用戶調研方案
發表時間：2025-04-11用戶調研方案(熱門十三篇)。
用戶調研方案 篇1
一、調查項目的背景這是福州職業技術學院的惟一一家是超市。它的商品的價格普遍比校外貴，而且生活用品的質量普遍比校外的差。不過由于只有一家所以他的生意還是很不錯的。始終沒有面臨倒閉的危機。在校外有兩家其競爭對手，且在學校對面是閩江學院。閩江學院里有四、五家的超市，其超市里的商品的質量和價格比學校的要好的多，所以大多數學生都會到閩江學院那去消費。
二、企業現狀簡介
超市位于福州大學城福州職業技術學院，主營：食品、飲料、水果、雜貨等等。其超市服務態度惡劣，收銀狀況混亂。商品價格偏高，造成大量顧客流失。目前店老板并未有下調商品價格的打算，店老板認為學校就只有這一家的超市，生意總不會虧本。
三、調查目的
本調查項目目的在于了解本區大學生的消費習慣和消費觀念。
四、調查范圍與方法
（一）抽樣范圍對一到三號宿舍樓全體同學進行調查。
（二）抽樣方式消費者問卷調查采取了簡單隨機抽樣方式。
（三）調查方法消費者問卷采取了留置問卷、個別訪談的調查方式。
五、調查內容
了解福州職業技術學院的學生的消費習慣和消費觀念，了解消費者對福州職業技術學院的超市的建議和評價。
六、調查結果分析
（一）消費者基本情況
（二）消費者的購買力與購買水平
在被調查的對象中，有67.7%的對象的可自由支配的金額在200到300元之間，消費額以及消費結構表明，大部分調查對象的消費水平處于中等的消費水平。有27%的人到超市是去購買食品，而有46.6%消費者是為了購買日用品與個人護理品。
（三）消費者購物行為情況
1、地理位置優越；環境比較干凈；在學校里經營無人競爭；顧客來源多且穩定。
2、在校外還有一些競爭對手且，學校對面的閩江學院的超市競爭力度更加強大，不僅價格比學校超市低且商品的質量也比較好。
由上得知：福州職業技術學院的學生對校超市的食物處于一種極度不滿意的情況中，在調查中有學生反映說在校超市買的食物有發霉的和過期的。因此對學校的食物頗為抵觸和反感。百分之四十二的學生在校內購買雜貨，多數同學表示這是因為距離較近和學校只有這一家超市的緣故。還有一部分同學表示無所謂的態度。百分之五的同學不再校超市內購買電器，據了解是由于校超市的電器用四五天就要換一個，多數聽那個雪白哦是這個錢花不起，還不如去校外買個既便宜質量又好的。
七、分校超市的幾點建議
在服務上，首先，應該開設培訓課程，對服務員形象以及服務操作方面進行培訓，提高服務員的素質，要求員工真正地做到“顧客就是上帝”。
在內部結構上，科學合理地擺放商品，更加方便顧客選購不同的商品。對部分商品進行降價處理，薄利多銷；總之，作為本區校模大、集散程度高的超市，不僅需要有齊全的商品，很先進的物流水平，還應有良好的服務設施，優秀的服務質量，很高的商業信譽和便利的交通條件等。這些都要通過周邊經濟環境的發展需要、建設條件以及超市全體員工的長期努力才能取得。因此建議超市可以像校外的一些超市取取經，比如擴大超市面積和增加商品。比如熟食和生菜還有新鮮的面包之類。這樣可以增加學生對超市的滿意度和認同感。以后想買東西的后就會在第一時間想到回超市去買東西這樣無形中就相當于給超市做廣告。
在這些日子中我明白了，許多的道理和積累了許多的幾樣的我想我以后除了學校之后就不會因為類是的事情感到不知沖何處入手。
用戶調研方案 篇2
一、調查對象：都勻三大超市的整體布局二、調查地點：富萬家超市、賓隆超市、浙江綠谷超市
三、調查時間：20xx年11月16日—20日
四、調查團隊成員：xx
五、調查目的與意義：
1、了解超市整體布局的基本情況。通過實地調查對三家超市布局情況有深入、詳細的了解，為超市布局分析提供條件。
2．觀察超市布局情況，分析其合理和不足之處。再結合超市布局的基本原理，分析超市布局的優缺。
3、通過對比分析，為超市合理布局提出改進意見和建議。促進超市保持長處改進不足，取長補短，為超市更好的發展提供條件。
六、調查內容：
1、觀察三家超市出入口布局的特點。
2、購物整體環境的布置。
3、將各種商品分成幾大類。
4、貨架擺放的位置和特點。
5、消費者購物的便利性。
6、超市位于都勻市的哪個位置。
7、超市的配套實施。
七、調查方法：
1、以實地觀察法為主，結合問卷調查法。
2、我們一共復印100份調查問卷，小組成員有六人，平均一人分配16份問卷。
3、小組六人，三男三女，男女搭配，兩人一組，分配三家超市。
4、小組成員到超市進行實地觀察掌握超市布局的基本情況，通過對員工或顧客的交談，了解超市布局給他們帶來的方便與不便。
八、調查實施流程：
1、明確調查目的與意義。
2、制定調查計劃。
3、確定超市調查各環節與細節。
4、各成員明確分工，分配調查地點。
5、實地調查。
6、整理調查材料，數據處理與分析。
7、小組成員討論分析數據與總結。
8、撰寫調查報告。
九、調查結論：
1、收入水平影響在超市的購買力。通過100份的問卷調查，47%的受訪人士月收入在1500—2500，平均一星期2.8次逛超市。這一部分的人多為25—45歲的上班族。通過調查發現，富萬家超市位于市中心，方便上班族人士，賓隆與富萬家靠得太近，兩家超市基本情況差不多。浙江綠谷位于開發區，調查發現有26%的受訪人士月收入在1000—1500，多為老人，超市的人流不旺，購買力不足。
2、超市選址。富萬家位于人民廣場，人流量大，公交車線路眾多，交通方便。賓隆超市位于育英巷旁，同樣人流量非常大，但經過超市門口的公交線路沒有，需在州醫院下車步行50米左右。兩家超市對比，富萬家的選址更勝一籌。浙江綠谷位于伯爵商業圈，交通也很方便，并且靠近居民區。
