如此優越的辦公、生活環境，我想身為銷售人員，唯有以更好的工作、更高的銷售來回報公司。以下是我個人在這一年來的一些工作以及生活方面的總結，希望各位領導能夠就我這一年來的工作給予指導及批評。

進星月公司兩年了，隨著市場導向的變化，集團公司的決策也在變化，從03、XX年滑板車的火暴，到如今的卡丁車、沙灘車、摩托車，這些變化也要求我們銷售人員的營銷理念、專業知識隨著轉變，不斷地要自我學習、自我提高。以前的滑板車應該屬于低端的產品，技術含量不是太高，自己對車子的性能以及基本的問題解決方法，都能夠在較短的時間內掌握;然而在今年的產品中大多是大排量的摩托車、卡丁車，相對來講比以前的車子更有難度了，剛剛接觸這些產品時，經常有客人問的專業方面的問題，自己都不能回答、理解，這讓自己覺得很窘迫，要銷售一個產品，而自己卻對產品一知半解，這樣怎么能夠說服客人呢?

在接下來與客人的接觸當中，我都注意要把客人提出的問題記下來，從工廠的技術員那問出答案，因為所接觸到的客人大多比較專業，幾次下來，大多的產品方面的問題都已了解，這對我以后的產品推銷起到了極大的幫助，在我介紹產品的時候就已經把客人經常會問到的問題包含進去，客人在不知覺中被說服，也樂意和你交換彼此的意見，再加上好的產品和優質的服務，客人才會下單。經驗和知識總是在不段地實踐和生活中摸索得到的，這一點是我在今年的工作中得到的最好的經驗。

今年的業績與去年比較有所下降，但我認為還是客觀的原因占了很大的.比列，隨著美國市場的不景氣，大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區的客人，上半年基本上比較無序，下半年隨著幾款車型拿到了歐盟認證，客人的意向逐漸清晰，也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車的市場，目前我們公司包括車型的開發設計還是走在比較前面的，在下半年的米蘭車展上也取得和很多客人的青睞，現在也有一些客人在商談當中，等待歐盟的認證，如果我們能抓住這個市場的先機，那我想20xx年又是個大豐收的一年。

XX年即將過去，以上是我個人的一點總結和心得，有做的不夠的地方，請領導指正，以待在以后的工作中有更好的提高。