3、超市的外在布局對比。富萬家位于人民廣場地下，有至少五個出入口，進出十分方便。有地下停車場，方便有車一族結賬即可上車走人。賓隆有兩個進出口，大門顯得狹小，停車場與寫字樓合用，大門前沒有廣場。浙江綠谷只有一個主要進出口，超市大門小，沒有停車場，這在另一方面反映出浙江綠谷做附近居民的生意多。
4、超市的內在布局對比。富萬家在廣場地下，沒有復層，營業面積較小，商品種類較多但不齊全。由于面積不夠寬裕，所以商品擺放與貨架都有點凌亂與狹窄。特別是對于特價商品，擺于顯眼的位置，侵占了過道，阻礙人流的快速通過。賓隆超市有三層，種類齊全，布局合理。一樓為品牌店，二樓為家電、居家用品、衣服、書本與玩具等，三樓為食品與化妝品等。浙江綠谷為兩層，兩條履帶電梯分上下。筆者對于兩條電梯深有感觸。上樓的是左邊的電梯，如果顧客在電梯口買到東西想下樓結賬，由于兩條電梯中間是隔開的，所以顧客必須順著超市轉一大圈才能走到右邊的下樓電梯，非常不方便。當然，這是浙江綠谷的一種手段，逼著顧客必須逛一圈超市，如果顧客在這期間看到合適的商品買了，那超市就更賺了。
5、通過100份的問卷調查，35%的人認為所去的超市品種齊全、30%則是由于交通便利，25%的人則是由于價格便宜。
6、通過100份的問卷調查，44%的受訪人士希望在居民生活區內有超市、31%的人希望上班點能有超市。因為如果多買了生活必需品比如米、油等較重物品，在居民點的話可以不用那么辛苦提重物等車。
7、通過100份的問卷調查，39%較喜歡賓隆，認為空間夠大、購物環境較好。34%喜歡富萬家，交通方便。27%喜歡浙江綠谷，這得益于附近的居民支持。
8、實質性問題：對于富萬家，物品擺放與歸類需要更加用心與人性化。對于賓隆，應該增加收銀臺，每次周末去逛賓隆結賬都要排好長隊。注意到一個細節，在二樓收銀臺附近擺了很多貨架，期間的通道不到兩米寬，排隊結賬常常感到不便。對于浙江綠谷，商品布置較為合理，就是上下履帶電梯的問題，非常反感。
9、受訪人士回饋：大多數顧客希望城市中心和居民生活區有超市，并且能存在廣場和電梯等配套設施。消費者理想的超市是：商品種類齊全、價格合理，結賬不用排那么久的隊，購物環境好。有娛樂設施和休息場所，服務態度好（收銀和導購），交通便利，有足夠的停車位。重要的是商品質量能過關，不能是假貨或者過期食品。
用戶調研方案 篇3
為了準確掌握社會庫存，把握市場動態，了解市場真實需求，收集客戶對市局卷煙投放的意見和建議，從而更好地培育全國性卷煙重點骨干品牌；同時總結今年"兩節"期間縣卷煙銷售市場存在的利與弊，為今后的工作積累經驗，從而優化卷煙銷售市場，提高卷煙的銷售水平，以及客戶的盈利水平。山西偏關縣營銷部按照市局的要求，對轄區范圍內各零售戶的卷煙結構、品牌、庫存等展開了調查。一、卷煙銷售分析
1、隨著我國經濟的不斷增長，人民的生活水平也漸漸改善了，消費者對卷煙的需求檔次也逐漸提高了，因此，呈現出一、二類煙大幅增加，三、四類煙增加10%以上，只有五類煙銷量下降的現象。
2、為了培育全國性卷煙重點骨干品牌，市局對各個品牌卷煙的投放量的差異，同樣也造成了上述現象的產生。
從社會庫存看，偏關縣社會庫存主要集中在三、四類煙上，占了總庫存的75%以上，造成這一結果的主要原因是客戶對消費者對卷煙的需求檔次了解不夠。在"兩節"期間，消費者與往年相比對卷煙的消費檔次有了很大的提高，對于年輕消費者，大多數選擇"芙蓉王"、"云煙（福）"、"云煙（紫）"作為節日用煙，而那些煙齡較大，以前消費四類煙的消費者也在節日期間提高了檔次，因此造成了上述現象。
社會庫存較大的五個品牌分別是"芙蓉王"、"云煙"、"紅旗渠"、"紅金龍"、"廬山".其原因主要是平時這五個品牌的卷煙都是市場上暢銷的品牌，而又加上正逢"兩節"期間，客戶對這幾類卷煙的需求預測太大，造成了大量庫存的產生。而庫存的業態客戶主要是食雜店，這主要是由于偏關縣業態類型主要以食雜店為主。從銷售數據可以看出：轄區老營、水泉一帶的客戶卷煙銷售波動明顯，客戶由原來的中、小型客戶大都數變成了大、中型客戶。波幅明顯，卷煙購進明顯加大。
二、客戶滿意度調查
通過調查，客戶對煙草公司的服務大都很滿意，主要包括貨源供應滿意度、對"四員"服務滿意度、投訴處理結果滿意度及客戶盈利情況。
根據市局要求，客戶經理每月對轄區客戶進行滿意度調查，轄區零售戶滿意度綜合評價為98.41%.其中客戶感到最滿意的是偏遠客戶送貨服務周到，送貨人員能及時把貨源送到客戶手中；感到最不滿意的是部分偏遠農村客戶對電子結算不滿意。
三、當前銷售工作中存在的問題和建議
筆者認為，當前工作中，銷量完成和培育品牌均有一定程度的差距。究其原因，主要是外出打工人數日漸增多和節前的需求兩旺市場造成節后的慘淡經營。
面對這些現狀，我們應借助"品牌效應",加大對品牌的宣傳力度，提高品牌知名度，讓消費者進一步了解品牌的優點和亮點。
結合本轄區情況，筆者認為應該對本地政府拉動內需所采取的措施（如修建高速路、改造機場以及擬投資開工的大型工程項目等）和行業政策導向對銷售卷煙的影響，并根據有關情況對今后的銷售前景做出預測與分析。
用戶調研方案 篇4
調查時間：
調查對象：樹木和水的污染
調查方法：觀察周圍的環境，訪問過路的人，查資料
調查過程：首先，我們去金色華庭小區，那里的花草樹木，還有清澈見底的河水，但我們不明白樹木在減少，也不明白河水在變臟，于是我們就訪問了小區里的叔叔阿姨們，請問你們這兒的樹木減少了嗎叔叔阿姨門回答道：“此刻的樹木不停地在減少?！敝螅覀冇衷L問了一位老人：“老太太，憑你多年的經驗，你覺得，那里的.河水清澈嗎”那位老太太說：“那里的水啊!不是臟，就是臭，并且我發現，那里的魚兒死的死，臟的臟，讓人……人們見了就惡心!”
調查結果：我們應當多種樹，少砍樹，這樣貌的話，如果每人種一棵樹，那么全中國就種了13億棵樹，如果每人砍一棵樹，那么，光是中國就砍去了13億棵樹木。當然，也有保護環境的人，比如說：“清潔員阿姨或清潔員叔叔在幫忙掃垃圾，有的人隨地吐痰，人們就提醒她說要保護環境，不要隨地涂痰了……
我們那兒的樹木比較少，但人們都喜歡在人行道上扔果皮紙屑，導致路上垃圾多。期望大家多種樹，少扔垃圾，多騎自行車，我們應當要節儉水，我們能夠把洗澡水，洗臉水用來沖廁所，洗車子，淘米水能夠洗臉，洗頭發，洗碗，所以我們要節儉水源。
用戶調研方案 篇5
一、項目背景與目標隨著城市化的快速發展，本項目旨在提升城市基礎設施水平，滿足居民生活需求。通過實施本方案，我們期望實現項目的高效、安全、環保建設，為城市發展貢獻力量。
二、實施原則
遵循國家法律法規，確保項目合規性。
結合實際情況，確保項目的可行性和可操作性。
強化環保意識，確保項目建設的環保性。
三、實施步驟
前期準備：完成項目立項、資金籌措、招投標等工作。
施工階段：按照設計方案進行施工，確保工程質量與安全。
后期管理：加強項目維護與管理，確保項目長期穩定運行。
四、保障措施
建立項目領導小組，明確各部門職責，確保項目順利推進。
加強與政府部門的溝通協調，爭取政策支持與資金保障。
強化項目管理，確保項目進度、質量與安全的協調統一。
本實施方案將為項目的順利推進提供有力保障，我們有信心在各方共同努力下，實現項目的預期目標，為城市發展作出積極貢獻。
用戶調研方案 篇6
一、前言：近年來中國的手機制造業飛速發展，創造了手機行業發展的許多奇跡。同時，國內手機生產廠商的異軍突起也加劇了手機行業在中國的競爭。本文通過對現代手機消費者的調查，得出的數據和結論能一定程度上反映手機消費者的消費行為和消費心理的特征。本文先概括論述了一下當前中國手機市場的基本狀況。根據從網上收集的關于手機市場的數據，分析手機消費者的消費行為和消費心理。然后，分析國內手機碰到的問題和相應的建議。
二、市場調查的原因及背景：
中國是全球的移動通信市場，截至20xx年底，國內手機用戶數已接近4.6億，穩居全球第一。我國用戶對移動通信的有效需求持續加大，加上手機對固定電話替代性競爭加劇，手機用戶數增長加快。
信息產業部統計顯示，截至20xx年9月底，我國手機普及率達到每百人35部。按照每月300萬至500萬戶的增長規律，目前手機用戶數已逾4.6億戶。
隨著市場的擴張，手機普及率不斷提高，更新換代速度加快，銷售價格逐步走低，行業競爭日趨白熱化，從而使得對消費者行為和顧客價值的關注成為業內企業獲得和保持競爭優勢的重要途徑。
三、調查分析：
3.1.中國手機市場特點
3.1.1核心技術缺乏
中國的手機企業在20xx年展現了強勁的發展勢頭。根據有關部門發布的數據，20xx年上半年國內市場累計銷售的4716.33萬臺手機，其中國產品牌手機的份額第一次超過了國際品牌，達到55%。波導股份公司和TCL公司已經進入國內手機市場銷量前三名，波導半年銷售超過600萬臺，以15.01%的市場份額于摩托羅拉(14.21%);TCL銷售500萬臺，市場份額11.60%，位居第三。但核心技術的缺乏導致新產品推出的速度慢，產品間沒有明顯差異化和清晰的市場定位。摩托羅拉和諾基亞極力推廣彩信手機、彩屏手機和GPRS手機時，國內手機廠商只有望洋興嘆。其二由于核心技術的缺乏，國內手機難以健全產品線，中高檔的市場定位受到技術的挑戰。在2007年10月份諾基亞發布了七款新產品，三星也推出三款主打新產品，都基于MMS,彩屏和GPRS技術，而國內手機廠商一般每年僅能推出3-5款新產品。
3.1.2重視手機外觀設計
在手機外形上，國外品牌像諾基亞、西門子則一直堅持著直板的歐美風格，而國產手機大多采用了亞洲人更喜歡的折疊翻蓋式，吸引了不少消費者。核心技術一直是制約國產手機發展的一大障礙，國產廠商主要是從韓國引進機型，貼牌生產，因而喪失了很大一部份利潤空間，目前國產廠商更多的是在軟件方面進行研發，包括手機的外觀、功能等，以此吸引消費者。
3.1.3產品更新速度加快
快速將概念“市場化”是諾基亞手機成功的關鍵因素之一。速度競爭包括新產品的推出速度和占領市場的速度之所以越來越重要，在于:
一是客戶需求變化太快;Zr120.Com
二是新產品生命周期縮短，目前一款新的手機的市場生命周期平均不足五個月;
三是激烈的價格竟爭，速度可以減小價格競爭沖擊;四是速度是回擊競爭對手的辦法;五是速度取得在位優勢，容易成為市場熱點，領導市場走向這是一個“快魚吃慢魚”的時代。
3.1.4營銷競爭越來越激烈
在目標市場選擇上，國外品牌已經開始從大城市向小城市轉移，進軍二三線市場，而國產品牌則在繼續鞏固現有市場的基礎上，開始從農村向城市包圍?？傊餐哪繕硕际菫榱讼薅鹊恼碱I市場。在產品策略上，國外品牌依然保持高中低端產品全線進攻，并在高端市場引領潮流的策略，而國產品牌則開始了對低端產品的研發，因為相對于高端手機，中低檔手機的市場容量更大，據估計至少占整個市場25%的份額。在渠道策略方面，國外品牌也已經開始借鑒國產品牌的經驗，采用包銷制。例如，摩托羅拉在華南地區就采取了省級包銷的模式。
3.2.消費者心理動機分析
手機不只是單純的科技裝置，手機是一種社會化的商品，其使用往往反映出社會范疇或社會經濟群體的差異，受社會經濟基礎、社會結構的制約，也塑造新的行為模式。手機以青少年與年輕群體為主要用戶，反映出年齡在消費中的差異;富有階層的炫耀型消費與收入較低階層持有率較低的現象反應階級或收入的差異;市場上針對女性設計、制造、營銷，以及手機廣告傳遞、塑造的女性印象反應出性別的差異。
3.3.手機市場用戶關注分析
3.3.1手機品牌關注分析
隨著科技的發展，曾經高高在上的手機正在成為非常普及的消費產品,而手機產品的同質性要求手機生產商賦予其產品更多的附加價值，這使得品牌競爭成為了手機市場上的主流，因為只有用強有力的品牌，才能建立品質一流與值得信賴的公司形象。品牌帶來的是用戶的認同，在更新換代越來越快的移動通訊市場上，抓住老用戶有時候比拓展新用戶還重要。所以對各手機企業來說，只有品牌才是核心競爭了，才是永恒的價值所在，必須讓自己的品牌超越產品!
下面是網上查找的數據：
諾基亞以29.1%的用戶關注度名列第一，諾基亞在手機市場的實力由此可見一斑，說明了這個國際手機生產商在消費者的心目中地位還是很高的。摩托羅拉以20.3%排名第二。再就是三星，用戶關注度為9..7%。而國產的所有品牌手機的總和才25.8%，不得不為國產手機的命運擔憂。
3.3.2手機外觀關注分析
經過多年的努力，手機的功能設計基本可以滿足消費者的需要。隨著手機的不斷普及，消費者的差異化越來越明顯，多層次的需求越來越強烈，對手機外觀設計的要求也越來越高。他們往往對外觀設計平庸或雷同的手機不屑一顧，而對外觀設計特點明顯并符合自己的身份的手機情有獨鐘。因此，靠創新外觀設計征服消費者的發展空間還是相當大的。面對市場的巨大挑戰，手機的外觀設計就要迎難而上。手機的外觀設計在適應功能設計的前提下，把外觀設計和產品工藝、色彩及文化合理有機地融合，實現手機的進一步時尚化、人性化、個性化和娛樂化，這是未來中國手機外觀設計的一個新趨勢。
下面是調查得出的手機用戶對手機的外觀偏好，包括板式和顏色。
用戶調研方案 篇7
一、項目概述明確創業項目的核心價值和目標市場，簡述項目的創新點和競爭優勢。
二、市場調研
深入分析目標市場的需求和競爭態勢，確定項目的市場定位和發展方向。
三、產品/服務規劃
根據市場調研結果，設計符合市場需求的產品或服務，明確產品特點和競爭優勢。
四、營銷策略
制定具體的營銷策略，包括推廣渠道、定價策略、促銷活動等，確保項目在市場中獲得良好的曝光和銷售。
五、運營計劃
規劃項目的日常運營，包括人員配置、工作流程、資源管理等，確保項目能夠高效、穩定地運行。
六、財務預測
預測項目的財務狀況，包括收入、成本、利潤等，為項目的投資決策提供重要依據。
七、風險評估與應對
分析項目可能面臨的風險和挑戰，制定相應的應對策略，確保項目能夠應對各種不確定性因素。
用戶調研方案 篇8
一、禮品行業概述1、禮品定義與文化。
通過禮品渠道銷售的商品都可稱為禮品。禮品又稱禮物，通常是人和人之間互相贈送的物件。其目的是為了取悅對方，或表達善意、敬意。禮物也用來慶祝節日或重要的日子，比如情人節的玫瑰或生日禮物，不可不送。送禮是普遍存在的社會現象，它存在于人類社會的各個時期、各個地區。
2、禮品分類情況。
按用途劃分，有國務政務類，商務促銷類，節慶紀念類，休閑園藝類，裝飾飾品類，票幣收藏類等；按原料劃分，有水晶制品，水晶膠制品，塑膠制品，亞克力制品，竹木制品，金屬制品，金銀制品，陶瓷制品，電子產品，園藝工藝制品，皮革制品，玻璃制品，針紡刺繡織品，羽絨制品等。按行業又可分為現代禮品和傳統工業禮品。
3、禮品行業發展歷程。
禮品業出現在二十世紀八十年代，禮品的銷路大多集中在一些會議、紀念活動、和個人饋贈上，產品種類由局限日用品類、箱包文具甚至煙酒。
進入九十年代，市場經濟飛速發展，經濟行為的市場化使得用于公關、福利、促銷上的費用上升，這時禮品已經作為一種載體深入了市場經濟的各個領域，禮品公司應運而生。
到了九十年代中后期，禮品市場的需求不斷擴大。由于行業進入門檻低，投資者開始介入這個行業，禮品公司大量涌現。
二十一世紀以來，禮品行業逐漸完善，已經發展成為一個專業性強的行業，內部開始細化。
4、禮品行業結構及地區分布。
我國禮品公司一般以代理商、批發商、參與禮品銷售的公關廣告公司、生產廠家自營、貿易公司、經銷商等形式存在。
禮品生產企業在我國分布不平衡，60%以上主要分布在北京、上海、浙江、深圳等沿海發達地區。
二、禮品行業發展現狀分析
1、經濟環境分析
經濟的高速增長和人民收入水平的提高帶動了人民消費結構的變化。人們的消費結構由物質消費轉變為物質消費和精神消費并重，而消費結構的變化必定影響禮品行業生產結構的變化。
2、政治環境分析
一方面，國家產業政策支持，積極推動節能減排和產業結構；另一方面，xx大以來，八項政策和六項禁令的出臺使禮品行業產值程斷崖式下跌尤其是政務禮品和商務禮品。因此，政府政策對禮品行業結構產生重要影響。
3、社會文化環境
中國是禮儀之邦，“禮尚往來”“來而不往非禮也”是國人禮儀文化的生動寫照。
節假日的增多，人們對節假日的重視。但是現在市場上的禮品都大同小異，沒什么特色，難以吸引人們的眼光。而創意禮品是感情的載體，是獨一無二的，能讓受贈者感受到你的誠意，對你的印象更深刻。
4、存在問題
①產業化、規?；潭鹊?。
②行業運行不規范。
③從業人員文化水平不高，創意研發能力弱④知識產權意識弱，仿冒現象嚴重。
5、相關展會情況
調查發現，企業接受禮品展程度高，國內76%的企業都參與過各種各樣的展會，但仍然存在不少問題。比如展會品牌影響力不夠，整體質量不高；大量展會使參展商和采購商產生嚴重分流，展會紐帶作用下降。
三、創意禮品行業發展SWOT分析
S：創意禮品之所以能夠在禮品行業不斷延伸，進而占據大份額的市場規模，就是因為創意禮品的生產能夠獲得較高的利潤。一方面創意禮品在生產過程中企業會要求在產品上印制公司標識，這就會增加產品的附加值；另一方面，創意禮品定制數量上升也會攤薄產品成本，也會促進利潤提高。
W：首先，客戶相對單一，無法盡快延長產業鏈；其次，產品創意度不高，形成產品單一化；再次，消費者消費需求不斷變化，導致產品生產結構隨之改變，產品生產成本高。
O：創意禮品市場的操作企業，也分為純生產或經營創意禮品的企業和定位禮品市場的企業，消費額高；創意禮品銷售漸漸成為企業突圍市場的新途徑
T：一方面行業處于成長期，相關標準缺失，行業技術標準的不完善給消費者在產品質量控制、企業合法權益的維護方面帶來不利影響。另一方面，未來市場競爭將為更加激烈，企業只有加大研發投入、提高禮品創意程度，強化品牌才能保持競爭優勢。
四、結論
經過以上市場調研分析，小組認為，創辦一個創意禮品展具有可行性。
用戶調研方案 篇9
在今年的暑假，我對獲特滿飲料公司進行調研。通過在上海獲特滿飲料有限公司的調研，對其企業的客觀實際情況進行調查了解，從而對一個企業的概況、產品的生產工藝、企業的管理以及品牌的發展進行學習，尋找規律，總結經驗，為以后踏入社會奠定基石。調研目的：
1、了解，學習專業知識，體會專業知識在實踐中的運用。
2、了解公司的管理制度，學習企業得以生存和發展的本質要求。
3、提高自己的交流溝通能力，豐富社會經驗。
4、在調研中尋找自己的不足，并加以改正。
調研時間：
20xx年8月
調研地點：
上海獲特滿飲料有限公司
一、公司概況
上海獲特滿飲料有限公司是由香港上市公司香港新世界集團和美國知名投資銀行貝斯瑪集團共同出資2500萬美元,按國際水準建立的專業化飲用水制造企業。公司位于上海市松江工業區，工廠占地17000平方米，擁有員工200多員工。強大的分銷網絡目前獲特滿瓶裝水已經覆蓋了上海、北京、蘇州和昆山市場，為推向全國市場奠定了基礎。連鎖超市、大賣場以及各種食品店都有獲特滿的產品。獨特的水站系統遍布全市(上海/北京/蘇州/昆山)的水站網絡系統，把獲特滿桶裝水服務做到了“家”。
獲特滿是：質量、服務、人才。質量：我們為我們的客戶生產更好、更健康的產品。服務：每位客戶得到高質量的服務。人才：人才即是公司，公司即是人才。
獲特滿的發展歷程：于xx年底開始打入中國市場，在短短的幾年時間內，成為中國飲用水市場發展迅猛的企業之一。1999年9月，公司迎來了新的股東——香港新世界集團，為公司增強了持續發展的動力。今天，獲特滿已成為中國飲用水市場一個響亮的品牌。獲特滿瓶裝水已經覆蓋了上海、北京、蘇州和昆山市場，并逐步走向全國。獲特滿桶裝水在上海市場占有率高居前列。
二、企業管理和品牌發展
1、公司原則：
公司三大原則：有利于社會，有利于公司的事堅持做到底。有利于社會，不利于公司的事量力而行。不利于社會，不管有利于或不利于公司堅決不做。
員工道德規范：正氣：無私、公正、廉潔、浩然之氣正直：心地坦蕩、豁達大度、光明磊落正言：講誠實的話、積極向上的話、鼓舞人心的話正思：用正確的見解進行思維于判斷正行：行為正，做有利于別人，有利于公司的事
產品質量定位：永遠不采用不合格原料永遠不使用不正常設備，永遠不允許不規范操作，永遠不生產不達標產品，永遠不忽視不滿意顧客，永遠不容忍不完善服務。
2、產品質量
公司視產品質量為企業命脈，從機器設置、生產管理、檢測手段、產品質量、服務網絡體制建設、配方工藝到用人機制、制度完善與落實、原料入庫程序、存放、保管檢測，產品出庫均有完善措施，并采用產品售前、售中、售后服務全方位化，使用戶程度上獲利。
總結：
在這次的調研中，不能說每一份經歷都能完全理解明白，但確實在實踐中增加了不少知識和社會經驗。同時，我也體會到了一個企業若想發展，企業內部人員關系和諧也相當重要。只有大家團結起來，共同努力才能在發展中求創新，在利潤上求突破，在困難上求解決。因此，一個團隊的團隊精神至關重要，它既包括對企業做出貢獻，提出寶貴意見，分享成功經驗，又包括對他人貢獻的肯定與感謝。因此，在共產主義領導的今天，一個公而忘私的團隊精神比企業獲得億萬的利潤更值得慶賀。
當然，在實踐中我體會多的當然是實踐的重要性，一個人的學歷再高，領悟程度，運用能力，實踐經驗不夠，作用仍然發揮不了。因此作為企業，人才的選擇，人才的培養，人才的儲備是重中之重。作為一個成功的企業，在滿足員工的物質生活水平的基礎上，還需要對員工的專業知識水平、營銷技能進行專門培訓。剛剛踏入社會的人，哪怕學歷再高，也沒有一個可以完全適合一個工作，但不斷地通過“學習、實踐、再學習、再實踐”的過程，即使一個涉世未深的青年人也可以完全勝任一份工作。以此，企業的再教育與實踐的結合是培養人才的方法。
通過這次的調研，使我增強了服務意識和社會責任感，為以后進入社會奠定基石!
用戶調研方案 篇10
根據市政府第六次人口普查領導小組辦公室《關于在全市開展第六次人口普查專題調研和專項試點工作的通知》（饒人普辦字［2009］2號文件）精神，此次普查是繼2000年全國人口普查之后的又大規模的人口調查任務，其調查結果對摸清我縣2000年以來在人口數量、構成以及居住等方面的變化情況，研究未來人口狀況及發展趨勢，以及為制定社會經濟發展規劃提供客觀的人口數據方面均起著十分重要的作用，突出解決好人口普查工作中的重點和難點，特制定以下專項試點調研方案：一、調研題目：如何查準外出人口數量與把握其流向
二、調研目的：根據人口普查工作的重點和難點，先期制定出可行的調研試點方案，為人口普查工作的正式開展打下基礎！
三、指導思想
堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，立足本縣實際，以突出解決好并摸清外出人口數量及其流向為中心，牢牢把握好我縣外出人口流動的特點，切實抓好流出人口的登記和普查工作，理解好其對我縣國民經濟的推動作用，落實好國務院人普辦關于人口普查的會議精神，對現行統計方式方法作進一步的探索，積極穩步的推進人口普查的各項工作，進而實現第六次人口普查的全面勝利！
四、調研方法
本次專項試點調研工作將圍繞一個中心，劃分兩個步驟，先期進行試點鄉鎮、街道辦中的走訪上戶摸底清查工作，分片區掌握其流向，再次通過召開村代會動員村民自覺上報家中外出人員的登記工作！人口外出調查的方案將結合人口變動調查、勞動力調查的樣本進行，合理應用原有資源庫數據，采用整合協調的方式，編制專項調查表，將人口外出動向分成4檔進行。（1、外出不足1月，2、外出超出1月不足半年，3、外出半年以上，4、外出流向不明）
局領導將分點各調研鄉鎮、街道辦村居，狠抓落實各項統計指標，其具體劃分為下：
①永豐街道辦大塘角社居第一調查小區
②五都鎮西湖街社居第四調查小區
③銅拔山鎮家潭村第二調查小區
④東陽鄉清塘村第三調查小區
如上四個試點調研小區的具體領導待定！
五、時間安排
1、10月中旬至10月底，各部門組織調研并上報基礎數據并入庫統計。
2、10底至11月中旬，調研組下基層抽檢并終形式調研報告。
六、具體實施
1、領導保障
為搞好試點工作，縣統計局將采取經驗抽樣的方法，對外出人口密集，流向復雜的鄉鎮，街道辦采用專項踩點工作，召開專門的專題會議，會同試點鄉鎮，街道辦成立專項調查組，由副局長任組長，試點的分管統計工作常務副鎮長任副組長，各村居主任和相關單位負責人為成員建立專項試點工作領導小組，領導小組專門下設辦公室，辦公室設在鎮統計站，在全鎮干部職工中選拔三名素質較高的干部專職從事試點工作。堅持主要領導親自抓，分管領導具體抓，每個村居都安排一名副科級干部掛點，全面負責掛點村居的試點工作，同時各村支書，主任必須親自抓，負總責，明確各村的財務專管員為本村的人口流出專項工作協查員，確保按質按量完成任務。同時今后的村級人口流出調查工作實行動態管理，落實長效管理機制，為今后人口普查及人口管理打下基礎。
2、宣傳保障
召開試點鎮干部大會、村民代表會議及墻報、宣傳達室資料等形式，宣傳好開展此次試點工作的目的意義，統一廣大干部群眾的思想認識，努力營造良好的輿論氛圍，讓廣大群眾充分認識到人口普查的重要意義，突出重點，強化難點，破除人口普查過程中形成的定向思維，講究科學，不失靈活，促進試點工作又好又快的完成！
3、后勤保障
由于開展試點工作，時間緊，任務重，要求高，做好專項工作的后勤保障尤為重要，試點鄉鎮、街道辦的各村居除明確一名專項工作協查員外，要求各村按每300戶配備一名調查員，由村干部兼職，也可由業務水平好，工作責任心強的村民小組組長或財務專管員擔任，并在試點工作開展前，組織全體調查員進行集中培訓，制表合理，登記科學，統一口徑，從而提高基礎數據的精確性。同時為提高調查員的積極性，縣局和鄉鎮、街道辦將酌情下撥經費，添置適當硬件，為試點工作的順利推進做好強有力的后勤保障！
此次的試點調研工作是對人口統計調查的又新的探索，由于時間緊促調研方案不盡完善，但縣局將以此次試點專項調研工作為契機，不怕出錯，不斷整合，爭取在全國人口普查的大幕拉開之前走出新路子！
用戶調研方案 篇11
一、項目概述本項目致力于開發一款智能家居控制系統，以滿足現代家庭對便捷、舒適和節能的需求。該系統將集成先進的物聯網技術，實現家居設備的遠程控制和智能化管理。
二、實施步驟
市場調研：深入了解目標用戶群體的需求和痛點，分析競爭對手的產品特點和市場份額，為產品定位和功能設計提供依據。
技術研發：組建專業的研發團隊，進行智能家居控制系統的技術攻關和產品開發。確保系統穩定性、兼容性和易用性。
產品測試：在實驗室環境和實際家庭場景中，對系統進行嚴格的測試，確保各項功能正常運行且滿足用戶需求。
營銷推廣：制定有效的營銷策略，通過線上線下渠道進行產品推廣，提高品牌知名度和市場份額。
售后服務：建立完善的客戶服務體系，提供技術支持和售后服務，確保用戶在使用過程中得到滿意的體驗。
三、預期成果
通過本項目的實施，我們預期能夠推出一款具有競爭力的智能家居控制系統，實現年銷售額XX萬元的目標。同時，提高公司在智能家居領域的知名度和影響力，為后續產品的開發奠定堅實基礎。
用戶調研方案 篇12
一、團隊情況盡職調查
在vc投資中團隊是重要的，vc需要了解了團隊成員的方方面面，包括團隊成員的經歷、學歷、背景以及各位創始人的股份比例。
1、公司組織結構圖;
2、董事會、管理團隊、技術團隊簡介;
3、管理/技術人員變動情況;
4、企業勞動力統計。
二、業務情況盡職調查
業務的盡職調查是個廣泛的主題，主要包括業務能否規?；⒛芊癯志?、企業內部治理，管理流程、業務量化的指標。
1、管理體制和內部控制體系;
2、對管理層及關鍵人員的激勵機制;
3、是否與掌握關鍵技術及其它重要信息的人員簽訂競業禁止協議;
4、是否與相關員工簽訂公司技術秘密和商業秘密的保密合同;
5、員工報酬結構。
三、市場情況盡職調查
創業者商業計劃書中的那些關于市場的分析和預測，僅僅是參考。vc會獨立地對市場進行盡職調查，vc的市場分析工作是由專業人士來做的，是中立的，通常也是保守的。
1、產品生命周期(成長期、穩定期或是衰退期)及其發展趨勢;
2、目標產品市場規模與增長潛力分析(自然更換、系統升級、擴大應用等);
3、核心競爭力構成(技術、品牌、市場份額、銷售網絡、信息技術平臺等);
4、企業的銷售利潤率和行業平均銷售利潤率;
5、主要客戶構成及其在銷售額中的比例。
四、技術情況盡職調查
1、核心技術名稱、所有權人、來源方式、其他說明;
2、公司參與制訂產品或技術的行業標準和質量檢測標準情況;
3、公司已往的研究與開發成果，行業內技術權威對企業的技術情況的評價;
4、公司在技術開發方面的資金投入明細;
5、計劃再投入的開發資金量及用途。
五、財務情況盡職調查
財務的盡職調查，可能要算是盡職調查中重要的工作。它分為兩大塊:過去的財務數據和未來的財務預測。
1、企業財務報表(注冊資金驗資報告、往年經審計年報，近一期月報);
2、分產品/地區銷售、成本、利潤情況;
3、企業享受的稅收優惠說明和資質;
4、對造成財務報表發生重大變化影響因素的說明。
六、法務情況盡職調查
提供公司總部、子公司、控股公司、關聯公司的營業執照、公司章程、董事會決議、員工合約、知識產權保護條款、商標備案、訴訟記錄等等。
1、國內外與本企業相關的政治、法律環境;
2、影響企業的新法律法規和政策;
3、本企業簽訂的重大協議和有關合同;
4、本企業發生重大.法律糾紛案件的情況;
5、企業和競爭對手的知識產權情況。
用戶調研方案 篇13
超市是一種多部門、實行顧客“自我服務”方式的零售商店，亦稱“自選商場”。超市的主要特點是貨架自主開放、收銀電子化、實行商業管理方式。隨著城市經濟的日益發展，特別是社會購買力的不斷增強，超市憑借其在價格、質量、管理、服務等各方面的優勢，正在逐漸被廣大消費者所接受，并在整個商業領域所占的比重越來越大。但是目前在稅收管理過程中，就如何加強對超市稅收的管理還存在手段、技術與管理等諸多方面的不足，各超市的財務管理水平和質量參差不齊，依法納稅的思想意識還有待于提高。稅務機關對超市的征收管理、稅收監控難度很大。因此規范超市稅收管理、杜絕偷稅行為的發生，是我們必須深思和面對的新課題。一、超市存在的征管問題
1、財務核算不真實。多數超市財務管理極不健全，賬務情況混亂。許多超市賬目設置不規范，有的沒有往來賬，有的沒有庫存賬，有的往來賬核算混亂，同時普遍存在現金交易量大和大額坐支現金現象。所以，在檢查中也很難從其資金流量、銀行對賬單中找到突破口。超市納稅多少，直接取決于記賬收入的多少，而目前各類超市在追求大利潤目標的驅動下，記賬收入不實成為便捷的偷稅方式。絕大多數超市不同程度地隱瞞其銷售收入。主要表現在：一是原始單據不真實，以銀行進賬單替代原始憑證；二是原始單據不完整，缺乏有效的原始單據，日報單保存極不完整，三是賬面反映的開票收入與實際情況差距大。
2、擅自修改系統數據。目前大部分超市商品均以計算機為依托，通過計算機網絡終端(收銀臺)將商品名稱、數量、單價、金額等數據傳送至網絡服務器進行管理。該服務器存儲的各類數據既是各收銀臺每班商品銷售結算和商場超市會計核算的原始依據，也是稅務部門計稅依據。但大部分超市存在刪除電腦中經營數據資料的現象,從而隱匿真實數據,進行虛假申報，達到偷逃稅款的目的。
3、另設單獨收款機收款。在超市管理系統外單獨設收款機，不進入計算機網絡終端并單獨記賬，隱瞞收入。超市中租柜經營比較普遍，租賃經營者大部分為個體工商戶，他們設立不聯網的收款機收取貨款，銷售數據不進入計算機網絡終端，銷售額則根據自己意愿上報超市。上報的銷售一般只有實際經營額的幾分之一或者更少。另外如名煙名酒、高級滋補品等高檔物品一般超市另設專柜，銷售后不走聯網收款機付款也很普遍，它們是直接在柜臺上交付現金。另設專柜開據發票，多采用手工開票或單機開票，對不需開票的則可以瞞報銷售。另外，對贈送的產品則直接到設置的專柜提取，一些企業將商品當福利發給職工，這些也不進入超市管理系統，不入銷售。
4、商品損失不作處理。對于開架售貨方式經營的超市來說，丟失商品是不爭的事實。如某超市開業8個月，丟失商品價值達50萬元之多。同時像蔬菜、肉類、副食品保質期較短，腐爛、變質、過期等現象經常會發生。但超市在盤點時沒有按規定作賬務處理，或者賬面根本就不反映。稅務機關也沒有能力為其盤點。
5、其他收入不作銷售。其他業務收入包括：場地租賃收入：向租賃經營者收取的租賃場地租金；進店費：是供應商獲取進店經營資格而交納的費用，只是對新供應商適用；贊助費：即節日、店慶贊助，在節假日、店慶日，商場超市通常會組織較大規模的促銷活動，必然要支付大量的廣告費、降價促銷費用；海報費：是商場超市為供應商的商品進行促銷宣傳而收取的一項費用；銷售返利：超市完成廠家或供應商銷售目標后獲取的利潤。這些收入超市往往不反映在收入賬上，而是另行記載。
二、加強超市稅收管理的對策
1、加強稅法宣傳，提高納稅意識。針對超市納稅人的知識結構和心理特征，要利用辦培訓班、納稅輔導等形式，全方位、多層次、多渠道地強化稅法宣傳和培訓，使納稅人深層次地學習、了解稅收法律法規和財務知識，提高依法納稅的自覺性。
2、加強超市稅收的管理力度，規范財務管理。要加強超市納稅人建賬能力的輔導，引導并規范其財務管理行為，督促其嚴格核算，正確記錄銷售、嚴格按稅收制度核算銷項稅金、進項稅金（包括進項轉出），做到財務核算正確，原始資料齊全，規范。促使企業依法誠信納稅。
3、全面安裝稅控裝置，提高稅收控管手段。要加強稅控裝置的推廣力度，實現所有超市進入稅控管理，所有經營業務進入稅控機管理，所有數據進入稅控存儲；要加大對稅控裝置的檢查力度，對未按規定使用稅控裝置的，或擅自修改系統數據的，從嚴查處。要充分掌握和利用稅控裝置的數據信息，通過稅控裝置的有效控制，促進超市行業稅收管理質效的不斷提升。
4、加強調查分析、掌握第一手資料。稅收管理員要加強對超市稅收的調查分析，通過多種手段、多種渠道。加強涉稅信息的采集，如進一步對超市的經營面積、雇工人數、投資額、地段、人流量等有關數據進行實地調查和采集，掌握超市納稅人真實的經營和稅收情況，對超市租賃柜臺或承租經營情況要了如指掌。對采集好的超市數據，要充分利用“一戶式”資料，對該數據進行全面、科學分析，通過運用相關模型和會計、統計原理，對超市的銷售收入、應納稅額進行測算，測算數據和企業的申報數據進行相互比對，把差異較大的企業作為實行納稅評估或實地調查的對象，進一步加強稅收管理。
5、建立長效機制促管理。要對超市稅收管理取得良好成效的基礎上，實施全方位、全過程的監控，全面掌握超市行業內部稅收監控數據，建立分戶管理臺賬和定期巡查制度，建立和健全超市行業稅收管理的長效管理機制，全面提高超市稅收管理質量，堵塞征管漏洞，不斷推進超市行業稅收管理科學化、精細化。
6、加強對超市的稅務稽查。要定期對超市稅收進行檢查，嚴查重罰不依法納稅、偷逃稅款行為。構成犯罪的，要堅決移送司法機關處理。要公開曝光多次偷逃稅、性質惡劣的納稅戶，借助社會輿論和新聞媒體的力量，打擊偷逃稅行為，形成依法納稅的良好氛圍，促進行業健康發展。
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